Wojewódzki Szpital Okulistyczny w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Wojewódzki Szpital Okulistyczny w Krakowie to placówka specjalizująca się w diagnostyce i leczeniu schorzeń oczu, oferująca zarówno świadczenia ambulatoryjne (Przychodnia Przyszpitalna), jak i leczenie szpitalne z blokiem operacyjnym oraz izba przyjęć. W tekście znajdziesz praktyczne informacje: jak się zarejestrować (telefonicznie i online), co zabrać na wizytę lub planowy zabieg, godziny pracy rejestracji i izby przyjęć, dojazd oraz zasady wydawania dokumentacji medycznej.

Najważniejsze sprawy

• Chcę umówić się na wizytę w poradni ambulatoryjnej — zadzwoń na infolinię medyczną 459 595 579 (dni robocze 07:15–14:50; zalecane dzwonić po 10:00).
• Przyjęcie na planowy zabieg — zgłoś się do Izby Przyjęć w wyznaczonym terminie między 06:30 a 10:00; kontakt tel. 12 620-82-69.
• Potrzebuję kopii dokumentacji medycznej — złóż wniosek w Rejestracji Przychodni (parter) lub w Sekretariacie Głównym; odbiór po 7 dniach roboczych, informacja tel. 12 620-82-46.
• Przygotowanie do zabiegu — przynieś dowód tożsamości, e‑skierowanie/skierowanie, zaświadczenie od lekarza POZ o chorobach i lekach, EKG, wyniki badań laboratoryjnych (szczegóły w sekcji Procedury).
• Dojazd komunikacją miejską — tramwaje 1, 4, 5; autobusy 122, 149, 180, 198, 202, 232, 262 (149 i 198 wjeżdżają bezpośrednio na teren szpitala).

Lokalizacja

• Adres: os. Na Wzgórzach 17b, 31-723 Kraków.
• Dane GPS: N: 50° 5′ 57″, E: 20° 3′ 48″.
• Dojazd samochodem: od ulicy Kocmyrzowskiej przez Kantorowicką i Ludwika Osieckiego.
• Komunikacja miejska: tramwaje linii 1, 4, 5; autobusy linii 122, 149, 180, 198, 202, 232, 262. Autobusy nr 149 i 198 dojeżdżają bezpośrednio na teren szpitala.

Dostępność architektoniczna:

• Budynki spełniają minimalne wymagania dostępności; na terenie są rampy podjazdowe, windy i drzwi automatycznie otwierane.
• Informacje o układzie pomieszczeń dostępne wizualnie i dotykowo; funkcjonuje portier.
• Możliwość wejścia z psem asystującym (portier ma instrukcję).
• Na żądanie pracownik może wyjść do osoby z niepełnosprawnością lub obsłużyć ją przy wejściu.
• Kontakt w sprawach dostępności architektonicznej: koordynator ds. dostępności tel. 12 620 82 04.

Kontakt

• Centrala / sekretariat ogólny: tel. 12 620-82-00 (godziny sekretariatu dla składania wniosków: pon.‑pt. 07:15–13:30, I piętro, pok. 1.16).
• Infolinia medyczna (rejestracja ambulatoryjna): tel. 459 595 579, dni robocze 07:15–14:50 (zalecane dzwonić po 10:00).
• Rejestracja Przychodni Przyszpitalnej (parter, stanowiska 1–4): tel. 459 595 579, pon.‑pt. 07:15–14:50.
• Izba Przyjęć (przyjęcia planowe): tel. 12 620-82-69 (przyjęcia w wyznaczonym terminie od 06:30 do 10:00).
• Archiwum Zakładowe / wydawanie dokumentacji medycznej: tel. 12 620-82-46; odbiór w Archiwum (III piętro, pok. 3.51) pon.‑pt. 07:00–13:00.
• Dodatkowe numery informacyjne: 12 620-82-45, 12 620-82-43 (informacje związane z dokumentacją).
• Adres Elektronicznej Skrzynki Podawczej (ePUAP): /wszo/SkrytkaESP
• Adres do e‑doręczeń (AE): AE:PL-78553-35598-BVFDR-28

