Zakład Ubezpieczeń Społecznych Inspektorat Kraków-Łagiewniki w Krakowie – kontakt, godziny otwarcia, dojazd, strukturę jednostki i sprawy online

ZUS w Łagiewnikach to placówka obsługująca sprawy emerytalno‑rentowe, zasiłkowe oraz rozliczenia składek dla mieszkańców Krakowa i okolic. Działa tu obsługa bezpośrednia w sali na parterze oraz możliwość rezerwacji wizyt i e‑wizyt przez PUE/eZUS lub Centrum Kontaktu Klientów.

Najważniejsze sprawy

• Chcesz złożyć wniosek o emeryturę? → Inspektorat Kraków‑Łagiewniki, ul. Zakopiańska 33, sala obsługi na parterze, stanowiska emerytalno‑rentowe po prawej; zarezerwuj wizytę przez PUE/eZUS lub telefonicznie przez Centrum Kontaktu Klientów.
• Masz pytania o rozliczenia składek jako pracodawca? → Inspektorat Kraków‑Łagiewniki, stanowiska dla płatników po lewej; załatwiaj deklaracje i przesyłaj dokumenty przez PUE/eZUS.
• Potrzebujesz zaświadczenia o ubezpieczeniu lub wydruku konta? → Możesz utworzyć dokument elektroniczny na PUE/eZUS, potwierdzony kwalifikowaną pieczęcią ZUS i równoważny z urzędowym zaświadczeniem.
• Potrzebujesz pomocy dla osoby z niepełnosprawnością ruchu? → Inspektorat Kraków‑Łagiewniki, ul. Zakopiańska 33 – przystosowane wejścia, winda i toaleta oraz miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością.
• Obsługa klientów z Podgórza → Od 19.08.2024 obsługa klientów z Inspektoratu Kraków‑Podgórze odbywa się w Inspektoracie Kraków‑Łagiewniki.
• Kontakt zdalny i e‑wizyta → Umów e‑wizytę przez PUE/eZUS lub aplikacje mZUS/mObywatel; e‑wizyty odbywają się w dni robocze 9:00–14:00 i umożliwiają konsultacje m.in. w języku migowym PJM.

Lokalizacja i dane kontaktowe

• Adres – ul. Zakopiańska 33, 30‑418 Kraków‑Łagiewniki.
• Telefon (CKK) – (22) 560 16 00 (rezerwacja wizyt i informacje ogólne, pon.–pt. 7:00–18:00).
• Telefon bezpośredni Inspektoratu – (12) 252‑41‑00.
• Kanały elektroniczne – PUE/eZUS (rezerwacja wizyt, tworzenie dokumentów urzędowych, e‑wizyta).
• BIP – bip.zus.pl

Mapa

Godziny obsługi klientów w Inspektoracie Kraków‑Łagiewniki

• Godziny bezpośredniej obsługi w sali: poniedziałek 8:00–17:00, wtorek–piątek 8:00–15:00.
• Rezerwacja wizyt: przez PUE/eZUS lub telefonicznie przez Centrum Kontaktu Klientów ZUS – (22) 560 16 00 (pon.–pt. 7:00–18:00). Możesz też kontaktować się bezpośrednio z inspektoratem pod numer (12) 252‑41‑00.
• E‑wizyta: wybierz temat spotkania, dzień i godzinę, podaj dane uczestnika; przygotuj prywatne, ciche miejsce i urządzenie z kamerą; dokument tożsamości będzie weryfikowany podczas rozmowy. Przy rezerwacji e‑wizyty możesz wybrać placówkę innego obszaru, podając jej kod pocztowy. Udział osób trzecich jest ograniczony – może brać udział tylko opiekun wskazany przy rezerwacji.

Lokalizacja Inspektoratu Kraków‑Łagiewniki

• Inspektorat Kraków‑Łagiewniki – ul. Zakopiańska 33, 30‑418 Kraków‑Łagiewniki. Wejście “B” od ul. Zakopiańskiej (drzwi automatyczne); wejście “C” od strony parkingu z zewnętrzną windą z poziomu chodnika. W sali obsługi na parterze są stanowiska emerytalno‑rentowe, stanowiska dla płatników, ubezpieczonych i zasiłków.

