Narodowy Instytut Onkologii im. Marii Skłodowskiej - Curie Oddział w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Narodowy Instytut Onkologii w Krakowie to centrum diagnostyki i leczenia onkologicznego zlokalizowane w śródmieściu Krakowa przy ul. Garncarskiej 11. W oddziale działa szeroki zakres poradni, pracowni diagnostycznych i terapii (w tym radioterapia protonowa). Poniżej praktyczne informacje, jak skorzystać z usług, jak się zarejestrować i czego oczekiwać podczas wizyty.

Najważniejsze sprawy

• Muszę umówić wizytę w poradni onkologicznej — zadzwoń pod rejestrację +48 12 306 70 71 lub napisz na [email protected].
• Potrzebuję badań obrazowych PET/CT — pracownia PET/CT działa przy ul. Garncarskiej 11; sprawdź instrukcje przygotowania przed badaniem.
• Będę poddawany radioterapii protonowej — to leczenie prowadzone w Oddziale w Krakowie na wskazania Ministra Zdrowia; kwalifikacja wymaga odpowiednich wskazań.
• Przyjadę samochodem — Garncarska leży w strefie płatnego parkowania (Podstrefa A; pon.–sob. 10:00–20:00).
• Mam problemy ze słuchem — w rejestracjach i na Oddziale Chemioterapii Dziennej są pętle indukcyjne; na terenie instytutu pracuje 6 osób posługujących się PJM.
• Potrzebuję dokumentacji medycznej — dostępne formularze do pobrania: wniosek o udostępnienie dokumentacji, oświadczenie osoby bliskiej, informacje o odpłatności.
• Chcę wziąć udział w badaniu klinicznym — wykaz prowadzonych badań klinicznych jest publikowany przez instytut; pytania kieruj przez rejestrację lub zespoły badawcze.

Lokalizacja

• Adres: ul. Garncarska 11, 31-115 Kraków. Instytut znajduje się w Centrum Krakowa, w pobliżu Starego Miasta.
• Dojazd komunikacją miejską: z Dworca Głównego kursują tramwaje linii 2, 14, 20 oraz autobusy linii 124, 152, 424, 502, 304. Najbliższe przystanki: Muzeum Narodowe, AGH, Uniwersytet Jagielloński.
• Pieszo: ok. 30 minut z Dworca Głównego, ok. 15 minut z Rynku.
• Taxi: postój taksówek na ul. Krupniczej (ok. 5 minut pieszo).
• Parkowanie: ulica Garncarska i sąsiadujące w Podstrefie A strefy płatnego parkowania; opłaty pon.–sob. 10:00–20:00 (parkometry lub aplikacje mobilne).
• Kompleks zajmuje kilka połączonych budynków: m.in. Garncarska 11/13 (Budynek Główny), Garncarska 9 (Budynek Administracyjny), Garncarska 15/17 (część szpitala i przychodni) oraz pawilony i bunkry związane z radioterapią.

Kontakt

• Rejestracja do poradni (rejestracja ambulatoryjna): tel. +48 12 306 70 71, e‑mail: [email protected]. Rejestracja wyposażona jest w system kolejkowy z obsługą głosową i wsparciem portiera.
• Centrala oddziału: tel. +48 12 634 80 00.
• Informacja ogólna / kontakt e‑mail: [email protected].
• Infolinia ogólnopolska (NIO): tel. 22 546 20 00, pon.–pt. 8:00–18:00.
• Kancelaria: tel. 22 546 24 85, pon.–pt. 7:30–15:00.
• Koordynator ds. dostępności (kontakt w sprawach dostępności architektonicznej i komunikacyjnej): tel. +48 12 63 48 466, e‑mail: [email protected].

Godziny

• Infolinia NIO: poniedziałek–piątek 8:00–18:00.
• Kancelaria oddziału: poniedziałek–piątek 7:30–15:00.
• W sprawie terminów wizyt i godzin pracy konkretnych poradni prosimy kontaktować się bezpośrednio z rejestracją pod numerem +48 12 306 70 71 lub e‑mailem [email protected].

