Szpital Specjalistyczny im. Ludwika Rydygiera w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Szpital Rydygiera to wielospecjalistyczna placówka przy os. Złotej Jesieni 1 w Krakowie, z 23 oddziałami i około 664 łóżkami oraz rozbudowaną siecią poradni przyszpitalnych i usług komercyjnych. W tekście znajdziesz najważniejsze telefony, godziny rejestracji, zasady przyjęć planowych i nagłych, informacje o rejestracji (w tym komercyjnej) oraz udogodnienia dla osób ze szczególnymi potrzebami.

Najważniejsze sprawy

• Muszę zapisać się do poradni specjalistycznej — rejestracja telefoniczna i elektroniczna; większość poradni wymaga wcześniejszej rejestracji.
• Mam nagły przypadek — dzwonię na SOR (całodobowo) i idę wejściem SOR na poziomie 0.
• Chcę przyjęcia planowego — zgłaszam się w dniu przyjęcia do Biura Przyjęć Planowych (Hall główny, poziom 0) z wymaganymi dokumentami.
• Chcę usługę komercyjną (konsultacja lub zabieg) — dzwonię do Biura Obsługi Pacjenta Komercyjnego i umawiam termin; przed zabiegiem podpisuje się umowę i dokonuje opłaty.
• Potrzebuję dokumentacji medycznej — składam pisemny wniosek w Dziale Koordynacji Opieki / Dziale Archiwum; pierwszy wniosek pacjenta jest bezpłatny.
• Jestem pacjentem ze szczególnymi potrzebami — szpital oferuje pomoc przewodnika, tłumacza migowego (bezpłatnie po zgłoszeniu 3 dni robocze wcześniej), przenośne pętle indukcyjne i miejsce cichej obsługi.

Lokalizacja

• Adres główny: os. Złotej Jesieni 1, 31-826 Kraków.
• Wejście główne: szerokie, z automatycznie rozsuwanymi drzwiami; hol główny (poziom 0) — tutaj mieści się punkt rejestracji i Biuro Obsługi Pacjenta Komercyjnego.
• Wejście SOR: oznakowane wejście na poziomie 0.
• Parking: przed budynkiem jest duży parking.
• Zamiejscowy Zakład Opieki Długoterminowej: ul. Mickiewicza 7, Maków Podhalański (150 łóżek).
• Lokalizacje specjalne: Centrum Radioterapii Amethyst (osobny budynek), Małopolskie Centrum Oparzeniowo‑Plastyczne (budynek przyszpitalny), Centrum Zdrowia Psychicznego — os. Złotej Jesieni 14, Małopolskie Centrum Rehabilitacji Ręki (MCRR) i Ośrodek Terapii Hiperbarycznej.
• Dostępność architektoniczna i wsparcie dla osób ze szczególnymi potrzebami: miejsce cichej obsługi (wyposażone m.in. w lupy, wodę, karty z symbolami Bliss, słuchawki wygłuszające) — punkt przeniesiony do pom. nr 270 na 1. piętrze; dostępny pracownik pierwszego kontaktu/przewodnik (tel. 12 64 68 613); windy, dojazdy i dojścia dla osób niepełnosprawnych; węzły sanitarne z uchwytami w poradniach rehabilitacyjnych; przenośne pętle indukcyjne; możliwość przyjścia z psem asystującym. Aby zamówić tłumacza migowego — wysłać wniosek co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą (bezpłatnie).

