Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

25 marca 2026

7 min czytania

Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej (ROPS) w Krakowie koordynuje wsparcie społeczne w Małopolsce: procedury adopcyjne, sieć poradni rodzinnych, program „Małopolska Niania”, szkolenia i wsparcie ekonomii społecznej. Poniżej znajdziesz praktyczne dane kontaktowe, gdzie i jak załatwić najważniejsze sprawy oraz jakie dokumenty przygotować — wyłącznie na podstawie informacji ROPS.

Najważniejsze sprawy — gdzie dzwonić i co załatwisz

Chcesz rozpocząć procedurę adopcyjną — zgłoś się do Małopolskiego Ośrodka Adopcyjnego (siedziba: ul. Podhalańska 18, Nowy Sącz). Tam składasz komplet dokumentów kwalifikacyjnych (lista niżej) i umawiasz ocenę.
Potrzebujesz dofinansowania zatrudnienia niani — sprawy dotyczą programu „Małopolska Niania”: punkt informacyjny ROPS (tel. 12 422 06 36 wew. 32, e-mail: [email protected]); o przyznanie świadczeń wnioskuje rodzic przez swoją gminę.
Szukasz pomocy psychologicznej/poradnictwa rodzinnego — poradnie sieci „Po pierwsze Rodzina” obsługują mieszkańców Małopolski; skontaktuj się z najbliższą poradnią lub z ROPS, aby ustalić kwalifikację i umówić wizytę.
Potrzebujesz informacji o szkoleniach, naborach, grantach dla organizacji lub JST — napisz do sekcji naborów: [email protected] lub zadzwoń na numer główny z wew. 31.
Interwencje kryzysowe i lokalne ośrodki pomocy — ROPS prowadzi wykazy i materiały; zapytaj telefonicznie o konkretne punkty w Twoim powiecie.

Kontakt i lokalizacje

Siedziba główna ROPS (Kraków)
- Adres: ul. Piastowska 32, 30-070 Kraków
- Telefon (centrala): (+48 12) 422 06 36
- Telefon komórkowy (kontakt lokalny): (+48) 728 431 376
- E-mail ogólny: [email protected]
- Uwagi: w budynku działa system nawigacyjno-informacyjny TOTUPOINT; brak windy (budynek trzypiętrowy), podjazd i toaleta dla osób z niepełnosprawnościami na parterze.
Siedziba ROPS (budynek Pascal, Kraków)
- Adres: ul. Przybyszewskiego 56, Kraków (pomieszczenia ROPS na II piętrze)
- Telefon: (+48 12) 422 06 36 (centrala)
- Uwagi: budynek wyposażony w windy (z komunikatami głosowymi i przyciskami w alfabecie Braille’a); możliwość udostępnienia miejsca parkingowego po wcześniejszym zgłoszeniu.
Małopolski Ośrodek Adopcyjny (MOA) — regionalna jednostka prowadząca procedury adopcyjne
- Adres: ul. Podhalańska 18, 33-300 Nowy Sącz
- Godziny otwarcia: poniedziałek–czwartek 7:00–16:00; piątek 7:00–18:00
- Telefony (sekretariat): (+48 18) 262 28 53, (+48 18) 262 31 96
- E-mail: [email protected]
Punkt informacyjny „Małopolska Niania” (w ROPS)
- Godziny: poniedziałek–piątek 7:30–15:30
- Telefon: 12 422 06 36 wew. 32
- E-mail: [email protected]
Sekcja naborów / szkoleń / doradztwa
- Telefon: (+48 12) 422 06 36 (sekcja naborów: wew. 31)
- E-mail: [email protected]
Inne e-maile / kontakty przydatne przy dostępności
- Koordynator dostępności: [email protected]
- Koordynator dostępności — telefon stacjonarny: 12 422 06 36 wew. 45; telefon komórkowy (SMS): 728 431 370