Zakres usług i oddziały (co możesz tu załatwić)

• Przychodnia Przykliniczna — ambulatoryjna opieka specjalistyczna, prowadzenie chemioterapii i programów lekowych w trybie ambulatoryjnym, kierowanie chorych do klinik i oddziałów, kompleksowa opieka podczas radioterapii protonowej. Cała przychodnia korzysta z systemu kolejkowego głosowego.
• Breast Unit (Zespół ds. raka piersi) — kompleksowa diagnostyka i leczenie raka piersi; udział w programach mammografii profilaktycznej.
• Centrum Nowotworów Kobiecych (CNK) — kompleksowa diagnostyka i leczenie nowotworów żeńskich narządów rozrodczych.
• Colorectal Cancer Unit (Zespół ds. raka jelita grubego) — diagnostyka i leczenie raka jelita grubego; powiązane z programem przesiewowym NFZ.
• Zakład Radioterapii — ośrodek radioterapii obejmujący m.in. radioterapię protonową (prowadzaną w Oddziale na wskazania Ministra Zdrowia), pawilony terapii megawoltowej, bunkry akceleratorów i przyspieszacze liniowe.
• Zakład Radiologii i Diagnostyki Obrazowej — pracownie diagnostyczne i obrazowe (m.in. PET/CT); rejestracja wyposażona w pętlę indukcyjną.
• Pracownia Diagnostyki Obrazowej PET/CT — badania PET/CT realizowane przy ul. Garncarskiej 11; przygotowanie do badania i szczegóły są publikowane przez instytut.
• Oddział Chemioterapii Dziennej — chemioterapia w trybie ambulatoryjnym; w rejestracji i na oddziale znajduje się pętla indukcyjna.
• Punkty pobrań (laboratoria diagnostyczne) — realizacja badań laboratoryjnych; na stronie instytutu są instrukcje dotyczące przygotowania do badań.
• Badania genetyczne — realizowane w ramach umowy z NFZ (informacje o kwalifikacji dostępne w poradniach genetycznych lub rejestracji).
• Poradnie profilaktyczne / Zakład Profilaktyki Nowotworów — działania profilaktyczne i programy przesiewowe (m.in. mammografia, profilaktyka raka jelita grubego); Centralny Ośrodek Koordynujący.
• Zakład Epidemiologii i Prewencji Pierwotnej Nowotworów — w tym Poradnia Pomocy Palącym oraz telefoniczna poradnia pomocowa.
• Poradnie onkologiczne — ambulatoryjne konsultacje specjalistyczne, koordynacja dalszego leczenia w klinikach i oddziałach instytutu.
• Badania kliniczne — zespoły badawcze prowadzą badania kliniczne w obszarze onkologii; wykaz badań publikowany przez instytut.
• Biobank — jednostka pionu naukowego zajmująca się przechowywaniem materiału badawczego.
• Centrum Doskonałości Onkologii Precyzyjnej — jednostka naukowa skoncentrowana na onkologii precyzyjnej i terapii ukierunkowanej molekularnie.
• Usługi wspierające pacjenta: wsparcie psychologiczne, rehabilitacja, żywienie, pracownik socjalny, duszpasterstwo, informacje o zakwaterowaniu dla pacjentów i bliskich.

Procedury i zasady korzystania z usług

• Finansowanie: wiele świadczeń realizowanych jest w ramach kontraktu z NFZ; dla usług odpłatnych obowiązuje cennik świadczeń zdrowotnych (aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji).
• Skierowania i kryteria: rejestracja do poradni specjalistycznych i na część procedur może wymagać skierowania lub spełnienia kryteriów programu przesiewowego — potwierdź wymagania przy rejestracji.
• Radioterapia protonowa: kwalifikacja odbywa się na wskazania Ministra Zdrowia; procedury kwalifikacyjne i dalsze kroki ustalane są przez specjalistów instytutu.
• Badania diagnostyczne i przygotowanie: dla PET/CT i innych badań obrazowych są dostępne instrukcje przygotowania; sprawdź zalecenia przed badaniem.
• Badania kliniczne: udział wymaga kwalifikacji i świadomej zgody uczestnika; wykaz badań jest publikowany przez instytut.
• Uzyskanie dokumentacji medycznej: dostępne są formularze do pobrania (wniosek o udostępnienie dokumentacji, oświadczenie osoby bliskiej zmarłego pacjenta) oraz informacje o ewentualnej odpłatności za udostępnienie dokumentacji.

Rejestracja online i dokumenty do pobrania

• Rejestracja ambulatoryjna: tel. +48 12 306 70 71 oraz e‑mail: [email protected]; w sprawie terminów wizyt i zapisów kontaktuj się bezpośrednio z rejestracją.
• Do pobrania (formularze udostępnione przez oddział): wniosek o udostępnienie dokumentacji medycznej, oświadczenie osoby bliskiej zmarłego pacjenta, informacje o odpłatności za udostępnienie dokumentacji.
• Informacje praktyczne i instrukcje przygotowania do badań diagnostycznych (w tym PET/Scyntygrafii) są publikowane przez instytut — sprawdź przed przyjazdem.