Kontakt

• Infolinia (centrala): tel. +48 12 646 80 00, pon.-pt. 7:00–15:00, e-mail: [email protected].
• Dziennik podawczy (I piętro, pok. 238): tel. 12 64 68 463, pn.-pt. 8:00–15:00; fax: 12 64 68 930; ePUAP: /RydygierKrakow/SkrytkaESP.
• Biuro Przyjęć Planowych (Hall główny, poziom 0): tel. 12 64 68 986, czynne pn.-pt. 6:00–15:05.
• Biuro Obsługi Pacjenta Komercyjnego (Hall główny, poziom 0): tel. 12 646 8 167; rejestracja komercyjna: 12 646 8 649 / 12 646 8 524; e-mail: [email protected]; godziny: pon.-pt. 8:00–18:00, sob. 8:00–14:00.
• Oddział Ratunkowy (SOR) — całodobowo: tel. 12 64 68 680.
• Blok operacyjny: tel. 12 64 68 677.
• Zakład Diagnostyki Obrazowej (ZDO) — rejestracja: tel. 12 64 68 575 (8:00–16:30); sekretariat: 12 64 68 654; e-mail: [email protected].
• Zakład Diagnostyki Laboratoryjnej (ZDL) — rejestracja: tel. 12 64 68 803; sekretariat tel/fax 12 64 68 603; rejestracja komercyjna sobota: 12 64 68 408.
• Zakład Endoskopii / gastroenterologia — rejestracja badań endoskopowych: tel. 12 646 8 292 (pn.-pt. 8:00–15:00); w sytuacjach pilnych: 782 705 556.
• Ośrodek Terapii Hiperbarycznej — rejestracja: 12 64 68 319 / 12 64 68 445; e-mail: [email protected].
• Centrum Zdrowia Psychicznego — os. Złotej Jesieni 14: rejestracja 723 505 496 / 723 505 517 (pn.-pt. 8:00–18:00); punkt zgłoszeniowo‑konsultacyjny 723 505 524 / 723 505 527 (pn.-pt. 8:00–18:00).
• Rejestracja ogólna zespołu poradni przyszpitalnych: tel. 12 646 8 379 / 12 646 8 947 / 12 646 8 609 / 12 646 8 000 (pn.-pt. 8:00–15:00).
• Zamiejscowy Zakład Opieki Długoterminowej (Maków Podhalański): tel. 33 874 90 70 / 33 874 90 71 / 782 705 167, e-mail: [email protected].

Godziny

• Infolinia (centrala): pn.-pt. 7:00–15:00.
• Biuro Przyjęć Planowych: pn.-pt. 6:00–15:05. Przyjęcia pacjentów odbywają się zwykle pn.-pt. w godzinach 6:00–14:30; w dniu przyjęcia pacjent zgłasza się do Biura Przyjęć Planowych.
• Biuro Obsługi Pacjenta Komercyjnego: pon.-pt. 8:00–18:00; sob. 8:00–14:00.
• Dziennik podawczy: pn.-pt. 8:00–15:00.
• Rejestracja ogólna poradni: pn.-pt. 8:00–15:00 (wybrane poradnie mają wydłużone godziny).
• Zakład Diagnostyki Obrazowej — rejestracja 8:00–16:30.
• Zakład Diagnostyki Laboratoryjnej — rejestracja komercyjna pn.-pt. 7:00–14:25; sob. 7:30–10:30 (wybrane usługi).
• Wybrane poradnie (przykłady godzin przyjęć):
  • Poradnia Diagnostyki i Leczenia Chorób Piersi: rejestracja pn.-pt. 8:00–15:00; przyjęcia: pon. 9:00–14:20; wt. 8:00–14:40; śr.–pt. ok. 8:40–13:40.
  • Poradnia Chirurgii Plastycznej: rejestracja pn.-pt. 8:00–15:00; przyjęcia pon. 8:20–18:00; wt.–pt. ok. 8:20–15:05.
  • Poradnia Dermatologiczna (budynek przyszpitalny): rejestracja pn.-pt. 8:00–15:00 (czwartki do 18:00); godziny przyjęć zróżnicowane w ciągu tygodnia.
  • Zespół Poradni Ginekologiczno‑Położniczych (poziom -1): rejestracja pn.-pt. 8:00–15:00 (czwartki do 18:00); porady w porannych i popołudniowych sesjach.
  • Poradnia Neurologiczna (budynek przyszpitalny): przyjęcia pn. 9:00–14:30; wt. 8:00–18:00; śr. 9:00–14:00; czw. 8:00–18:00; pt. 8:00–14:00.
  • Poradnia Rehabilitacyjna: przyjęcia śr. 12:00–19:00; pt. 7:00–12:00 (poradnia znajduje się także na poziomie 10).
  • Poradnia Okulistyczna (przy Oddziale, piętro 8): pn. 7:30–15:00; wt. 10:00–18:00; śr. 10:00–15:00; czw. 8:00–14:00; pt. 8:00–14:00.
  • Poradnia Onkologii Klinicznej (poziom -1): przyjęcia w porannych godzinach pn.-pt.; czwartki wydłużone do popołudnia.
  • Poradnia Radioterapii (Centrum Amethyst): rejestracja pn., wt., pt. 8:00–16:00; śr., czw. 8:00–17:00; przyjęcia w podobnych godzinach.

Zakres usług i oddziały

Szpital oferuje szeroki zakres usług stacjonarnych i ambulatoryjnych: leczenie onkologiczne, radioterapię, chirurgię (w tym robotyczną finansowaną przez NFZ w wybranych specjalnościach), rehabilitację, terapię hiperbaryczną, diagnostykę obrazową i laboratoryjną, endoskopię, leczenie oparzeń, replantacje oraz szeroką ofertę poradni przyszpitalnych. Placówka realizuje też usługi komercyjne (konsultacje, badania, zabiegi).