Godziny

• Rejestracja Przychodni Przyszpitalnej: poniedziałek–piątek 07:15–14:50 (tel. 459 595 579).
• Infolinia medyczna: poniedziałek–piątek 07:15–14:50.
• Sekretariat (składanie wniosków): poniedziałek–piątek 07:15–13:30.
• Izba Przyjęć (przyjęcia planowe): pacjent zgłasza się między 06:30 a 10:00 w dniu przyjęcia.
• Archiwum Zakładowe (odbiór dokumentacji): poniedziałek–piątek 07:00–13:00.

Zakres usług i lista poradni / pracowni

Przychodnia Przyszpitalna — ambulatoryjne poradnictwo okulistyczne i procedury wysokospecjalistyczne; przyjmuje pacjentów z Małopolski i sąsiednich województw. Rejestracja tel. 459 595 579.

Poradnie w strukturze Przychodni:

• Poradnia Ogólnookulistyczna — podstawna diagnostyka i leczenie okulistyczne.
• Poradnia Chorób Rogówki — schorzenia rogówki.
• Poradnia Chorób Jaskry — diagnostyka i leczenie jaskry (jaskra = choroba nerwu wzrokowego, często związana z podwyższonym ciśnieniem wewnątrzgałkowym).
• Poradnia Chorób Siatkówki — diagnostyka i leczenie chorób siatkówki (w tym procedury zakresu siatkówki, np. witrektomia — operacyjne usunięcie ciała szklistego).
• Poradnia Cukrzycowa — opieka okulistyczna pacjentów z cukrzycą.
• Poradnia Wcześniaków — kontrole okulistyczne wcześniaków.

Pracownie diagnostyczne i zabiegowe:

• Pracownia Ultrasonografii — badania ultrasonograficzne gałki ocznej.
• Pracownia Perymetryczna — perymetria (badanie pola widzenia; ocenia zakres pola widzenia i wykrywa ubytki).
• Pracownia Angiograficzna — angiografia okulistyczna (obraz naczyń siatkówki po podaniu środka kontrastowego).
• Pracownia OCT — OCT (optical coherence tomography) to nieinwazyjne badanie obrazowe warstw siatkówki i nerwu wzrokowego.
• Pracownia Laseroterapii — zabiegi laserowe okulistyczne.
• Gabinet zabiegowy (ambulatoryjny) — drobne procedury ambulatoryjne.
• Blok Operacyjny — zabiegi operacyjne okulistyczne (współpraca z izbą przyjęć i oddziałami szpitalnymi).
• Apteka Szpitalna — wydawanie leków dla pacjentów hospitalizowanych oraz leków szpitalnych na receptę.

Procedury i przygotowanie do zabiegów

Przyjęcie na planowy zabieg:

• Pacjent zakwalifikowany do planowego zabiegu zgłasza się w wyznaczonym terminie do Izby Przyjęć między 06:30 a 10:00; tel. 12 620-82-69.
• Należy przynieść: e‑skierowanie lub skierowanie papierowe oraz dokument tożsamości (dowód osobisty, prawo jazdy lub paszport).
• Osoby ubezwłasnowolnione — opiekun prawny musi posiadać wyrok sądu o ubezwłasnowolnieniu.
• Pacjent zgłasza się po śniadaniu i po zażyciu leków; diabetycy zgłaszają się po zjedzeniu śniadania i po podaniu insuliny lub leków przeciwcukrzycowych.
• Przed kwalifikacją internistyczną pacjent powinien mieć: zaświadczenie od lekarza POZ o chorobach i przyjmowanych lekach (leki w oryginalnych opakowaniach), aktualne orzeczenia specjalistów (np. kardiologa), zapis EKG, ew. świadectwo szczepienia przeciw WZW typu B (nieobowiązkowe).
• Aktualne badania laboratoryjne wymagane przy niektórych zabiegach (np. witrektomia): HbsAg, morfologia z płytkami, INR, aPTT, sód, potas, glukoza, ogólne badanie moczu.
• Badania laboratoryjne przed zabiegiem można wykonać w Przychodni Szpitala na 7 dni przed planowanym zabiegiem, w godzinach 07:15–08:15 — należy zgłosić się na czczo i zabrać pojemnik z moczem.
• Pacjenci przyjmowani do szpitala powinni mieć ze sobą przybory toaletowe, piżamę (rozpinaną), pantofle, ręczniki, kubek i sztućce.
• Leki przeciwpłytkowe i przeciwzakrzepowe (np. Plavix, Acenocumarol, Warfin, Xarelto, Pradaxa i inne) należy zgłosić w rejestracji; doustne antykoagulanty mogą być zamienione na heparynę drobnocząsteczkową (LMWH) po konsultacji z lekarzem.
• W przypadku rezygnacji lub konieczności przesunięcia terminu zabiegu należy niezwłocznie powiadomić Izbę Przyjęć lub rejestrację.

Wyjaśnienia terminów używanych przy procedurach (pierwsze użycie):

• OCT (optical coherence tomography): badanie obrazowe warstw siatkówki i nerwu wzrokowego.
• Perymetria: badanie pola widzenia.
• Angiografia okulistyczna: diagnostyka naczyń siatkówki po podaniu środka kontrastowego.
• Witrektomia: operacyjne usunięcie ciała szklistego oka.
• e‑skierowanie: elektroniczna forma skierowania medycznego.
• LMWH (heparyna drobnocząsteczkowa): forma leku przeciwzakrzepowego podawanego podskórnie.
• INR / aPTT: parametry oceniające krzepliwość krwi.

Rejestracja online i e‑usługi

• Szpital udostępnia e‑rejestrację oraz system e‑pacjent (elektroniczna rejestracja i e‑dostęp do danych pacjenta). Szczegóły obsługi i dostęp do tych usług dostępne są na oficjalnej stronie placówki.
• Możliwe jest składanie wniosków i pism także przez ePUAP (/wszo/SkrytkaESP) oraz doręczenia elektroniczne na wskazany adres AE.

Wizyta i praktyczne wskazówki

• Na wizytę w przychodni/na rejestrację zabierz dokument tożsamości oraz e‑skierowanie lub skierowanie papierowe; jeśli byłeś hospitalizowany wcześniej zabierz karty informacyjne z pobytów.
• Na badania diagnostyczne (np. perymetrię, OCT, angiografię) zgłaszaj się według zaleceń rejestracji; w razie wątpliwości infolinia 459 595 579.
• Pacjenci zgłaszający się osobiście do rejestracji w Przychodni Przyszpitalnej powinni mieć ze sobą okulary do dali i bliży.
• W sprawach apteki szpitalnej (wydawanie leków hospitalizowanym i leków szpitalnych) kontakt poprzez sekretariat lub personel oddziału.

