Urząd Skarbowy Kraków - Stare Miasto - kontakt, godziny, informacje

Urząd Skarbowy Kraków‑Stare Miasto obsługuje interesantów w siedzibie przy ul. Grodzkiej 65 w Krakowie. Główna sala obsługi klientów jest na parterze i ma wejście bezpośrednio z dziedzińca od ul. Podzamcze. Poniżej podajemy najważniejsze kontakty, godziny i praktyczne wskazówki, jak załatwić sprawy podatkowe osobiście i online.

Najważniejsze sprawy — gdzie załatwić co

• Złożenie deklaracji PIT / CIT / VAT oraz innych rozliczeń — sala obsługi klienta (parter) lub elektronicznie przez e‑Urząd Skarbowy.
• Rejestracja podatników / nadanie NIP / zmiana danych ewidencyjnych — rejestracja podatników w sali obsługi lub przez e‑Urząd Skarbowy / Biznes.gov.pl. (Godziny przyjęć zgodne z godzinami obsługi klienta.)
• JPK_VAT z deklaracją — przyjmowanie plików JPK_VAT z deklaracją możliwe w urzędzie i elektronicznie (JPK_VAT = Jednolity Plik Kontrolny dla VAT).
• Wnioski o wiążące informacje (WIS, WIT, WIA) — złożenie i obsługa w zależności od rodzaju wniosku w sali obsługi lub drogą elektroniczną.
• Sprawy kontrolne, egzekucyjne i karnoskarbowe — obsługiwane przez właściwe wydziały; zgłaszaj sprawę w sali obsługi lub kieruj pismo do właściwego wydziału.

Kontakt i lokalizacja

• Siedziba: ul. Grodzka 65, 31-001 Kraków.
• Wejście do sali obsługi klientów: od ul. Podzamcze (bezpośredni dostęp z dziedzińca).
• Fax: 12-293-82-66
• E-mail (tylko korespondencja niemającą waloru pisma urzędowego): [email protected]
• Adres do doręczeń elektronicznych (ADE): AE:PL-44613-84566-WDSGT-32
• Numery telefonów (kontakt ogólny / Infolinia KAS):
  • 22 330 03 30 — z telefonów komórkowych
  • 801 055 055 — z telefonów stacjonarnych
  • +48 22 330 03 30 — z telefonów z zagranicy

Godziny obsługi klienta

• Poniedziałek: 8:00–18:00
• Wtorek–piątek: 8:00–15:00
  (Uwzględnij, że rejestracja podatników i przyjmowanie dokumentów odbywają się w godzinach obsługi klienta.)

Sala obsługi klienta i dostępność

• Sala obsługi: parter, 6 stanowisk obsługi; jedno stanowisko wyposażone w pętlę indukcyjną (dla osób z aparatami słuchowymi). Wejście na salę z dziedzińca od ul. Podzamcze.
• Toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami; przewijak dla dzieci.
• Budynek: parter i trzy piętra; hol i korytarze szerokie; dostępna winda (wejście do windy przez dziedziniec wyłożony kostką brukową).
• Możliwość wejścia z psem asystującym i psem przewodnikiem.
• Stojaki na rowery przed budynkiem i na dziedzińcu.
• Zgłaszanie barier architektonicznych i informacyjno‑komunikacyjnych: można złożyć wniosek osobiście lub elektronicznie; urząd rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni; w razie odmowy przysługuje skarga do Prezesa Zarządu PFRON.

Usługi dostępne w urzędzie i online

• Składanie deklaracji i rozliczeń podatkowych (PIT/CIT/VAT) — osobiście i przez e‑Urząd Skarbowy.
• Rejestracja podatników, prowadzenie rejestrów (NIP, dane ewidencyjne).
• Przyjmowanie JPK_VAT z deklaracją (elektronicznie).
• Obsługa korespondencji i doręczeń elektronicznych (ADE).
• Wydawanie wiążących informacji: WIS (Wiążąca Informacja Stawkowa), WIT (Wiążąca Informacja Taryfowa), WIA (Wiążąca Informacja Akcyzowa).
• Kontrole podatkowe, postępowania egzekucyjne i sprawy karnoskarbowe — obsługa przez właściwe wydziały.
• Usługi celno‑skarbowe częściowo realizowane przez PUESC (Platforma Usług Elektronicznych Skarbowo‑Celnych).
• Obsługa osób niesłyszących: bezpłatna możliwość skorzystania z tłumacza PJM (Polski Język Migowy), SJM (System Językowo‑Migowy) lub SKOGN po spełnieniu warunków zgłoszenia.

