Regionalny Zarząd Gospodarki Wodnej w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Regionalny Zarząd Gospodarki Wodnej w Krakowie (RZGW Kraków) zarządza infrastrukturą wodną i nadzoruje zbiorniki, śluzy i ciekami na obszarze regionu. Poniżej znajdziesz najważniejsze kontakty, jednostki terenowe, informacje gdzie zgłaszać awarie i jak załatwić sprawy wodnoprawne czy żeglugowe.

Najważniejsze sprawy — gdzie dzwonić lub pisać

• Zgłoszenie awarii, zagrożenia powodziowego lub pilnej interwencji terenowej — Centrum Operacyjne Ochrony Przeciwpowodziowej RZGW Kraków: tel. +48 12 62 84 330 (działanie operacyjne; w sytuacjach kryzysowych dostęp 24/7 przez centrum operacyjne).
• Sprawy pozwoleń wodnoprawnych i zgód na korzystanie z wód — Wydział Zgód Wodnoprawnych RZGW Kraków: tel. +48 12 62 84 335; można też składać wnioski elektronicznie przez ePUAP lub e‑Doręczenia.
• Informacje o opłatach za śluzowania i planowanie żeglugi — Zespół Opłat za Usługi Wodne / Wydział Taryf: tel. +48 12 62 84 321 (Zespół Opłat), tel. +48 12 62 84 327 (Wydział Taryf). Cennik śluzowań obowiązujący na 2026 rok — przykłady: śluzowanie jednostki >20 m: 23,58 zł (7:00–19:00) / 24,76 zł (19:00–7:00); kajak: 6,20 zł (7:00–19:00) — aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji.
• Sprawy terenowe, utrzymanie cieków, zgłaszanie zatorów i materiałów w korycie — właściwy Zarząd Zlewni lub Nadzór Wodny (lista jednostek i numery poniżej).
• Zarybianie i gospodarka rybacka — Wydział Zarządzania Obwodami Rybackimi i Gospodarki Rybackiej: tel. +48 12 62 84 333.

Kontakt i siedziba (Dyrekcja)

• Adres siedziby: ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 22, 31-109 Kraków.
• Centrala: tel. +48 12 62 84 100 | fax: +48 12 423 21 53.
• Telefon dyrekcji: +48 12 62 84 106.
• E‑maile: [email protected] (kontakt ogólny), [email protected] (przesyłanie faktur w formacie PDF).
• ePUAP (elektroniczna skrzynka podawcza): /pgwwp-kr/SkrytkaESP.
• Adres do e‑Doręczeń: AE:PL-37116-85677-BAJWW-14.
• Godziny przyjęć / wizyty: brak stałych godzin publikowanych — prosimy o kontakt telefoniczny lub e‑mail przed wizytą.

Dostępność architektoniczna siedziby: jedno z wejść wyposażone w pochylnię i dzwonek dla osób niepełnosprawnych; w recepcji obsługa interesantów oraz toaleta dla niepełnosprawnych; przed budynkiem 2 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych; do budynku można wejść z psem asystującym.

Pion Ochrony Przed Powodzią i Suszą

• Centrum Operacyjne Ochrony Przeciwpowodziowej: tel. +48 12 62 84 330 (działanie operacyjne; w sytuacjach kryzysowych dostęp 24/7).
• Wydział Koordynacji Ochrony Przed Powodzią i Suszą: tel. +48 12 62 84 315.

Pion Usług Wodnych

• Wydział Zgód Wodnoprawnych: tel. +48 12 62 84 335 (sprawy administracyjne obsługiwane w godzinach urzędowania; możliwe składanie wniosków elektronicznie).
• Zespół Opłat za Usługi Wodne: tel. +48 12 62 84 321.
• Wydział Zarządzania Obwodami Rybackimi i Gospodarki Rybackiej: tel. +48 12 62 84 333.

Zarządy Zlewni (jednostki terenowe)

• Zarząd Zlewni w Krakowie — ul. Morawskiego 5, 30-102 Kraków; tel.: +48 12 62 90 600; e-mail: [email protected]. Godziny obsługi lokalnej: sprawdź telefonicznie lub przez ePUAP.
• Zarząd Zlewni w Kielcach — ul. Robotnicza 5, 25-662 Kielce; tel.: +48 41 334 00 98 / +48 41 334 00 99; e-mail: [email protected].
• Zarząd Zlewni w Nowym Sączu — ul. Naściszowska 31, 33-300 Nowy Sącz; tel.: +48 18 441 37 89; e-mail: [email protected].
• Zarząd Zlewni w Sandomierzu — ul. Długosza 4a, 27-600 Sandomierz; sekretariat: tel. +48 12 62 84 242; Dział Organizacyjny: +48 532 033 328; w sprawie pozwoleń wodnoprawnych: +48 532 033 311 / +48 665 302 244; e-mail: zz‑[email protected]. (Obsługa interesantów po uprzednim kontakcie telefonicznym lub elektronicznym.)
• Zarząd Zlewni w Żywcu — ul. Fabryczna 2, 34-300 Żywiec; tel.: +48 12 628 41 32 / +48 12 628 41 33; e-mail: [email protected]. (Prosimy o kontakt przed wizytą.)