Jak złożyć wniosek o emeryturę w Inspektoracie Kraków‑Łagiewniki

• Krok 1: Przygotuj dokument tożsamości oraz dokumenty potwierdzające okresy pracy.
• Krok 2: Wybierz kanał: elektronicznie przez PUE/eZUS albo stacjonarnie w inspektoracie.
• Krok 3A (elektronicznie): Zaloguj się na PUE/eZUS, utwórz dokument elektroniczny z załącznikami i prześlij go; dokument potwierdzony kwalifikowaną pieczęcią ZUS ma moc urzędową. Przy e‑wizycie przygotuj urządzenie z kamerą i dokument tożsamości – będzie weryfikowany.
• Krok 3B (stacjonarnie): Zarezerwuj wizytę przez PUE/eZUS lub telefonicznie przez CKK ((22) 560 16 00) albo kontaktując się bezpośrednio z inspektoratem ((12) 252‑41‑00). Przyjdź na umówioną wizytę do sali obsługi na parterze; w razie potrzeby skorzystaj z wejścia “C” i windy.
• Krok 4: Po złożeniu wniosku postępuj zgodnie z instrukcjami pracownika ZUS.

Obsługa lekarzy i zaświadczenia lekarskie

• Możliwość konsultacji dotyczących zaświadczeń lekarskich (ZLA) przez e‑wizytę – umów przez PUE/eZUS.
• Jeśli potrzebujesz obsługi stacjonarnej przez lekarza, w materiałach źródłowych wskazano, że Placówka Kraków‑Krowodrza (ul. Świętokrzyska 12) ma stanowiska dla lekarzy; w razie potrzeby umów wizytę tam lub zapytaj o możliwość obsługi w Inspektoracie Kraków‑Łagiewniki, kontaktując się telefonicznie z CKK lub bezpośrednio z inspektoratem.

Sprawy online i obsługa zdalna

• PUE/eZUS – sprawdzenie zgłoszeń do ubezpieczeń, stanu konta, historii wpłat, prognozy emerytury; generowanie dokumentów elektronicznych z kwalifikowaną pieczęcią ZUS; usługi dla płatników (zestawienia deklaracji i wpłat, zaświadczenia o niezaleganiu).
• E‑wizyta – rezerwacja i konsultacja online; dostępne konsultacje w języku migowym PJM; dni robocze 9:00–14:00. Przy e‑wizycie przygotuj dokument tożsamości do weryfikacji, prywatne miejsce i urządzenie z kamerą; udział opiekuna możliwy tylko po jego wskazaniu przy rezerwacji.

Wydziały i placówki ZUS w Krakowie i okolicach

• Oddział ZUS w Krakowie – ul. Pędzichów 27 – dwie otwarte sale obsługi klientów na wysokim parterze; stanowiska: Informacja ogólna, Dziennik podawczy, stanowiska emerytalno‑rentowe, zasiłkowe oraz dla płatników i ubezpieczonych; miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością: 2 przed budynkiem. – Telefon: (22) 560 16 00.
• Placówka Kraków‑Krowodrza – ul. Świętokrzyska 12 (obsługa również związana z ul. Świętokrzyską 14 i ul. Mazowiecką 30) – stanowiska dla płatników, ubezpieczonych i lekarzy; Informacja ogólna i Dziennik podawczy; miejsca parkingowe: 1 miejsce przy ul. Świętokrzyskiej 14 i 2 miejsca przy ul. Mazowieckiej 30; budynek częściowo przystosowany. – Telefon: (22) 560 16 00.
• Inspektorat Kraków‑Łagiewniki – ul. Zakopiańska 33 – sala obsługi na parterze; stanowiska emerytalno‑rentowe po prawej, stanowiska dla płatników, ubezpieczonych i zasiłków po lewej; toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnością; wejście B z automatycznymi drzwiami, wejście C z zewnętrzną windą; miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością: 4. – Telefon bezpośredni: (12) 252‑41‑00; rezerwacja przez CKK: (22) 560 16 00. Godziny obsługi: pon. 8:00–17:00, wt.–pt. 8:00–15:00.
• Inspektorat Kraków‑Nowa Huta – os. Teatralne 8 – sala obsługi na parterze; stanowiska po lewej, Informacja ogólna i Dziennik podawczy po prawej; miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością: 2 przed budynkiem; toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnością. – Telefon: (22) 560 16 00.
• Inspektorat Kraków‑Podgórze – ul. Zakopiańska 62 – główne wejście od ul. Zakopiańskiej oraz wejście z tyłu od strony parkingu; pochylnia przy wejściu od ul. Zakopiańskiej i winda od strony parkingu; miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością: 2 na parkingu za budynkiem; od 19.08.2024 obsługa klientów przeniesiona do Inspektoratu Kraków‑Łagiewniki. – Telefon: (22) 560 16 00.
• Biuro Terenowe Miechów – ul. Podzamcze 14 – sala obsługi na parterze po lewej; miejsce parkingowe dla osoby z niepełnosprawnością za budynkiem; pochylnia przy wejściu. – Telefon: (22) 560 16 00.
• Biuro Terenowe Myślenice – ul. Drogowców 6 – wejście z poziomu chodnika; miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością: 2 przed budynkiem. – Telefon: (22) 560 16 00.
• Biuro Terenowe Proszowice – ul. Reja 3 – obsługa w pomieszczeniach na I piętrze; miejsce parkingowe dla osoby z niepełnosprawnością przed budynkiem oraz dodatkowe miejsca na dziedzińcu Urzędu Gminy i Miasta Proszowice; brak windy – dostęp alternatywny przez wezwanie pomocy przy wejściu. – Telefon: (22) 560 16 00.

