Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej MSWiA w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

SP ZOZ MSWiA w Krakowie to kompleks szpitalno‑przychodniowy z oddziałami szpitalnymi, przychodniami w Krakowie, Tarnowie i Nowym Sączu oraz poradnią zdrowia psychicznego w centrum Krakowa. Poniżej praktyczne informacje: gdzie zadzwonić, jak dojechać, jakie świadczenia są dostępne, jak zarejestrować wizytę oraz co zabrać ze sobą. Uwzględniono też ważne informacje o dostępności architektonicznej i procedurach dla osób ze szczególnymi potrzebami.

Najważniejsze sprawy

• Potrzebuję pomocy nagłej — jadę do Izby Przyjęć i Pomocy Doraźnej (czynna całodobowo).
• Chcę umówić wizytę do poradni ambulatoryjnej — wypełniam formularz e‑rejestracji lub dzwonię na rejestrację.
• Mam trudności z poruszaniem się — sprawdzam opisy wejść, wind i ramp przy budynkach A, B i C oraz kontaktuję się z portiernią w celu umożliwienia wysadzenia osoby z niepełnosprawnością.
• Potrzebuję rehabilitacji dziennej — zgłaszam się do Zakładu Usprawniania Leczniczego (wejście z rampy w budynku „C”).
• Chcę zapisać się do poradni alergologicznej lub kardiologicznej — poradnie działają w ramach przychodni; poradnia alergologiczna ma zwiększoną dostępność od 10 lutego.
• Planuję zabieg operacyjny lub endoskopię — sprawdzam termin przez rejestrację i przygotowuję skierowanie, jeśli jest wymagane.
• Wybieram się do Poradni Zdrowia Psychicznego przy Placu Inwalidów — sprawdzam dostępność wejścia, budynek ma wysoki stopień niepełnej dostępności (schody, brak windy).
• Potrzebuję dokumentów medycznych — okresy przechowywania dokumentacji medycznej są określone w informacjach placówki (między innymi 20 lat dla dokumentacji medycznej).

Lokalizacja

• Kraków — Szpital i Przychodnia: ul. Kronikarza Galla 25, 30‑053 Kraków. Kompleks składa się z Budynku Przychodni „A” i Budynku Szpitala „B” połączonych łącznikiem oraz Budynku Administracji „C” (w „C” m.in. Oddział Dzienny Rehabilitacji). Wejście główne i podjazd dla karetek od ul. Kronikarza Galla; wjazd na teren możliwy także od ul. Juliusza Lea i Leopolda Staffa.
  • Budynek „A” (Przychodnia): główne wejście od Kronikarza Galla (bez barier), drugie wejście od ogrodu; winda dostępna z parteru; brak schodołazów; toaleta dla osób z niepełnosprawnościami znajduje się w budynku „B” na parterze; brak pętli indukcyjnych; wejście z psem asystującym dozwolone.
  • Budynek „B” (Szpital): dwa boczne wejścia od Juliusza Lea i Leopolda Staffa; klatki schodowe wyposażone w windy na wszystkich kondygnacjach; dalsza komunikacja dostępna bez przeszkód dla wózków; toaleta dla osób z niepełnosprawnościami na parterze; brak pętli indukcyjnych; w recepcji nie ma możliwości skorzystania z tłumacza polskiego języka migowego (PJM).
  • Budynek „C” (Administracja, Rehabilitacja): dostęp całkowity dla osób ze specjalnymi potrzebami; wejście do Oddziału Rehabilitacji z rampy/pochylni; toalety przystosowane; brak pętli indukcyjnych.
• Poradnia Zdrowia Psychicznego (Kraków) — Plac Inwalidów 2: poradnia mieści się w kamienicy na parterze i piętrach; budynek częściowo niedostępny (wysokie schody, brak windy).
• Przychodnia MSWiA w Tarnowie — ul. Krakowska 32, 33‑100 Tarnów: budynek z windą i toaletami przystosowanymi na każdym piętrze; brak zapewnionych miejsc parkingowych; recepcja dostępna od wejścia głównego.
• Przychodnia MSWiA w Nowym Sączu — ul. Żółkiewskiego 11, 33‑300 Nowy Sącz: wejście boczne z windy dostępne z poziomu ulicy; podjazd dla karetek; toalety przystosowane na każdym piętrze.

Na terenie jednostki znajduje się parking służbowy, lecz ze względu na ograniczoną liczbę miejsc nie jest on dostępny dla pacjentów — możliwy wjazd na czas wysadzenia osoby ze szczególnymi potrzebami po uzgodnieniu z portiernią.