Udostępnianie dokumentacji medycznej — jak załatwić

• Wniosek o wydanie dokumentacji medycznej (wyciąg, odpis, kopia) można złożyć:
  • osobiście w Rejestracji Przychodni Przyszpitalnej (parter, stanowiska 1–4, 07:15–14:50),
  • w Sekretariacie Głównym (I piętro, pok. 1.16, 07:15–13:30),
  • przesłać pocztą, e‑mailem lub przez ePUAP (/wszo/SkrytkaESP),
  • telefonicznie zgłosić żądanie — pracownik weryfikuje tożsamość (numery informacyjne: 12 620-82-45 / 12 620-82-46 / 12 620-82-43).
• Odbiór dokumentacji: Archiwum Zakładowe (III piętro, pok. 3.51) w dni robocze 07:00–13:00.
• Termin realizacji: odbiór zamówionej kopii dokumentacji następuje po 7 dniach roboczych od wpływu wniosku; kopiowanie według kolejności wpływania.
• Opłaty (od 10 kwietnia 2025 r.):
  • jedna strona kopii: 0,59 zł (brutto),
  • płyta CD/DVD: 3,39 zł (brutto),
  • jedna strona wyciągu/odpisu: 16,95 zł (brutto).
  • Koszty przesyłki pocztowej doliczane według taryfy operatora pocztowego.
  • Opłat nie pobiera się przy pierwszym udostępnieniu dokumentacji pacjentowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu w żądanym zakresie.
• Materiały do pobrania (wniosek, upoważnienie, oświadczenie VAT) dostępne w sekcji Udostępnianie dokumentacji na stronie placówki.

FAQ

1. Jak umówię się na wizytę w poradni?

• Zarejestrujesz się telefonicznie przez infolinię medyczną pod numerem 459 595 579 (dni robocze 07:15–14:50). Dla rejestracji ambulatoryjnej zalecane dzwonić po 10:00. Dostępna jest także e‑rejestracja i system e‑pacjent.

2. Co mam zabrać na rejestrację do Przychodni Przyszpitalnej?

• Dokument tożsamości (dowód osobisty, prawo jazdy lub paszport), e‑skierowanie lub skierowanie oraz — jeśli dotyczy — karty informacyjne z poprzednich pobytów i okulary do dali i bliży.

3. Jak przygotować się do planowego zabiegu?

• Przyjdź w wyznaczonym terminie do Izby Przyjęć między 06:30 a 10:00 z e‑skierowaniem/skierowaniem, dokumentem tożsamości, zaświadczeniem od lekarza POZ o chorobach i przyjmowanych lekach (leki w oryginalnych opakowaniach), zapisem EKG i aktualnymi badaniami laboratoryjnymi (wymienionymi w sekcji Procedury). Badania laboratoryjne możesz wykonać w Przychodni Szpitala na 7 dni przed zabiegiem (07:15–08:15, na czczo).

4. Jak mogę uzyskać kopię mojej dokumentacji medycznej?

• Złóż wniosek osobiście w Rejestracji Przychodni (parter stanowiska 1–4), w Sekretariacie Głównym (I p., pok. 1.16) lub prześlij wniosek pocztą/e‑mailem/ePUAP. Informacje telefoniczne: 12 620-82-46 (Archiwum). Odbiór po 7 dniach roboczych.

5. Ile kosztuje wydanie kopii dokumentacji?

• Od 10.04.2025 obowiązują stawki: jedna strona kopii 0,59 zł (brutto); płyta CD/DVD 3,39 zł (brutto); jedna strona wyciągu/odpisu 16,95 zł (brutto). Opłat nie pobiera się przy pierwszym udostępnieniu dokumentacji pacjentowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu w żądanym zakresie. Aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji.

6. Jak dojadę na wizytę komunikacją miejską?

• Tramwaje: linie 1, 4, 5. Autobusy: linie 122, 149, 180, 198, 202, 232, 262. Autobusy 149 i 198 dojeżdżają bezpośrednio na teren szpitala.

7. Czy placówka jest dostępna dla osób z niepełnosprawnościami?

• Tak — są rampy, windy, drzwi automatyczne, tablice informacyjne, portier oraz możliwość obsługi osoby z niepełnosprawnością przy wejściu. Kontakt w sprawach dostępności architektonicznej: tel. 12 620 82 04.

8. Gdzie mogę wykonać badania laboratoryjne przed zabiegiem?

• Badania można wykonać w Przychodni Szpitala na 7 dni przed planowanym zabiegiem w godzinach 07:15–08:15 (należy zgłosić się na czczo); zabrać ze sobą pojemnik z moczem.

Materiał źródłowy stanowiła strona wso.krakow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.