Oddziały szpitalne (każdy z własnym sekretariatem/telefonem):

• Oddział Anestezjologii i Intensywnej Terapii — sekr. tel. 12 64 68 589.
• Oddział Onkologii Klinicznej z Pododdziałem Dziennym — sekr. tel. 12 64 68 634.
• Oddział Chirurgii Ogólnej i Onkologicznej — sekr. tel. 12 646 84 56.
• Oddział Chirurgii Szczękowo‑Twarzowej — sekr. tel. 12 64 68 836.
• Oddział Chorób Wewnętrznych — sekr. tel. 12 64 68 656.
• Oddział Dermatologii — sekr. tel. 12 646 8 767.
• Oddział Ginekologii i Położnictwa z Ginekologią Onkologiczną — sekr. tel. 12 64 68 686.
• Oddział Hematologii i Chorób Wewnętrznych z Pododdziałem Dziennym — sekr. tel. 12 64 68 420.
• Oddział Kardiologii i Chorób Wewnętrznych — sekr. tel. 12 64 68 775.
• Oddział Chirurgii Plastycznej, Rekonstrukcyjnej i Oparzeń — sekr. tel. 12 64 68 291.
• Oddział Neonatologii — sekr. tel. 12 64 68 670.
• Oddział Neurologii i Udarów Mózgu — sekr. tel. 12 64 68 778.
• Oddział Otolaryngologii — sekr. tel. 12 64 68 682 / 12 64 68 360.
• Oddział Okulistyki — sekr. tel. 12 64 68 332.
• Oddział Rehabilitacji Neurologicznej — sekr. tel. 12 64 68 519.
• Oddział Toksykologii i Chorób Wewnętrznych (telefon całodobowy informacji toksykologicznej: 12 64 68 550; sekr. tel. 12 64 68 404).
• Oddział Psychiatrii — sekr. tel. 12 64 68 733.
• Oddział Urologii — sekr. tel. 12 64 68 764.
• Oddział Ortopedii i Traumatologii Narządu Ruchu — sekr. tel. 12 64 68 316.
• Oddział Radioterapii — sekr. tel. 12 64 68 547.
• Oddział Ratunkowy — sekr. tel. 12 64 68 680.
• Oddział Rehabilitacji Dziennej dla Pacjentów ze Stwardnieniem Rozsianym oraz po Alloplastyce — rejestracja tel. 12 646 88 05.
• Blok operacyjny — sekr. tel. 12 64 68 677.

Zespół 21 Przyszpitalnych Poradni Specjalistycznych obejmuje m.in.: kardiologię, neurologię, hematologię, okulistykę, ortopedię, urologię, ginekologię i położnictwo, neonatologię, pediatrię, dermatologię, chirurgię ogólną, proktologię, rehabilitację, onkologię kliniczną, radioterapię, leczenie uzależnień, medycynę pracy, poradnię stwardnienia rozsianego, poradnię chorób piersi i inne. Rejestracja do poradni pn.-pt. telefonicznie lub elektronicznie; od 01.12.2025 rejestracja poradni przeniesiona na poziom 0 obok Biura Przyjęć Planowych.

Specjalistyczne zakłady i ośrodki (rejestracje):

• Małopolskie Centrum Rehabilitacji Ręki (MCRR) — tel. 12 64 68 305.
• Centrum Radioterapii Amethyst — tel. 12 34 09 134 / 12 34 09 135.
• Małopolskie Centrum Oparzeniowo‑Plastyczne (Poradnia Chorób Piersi) — tel. 12 64 68 770.
• Ośrodek Terapii Hiperbarycznej — tel. 12 64 68 319 / 12 64 68 445.
• Przychodnia Medycyny Pracy (Eskulap Sp. z o.o., os. Złotej Jesieni 7) — tel. 644 98 99.

