Teatr im. Juliusza Słowackiego w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Teatr im. Juliusza Słowackiego to kilka scen w centrum Krakowa i rozbudowana oferta repertuarowa, zwiedzania oraz działań edukacyjnych. Poniżej praktyczne informacje: gdzie i kiedy kupić bilet, jakie są sceny i jak zaplanować wizytę z uwzględnieniem dostępności dla osób z niepełnosprawnościami.

Najważniejsze sprawy

• Chcę sprawdzić repertuar i kupić bilet — przeglądaj repertuar i kupuj online; rezerwacje przez Biuro Obsługi Widza.
• Mam pytanie o miejsce dla osoby z niepełnosprawnością — skontaktuj się z Działem Dostępności.
• Przyjadę na spektakl z Dużej Sceny — pętla indukcyjna obejmuje obszar widowni Dużej Sceny.
• Chcę zwiedzić teatr („Zagubieni w teatrze” lub zwiedzanie z przewodnikiem) — terminy w repertuarze; dotykowe zwiedzanie zwykle 1 godzinę przed spektaklem.
• Planuję przyjść na spektakl w MOS (ul. Rajska 12) — kasa MOS czynna 2 godz. przed spektaklem.
• Potrzebuję wynająć przestrzeń teatralną — kontakt do Działu Wynajmu Przestrzeni.
• Przyjadę spóźniony — spóźnieni widzowie są wpuszczani dopiero podczas przerwy.
• Mam Legitymację Osoby Niepełnosprawnej (LON) — możliwy dodatkowy bilet dla asystenta za 1 zł (patrz procedury).

Lokalizacja

• Gmach główny (Duża Scena, Scena Miniatura) — pl. Św. Ducha 1, Kraków. Widownia Dużej Sceny: 611 miejsc.
• Scena Dom Machin — lokalizacja repertuarowa (terminy i premiery pojawiają się w serwisie repertuarowym).
• Scena MOS oraz MOS Underground — Małopolski Ogród Sztuki, ul. Rajska 12 (Scena MOS to scena oddziałowa; MOS Underground to kameralna scena podziemna).
• Dom Rzemiosł Teatralnych — obiekt należący do teatru wykorzystywany do działań rzemieślniczych i wydarzeń.
• We wszystkich wymienionych przestrzeniach teatr dąży do zwiększania dostępności dla osób z niepełnosprawnościami.

Dojazd: adresy podane powyżej; kasa MOS znajduje się przy ul. Rajskiej 12.

Kontakt

• Centrala: +48 12 424 45 00, +48 12 424 45 44
• E-mail ogólny (kancelaria): [email protected]
• Biuro Obsługi Widza (rezerwacje): tel. 12 424 45 25, 12 424 45 28; e-mail: [email protected]
• Kasa Teatru (Pl. Św. Ducha 1): tel. 12 424 45 26
• Kasa MOS (ul. Rajska 12): czynna 2 godziny przed spektaklem (telefon ogólny Biura Obsługi Widza powyżej)
• Dział Dostępności: tel. 603 235 231, 784 012 651; e-mail: [email protected]
• Dział Wynajmu Przestrzeni: tel. +48 12 424 45 27, kom. 601 782 121; e-mail: [email protected]

Godziny

• Biuro Obsługi Widza (rezerwacje): poniedziałek–piątek 10:00–16:00 (tel. 12 424 45 25 / 12 424 45 28).
• Kasa Teatru (Pl. Św. Ducha 1): wtorek–sobota 12:00–19:00; niedziela – 2 godziny przed spektaklem. Telefon: 12 424 45 26.
• Kasa MOS (ul. Rajska 12): czynna 2 godziny przed spektaklem.
• Kasy i rezerwacje: teatr zachęca do zakupów online; na godzinę przed spektaklem pierwszeństwo mają widzowie grający danego dnia.

