Małopolskie Centrum Przedsiębiorczości w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Małopolskie Centrum Przedsiębiorczości (MCP) mieści się w biurowcu Newton, Kompleks Biurowy Korona, ul. Armii Krajowej 16, 30-150 Kraków. Godziny pracy MCP: pon.–pt. 8:00–16:00. Poniżej znajdziesz szybkie wskazówki, gdzie dzwonić i jakie punkty odwiedzić w zależności od sprawy oraz praktyczne informacje o dostępności i możliwościach wysyłki dokumentów elektronicznych.

Najważniejsze sprawy — gdzie załatwić konkretną sprawę

• Chcesz uzyskać praktyczne informacje o możliwościach dofinansowania z funduszy europejskich — zgłoś się do Punktu Kontaktowego MCP (2. piętro).
• Potrzebujesz wsparcia w wyborze, realizacji lub kontroli projektu finansowanego z EFRR (Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego) — zgłoś się do referatów EFRR (1. piętro).
• Sprawy dotyczące projektów finansowanych z EFS (Europejski Fundusz Społeczny) obsługuje referat EFS (2. piętro).
• Masz pytania o ekologiczne rozwiązania dla firmy — skontaktuj się z Ekodoradcami dla biznesu.
• Przybywasz bez umówionej wizyty — kieruj się do Sekretariatu MCP (pokój 925, 9. piętro).

Kontakt i lokalizacja — adresy, telefony, e‑maile, godziny punktów

Pełny adres siedziby: Małopolskie Centrum Przedsiębiorczości
ul. Armii Krajowej 16
30-150 Kraków

Punkty i telefony (godziny wszystkich punktów: pon.–pt. 8:00–16:00):

• Sekretariat MCP (pokój 925, 9. piętro) — tel. 12 376 91 00; e-mail: [email protected]. Główne miejsce obsługi klientów MCP; lada obsługi z obniżonym blatem dla osób na wózkach (blat obniżony 72 cm, standardowy 107 cm).
• Punkt Kontaktowy MCP (2. piętro) — tel. 12 37-69-195 / 451 071 302 / 451 071 303; e-mail: [email protected]. Udziela szczegółowych informacji o funduszach europejskich i zasadach pozyskiwania dofinansowania.
• Ekodoradcy dla biznesu — tel. +48 12 376 91 58; e-mail: [email protected]. Poradnictwo dla przedsiębiorstw w zakresie ekologicznych rozwiązań i zrównoważonego rozwoju.
• Referaty ds. wyboru, realizacji i kontroli projektów (EFRR) — 1. piętro, pon.–pt. 8:00–16:00 (obsługa projektów finansowanych z EFRR).
• Referaty ds. wyboru, realizacji i kontroli projektów (EFS) — 2. piętro, pon.–pt. 8:00–16:00 (obsługa projektów finansowanych z EFS).
• Referat ds. Informacji i Analiz — 2. piętro, pon.–pt. 8:00–16:00.
• Inspektor Ochrony Danych (kontakt w sprawie przetwarzania danych osobowych) — pon.–pt. 8:00–16:00; e-mail: [email protected].
• Recepcja budynku (parter, Kompleks Biurowy Korona) — pon.–pt. 8:00–16:00. Punkt pierwszego kontaktu dla gości; informuje o rozmieszczeniu firm i powiadamia pracowników MCP o wizycie (bramka/winda dostępne od recepcji).

Wysyłka elektroniczna:

• Adres do e‑Doręczeń (AE): AE:PL-35411-68460-JFIRB-15
• Elektroniczna skrzynka podawcza e‑PUAP: /MCP/skrytka

Godziny obsługi przytoczonych punktów: wszystkie działają pon.–pt. 8:00–16:00 (sekretariat, Punkt Kontaktowy, referaty, ekodoradcy, recepcja).

Usługi dostępne dla mieszkańca i przedsiębiorcy

• Informacja i doradztwo dotyczące funduszy europejskich (Punkt Kontaktowy).
• Wsparcie w wyborze, realizacji i kontroli projektów współfinansowanych z EFRR i EFS (referaty merytoryczne).
• Ekodoradztwo dla przedsiębiorstw — porady i konsultacje w zakresie rozwiązań ekologicznych.
• Obsługa korespondencji elektronicznej: e‑Doręczenia i elektroniczna skrzynka ePUAP.
• Usługi dostępnościowe dla osób z niepełnosprawnościami: tłumacz PJM (wideotłumacz) on‑line, tłumacz SKOGN dla osób głuchoniewidomych (bezpłatne po zgłoszeniu).
• Rejestracja i obsługa klienta w Sekretariacie (przyjmowanie gości, informacje administracyjne).
• Udzielanie informacji i materiałów w formatach ułatwiających dostęp (ETR, nagrania audio).

