Komisariat Policji VI w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Komisariat Policji VI w Krakowie znajduje się przy ul. Mieczysławy Ćwiklińskiej 4, 30-863 Kraków. Jednostka obsługuje dzielnice Swoszowice (X), Podgórze Duchackie (XI) oraz Bieżanów‑Prokocim (XII) i przyjmuje zawiadomienia o przestępstwach, wykroczeniach i zaginionych przez całą dobę.

Najważniejsze sprawy — gdzie dzwonić i gdzie iść

• Zgłoszenie przestępstwa, wykroczenia lub zaginięcia — dyżurny komisariatu (całodobowo). Dyżurny przyjmuje zawiadomienia, kieruje patrole i koordynuje pilne interwencje.
• Potrzebujesz interwencji patrolu — zgłoś to dyżurnemu (całodobowo).
• Sprawy administracyjne, umawianie wizyty, korespondencja — sekretariat (pon.–pt. 7:30–15:30).
• Złożenie skargi lub wniosku — przyjęcia u Komendanta i Zastępców w poniedziałki 15:00–17:00; można też zostawić pismo w dzienniku podawczym.
• Dochodzenia i czynności operacyjno‑śledcze (sprawy kryminalne) — pion kryminalny.
• Sprawy związane z porządkiem publicznym, patrolowaniem i reagowaniem — pion prewencji.
• Składanie dokumentów i bezpośrednia obsługa interesantów — dziennik podawczy, hol i pokoje przyjęć interesantów (obsługa odbywa się w holu lub w pokojach; interesanci są oprowadzani/eskortowani przez funkcjonariusza).

Kontakt i godziny

• Adres: ul. Mieczysławy Ćwiklińskiej 4, 30-863 Kraków.
• Telefony:
  • Dyżurny (całodobowo): 47 83 52 917 — przyjmowanie zgłoszeń o przestępstwach, wykroczeniach i zaginięciach; koordynacja patroli.
  • Sekretariat (poniedziałek–piątek 7:30–15:30): 47 83 52 700 — obsługa administracyjna, umawianie wizyt, odczytywanie wiadomości e‑mail w godzinach pracy sekretariatu.
  • Faks: 47 83 52 320.
• E‑mail: [email protected] — wiadomości odczytywane są od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–15:30; w pilnych sprawach skontaktuj się z dyżurnym telefonicznie.
• Godziny obsługi:
  • Dyżurny: cała doba, 7 dni w tygodniu.
  • Sekretariat: pon. – pt. 7:30–15:30.
  • Przyjęcia Komendanta / Zastępców (skargi i wnioski): poniedziałki 15:00–17:00.
  • Tłumacz PJM/SJM (usługa online dla osób niesłyszących): dni robocze (pon.–pt.) 8:00–20:00 — dostępny przez e‑usługi Policji.
  • E‑maile są odczytywane w godzinach pracy sekretariatu (pon.–pt. 7:30–15:30).

Lokalizacja i dostępność (co warto wiedzieć przed wizytą)

• Wejście: do wejścia głównego prowadzą schody oraz pochylnia umożliwiająca dojazd wózkiem. Po wejściu jest hol na jednym poziomie — miejsca do siedzenia i toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych.
• Poruszanie się po budynku: interesanci nie poruszają się samodzielnie po obiekcie; są odbierani z holu i prowadzani/eskortowani przez funkcjonariusza do właściwego pomieszczenia (pokoje przyjęć, dziennik podawczy, wydziały). Winda łączy kondygnacje dostępne dla interesantów. Toalety przystosowane do użytkowania przez osoby poruszające się na wózku znajdują się na każdym piętrze.
• Parking: przed budynkiem, od ul. Ćwiklińskiej, jest jedno miejsce parkingowe wyznaczone dla osób niepełnosprawnych.
• Udogodnienia i ograniczenia:
  • Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
  • Nie ma pętli indukcyjnych ani oznaczeń w alfabecie Braille’a; w otoczeniu nie ma urządzeń dźwiękowych naprowadzających osoby niewidome i słabowidzące.
  • Służba dyżurna nie ma przeszkolenia w PJM/SJM, ale dostępne jest połączenie z tłumaczem PJM/SJM online (pon.–pt. 8:00–20:00) przez e‑usługi Policji.

Usługi dostępne dla mieszkańca

• Przyjmowanie zawiadomień o przestępstwach, wykroczeniach i zaginięciach — całodobowo (osobiście lub telefonicznie).
• Podejmowanie interwencji i kierowanie patrolami — przez dyżurnego i pion prewencji.
• Prowadzenie czynności operacyjno‑śledczych w sprawach przestępstw — pion kryminalny.
• Obsługa administracyjna, rejestracja dokumentów i umawianie wizyt — sekretariat i dziennik podawczy w godzinach pracy.
• Skargi i wnioski — przyjmowane bezpośrednio u kierownictwa w wyznaczonych godzinach przyjęć; można też złożyć pismo w dzienniku podawczym.
• Obsługa osób z trudnościami komunikacyjnymi — możliwe skorzystanie z tłumacza PJM/SJM online; połączenie wideo z tłumaczem dostępne z dowolnego urządzenia.

Praktyczne wskazówki:

• W pilnych sprawach użyj numeru dyżurnego (47 83 52 917).
• Na sprawy administracyjne i umawianie wizyty dzwoń do sekretariatu w godzinach 7:30–15:30 (47 83 52 700).
• Przyjdź z dokumentem tożsamości — identyfikacja jest standardem przy załatwianiu spraw.
• Większość usług jest bezpłatna; zgłaszający nie ponoszą opłat za interwencje policyjne.

FAQ

1. Gdzie zgłosić przestępstwo lub zaginięcie?

• Dyżurny komisariatu przyjmuje zgłoszenia całodobowo — telefon 47 83 52 917 lub osobiście w siedzibie przy ul. Mieczysławy Ćwiklińskiej 4.

2. Jak umówić wizytę w komisariacie?

• Zadzwoń do sekretariatu (47 83 52 700, pon. – pt. 7:30–15:30) i umów termin lub ustal szczegóły z funkcjonariuszem zajmującym się sprawą.

3. Kiedy mogę złożyć skargę do kierownictwa komisariatu?

• Przyjęcia w sprawach skarg i wniosków odbywają się w poniedziałki 15:00–17:00; alternatywnie zostaw pismo w dzienniku podawczym.

4. Czy dostępny jest tłumacz języka migowego?

• Tak — tłumacz PJM/SJM jest dostępny online w dni robocze (pon.–pt.) 8:00–20:00 poprzez e‑usługi Policji.

5. Czy komisariat jest dostępny dla osoby poruszającej się na wózku?

• Tak — wejście z pochylnią, winda, toalety przystosowane dla wózków, jedno miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych; interesanci są eskortowani wewnątrz budynku.

6. Jak kontaktować się mailowo i kiedy wiadomości są odczytywane?

• E‑mail: [email protected]. Wiadomości są odczytywane od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–15:30; w pilnych sytuacjach dzwoń do dyżurnego.

Materiał źródłowy stanowiła strona krakow.policja.gov.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.