Okręgowy Urząd Miar w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

25 marca 2026

5 min czytania

Okręgowy Urząd Miar w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Okręgowy Urząd Miar w Krakowie (OUM) prowadzi metrologię prawną i laboratoryjne wzorcowania na terenie województw małopolskiego i podkarpackiego. Siedziba główna znajduje się przy ul. Krupnicza 11 w Krakowie — poniżej znajdziesz praktyczne informacje: gdzie zadzwonić, jakie są adresy i godziny punktów obsługi oraz jak złożyć zlecenie lub pismo.

Najważniejsze sprawy — gdzie załatwisz najczęstsze potrzeby

Legalizacja przyrządu pomiarowego (np. waga do handlu) — Wydział Legalizacji, ul. Chrobrego 51 (punkt obsługi na parterze).
Wzorcowanie termometrów i urządzeń przepływowych — Laboratorium Termometrii i Przepływu (WUM‑W2), ul. Chrobrego 51.
Wzorcowanie masy, elektryczności i czasu — Laboratorium Masy oraz Laboratorium Elektryczności i Czasu w siedzibie głównej, ul. Krupnicza 11 (wejścia do laboratoriów od strony podwórza).
Wzorcowanie tachografów cyfrowych — usługa realizowana przez OUM (szczegóły zleceń i opłaty w dokumentacji urzędu).
Złożenie pisma, reklamacji lub innej korespondencji — Dziennik Podawczy w siedzibie głównej (ul. Krupnicza 11).

Kontakt i lokalizacje (adresy, telefony, e‑maile, godziny)

Siedziba główna (centrala)

Adres: ul. Krupnicza 11, 31-123 Kraków
Telefony: (12) 422-26-11 (centrala), (12) 422-18-67, (12) 422-41-49
Fax: (12) 422-84-63
E-mail ogólny: [email protected]
ePUAP / e‑doręczenia: możliwe (urząd przyjmuje korespondencję elektroniczną)
Dziennik Podawczy / Punkt Obsługi Klienta: pon.–pt 7:15–15:15; w każdy poniedziałek godziny wydłużone do 18:00.
Uwaga lokalizacyjna: w budynku znajdują się Laboratorium Masy i Laboratorium Elektryczności i Czasu — wejścia do laboratoriów od strony podwórza (schody, kontrola dostępu). Dziennik Podawczy zlokalizowany jest na I piętrze (pok. nr 8).

Laboratorium Termometrii i Przepływu (WUM‑W2)

Adres: ul. Chrobrego 51, 31-428 Kraków
Telefon: (12) 411-00-74
Punkt Obsługi Klienta: pon.–pt 7:15–15:15; w poniedziałki godziny wydłużone do 18:00.
Wejście od strony ul. Chrobrego; kontrola dostępu.

Wydział Legalizacji (WL)

Adres: ul. Chrobrego 51, 31-428 Kraków
Telefon: (12) 411-80-93
Punkt Obsługi Klienta (parter, pok. nr 1): pon.–pt 7:00–15:00; w poniedziałki godziny wydłużone do 18:00.
Wejście od ul. Chrobrego; punkt na parterze.

Wydziały zamiejscowe

Przemyśl — ul. Św. Jana Nepomucena 23, 37-700 Przemyśl; tel. (16) 670-21-28; punkt obsługi pon.–pt 7:00–15:00 (parter).
Tarnobrzeg — ul. Kościuszki 4, 39-400 Tarnobrzeg; tel. (15) 822-75-88; punkt obsługi pon.–pt 7:15–15:15. Budynek przystosowany do obsługi osób z trudnościami w poruszaniu się; punkt na parterze (pok. nr 2).
Rzeszów — ul. Legionów 14, 35-111 Rzeszów; tel. (17) 853-64-96; punkt obsługi pon.–pt 7:15–15:15 (parter).
Tarnów — ul. Ochronek 22, 33-100 Tarnów; tel. (14) 622-12-06; punkt obsługi pon.–pt 7:15–15:15 (parter); w budynku dostępna toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych.
Jasło — ul. Ducala 18, 38-200 Jasło; tel. (13) 446-26-62; punkt obsługi pon.–pt 7:30–15:30 (parter, pok. nr 13).
Nowy Sącz — ul. Kunegundy 10, 33-300 Nowy Sącz; tel. (18) 442-08-40; punkt obsługi pon.–pt 7:00–15:00 (parter, pok. nr 4).

Usługi oferowane (zwięźle)

Wzorcowanie przyrządów pomiarowych (laboratoryjne kalibracje).
Legalizacja i rejestracja przyrządów podlegających legalizacji.
Metrologia prawna — nadzór i kontrola przyrządów pomiarowych stosowanych w obrocie gospodarczym i administracji.
Wzorcowanie tachografów cyfrowych.
Usługi laboratoryjne: masa, elektryczność i czasu (siedziba główna); termometria i przepływ (WUM‑W2).
Obsługa klienta, przyjmowanie przesyłek i kontrola dokumentów przez Dziennik Podawczy.
Rozpatrywanie skarg i reklamacji dotyczących usług metrologicznych.

Zlecenia, cennik i dokumenty

Jak zgłosić zlecenie: telefonicznie, e‑mailem, przez ePUAP lub dostarczyć pismo do Dziennika Podawczego w siedzibie (ul. Krupnicza 11).
Opłaty: większość usług (wzorcowania, legalizacje) jest płatna — urząd udostępnia cenniki usług. Przed zgłoszeniem sprawdź obowiązujący cennik i wymagane dokumenty (aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji).

Dostępność i warunki wizyty

Umawianie spotkań i asysta: istnieje możliwość umówienia spotkania przed wejściem lub zapewnienia asysty pracownika — zgłoszenia telefonicznie (np. centrala (12) 422-26-11) lub innymi kanałami kontaktu.
Tłumacz PJM/SJM/SKOGN: osoba uprawniona powinna zgłosić potrzebę co najmniej na 3 dni robocze przed wizytą (zgłoszenie pocztą, e‑mailem, faksem lub przez ePUAP); świadczenie jest bezpłatne dla uprawnionych.
Pętle indukcyjne: dostępna w siedzibie głównej w Sekretariacie (I piętro, pok. nr 8); w budynku WUM‑W2 i WL pętli indukcyjnych nie ma.
Bariery architektoniczne: wiele budynków (m.in. ul. Krupnicza 11 i ul. Chrobrego 51) ma schody i brak wind lub ramp; na wejściach często znajduje się dzwonek przywoławczy i kontrola dostępu — warto sprawdzić dostępność przed wizytą.
Parking: wewnętrzne parkingi dla interesantów i pracowników istnieją przy większości lokalizacji; zwykle brak wyznaczonych miejsc dla osób niepełnosprawnych — dostępne specjalne miejsce parkingowe przy ul. Krupnicza 11a (ok. 30 m od wejścia).
Psy przewodniki i psy asystujące: możliwe po uprzednim zgłoszeniu zamiaru wejścia z psem.

FAQ — najczęściej zadawane pytania

Gdzie złożyć pismo papierowe?

Do Dziennika Podawczego OUM w siedzibie: ul. Krupnicza 11, pon.–pt 7:15–15:15 (w poniedziałki do 18:00), lub przesłać przez ePUAP/e‑doręczenia.

Jak umówić wzorcowanie przyrządu?

Zgłoszenie rozpoczniesz telefonicznie, e‑mailem, przez ePUAP lub dostarczając dokumenty do Dziennika Podawczego; szczegóły zlecenia i cennik sprawdź w dokumentach urzędu.