Co zabrać na wizytę: dokument tożsamości, dokumenty potwierdzające stan faktyczny sprawy (np. deklaracje, dowody wpłat), numer NIP/PESEL jeśli wymagany oraz pełnomocnictwo, jeśli ktoś działa w imieniu podatnika. Koszty: większość czynności administracyjnych jest bezpłatna; niektóre specjalistyczne usługi lub decyzje mogą podlegać opłatom — aktualne ceny na oficjalnej stronie urzędu.

Jak załatwić sprawę online i jak umówić wizytę

• e‑Urząd Skarbowy: wiele spraw (deklaracje, JPK, korespondencja) załatwisz zdalnie po zalogowaniu przez login gov.pl (profil zaufany, e‑dowód, bankowość elektroniczna lub aplikacja mObywatel).
• Biznes.gov.pl: serwis dla osób rozpoczynających lub prowadzących działalność gospodarczą — umożliwia składanie dokumentów elektronicznych do urzędu po zalogowaniu przez login gov.pl.
• Umówienie wizyty w urzędzie: wizyta.podatki.gov.pl — umówienie terminu nie wymaga logowania; wybierasz sprawę, datę i godzinę, co przyspiesza obsługę.

Obsługa osób niesłyszących — tłumacz PJM / SJM / SKOGN

• Warunek skorzystania: przedstawienie orzeczenia potwierdzającego niepełnosprawność.
• Zgłoszenie: minimum 3 dni robocze przed wizytą; wskaż sprawę i preferowany sposób komunikacji.
• Formy zgłoszenia: pisemnie na adres Naczelnika Urzędu Skarbowego Kraków – Stare Miasto, ul. Grodzka 65, 31-001 Kraków; przez ADE (AE:PL-44613-84566-WDSGT-32); osobiście w siedzibie; lub z konta osoby fizycznej na e‑Urzędzie Skarbowym przy użyciu pisma ogólnego.
• Usługa tłumacza jest bezpłatna.

FAQ

1. Gdzie znajduje się wejście na salę obsługi klienta?

• Wejście na salę obsługi jest od ul. Podzamcze (sala na parterze); siedziba urzędu: ul. Grodzka 65, 31-001 Kraków.

2. Czy trzeba się logować, żeby umówić wizytę?

• Nie — umówisz wizytę przez wizyta.podatki.gov.pl bez logowania.

3. Czy mogę wysłać deklarację elektronicznie?

• Tak — deklaracje, JPK_VAT i wiele innych spraw można załatwić przez e‑Urząd Skarbowy po zalogowaniu przez login gov.pl; przedsiębiorcy mogą też użyć Biznes.gov.pl.

4. Jak złożyć JPK_VAT z deklaracją?

• Urząd przyjmuje pliki JPK_VAT z deklaracją; można je wysłać elektronicznie (np. przez e‑Urząd Skarbowy).

5. Co zabrać ze sobą na wizytę w urzędzie?

• Dokument tożsamości, dokumenty potwierdzające sprawę (deklaracje, dowody wpłat), numer NIP/PESEL jeśli wymagany, oraz pełnomocnictwo, jeśli ktoś działa w imieniu podatnika.

6. Jakie są numery telefonów do urzędu?

• 22 330 03 30 (z telefonów komórkowych), 801 055 055 (z telefonów stacjonarnych), +48 22 330 03 30 (z zagranicy); fax: 12-293-82-66.

7. Gdzie zgłosić bariery dostępności w urzędzie?

• Zgłoszenia dotyczące barier architektonicznych lub informacyjno‑komunikacyjnych można składać osobiście lub elektronicznie; urząd rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni, a w razie odmowy przysługuje skarga do Prezesa Zarządu PFRON.

Materiał źródłowy stanowiła strona malopolskie.kas.gov.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.