Procedura adopcyjna — dokumenty wymagane na start

Aby rozpocząć procedurę kwalifikacyjną w Małopolskim Ośrodku Adopcyjnym, złóż kompletny zestaw dokumentów (lista skrócona, wymagane szczegółowo w MOA):

wniosek do MOA o przeprowadzenie procedury kwalifikacyjnej (z danymi osobowymi, uzasadnieniem);
oświadczenie o wyrażeniu zgody na przeprowadzenie procedury;
życiorys (wykształcenie, zawód, miejsce pracy, dzieci pozostające na utrzymaniu itp.);
odpis zupełny aktu urodzenia (oraz odpis aktu małżeństwa, jeśli dotyczy wspólnego przysposobienia);
odpisy aktów stanu cywilnego potwierdzające stosunek pokrewieństwa/powinowactwa (jeśli istnieje);
oświadczenia dotyczące sytuacji rodzinnej (dzieci na utrzymaniu, stan zdrowia, wyznanie/pochodzenie, władza rodzicielska);
zaświadczenia/ oświadczenia o zatrudnieniu i źródłach dochodów (np. zaświadczenie od pracodawcy, decyzje o emeryturze/rencie, zaświadczenia z urzędu skarbowego lub urzędu gminy dla rolników);
zaświadczenie lekarskie o stanie zdrowia wystawione przez lekarza podstawowej opieki zdrowotnej;
informacja o niekaralności z Krajowego Rejestru Karnego;
fotografia kandydata (lub wspólna fotografia małżonków);
dobrowolnie referencje (np. z zakładu pracy, parafii). Uwaga: informacje składane w dokumentach są składane pod rygorem odpowiedzialności karnej; kandydat musi zawrzeć w dokumentach wskazaną klauzulę o odpowiedzialności karnej.

Dokumenty składa się w Małopolskim Ośrodku Adopcyjnym (adres i telefony powyżej) — wcześniej warto umówić wizytę telefonicznie.

Małopolska Niania — zasady wsparcia i kwoty

Cel: dofinansowanie zatrudnienia niani dla rodziców dzieci do lat 3 w celu zwiększenia dostępności opieki.
Realizator: ROPS we współpracy z Departamentem Zdrowia Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego; pomoc wypłacana jest mieszkańcom przez gminy w formie świadczeń pieniężnych.
Kto może otrzymać wsparcie: rodzice dzieci do 3 lat z Małopolski spełniający kryterium dochodowe określone w ogłoszeniu o naborze; preferowane grupy to m.in. rodzice dzieci z niepełnosprawnościami, rodzice z niepełnosprawnością, rodzice samotnie wychowujący dzieci.
Zasady finansowania (podsumowanie):
- koszty zatrudnienia niani finansowane są zasadniczo w maks. 40% ze środków województwa, ok. 30% ze środków gminy i ok. 30% ze środków rodzica (przy pełnym wymiarze czasu pracy);
- przykładowe maksymalne kwoty wsparcia brutto dla rodzica (informacja historyczna z programu): 2024 — max. 3 360 zł/mies.; 2025 — max. 3 640 zł/mies.; 2026 — max. 3 920 zł/mies. (kwoty podane jako orientacyjne — szczegóły w dokumentach programowych).
Gminy przyznają świadczenia rodzicom zgodnie z umowami dotacyjnymi; ROPS publikuje dokumenty programowe i listy gmin objętych wsparciem.
Pliki do pobrania dostępne w materiałach ROPS (m.in. uchwała Zarządu, zaktualizowane zasady realizacji zadania, formularz wniosku o przyznanie gminie dotacji oraz przykładowe wypełnienie formularza).

Poradnie „Po pierwsze Rodzina” — co oferują i gdzie działają

Zakres usług: psychoterapia indywidualna i grupowa, poradnictwo psychologiczne, rodzinne, prawne i socjalne, pomoc logopedyczna/neurologopedyczna, mediacje, coaching rodzicielski, grupy wsparcia oraz wsparcie dla rodzin zastępczych i adopcyjnych zgodnie z indywidualnym planem wsparcia.
Lokalizacje (wybrane powiaty i miasta, gdzie działają poradnie w ramach projektu): krakowski, wielicki, miechowski, proszowicki, myślenicki, m. Kraków, nowosądecki, gorlicki, limanowski, m. Nowy Sącz, tarnowski, dąbrowski, brzeski, bocheński, m. Tarnów, nowotarski, suski, tatrzański, oświęcimski, wadowicki, chrzanowski, olkuski.
Jak skorzystać: skontaktuj się z najbliższą poradnią lub z ROPS, by ustalić kwalifikację i umówić wizytę; dostępność usług zależy od indywidualnego planu wsparcia.

