Zarząd Zieleni Miejskiej w Krakowie – kontakt, godziny otwarcia, dojazd, strukturę jednostki i sprawy online

Zajmuje się pielęgnacją i ochroną zieleni miejskiej, prowadzi działania edukacyjne i organizuje konsultacje dla mieszkańców. Obsługuje zgłoszenia dotyczące utrzymania zieleni i publikuje coroczne raporty o zalesieniach.

Najważniejsze sprawy

• Zgłoszenie uszkodzonego lub niebezpiecznego drzewa? → Zgłaszaj interwencję pod numer 12 616 55 55 (Krakowskie Centrum Kontaktu, pon–pt 7:40–15:30).
• Masz pismo do Zarządu Zieleni Miejskiej? → Dziennik podawczy, tel. 12 20 10 240; adres do korespondencji: Centrum Edukacji Ekologicznej “Symbioza”, ul. Reymonta 20.
• Chcesz wziąć udział w spotkaniu lub konsultacjach projektowych? → Sekcja „Dla mieszkańców” organizuje spotkania i konsultacje; zgłoszenia i dokumenty składaj przez sekretariat lub Dziennik podawczy.
• Interesuje Cię edukacja ekologiczna lub wydarzenie plenerowe? → Centrum Edukacji Ekologicznej “Symbioza” prowadzi zajęcia i wydarzenia edukacyjne; informacje uzyskasz przez sekretariat.
• Szukasz raportu o zalesieniach? → ZZM publikuje coroczne raporty o zalesieniach; najnowszy dokument dotyczy 2026 roku.
• Chcesz zgłosić pomysł na współpracę lub projekt „Zieleń dla klimatu”? → Skontaktuj się z sekretariatem lub złóż pismo przez Dziennik podawczy.

Lokalizacja i dane kontaktowe Zarządu Zieleni Miejskiej w Krakowie

• Centrum Edukacji Ekologicznej “Symbioza” – Aleja Żubrowa 15, 30-232 Kraków.
• Adres do korespondencji – ul. Reymonta 20, 30-059 Kraków.
• Placówka – ul. Za Torem 22, 30-542 Kraków.
• Wejście stadionowe – Stadion Wisły, wejście LE (od strony ul. Reymana).

Godziny pracy:

• ul. Reymonta 20: dni robocze 7:30–15:30.
• ul. Za Torem 22: dni robocze 7:30–15:30.
• Stadion Wisły (wejście LE): dni robocze 7:30–15:30.

Telefony i kanały zgłoszeń:

• Interwencje w sprawach utrzymania zieleni (Krakowskie Centrum Kontaktu) – 12 616 55 55 (pon–pt 7:40–15:30).
• Sekretariat (ul. Reymonta 20) – 12 20 10 241.
• Sekretariat (ul. Za Torem 22) – 12 20 18 857.
• Dziennik podawczy – 12 20 10 240.
• Adres do e‑doręczeń (AE) – AE:PL-74371-44507-EEJBI-24.
• ePUAP – /ZZMKrakow/SkrytkaESP oraz /ZZMKrakow/domyslna.
• Strona jednostki: zzm.krakow.pl