Aktualne, szczegółowe informacje o procedurach i formularzach do składania dokumentów elektronicznych (ePUAP, e‑Doręczenia) znajdziesz na oficjalnej stronie MCP.

Dostępność i wizyta — wejście, parking, udogodnienia

• Siedziba MCP zajmuje trzy kondygnacje w budynku Newton: 1., 2. i 9. piętro.
• Wejście główne od strony ul. Armii Krajowej; podjazd dla wózków przy biurowcu Edison. Cztery windy przystosowane dla osób z niepełnosprawnością (kabiny: szer. ~110 cm, dł. ~215 cm; komunikaty głosowe; panele z oznakowaniem w Braille’u).
• Parking: bezpłatne miejsca dla gości, w tym dwa miejsca przeznaczone dla osób z niepełnosprawnościami; należy zgłosić się do obsługi parkingu przy szlabanie w celu wskazania miejsca. Miejsca nie są oznakowane. Możliwy wjazd od ul. Przybyszewskiego lub ul. Lea.
• Toalety dla osób z niepełnosprawnością: parter, 2. i 9. piętro.
• Sekretariat: lada obsługi z obniżonym blatem (72 cm) ułatwiającym obsługę osób na wózkach; pętla indukcyjna zainstalowana i gotowa do pracy. Pętle indukcyjne są też na salach konferencyjnych (1. i 9. piętro). Przenośna pętla dostępna na prośbę (zalecane wcześniejsze zgłoszenie).
• Tłumacze i wsparcie komunikacyjne: wideotłumacz PJM (Polski Język Migowy) dostępny bezpłatnie on‑line — wystarczy dostęp do Internetu i kamera; tłumacz SKOGN dla osób głuchoniewidomych dostępny bezpłatnie po zgłoszeniu potrzeby co najmniej 3 dni przed wizytą.
• Pies asystujący/pies przewodnik: możliwy w siedzibie MCP.
• Przyjęcie gości: goście są przyjmowani po uprzednim powiadomieniu Recepcji budynku przez osobę, do której się udają; osoby niezapowiedziane kierowane są do Sekretariatu na 9. piętrze.

FAQ

1. Gdzie złożyć pytanie o dofinansowanie z UE?

• Punkt Kontaktowy MCP na 2. piętrze (tel. 12 37-69-195 / 451 071 302 / 451 071 303, e-mail: [email protected]), czynny pon.–pt. 8:00–16:00.

2. Jak wysłać dokument do MCP elektronicznie?

• Możesz wysłać dokumenty przez e‑Doręczenia (AE: PL-35411-68460-JFIRB-15) lub za pośrednictwem elektronicznej skrzynki e‑PUAP (/MCP/skrytka).

3. Chcę skorzystać z tłumacza PJM podczas wizyty — jak to zrobić?

• Wideotłumacz PJM jest dostępny bezpłatnie on‑line; wystarczy połączenie internetowe i kamera. Usługę można też wykorzystać podczas wizyty w siedzibie MCP.

4. Potrzebuję tłumacza dla osoby głuchoniewidomej — ile wcześniej zgłosić?

• Tłumacz SKOGN jest dostępny bezpłatnie po zgłoszeniu potrzeby co najmniej 3 dni przed planowaną wizytą.

5. Przyjadę samochodem — jak działa parking dla gości?

• Są bezpłatne miejsca parkingowe dla gości, w tym dwa dla osób z niepełnosprawnościami; zgłoś się do obsługi parkingu przy szlabanie, która wskaże miejsce.

6. Przyjdę bez umówionej wizyty — gdzie się zgłosić?

• Osoby niezapowiedziane kierowane są do Sekretariatu MCP na 9. piętrze (tel. 12 376 91 00, [email protected]).

7. Gdzie zgłosić problem z dostępnością strony lub poprosić o alternatywny format informacji?

• Zgłoszenia o braku dostępności cyfrowej i prośby o zapewnienie dostępności możesz wysyłać na e‑mail: [email protected] lub dzwonić: 12 376 91 95.

Materiał źródłowy stanowiła strona www.mcp.malopolska.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.