Dostępność i wizyta w siedzibach ROPS

Siedziba ul. Piastowska 32 (Kraków): podjazd, rampa przy wejściu, wyznaczone miejsce parkingowe przy tylnym parkingu dla osób z niepełnosprawnościami (możliwość korzystania z każdego wolnego miejsca), przycisk przywoławczy w holu, toaleta dla osób z niepełnosprawnościami na parterze; brak windy (trzypiętrowy budynek); możliwe wejście z psem asystującym/przewodnikiem.
Siedziba ul. Przybyszewskiego 56 (Pascal): hol bez barier, windy wyposażone w komunikaty głosowe i przyciski w Braille’u; pomieszczenia ROPS na II piętrze; toaleta dla osób z niepełnosprawnościami; możliwość udostępnienia miejsca parkingowego po wcześniejszym zgłoszeniu; możliwe wejście z psem asystującym/przewodnikiem.
Małopolski Ośrodek Adopcyjny (ul. Podhalańska 18, Nowy Sącz): podjazd dla wózków, miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami przed budynkiem, przycisk przywoławczy przy wejściu, obsługa na parterze, toaleta dla osób z niepełnosprawnościami; brak windy; możliwe wejście z psem asystującym/przewodnikiem.
We wszystkich lokalizacjach: stanowiskowe pętle indukcyjne, możliwość skorzystania z wideotłumacza języka migowego na miejscu i online (po wcześniejszym zgłoszeniu), możliwość wideorozmów na platformie ZOOM po wcześniejszym kontakcie mailowym lub telefonicznym.
Koordynator dostępności: Roksana Mirek — tel. 12 422 06 36 wew. 45, SMS: 728 431 370, e-mail: [email protected].

Publikacje i materiały do pobrania

ROPS udostępnia publikacje i dokumenty programowe dotyczące procedur adopcyjnych, zasad realizacji „Małopolska Niania 3.0”, standardów ochrony dzieci, katalogów innowacji społecznych i raportów. Przy zadaniu „Małopolska Niania 3.0” dostępne są m.in.:

uchwała Zarządu Województwa dotycząca zasad realizacji zadania;
zaktualizowane zasady realizacji zadania (wersje PDF);
formularz wniosku o przyznanie gminie dotacji (XLSX) i przykładowe wypełnienie. (Aktualne pliki i pełne listy materiałów znajdziesz w zasobach ROPS.)

Gdzie złożyć wniosek o rozpoczęcie procedury adopcyjnej?

Do Małopolskiego Ośrodka Adopcyjnego: ul. Podhalańska 18, 33-300 Nowy Sącz; telefon sekretariatu: (+48 18) 262 28 53 / (+48 18) 262 31 96; godziny pracy MOA: pon.–czw. 7:00–16:00, pt. 7:00–18:00.

Jak uzyskać informacje o programie Małopolska Niania i jak się zapisać?

Punkt informacyjny ROPS: tel. 12 422 06 36 wew. 32, e-mail: [email protected]; o świadczenia wnioskuje rodzic przez swoją gminę.

Gdzie umówić wizytę w poradni „Po pierwsze Rodzina”?

Skontaktuj się z najbliższą poradnią z listy powiatów obsługiwanych przez projekt lub zadzwoń do ROPS, aby uzyskać dane lokalnej poradni i informacje o kwalifikacji.

Jakie dokumenty muszę przygotować, żeby rozpocząć procedurę adopcyjną?

Zobacz sekcję „Procedura adopcyjna” powyżej — potrzebny jest komplet dokumentów: wniosek, oświadczenia, życiorys, odpisy aktów stanu cywilnego, zaświadczenia o dochodach, zaświadczenie lekarskie, informacja o niekaralności, zdjęcie itp.