Zakres usług i oddziały

• Duża Scena (Gmach główny, pl. Św. Ducha 1)
  • Główna sala widowiskowa (611 miejsc).
  • Organizowane spektakle dużego formatu, audiodeskrypcje, napisy rozszerzone, dotykowe zwiedzanie scenografii.
  • Na widowni Dużej Sceny działa pętla indukcyjna (obszar widowni objęty pętlą).
• Scena Miniatura (w Gmachu głównym)
  • Mała scena w gmachu; terminy zgodnie z repertuarem.
• Scena Dom Machin
  • Scena wykorzystywana do premier i spektakli; terminy w serwisie repertuarowym.
• Scena MOS (Małopolski Ogród Sztuki, ul. Rajska 12)
  • Scena oddziałowa z własną kasą; wydarzenia i warsztaty.
• Scena MOS Underground (ul. Rajska 12)
  • Kameralna scena podziemna dla małych formatów, improwizacji i warsztatów.
• Dom Rzemiosł Teatralnych
  • Przestrzeń do działań rzemieślniczych i wydarzeń teatralnych.
• Kasa Teatru i Kasa MOS
  • Sprzedaż biletów stacjonarnie zgodnie z godzinami powyżej.
• Biuro Obsługi Widza
  • Rezerwacje, pomoc przy wyborze miejsc, obsługa rezerwacji telefonicznych i mailowych.
• Dział Dostępności
  • Planowanie wizyt dla osób z niepełnosprawnościami, dobór miejsc, wsparcie na spektaklach, możliwość wideorozmowy w PJM (Polski Język Migowy).
• Dział Edukacji
  • Warsztaty i programy edukacyjne (terminy zgodnie z ofertą).
• Zwiedzanie Teatru / „Zagubieni w teatrze”
  • Standardowe i nocne zwiedzania; dotykowe zwiedzanie scenografii (zwykle 1 godzinę przed spektaklem, bezpłatne dla posiadaczy biletu).

Procedury (co zabrać, zasady wejścia, ulgi)

• Bilet: można kupić online, w kasie Teatru (Pl. Św. Ducha 1) lub w kasie MOS (ul. Rajska 12). Zakupione bilety nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
• Rezerwacje: Biuro Obsługi Widza przyjmuje rezerwacje pon–pt 10:00–16:00 (tel. 12 424 45 25 / 12 424 45 28).
• Punktualność: proszą o punktualne przybycie; spóźnieni widzowie nie będą wpuszczani na widownię aż do przerwy.
• Priorytet obsługi: na godzinę przed spektaklem w pierwszej kolejności obsługiwani są widzowie biorący udział w spektaklu tego dnia.
• Ulgi i LON:
  • Bilet ulgowy przysługuje osobom z niepełnosprawnością o stopniu lekkim, umiarkowanym i znacznym.
  • Osobie z Legitymacją Osoby Niepełnosprawnej (LON) ze stopniem znacznym przysługuje możliwość zakupu dodatkowego biletu dla asystenta za 1 zł; obsługa przy wejściu poprosi o okazanie legitymacji w celu weryfikacji.
• Dotykowe zwiedzanie: odbywa się zwykle na godzinę przed spektaklem i jest bezpłatne dla posiadaczy biletu na dany spektakl — nie wymaga wcześniejszego zapisu (należy przybyć punktualnie).

Rejestracja online i rezerwacje

• Zakup biletów: możliwy online (teatr zachęca do zakupów on-line) oraz w kasach stacjonarnych.
• Rezerwacje telefoniczne/mailowe: przez Biuro Obsługi Widza (pon–pt 10:00–16:00, tel. 12 424 45 25 / 12 424 45 28; e-mail: [email protected]).
• W sprawie spektakli z dostępnością: kontakt mailowy lub telefoniczny (Biuro Obsługi Widza lub Dział Dostępności) w celu dobrania miejsca dostosowanego do indywidualnych potrzeb.
• Aktualne ceny i szczegóły sprzedaży biletów: aktualne dane na oficjalnej stronie Teatr im. Juliusza Słowackiego w Krakowie.

