Teatr Groteska w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Teatr Groteska to krakowska scena dla dzieci, młodzieży i dorosłych z repertuarem stałym (m.in. spektakle familijne, improwizacje, czytania performatywne) oraz ofertą edukacyjną i warsztatową. Poniżej znajdziesz najważniejsze praktyczne informacje: repertuar i terminy, sposoby rezerwacji i zakupu biletów, ceny orientacyjne oraz zasady dostępności i przyjazdy do teatru.

Najważniejsze sprawy

• Chcę sprawdzić repertuar i konkretne terminy spektakli (dostępne daty i godziny są w repertuarze).
• Chcę kupić bilet online — rezerwacja online aktywna 30 minut; płatności przez Tpay.
• Chcę zarezerwować bilety dla grupy/szkoły — rezerwacja telefoniczna/osobista i potwierdzenie pisemne do 7 dni.
• Przyjadę z osobą poruszającą się na wózku — konieczny kontakt z Biurem Obsługi Widzów co najmniej 3 dni wcześniej.
• Chcę skorzystać ze zniżki (KKR3+, Karta Rodziny z Niepełnosprawnym Dzieckiem, ulgi szkolne/studenckie) — zakup ulg wyłącznie w kasie.
• Chcę kupić voucher teatralny — voucher dla dwóch osób dostępny w kasie i online.
• Chcę zarezerwować warsztaty lub zwiedzanie z przewodnikiem — oferty edukacyjne dostępne po wcześniejszym umówieniu.

Lokalizacja

• Adres: ul. Skarbowa 2, Kraków (Śródmieście).
• Główne wejście od strony ulicy Skarbowej — jedyne wejście dla widzów.
• Najbliższe przystanki: AGH (linie autobusowe) oraz Bagatela (linie tramwajowe).
• Parking: teatr znajduje się w strefie płatnego parkowania; najbliższy parking publiczny ok. 400 m (ul. Rajska).
• Budynek zabytkowy — brak windy i ograniczone możliwości przebudowy; wejścia i dojścia zawierają schody (szczegóły w sekcji dostępność).

Kontakt

• Biuro Obsługi Widzów (rezerwacje, informacje o wizytach grupowych i wsparciu dla osób z niepełnosprawnością): tel. 12 633 37 62, 12 632 92 00; centrala 12 633 48 22, nr wew. 238, 244. Mail: [email protected]. Godziny: pon.–pt. 8:00–16:00.
• Kasa biletowa (sprzedaż i odbiór biletów, sprzedaż ulg i voucherów): tel. 12 623 79 59; centrala 12 633 48 22 wew. 252; mail: [email protected]. Godziny: pon.–pt. 8:00–14:00 oraz 16:00–19:00; w soboty, niedziele i święta kasa czynna 1 godzinę przed spektaklem.
• Dział Marketingu / Koordynator dostępności — dostępność i organizacja wizyty: tel. 12 633 37 62 (wew. 238, pn–pt 8:00–16:00).
• Pętla indukcyjna znajduje się przy stanowisku w kasie biletowej.

Godziny

• Biuro Obsługi Widzów: pon.–pt 8:00–16:00.
• Kasa biletowa: pon.–pt 8:00–14:00 i 16:00–19:00; w dni spektakli w weekendy kasa działa 1 godzinę przed przedstawieniem.
• Godziny spektakli: zgodnie z repertuarem (daty i godziny podawane na stronie repertuaru i w panelu sprzedaży).

Zakres usług i sale

• Sala Teatralna (główna) — na I piętrze, posiada balkon; główna scena dla spektakli Sceny dla Dzieci i Sceny dla Dorosłych; wydzielone bezstopniowe miejsca w I rzędzie dla wózków inwalidzkich.
• Sala Kopułowa — na IV piętrze; część repertuaru (między innymi spektakle dla dzieci i młodzieży); wydzielona strefa bezstopniowa w I rzędzie dla wózków. Do widowni prowadzą schody.
• Balkon — nad Salą Teatralną; spóźnieni widzowie bywają kierowani na balkon.
• Kawiarnia / foyer — na półpiętrze między szatnią a salami; poziom foyer bez stopni.
• Biuro Obsługi Widzów / Obsługa Widowni — przyjmowanie rezerwacji indywidualnych i grupowych, organizacja wsparcia podczas spektakli.
• Kasa biletowa — sprzedaż biletów, odbiór zamówień online, obsługa płatności gotówką; sprzedaje ulgi tylko osobiście (w kasie).
• Warsztaty i programy edukacyjne: “Teatr dla Was” (warsztaty dla grup), “Sekrety Sceny” (lekcja teatralna i zwiedzanie wystawy), warsztaty kreatywne i teatralno-plastyczne.
• Zwiedzanie teatru i wystawy z przewodnikiem (Sekrety Sceny).
• Voucher teatralny — voucher dla dwóch osób dostępny w kasie i online.