Wizyta — praktyczne wskazówki

• Co zabrać: dokument tożsamości, ewentualne skierowanie, kartę ubezpieczenia zdrowotnego/NFZ, wyniki wcześniejszych badań i dokumentację medyczną istotną dla diagnostyki.
• Czas trwania procedur: zależy od rodzaju usługi — wizyta ambulatoryjna to krótka konsultacja, chemioterapia dzienna i badania diagnostyczne mają zróżnicowane czasy trwania; w razie wątpliwości zapytaj rejestrację.
• Przyjęcie do szpitala / przygotowanie do pobytu: instytut publikuje informacje o przygotowaniu do wizyty i pobytu w szpitalu oraz o koordynatorach opieki onkologicznej i ścieżkach szybkiej terapii onkologicznej.
• Dostępność architektoniczna i komunikacyjna:
  • Kompleks dostępny przez 3 wejścia: od ul. Garncarskiej 11 oraz przez dziedziniec wewnętrzny z Garncarskiej 15 i 17; dodatkowe wejścia dla personelu i techniczne.
  • Wejście główne Przychodni Przyklinicznej i wejście do Zakładu Radioterapii dostępne przez dziedziniec, bez barier architektonicznych — dostępne dla osób poruszających się na wózkach; przy wejściu działa rejestracja z systemem kolejkowym głosowym i portierem.
  • Windy (6 przeznaczonych dla pacjentów) oraz szerokie korytarze umożliwiają dostęp do gabinetów na wszystkich kondygnacjach; panele w windach przystosowane dla niewidomych (alfabet Braille’a).
  • Pętle indukcyjne dostępne w rejestracji głównej, rejestracji Zakładu Radiologii i na Oddziale Chemioterapii Dziennej.
  • Na terenie instytutu jest 6 osób posługujących się Polskim Językiem Migowym (PJM); nie ma możliwości skorzystania z tłumacza PJM za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej.
  • Istnieje asystent ds. obsługi osób ze szczególnymi potrzebami.
  • Do budynku i pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
  • Poza windami nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a ani pełnych oznaczeń kontrastowych dla osób niewidomych i słabowidzących.

FAQ

1. Jak umówić wizytę w poradni onkologicznej?

• Zarejestrujesz się telefonicznie pod numerem +48 12 306 70 71 lub e‑mailem na [email protected]; rejestracja obsługuje wizyty ambulatoryjne i konsultacje.

2. Czy potrzebuję skierowania na wizytę lub badanie?

• Rejestracja do poradni specjalistycznych i na część procedur może wymagać skierowania lub spełnienia kryteriów programu przesiewowego — potwierdź wymagania przy rejestracji.

3. Gdzie wykonuję badanie PET/CT i jak się do niego przygotować?

• Pracownia Diagnostyki Obrazowej PET/CT znajduje się przy ul. Garncarskiej 11; szczegółowe instrukcje przygotowania do badania są publikowane przez instytut (sprawdź przed badaniem).

4. Jak działa opieka radioterapii protonowej?

• Radioterapia protonowa jest prowadzona w oddziale w Krakowie jako jedyna w Polsce na wskazania Ministra Zdrowia; kwalifikacja odbywa się zgodnie z wytycznymi i wskazaniami.

5. Czy są dostępne badania genetyczne i czy są finansowane przez NFZ?

• Tak — badania genetyczne w oddziale realizowane są w ramach umowy z NFZ; informacje o kryteriach kwalifikacji dostępne są w poradniach genetycznych lub w rejestracji.

6. Jakie udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami są dostępne na miejscu?

• Dostępne są wejścia bez barier (wejścia przez dziedziniec), windy dostosowane dla osób na wózkach, pętle indukcyjne w trzech rejestracjach i na oddziale chemioterapii dziennej, asystent ds. obsługi osób ze szczególnymi potrzebami oraz 6 pracowników posługujących się PJM; do budynku można wejść z psem asystującym.

7. Jak uzyskać dokumentację medyczną?

• Instytut udostępnia formularze do pobrania (wniosek o udostępnienie dokumentacji medycznej, oświadczenie osoby bliskiej zmarłego pacjenta) oraz informacje o ewentualnej odpłatności za udostępnienie dokumentacji — wnioski składa się zgodnie z procedurami instytutu.

Materiał źródłowy stanowiła strona krakow.nio.gov.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie instytucji.