Wydziały Zarządu Zieleni Miejskiej w Krakowie

• Centrum Edukacji Ekologicznej “Symbioza” – prowadzi działania edukacyjne, organizuje wydarzenia i programy współpracy z mieszkańcami dotyczące ekologii i zieleni miejskiej; tu zapiszesz się na zajęcia i dowiesz o terminach wydarzeń – tel. 12 20 10 241 – godziny: dni robocze 7:30–15:30.
• Sekretariat (ul. Reymonta 20) – obsługa korespondencji, umawianie spotkań interesantów oraz udzielanie informacji o procedurach i wymaganych dokumentach do zgłoszeń – tel. 12 20 10 241 – godziny: dni robocze 7:30–15:30.
• Sekretariat (ul. Za Torem 22) – obsługa spraw realizowanych w placówce przy ul. Za Torem 22 oraz kontakt w sprawach terenowych przypisanych do tej lokalizacji – tel. 12 20 18 857 – godziny: dni robocze 7:30–15:30.
• Dziennik podawczy – przyjmowanie i rejestracja dokumentów oraz korespondencji skierowanej do Zarządu; miejsce składania pism urzędowych i wniosków w formie papierowej – tel. 12 20 10 240 – godziny: dni robocze 7:30–15:30.
• Stadion Wisły (wejście LE) – wejście do siedziby jednostki od strony ul. Reymana; punkt dostępu do biur i dokumentów – godziny: dni robocze 7:30–15:30.
• Zastępca Dyrektora – przyjmowanie interesantów w sprawach skarg i wniosków; przyjęcia w godzinach pracy jednostki, we wtorki dodatkowo do 16:30 po uprzednim uzgodnieniu terminu przez sekretariat – umawianie: 12 20 10 241.
• Krakowskie Centrum Kontaktu – przyjmuje zgłoszenia dotyczące zieleni miejskiej i koordynuje interwencje terenowe; to podstawowy kanał zgłaszania usterek i pilnych przypadków – tel. 12 616 55 55 – godziny: pon–pt 7:40–15:30.

Dojazd i parking

• Wejście do siedziby od strony ul. Reymana znajduje się przy Stadionie Wisły – wejście LE.

FAQ

Jak zgłosić problem z drzewem do Zarządu Zieleni Miejskiej w Krakowie? Zadzwoń do Krakowskiego Centrum Kontaktu pod numer 12 616 55 55 w godzinach 7:40–15:30 od poniedziałku do piątku. Podaj dokładny adres lub opis miejsca, charakter problemu (np. połamane konary, przewrócone drzewo, gałęzie zagrażające przejściu) i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcie. Centrum zarejestruje zgłoszenie i przekaże je do realizacji przez służby terenowe.

Jak dostarczyć pismo lub wniosek do Zarządu Zieleni Miejskiej w Krakowie? Przygotuj dokument w formie papierowej lub elektronicznej. Papierowe pismo złóż osobiście w Dzienniku podawczym przy ul. Reymonta 20 lub wyślij przesyłkę na ten adres. Telefon do Dziennika podawczego: 12 20 10 240. W doręczeniach elektronicznych użyj adresu do e‑doręczeń AE:PL-74371-44507-EEJBI-24 lub skrzynki ePUAP: /ZZMKrakow/SkrytkaESP albo /ZZMKrakow/domyslna. W sprawach organizacyjnych skontaktuj się z sekretariatem: 12 20 10 241.

Jak umówić spotkanie w sprawie skargi lub wniosku w Zarządzie Zieleni Miejskiej w Krakowie? Zadzwoń do sekretariatu (ul. Reymonta 20) pod numer 12 20 10 241 i zgłoś chęć spotkania w sprawie skargi lub wniosku. Sekretariat ustali termin spotkania; przyjęcia odbywają się w godzinach pracy jednostki, a we wtorki dodatkowo do 16:30 po uprzednim uzgodnieniu terminu.

Gdzie załatwię sprawy związane z edukacją ekologiczną i wydarzeniami miejskimi? Skontaktuj się z Centrum Edukacji Ekologicznej “Symbioza” przy Alei Żubrowej 15. Zadzwoń do sekretariatu: 12 20 10 241 w godzinach 7:30–15:30, by uzyskać informacje o planowanych zajęciach, zapisach i sposobie udziału w wydarzeniach.

Jak uzyskać raport o zalesieniach i dane o nasadzeniach od Zarządu Zieleni Miejskiej w Krakowie? ZZM publikuje coroczne raporty o zalesieniach; najnowszy dokument dotyczy 2026 roku. Raporty pokazują, że od 2015 roku prowadzono intensywne działania nasadzeniowe – posadzono dziesiątki tysięcy drzew oraz setki tysięcy krzewów i pnączy. Aby otrzymać dokument lub kopię raportu, skontaktuj się z sekretariatem (12 20 10 241) lub złóż wniosek przez Dziennik podawczy (12 20 10 240) albo użyj e‑doręczeń (AE:PL-74371-44507-EEJBI-24 lub ePUAP: /ZZMKrakow/SkrytkaESP).

Dane mogą się zmieniać; przed wizytą warto sprawdzić je na oficjalnej stronie jednostki.