Procedury (przyjęcie, dokumenty, koszty)

• Przyjęcie planowe: termin ustalany przez lekarza oddziału; w dniu przyjęcia pacjent zgłasza się do Biura Przyjęć Planowych (poziom 0) z dokumentami: e‑skierowanie/kod skierowania jeśli wymagane, dokument tożsamości ze zdjęciem i numerem PESEL (dla obcokrajowców — paszport), wymagane badania (zgodnie z zaleceniami lekarza). Pacjent otrzymuje opaskę identyfikacyjną i jest kierowany na oddział.
• Przyjęcie nagłe: pacjenci w stanie nagłego zagrożenia życia lub zdrowia przyjmowani są przez SOR (wejście SOR, poziom 0); kontakt SOR: tel. 12 64 68 680.
• Skierowania: wiele poradni przyjmuje refundowane świadczenia tylko na podstawie aktualnego skierowania od POZ (e‑skierowanie/kod); wyjątki (poradnie dostępne bez skierowania) obejmują m.in. ginekologa/położnika, psychiatrię, onkologię, wenerologię, stomatologię, psychologię/psychoterapię; kosztochłonne badania diagnostyczne (np. rezonans magnetyczny) oraz rehabilitacja lecznicza wymagają skierowania niezależnie od uprawnień.
• Dokumentacja medyczna: wydawana wyłącznie na podstawie pisemnego wniosku; formularz można złożyć osobiście w Dziale Koordynacji Opieki / Dziale Archiwum (Hall główny, poziom 0), pocztą lub elektronicznie ([email protected]). Pierwszy wniosek pacjenta jest bezpłatny; kolejne kopie odpłatne — przykładowe stawki obowiązujące w 2026 r.: wyciąg/odpis 18,40 zł za stronę; kopia/wydruk 0,64 zł za stronę; udostępnienie badań obrazowych na nośniku 3,68 zł. Aktualne stawki dostępne są na oficjalnej stronie Szpitala Specjalistycznego im. Ludwika Rydygiera w Krakowie.
• Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych i działań niepożądanych leków: formularze dostępne w szpitalu; zgłoszenia można wysyłać anonimowo lub osobiście/pocztą.
• Usługi komercyjne (krok po kroku): konsultacja z lekarzem operatoriem → konsultacja anestezjologiczna (komercyjna 150 zł) → podpisanie umowy i uiszczenie opłaty przed przyjęciem na oddział; Biuro Obsługi Pacjenta Komercyjnego prowadzi rejestrację i wyjaśnia formy płatności.
• Formy płatności za usługi komercyjne: gotówka, karta, przelew bankowy (przelew musi być zaksięgowany przed udzieleniem świadczenia), honorowanie promes ubezpieczeniowych (np. Medicover, Lux Med). Numer rachunku i pełne informacje dostępne są na oficjalnej stronie szpitala.
• Ceny (przykłady usług komercyjnych): gastroskopia 400 zł; kolonoskopia 720 zł; konsultacja anestezjologiczna 150 zł; przykładowe badania laboratoryjne: morfologia 15 zł, witamina D3 60 zł; przykładowe ceny zabiegów: cholecystektomia laparoskopowa 6 000–8 000 zł, operacja zaćmy 3 900–10 500 zł, laserowe kruszenie kamienia URS giętki ok. 9 000 zł. Aktualne ceny na oficjalnej stronie Szpitala.

Rejestracja online i telefoniczna

• Rejestracja online: dostępna przez e‑rejestrację / Portal Pacjenta.
• Rejestracja telefoniczna poradni: ogólna rejestracja pn.-pt. 8:00–15:00 tel. 12 646 8 379 / 12 646 8 947 / 12 646 8 609 / 12 646 8 000.
• Rejestracja komercyjna (Biuro Obsługi Pacjenta Komercyjnego): tel. 12 646 8 649 / 12 646 8 524 (pn.-pt. 8:00–18:00; sob. 8:00–14:00).
• Rejestracja na badania endoskopowe: tel. 12 646 8 292 (pn.-pt. 8:00–15:00); pilne: 782 705 556.
• Rejestracja na badania obrazowe i laboratoryjne: ZDO 12 64 68 575 (8:00–16:30), ZDL 12 64 68 803 (pn.-pt. 7:00–14:25; sob. 7:30–10:30 dla wybranych usług).
• Teleporady: szpital oferuje teleporady w kontekście usług komercyjnych (np. teleporada komercyjna 150 zł) — szczegóły w Biurze Obsługi Pacjenta Komercyjnego.

