Sprawy cudzoziemców przechodzą do sieci. Urzędy wymieniają doświadczenia

W Małopolskim Urzędzie Wojewódzkim w Krakowie urzędnicy pracują nad tym, jak sprawniej prowadzić postępowania dotyczące cudzoziemców. Dwudniowe warsztaty dotyczą systemów współpracujących z Modułem Obsługi Spraw, który stał się podstawowym kanałem składania wniosków pobytowych. W spotkaniu uczestniczą przedstawiciele ośmiu urzędów wojewódzkich.

• Krakowskie warsztaty dotyczą elektronicznych wniosków pobytowych
• Urzędy chcą wypracować wspólne standardy obsługi cudzoziemców

Krakowskie warsztaty dotyczą elektronicznych wniosków pobytowych

Konferencja ma formę roboczego spotkania, podczas którego urzędy omawiają własne doświadczenia z obsługą spraw cudzoziemców. Gospodarzem wydarzenia jest Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie. Wśród jego przedstawicieli są dyrektor generalna Lucyna Gajda, dyrektor Wydziału Spraw Cudzoziemców Adam Spyra oraz jego zastępczyni Beata Dziedzic.

Do Krakowa przyjechali także reprezentanci urzędów wojewódzkich z Mazowsza, Wielkopolski, Pomorza, Lubuskiego, Dolnego Śląska, Śląska i Zachodniopomorskiego. Taki skład pozwala porównać sposób działania systemów w różnych częściach kraju i zebrać rozwiązania, które mogą usprawnić obsługę wnioskodawców.

Od końca kwietnia wnioski o:

• zezwolenie na pobyt czasowy,
• zezwolenie na pobyt stały,
• zezwolenie na pobyt rezydenta długoterminowego Unii Europejskiej

składa się wyłącznie elektronicznie za pośrednictwem portalu MOS. Po odebraniu dokumentów przez właściwy system dziedzinowy urzędu wojewódzkiego rozpoczyna się formalnie postępowanie administracyjne. Dla osób przygotowujących wniosek oznacza to konieczność korzystania z elektronicznej ścieżki już na etapie jego składania.

Urzędy chcą wypracować wspólne standardy obsługi cudzoziemców

Podczas spotkania omawiane są poszczególne elementy działania portalu MOS oraz jego współpracy z systemami używanymi przez urzędy wojewódzkie. Dyskusje dotyczą między innymi tego, jak organizować przyjmowanie spraw i jak wykorzystywać możliwości cyfrowego obiegu dokumentów.

W programie znalazła się również wymiana uwag między uczestnikami oraz praca nad dobrymi praktykami i rekomendacjami. Wnioski z warsztatów mają pomóc w dalszym doskonaleniu obsługi postępowań dotyczących pobytu cudzoziemców. Cyfryzacja nie kończy się więc na uruchomieniu portalu – równie istotne pozostaje ujednolicenie sposobu pracy urzędów, które te sprawy prowadzą.

na podstawie: Urząd Wojewódzki Kraków.