Dojazd i parking

• Inspektorat Kraków‑Łagiewniki (ul. Zakopiańska 33) – wejście B od ul. Zakopiańskiej z poziomu chodnika (drzwi automatyczne); wejście C od strony parkingu z zewnętrzną windą z poziomu chodnika.
• Miejsca postojowe dla osób z niepełnosprawnością przy Inspektoracie Łagiewniki: 4 miejsca (2 przy wjeździe od ul. Hofmanowej, 2 przy podjeździe obok wejścia “C”).
• Inne placówki wymienione powyżej mają określone miejsca dla osób z niepełnosprawnością – liczby są podane przy każdej placówce.

FAQ

Jak umówić wizytę w Inspektoracie ZUS Kraków‑Łagiewniki? Zarezerwuj wizytę przez PUE/eZUS lub zadzwoń do Centrum Kontaktu Klientów ZUS: (22) 560 16 00 (pon.–pt. 7:00–18:00). Możesz też skontaktować się bezpośrednio z inspektoratem: (12) 252‑41‑00. Przy rezerwacji przez PUE wybierz placówkę Inspektorat Kraków‑Łagiewniki i temat sprawy; przy e‑wizycie wybierz dzień i godzinę, przygotuj dokument tożsamości do weryfikacji oraz urządzenie z kamerą; udział opiekuna jest możliwy tylko po jego wskazaniu przy rezerwacji.

Jak złożyć wniosek o emeryturę w Inspektoracie ZUS Kraków‑Łagiewniki krok po kroku? Przygotuj dokument tożsamości i dokumenty potwierdzające okresy pracy. Złóż wniosek elektronicznie przez PUE/eZUS (utwórz dokument elektroniczny z załącznikami i prześlij) lub stacjonarnie – zarezerwuj wizytę przez PUE/eZUS lub telefonicznie przez CKK ((22) 560 16 00) albo kontaktując się z inspektoratem ((12) 252‑41‑00). Na wizycie okaż dokument tożsamości; przy e‑wizycie dokument będzie weryfikowany podczas połączenia.

Jak sprawdzić swoje indywidualne konto ubezpieczonego w ZUS przy wsparciu Inspektoratu Kraków‑Łagiewniki? Załóż konto na PUE/eZUS i zaloguj się. W PUE sprawdzisz zgłoszenia do ubezpieczeń, stan konta, historię wpłat i prognozę emerytury oraz możesz wygenerować oficjalny dokument elektroniczny potwierdzony pieczęcią ZUS. Jeśli potrzebujesz pomocy, umów e‑wizytę (9:00–14:00) lub wizytę stacjonarną przez PUE/eZUS albo telefonicznie przez CKK ((22) 560 16 00) lub bezpośrednio z inspektoratem ((12) 252‑41‑00).

Gdzie w Krakowie załatwię rozliczenia składek jako pracodawca? Najwygodniej przez PUE/eZUS – tam wygenerujesz i wyślesz deklaracje oraz uzyskasz zaświadczenia o niezaleganiu. Jeśli wolisz obsługę osobistą, umów wizytę w Inspektoracie Kraków‑Łagiewniki (ul. Zakopiańska 33 – stanowiska dla płatników) lub w Placówce Kraków‑Krowodrza (ul. Świętokrzyska 12); rezerwuj termin przez PUE/eZUS lub dzwoniąc do CKK ((22) 560 16 00).

Czy Inspektorat Kraków‑Łagiewniki ma udogodnienia dla osób z niepełnosprawnością ruchu? Tak – wejście B od ul. Zakopiańskiej ma drzwi automatyczne, wejście C od strony parkingu ma zewnętrzną windę. Przy placówce są cztery miejsca postojowe dla osób z niepełnosprawnością (2 przy wjeździe od ul. Hofmanowej, 2 przy podjeździe obok wejścia “C”). W sali obsługi na parterze nie ma barier budowlanych, a po lewej stronie znajduje się toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnością.

Dane mogą się zmieniać; przed wizytą warto sprawdzić je na oficjalnej stronie jednostki.