Wizyta — praktyczne informacje

• Co zabrać: dokument tożsamości ze zdjęciem i numerem PESEL (dla obcokrajowców paszport), e‑skierowanie/kod skierowania jeśli wymagane, dotychczasową dokumentację medyczną (wyniki badań, karty informacyjne), listę przyjmowanych leków; na badania kierowców — okulary/soczewki, aparat słuchowy, stare prawo jazdy przy przedłużeniu.
• Czy trzeba się umawiać: tak — większość poradni i badań wymaga wcześniejszej rejestracji (osobiście, telefonicznie lub elektronicznie). Wszystkie świadczenia w poradniach wymagają wcześniejszej rejestracji.
• Przyjęcie planowe — gdzie się zgłosić: Biuro Przyjęć Planowych (Hall główny, poziom 0) w dniu przyjęcia; Biuro czynne pn.-pt. 6:00–15:05, przyjęcia pacjentów odbywają się zwykle pn.-pt. 6:00–14:30.
• Informacja o stanie zdrowia pacjenta: telefonicznie lekarz udziela informacji wyłącznie osobom upoważnionym po podaniu Indywidualnego Numeru Pacjenta (INP) przekazanego przy przyjęciu; pielęgniarki udzielają informacji dotyczących opieki pielęgnacyjnej. Lekarz może udzielić informacji bez formalnego upoważnienia w określonych sytuacjach (np. pacjent niepełnoletni lub nieprzytomny).
• Odwiedziny: zasady i godziny odwiedzin określone są w regulaminie szpitala.
• Uprawnienia poza kolejnością i bez skierowania: szpital realizuje uprawnienia ustawowe (np. kobiety w ciąży, osoby z orzeczeniem o znacznym stopniu niepełnosprawności, zasłużeni dawcy krwi, kombatanci itp.); szczegółowe wykazy i zasady korzystania poza kolejnością określone są w zasadach poradni.

FAQ

1. Jak się zarejestrować do poradni specjalistycznej?

• Rejestracja możliwa jest osobiście, telefonicznie (tel. 12 646 8 379 / 12 646 8 947 / 12 646 8 609 / 12 646 8 000) lub elektronicznie przez Portal Pacjenta (e‑rejestracja). Wszystkie wizyty w Zespole Przyszpitalnych Poradni Specjalistycznych wymagają wcześniejszej rejestracji.

2. Gdzie zgłosić się w nagłym przypadku?

• W stanie nagłego zagrożenia życia lub zdrowia należy zgłosić się na Szpitalny Oddział Ratunkowy (wejście SOR, poziom 0). Kontakt SOR: tel. 12 64 68 680 (dyżur całodobowy).

3. Co zabrać na przyjęcie planowe do szpitala?

• Dokument tożsamości ze zdjęciem i nr PESEL (dla obcokrajowców paszport), e‑skierowanie/kod skierowania jeśli wymagane, wyniki badań i pełną dokumentację medyczną oraz listę przyjmowanych leków. W dniu przyjęcia pacjent zgłasza się do Biura Przyjęć Planowych.

4. Czy mogę skorzystać z usług bez skierowania?

• Niektóre świadczenia ambulatoryjne dostępne są bez skierowania (m.in. ginekolog/położnik, psychiatra, onkolog, wenerolog, dentysta, psychologia/psychoterapia), natomiast kosztochłonne badania diagnostyczne i rehabilitacja lecznicza wymagają skierowania niezależnie od uprawnień.

5. Jak umówić się na usługę komercyjną i ile kosztuje konsultacja anestezjologiczna?

• Usługi komercyjne rejestruje Biuro Obsługi Pacjenta Komercyjnego: tel. 12 646 8 649 / 12 646 8 524 lub 12 646 8 167 (pon.-pt. 8:00–18:00, sob. 8:00–14:00). Konsultacja anestezjologiczna komercyjna kosztuje 150 zł (cena z VAT). Ceny zabiegów i badań są zróżnicowane — szczegóły i pełny cennik dostępne u Biura Komercyjnego i na oficjalnej stronie szpitala.

6. Jak otrzymam dokumentację medyczną i czy jest to płatne?

• Dokumentacja wydawana jest na podstawie pisemnego wniosku (formularz dostępny w Dziale Koordynacji Opieki / Dziale Archiwum). Pierwszy wniosek pacjenta jest bezpłatny; kolejne kopie są odpłatne zgodnie ze stawkami obowiązującymi w 2026 r.

7. Jak zamówić tłumacza migowego lub inne wsparcie przy przyjęciu?

• Aby zamówić tłumacza polskiego języka migowego należy wysłać wniosek co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą; usługa jest bezpłatna. Kontakt do pracownika pierwszego kontaktu/przewodnika: tel. 12 64 68 613, e-mail: [email protected].

8. Gdzie zarejestrować się na badania endoskopowe i co w nagłych sytuacjach?

• Rejestracja badań endoskopowych: tel. 12 646 8 292 (pn.-pt. 8:00–15:00). W sytuacjach pilnych: 782 705 556.

Materiał źródłowy stanowiła strona szpitalrydygier.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie instytucji.