Kontakt

• Szpital (ogólny): tel. +48 12 662 31 00 (poniedziałek–piątek 7:30–14:30), e‑mail: [email protected], faks: +48 12 662 31 05.
• Przychodnia w Krakowie: tel. +48 12 662 31 50.
• Rejestracja telefoniczna do przychodni w Krakowie: tel. +48 12 333 60 60 (poniedziałek–piątek 8:00–18:00).
• Przychodnia w Tarnowie: tel. +48 14 631 62 20.
• Przychodnia w Nowym Sączu: tel. +48 18 547 77 77.
• Adres siedziby: ul. Kronikarza Galla 25, 30‑053 Kraków.

Godziny

• Rejestracja telefoniczna do przychodni w Krakowie: poniedziałek–piątek 8:00–18:00.
• Sekretariat szpitala (telefon): poniedziałek–piątek 7:30–14:30.
• Izba Przyjęć i Pomocy Doraźnej (IPiPD): czynna całodobowo — udziela pomocy doraźnej 24/7 i przyjmuje pacjentów do oddziałów szpitalnych.
• Oddziały anestezjologii i intensywnej terapii, chirurgiczny, urazowo‑ortopedyczny, klinika chorób wewnętrznych i geriatrii, neurologiczny (w tym pododdział udarowy i rehabilitacja neurologiczna), ginekologiczno‑położniczy oraz blok operacyjny — funkcjonują całodobowo (w zależności od planu zabiegowego).

Zakres usług i oddziały

SP ZOZ MSWiA w Krakowie oferuje opiekę szpitalną oraz ambulatoryjną. Główne oddziały i poradnie:

• Izba Przyjęć i Pomocy Doraźnej (IPiPD) — pomoc nagła, przyjęcia do szpitala (czynna 24/7).
• Oddział Anestezjologii i Intensywnej Terapii — znieczulenia i opieka nad pacjentami w stanie ciężkim.
• Oddział Chirurgiczny — zabiegi chirurgii ogólnej; współpraca z blokiem operacyjnym.
• Oddział Urazowo‑Ortopedyczny — leczenie urazów, złamań i schorzeń układu ruchu.
• Oddział Okulistyczny — diagnostyka i leczenie chorób oczu.
• Oddział Kliniczny Chorób Wewnętrznych i Geriatrii (z pododdziałem geriatrii) — leczenie chorób wewnętrznych i opieka geriatryczna.
• Oddział Neurologiczny z pododdziałem udarowym i pododdziałem rehabilitacji neurologicznej — diagnostyka i terapia udarów oraz rehabilitacja.
• Oddział Ginekologiczno‑Położniczy — porody i opieka położnicza.
• Oddział Dzienny Psychoterapii — psychoterapia ambulatoryjna.
• Blok operacyjny z salą endoskopową — zabiegi planowe i pilne, sala endoskopowa.
• Zakład Usprawniania Leczniczego / Oddział Dzienny Rehabilitacji — kompleksowa rehabilitacja; wejście dostępne z rampy/pochylni w budynku „C”.
• Poradnie specjalistyczne (m.in. alergologiczna, kardiologiczna, poradnia zdrowia psychicznego).

Usługi udzielane są w ramach finansowania publicznego (NFZ) oraz w formie odpłatnej, w zależności od rodzaju świadczenia — szczegóły dotyczące kosztów udzieli rejestracja.

Procedury

• Rejestracja: większość świadczeń ambulatoryjnych wymaga wcześniejszej rejestracji. Wyjątkiem są przypadki nagłe — IPiPD działa bez umówienia.
• Skierowania: niektóre specjalistyczne świadczenia wymagają skierowania; formularz e‑rejestracji zawiera pole „Kod skierowania”. W stanach nagłych skierowanie nie jest wymagane.
• Dokumenty do wizyty: dokument tożsamości (dowód/PESEL), dokumenty ubezpieczeniowe (jeśli dotyczy), skierowanie (jeśli wymagane), wyniki dotychczasowych badań i lista przyjmowanych leków.
• Koszty: część świadczeń dostępna jest w ramach NFZ; inne mogą być odpłatne — w sprawie kosztów kontaktuj się z rejestracją.
• Dokumentacja medyczna: okresy przechowywania dokumentacji są określone przez placówkę (np. dokumentacja medyczna 20 lat; zdjęcia rentgenowskie poza dokumentacją: 10 lat).
• Wnioski o zapewnienie dostępności: osoby ze szczególnymi potrzebami mogą złożyć wniosek o zapewnienie dostępności; placówka ma 14 dni na zapewnienie dostępu lub, jeśli potrzebuje więcej czasu, może go poprosić i ma maksymalnie 2 miesiące; jeśli podmiot odmówi lub nie zapewni dostępności w tym terminie, po wyczerpaniu trybu można złożyć skargę do Prezesa Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) — termin na wniesienie skargi wynosi 30 dni od upływu terminu, w którym podmiot miał zapewnić dostępność.
• Parking i dojazd: parking służbowy istnieje, ale jest ograniczony i nie jest dostępny dla pacjentów; możliwy wjazd na czas wysadzenia osoby ze szczególnymi potrzebami po telefonicznym uzgodnieniu z portiernią.