Procedury (rezerwacje, płatności, bilety)

• Rezerwacja indywidualna: osobiście w kasie, telefonicznie, mailowo lub przez panel online (panel “KUP BILET”). Rezerwacja online jest aktywna 30 minut — trzeba wtedy dokonać płatności, inaczej rezerwacja wygasa. Od pon. do piątku teatr nie rezerwuje miejsc w środku rzędów dla osób indywidualnych.
• Rezerwacja grupowa: należy dokonać telefonicznie lub osobiście w Biurze Obsługi Widzów; rezerwacja wymaga pisemnego potwierdzenia (fax/mail/osobiście) najpóźniej do 7 dni od złożenia rezerwacji. Kontakt: [email protected], tel. 12 633 37 62 lub 12 632 92 00. Zarezerwowane bilety trzeba wykupić w terminie uzgodnionym z Biurem Obsługi Widowni.
• Płatności: gotówka w kasie, płatność online przez Tpay.com; możliwy jest też przelew/przekaz pocztowy (szczegóły i instrukcje płatności znajdują się w instrukcjach rezerwacji).
• Faktury VAT: wystawiane na życzenie — należy zgłosić prośbę przy rezerwacji i wpisać dane do faktury w potwierdzeniu rezerwacji.
• Zwroty i wymiany: zakupione bilety nie podlegają zwrotowi ani wymianie na inny spektakl czy datę; wyjątek — odwołanie spektaklu przez teatr (zwrot na podstawie paragonu z kasy fiskalnej).
• Sprzedaż ulg: można kupić bilety ulgowe w kasie (dokument potwierdzający uprawnienie obowiązkowy). Niektóre zniżki (np. KKR3+) nie są dostępne w sprzedaży online.

Rejestracja online (panel “KUP BILET”)

• Panel umożliwia zakup i rezerwację biletów online; płatności obsługuje Tpay. Rezerwacja online jest ważna 30 minut i wymaga zapłaty w tym czasie.
• Sprzedaż online nie obejmuje biletów grupowych ani niektórych ulg (np. Krakowska Karta Rodzinna, Karta Rodziny z Niepełnosprawnym Dzieckiem) — te zniżki trzeba kupić w kasie.
• Odbiór biletów zakupionych online: wydruk z domu (PDF z kodem kreskowym), SMS z kodem lub odbiór w kasie; przy odbiorze w kasie poinformuj obsługę, jeśli potrzebujesz pomocy.

Wizyta w teatrze — praktycznie

• Punktualność: prosimy o punktualne przybycie. Spóźnieni widzowie są zwykle wpuszczani na balkon lub na miejsca skrajne, zależnie od sali.
• Zasady na widowni: wyłącz telefony, całkowity zakaz nagrywania i fotografowania oraz zakaz spożywania jedzenia i picia na widowni.
• Wózki i osoby z niepełnosprawnością: obsługa transportuje wózki na widownię i zabezpiecza je w bezpiecznym miejscu; prosimy o kontakt co najmniej 3 dni przed wizytą w celu ustalenia szczegółów. Na widowniach wydzielone są bezstopniowe miejsca w I rzędzie umożliwiające wjazd wózka. W teatrze dostępna jest dodatkowa pomoc obsługi podczas spektaklu.
• Pętla indukcyjna: stanowiskowa pętla indukcyjna w kasie biletowej. Niektóre spektakle są realizowane z audiodeskrypcją; tłumacz migowy na miejscu nie jest obecnie dostępny.
• Wejścia i schody (istotne dla planowania wizyty): od ulicy do drzwi wejściowych prowadzą 2 schody; następnie do kasy i portierni prowadzi 8 schodów; na półpiętrze jest foyer bez stopni; do Sali Teatralnej z foyer prowadzi 17 stopni; balkon wymaga dodatkowych 26 stopni; Sala Kopułowa znajduje się na IV piętrze (wejście na widownię po 3 schodach z korytarza, potem dalsze stopnie na kolejne rzędy). Toalety na I i IV piętrze nie są dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością. Pies asystujący ma prawo przebywać na terenie teatru.
• Ochrona i ewakuacja: wózki są odstawiane i zabezpieczane w bezpieczne miejsce ze względu na drogi ewakuacyjne.