Nadzory Wodne

• Nadzór Wodny w Krakowie (Liszki) — ul. Przemysłowa 3, 32-060 Liszki; tel.: +48 12 62 90 680, +48 12 62 90 681; e-mail: [email protected]. Kontakt telefoniczny w godzinach pracy; dyżury terenowe według potrzeb eksploatacyjnych.
• Nadzór Wodny w Bochni — ul. Karolina 3, 32-700 Bochnia; tel.: +48 14 612 51 79; e-mail: [email protected].
• Nadzór Wodny w Brzesku — ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 28, 32-800 Brzesko; tel.: +48 12 62 84 347; e-mail: [email protected].
• Nadzór Wodny w Myślenicach — ul. Drogowców 6, 32-400 Myślenice; tel.: +48 12 62 84 160; e-mail: [email protected].
• Nadzór Wodny w Oświęcimiu — ul. Chemików 1 / B-81, 32-600 Oświęcim; tel.: +48 607 594 515 lub +48 573 443 862; e-mail: [email protected].
• Nadzór Wodny w Proszowicach — ul. Brodzińskiego 28, 32-100 Proszowice; tel.: +48 693 255 254; e-mail: [email protected].
• Nadzór Wodny w Kętach — ul. Rynek 11, 32-650 Kęty; tel.: +48 33 432 28 32 / +48 665 650 052; e-mail: [email protected].
• Nadzór Wodny w Żywcu — ul. Za Wodą 18; tel.: +48 665 656 559; e-mail: [email protected].
• (Pełna lista nadzorów wodnych i ich danych kontaktowych znajduje się w materiałach kontaktowych RZGW; powyżej wymieniono jednostki terenowe z regionu.)

Usługi i sposób załatwiania spraw

• Elektroniczne kanały: wiele spraw można rozpocząć przez ePUAP (/pgwwp-kr/SkrytkaESP) lub otrzymywać pisma przez e‑Doręczenia (adres AE wskazany wyżej).
• Pozwolenia wodnoprawne: przygotuj dane działki, mapy, dokumentację projektową oraz dane identyfikacyjne (PESEL/NIP); skontaktuj się z Wydziałem Zgód Wodnoprawnych (tel. +48 12 62 84 335).
• Opłaty za żeglugę/śluzowania: obowiązuje cennik opublikowany dla 2026 roku (wybrane stawki powyżej); przed planowaną operacją sprawdź aktualny cennik na oficjalnej stronie.
• Faktury i rozliczenia: dokumenty PDF przesyłaj na [email protected]; rozliczenia można też prowadzić przez ePUAP i e‑Doręczenia.
• Umawianie wizyty: zalecane wcześniejsze umówienie telefoniczne lub e‑mailowe — nie wszystkie wydziały przyjmują interesantów bez kontaktu.

Utrudnienia, sytuacja na zbiornikach i informacja żeglugowa

• RZGW publikuje wykazy utrudnień (np. materiały i przemiał w korytach) oraz informacje żeglugowe — sprawy te są dostępne w sekcji “Utrudnienia” i “Informacja żeglugowa” na stronie RZGW Kraków.
• W sprawie bieżących utrudnień (zatory, przemiał, przeszkody) zgłaszaj zdarzenia do właściwego Nadzoru Wodnego lub Zarządu Zlewni — telefony kontaktowe jednostek terenowych podane powyżej.
• Informacje o pracy zbiorników przeciwpowodziowych i ich pojemnościach są monitorowane przez RZGW (publikacje o sytuacji zbiorników oraz komunikaty operacyjne).

Cennik śluzowań — najważniejsze stawki (podsumowanie)

• Jednostki >20 m: 23,58 zł (7:00–19:00) / 24,76 zł (19:00–7:00).
• Małe statki (do 15 t lub do 12 pasażerów): 10,90 zł (7:00–19:00) / 22,00 zł (19:00–7:00).
• Kajak/łódź wiosłowa: 6,20 zł (7:00–19:00) / 12,50 zł (19:00–7:00).
• Inne taryfy dla przewozu pasażerów/towarów i żeglugi są wyszczególnione w oficjalnym cenniku; aktualne ceny na oficjalnej stronie RZGW.

FAQ

1. Gdzie zgłosić pilną awarię na rzece lub zagrożenie powodziowe?

• Centrum Operacyjne Ochrony Przeciwpowodziowej RZGW Kraków: +48 12 62 84 330; alternatywnie zgłoś do najbliższego Nadzoru Wodnego lub Zarządu Zlewni (numery powyżej).

2. Jak złożyć wniosek o pozwolenie wodnoprawne?

• Skontaktuj się z Wydziałem Zgód Wodnoprawnych RZGW Kraków: +48 12 62 84 335; można też złożyć dokumenty elektronicznie przez ePUAP lub e‑Doręczenia; przygotuj mapy, dokumentację projektową i dane działki oraz PESEL/NIP.

3. Chcę przepłynąć śluzą — ile zapłacę?

• Przykładowo: śluzowanie jednostki >20 m: 23,58 zł w dniach 7:00–19:00; kajak: 6,20 zł (7:00–19:00). Sprawdź aktualny cennik przed planowaną operacją.

4. Gdzie znajdę informacje o utrudnieniach na ciekach i zbiornikach?

• RZGW publikuje wykazy utrudnień i komunikaty o sytuacji na zbiornikach w dedykowanych sekcjach strony RZGW Kraków; w sprawie konkretnych utrudnień kontaktuj się z właściwym Nadzorem Wodnym lub Zarządem Zlewni.

5. Jak wysłać fakturę do RZGW Kraków?

• Faktury w formacie PDF przesyłaj na [email protected]; można też korzystać z ePUAP i e‑Doręczeń.

6. Czy mogę załatwić sprawę przez internet?

• Tak — wiele spraw można rozpocząć lub złożyć dokumenty przez ePUAP (/pgwwp-kr/SkrytkaESP) oraz odbierać pisma przez e‑Doręczenia (adres AE wskazany wyżej).

Materiał źródłowy stanowiła strona www.gov.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.