Wizyta i dostępność

• Usługi dostępności:
  • Audiodeskrypcja (słowny opis sceny dla osób niewidomych i słabowidzących).
  • Napisy rozszerzone (teksty z dodatkowymi informacjami o dźwiękach i emocjach).
  • Tłumaczenie na Polski Język Migowy (PJM) przy wybranych spektaklach.
  • Dotykowe zwiedzanie scenografii (zwykle 1 godzinę przed spektaklem; bezpłatne dla posiadaczy biletu).
  • Pętla indukcyjna (hearing loop) na widowni Dużej Sceny i w kasie Teatru.
  • Beacony (12 beaconów) z opisami przestrzeni zsynchronizowane z aplikacją YourWay, ułatwiające orientację osobom z niepełnosprawnością wzroku.
  • Pokój wyciszenia dostępny przy wybranych wydarzeniach.
  • Blokowanie specjalnych miejsc na wydarzeniach z dostępnością (np. miejsca z dobrą widocznością napisów i tłumaczy PJM; miejsca w pierwszych rzędach lub loża dla osób z niepełnosprawnością wzroku).
• Kontakt i planowanie wizyty:
  • Zalecany kontakt z Działem Dostępności co najmniej 3 dni przed wizytą w celu doboru miejsc i organizacji wsparcia: tel. 603 235 231, 784 012 651; e-mail: [email protected].
  • Obsługa Biura Obsługi Widza przeszkolona do pomocy osobom z niepełnosprawnością — kontakt tel. 12 424 45 25 / 12 424 45 28 (pon–pt 10:00–16:00), e-mail: [email protected].

FAQ

1. Jak sprawdzić, co jest grane i kiedy?

• Repertuar i kalendarz przedstawień dostępne są w zakładce Repertuar na stronie Teatru im. Juliusza Słowackiego w Krakowie; terminy przedstawień pokazują też, na której scenie są grane.

2. Jak kupić lub zarezerwować bilet?

• Bilety można kupić online, w kasie Teatru (Pl. Św. Ducha 1) lub w kasie MOS (ul. Rajska 12). Rezerwacje telefoniczne i mailowe realizuje Biuro Obsługi Widza (pon–pt 10:00–16:00, tel. 12 424 45 25 / 12 424 45 28; e-mail: [email protected]).

3. Jakie są godziny pracy kas?

• Kasa Teatru (Pl. Św. Ducha 1): wt–sob 12:00–19:00; niedziela 2 godziny przed spektaklem. Kasa MOS: czynna 2 godziny przed spektaklem.

4. Czy teatr oferuje udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami?

• Tak. Teatr organizuje spektakle z audiodeskrypcją, napisami rozszerzonymi i tłumaczeniem na PJM; na Dużej Scenie działa pętla indukcyjna; dostępne jest dotykowe zwiedzanie scenografii; funkcjonują beacony ułatwiające orientację; przy wybranych wydarzeniach dostępny jest pokój wyciszenia.

5. Jak zarezerwować miejsce dostosowane do potrzeb (np. miejsce przy pętli, miejsce dla osoby niewidomej)?

• W sprawie biletów na spektakle z dostępnością proszą o kontakt mailowy lub telefoniczny (Biuro Obsługi Widza lub Dział Dostępności) w celu dobrania odpowiedniego miejsca. Zalecany kontakt z Działem Dostępności co najmniej 3 dni przed wizytą: tel. 603 235 231, 784 012 651; e-mail: [email protected].

6. Co trzeba mieć przy sobie, żeby skorzystać ze zniżki dla osób niepełnosprawnych?

• Przy wejściu obsługa poprosi o okazanie legitymacji (LON) w celu weryfikacji zniżki. Osobie z LON ze stopniem znacznym przysługuje dodatkowy bilet dla asystenta za 1 zł.

7. Czy mogę zwrócić lub wymienić bilet?

• Zakupione bilety nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

8. Jak działa zwiedzanie i dotykowe zwiedzanie scenografii?

• Zwiedzanie (w tym „Zagubieni w teatrze”) odbywa się według terminów w repertuarze. Dotykowe zwiedzanie scenografii odbywa się zwykle na godzinę przed spektaklem i jest bezpłatne dla posiadaczy biletu na dany spektakl; nie wymaga wcześniejszego zapisu (należy przybyć punktualnie).

Materiał źródłowy stanowiła strona teatrwkrakowie.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.