Repertuar (wybrane tytuły i terminy)

Poniżej wybrane tytuły i terminy dostępne w repertuarze (marzec 2026) — szczegółowy harmonogram i sprzedaż biletów w panelu repertuarowym:

• Alicja w Krainie Czarów — przykładowe terminy: 21 mar 16:00; 22 mar 11:00 i 13:30.
• Dziwny przypadek psa nocną porą — np. 21 mar 19:00; 24 mar 09:00 i 11:30.
• Brzydkie kaczątko — terminy m.in. 17 mar 11:15; 18 mar 09:00.
• Tańcowały dwa Michały — 28 mar 16:00; 29 mar 11:30 i 13:30.
• Przedmioty zbrodni (spektakl improwizowany) — 14 mar 19:00 (kawiarnia).
• WEJDŹ NOWA (czytanie performatywne) — 20 mar 10:30.
• Dzień osiemdziesiąty piąty — 31 mar 11:30.
• Śmieszny staruszek — 27 mar 18:00.

Ceny — podsumowanie najważniejszych stawek

• Scena dla dzieci (parter / Sala Kopułowa): bilet indywidualny 65 zł; bilet grupowy (10+ osób) 55 zł; balkon: 60 zł (normalny), 50 zł (grupowy). Krakowska Karta Rodzinna i Karta Rodziny z Niepełnosprawnym Dzieckiem — 50% (przykładowo: 32,50 zł).
• Scena dla dorosłych (parter / Sala Kopułowa): bilet normalny 70 zł; ulgowy 65 zł; bilet grupowy 60 zł. Balkon: normalny 65 zł; ulgowy 60 zł; grupowy 55 zł. Krakowska Karta Rodzinna — ok. 35 zł.
• Wybrane spektakle mają odrębne stawki (np. “Tarabumba! Ale Cyrk…” — ceny wyższe).
• Warsztaty i zwiedzanie: “Teatr dla Was” — 350 zł (grupy do 30 osób); “Sekrety Sceny” — 30 zł/os. (minimalna kwota 200 zł); warsztaty kreatywne 30 zł/os.
• Voucher teatralny: 130 zł (voucher dla dwóch osób). Voucher obowiązuje na spektakle Teatru Groteska z wyłączeniem niektórych tytułów; voucher ma termin ważności wskazany przy ofercie.
  Aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji.

FAQ

1. Jak mogę kupić bilet online?

• Bilet można kupić przez panel “KUP BILET” w zakładce repertuar; płatności online obsługuje Tpay.com. Rezerwacja online jest aktywna 30 minut i wymaga natychmiastowej zapłaty.

2. Jak zarezerwować bilety dla grupy szkolnej?

• Rezerwacji grupowej dokonuje się telefonicznie lub osobiście w Biurze Obsługi Widzów (tel. 12 633 37 62, 12 632 92 00). Rezerwacja wymaga potwierdzenia pisemnego (mail/fax/osobiście) najpóźniej do 7 dni od złożenia rezerwacji.

3. Czy mogę otrzymać fakturę VAT za bilety?

• Tak — faktura wystawiana jest na życzenie klienta, ale prośbę należy zgłosić podczas rezerwacji i wpisać dane do faktury w potwierdzeniu rezerwacji.

4. Co zrobić, gdy potrzebuję pomocy z dostępem dla osoby na wózku?

• Skontaktuj się z Biurem Obsługi Widzów co najmniej 3 dni przed wizytą (tel. 12 633 37 62, 12 632 92 00; [email protected]). Obsługa transportuje wózki na widownię i zapewnia pomoc przy wejściu i podczas spektaklu.

5. Czy są zniżki dla rodzin wielodzietnych lub rodzin z niepełnosprawnym dzieckiem?

• Tak — teatr honoruje Krakowską Kartę Rodzinną (KKR3+) oraz Krakowską Kartę Rodziny z Niepełnosprawnym Dzieckiem (50% zniżki). Zakup ulg tego typu tylko w kasie biletowej.

6. Co zrobić z biletem zakupionym online?

• Można wydrukować bilet w domu (PDF z kodem kreskowym), otrzymać go w SMS lub odebrać w kasie teatru. Jeśli przy odbiorze potrzebujesz pomocy, poinformuj obsługę widowni.

7. Czy mogę zwrócić bilet?

• Zakupione bilety nie podlegają zwrotowi ani wymianie na inny spektakl czy termin. Wyjątek: odwołanie spektaklu przez teatr — zwrot na podstawie paragonu.

Materiał źródłowy stanowiła strona groteska.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.