Rejestracja online

• Możliwość zgłoszenia wizyty przez formularz e‑rejestracji na stronie placówki. Formularz pozwala wybrać placówkę (Przychodnia w Krakowie, Przychodnia w Tarnowie, Przychodnia w Nowym Sączu, Zakład Usprawniania Leczniczego w Krakowie) i dodać do 3 plików po maks. 10 MB każdy (np. wyniki badań).
• Po wysłaniu formularza pracownik rejestracji kontaktuje się z pacjentem w celu potwierdzenia terminu. Zwrotna propozycja terminu trafia do pacjenta w ciągu 72 godzin; placówka oczekuje potwierdzenia terminu drogą mailową.
• E‑rejestracja to zgłoszenie wizyty — termin ustala i potwierdza pracownik rejestracji.
• W trakcie oczekiwania na wizytę proszone jest zgłaszanie ewentualnych zmian (np. niemożność stawienia się) do rejestracji.

Wizyta — praktyczne wskazówki

• Przed wizytą przygotuj: dowód tożsamości/PESEL, dokumenty ubezpieczeniowe, wymagane skierowanie, wyniki badań i listę leków.
• W przypadku leczenia planowego lub zabiegu skonsultuj się z rejestracją w sprawie dodatkowych wymagań i ewentualnych kosztów.
• Jeśli potrzebujesz pomocy w dotarciu do poradni lub wejścia do budynku, skontaktuj się z portiernią — w razie potrzeby pracownik może wyjść do klienta po zgłoszeniu.
• Przyjazd na Izbę Przyjęć nie wymaga wcześniejszego umówienia; w innych poradniach wcześniejsza rejestracja jest konieczna.

FAQ

1. Jak wezwać pomoc nagłą lub gdzie zgłosić się w nagłym przypadku?

• Na Izbę Przyjęć i Pomocy Doraźnej (IPiPD) — czynna całodobowo; przyjmuje pacjentów bez umówienia i decyduje o przyjęciu do oddziałów szpitalnych.

2. Jak umówić wizytę w przychodni w Krakowie?

• Można zadzwonić na rejestrację telefoniczną (pon.–pt. 8:00–18:00) pod numer +48 12 333 60 60 lub wypełnić formularz e‑rejestracji; rejestracja potwierdza termin (zwrotna propozycja w ciągu 72 godzin).

3. Co można dołączyć do zgłoszenia przez e‑rejestrację?

• Formularz pozwala dołączyć maksymalnie 3 pliki o pojemności do 10 MB każdy (np. wyniki badań).

4. Czy placówka jest dostępna dla osób poruszających się na wózku?

• Budynek „C” i duża część kompleksu (windy w budynku „B”, winda w budynku „A” z parteru, rampy do wejść) umożliwiają dostęp osobom z ograniczoną mobilnością; jednak Poradnia przy Placu Inwalidów jest częściowo niedostępna (wysokie schody, brak windy). Na terenie brak jest pętli indukcyjnych.

5. Czy mogę wjechać na teren szpitala samochodem?

• Parking służbowy jest ograniczony i zazwyczaj niedostępny dla pacjentów; możliwy wjazd na czas wysadzenia osoby ze szczególnymi potrzebami po telefonicznym uzgodnieniu z portiernią.

6. Jakie oddziały działają całodobowo?

• IPiPD, Oddział Anestezjologii i Intensywnej Terapii, Oddział Chirurgiczny, Oddział Urazowo‑Ortopedyczny, Oddział Kliniczny Chorób Wewnętrznych i Geriatrii, Oddział Neurologiczny (z pododdziałem udarowym), Oddział Ginekologiczno‑Położniczy oraz blok operacyjny funkcjonują całodobowo (w zależności od planu operacyjnego).

7. Jak zgłosić problem z dostępnością lub poprosić o obsługę w specjalnej formie?

• Można złożyć wniosek o zapewnienie dostępności u placówki; placówka ma określone terminy na zapewnienie dostępności (14 dni lub maksymalnie 2 miesiące w uzasadnionych przypadkach). Po wyczerpaniu tego trybu można złożyć skargę do Prezesa PFRON.

Materiał źródłowy stanowiła strona zozmswiakrakow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.