Biegacze oddadzą głos w Krakowie. Rusza projekt dla maratonów

Na trasie liczą się sekundy, ale tym razem równie ważne będą odpowiedzi zapisane w ankietach i rozmowach. W Krakowie startuje „Biegacz 360°” – projekt, który po raz pierwszy w Polsce ma w tak szeroki sposób włączyć uczestników do współtworzenia wydarzeń biegowych. Jego punktem wyjścia stał się tegoroczny TAURON 23. Cracovia Maraton, a za przedsięwzięciem stoją Akademia Kultury Fizycznej w Krakowie i Zarząd Infrastruktury Sportowej. Jeśli inicjatywa się przyjmie, organizatorzy dostaną coś cenniejszego niż same wyniki sportowe – pełniejszy obraz tego, czego naprawdę oczekują biegacze.

• Z maratonu ma zostać nie tylko wynik, ale też wiedza o uczestnikach
• Ankiety, rozmowy i warsztaty mają złożyć całość
• Kraków staje się pierwszym testem nowego modelu

Z maratonu ma zostać nie tylko wynik, ale też wiedza o uczestnikach

Projekt ma zmienić sposób patrzenia na imprezy biegowe. Nie chodzi już wyłącznie o frekwencję, metę i medal na szyi. Twórcy „Biegacza 360°” chcą zebrać dane, które pokażą, dlaczego uczestnicy oceniają wydarzenie tak, a nie inaczej, co ich przyciąga i gdzie pojawiają się zgrzyty.

Autorem koncepcji jest dr Tomasz Wałek z Akademii Kultury Fizycznej w Krakowie. Jak podkreśla, samo sprawdzenie poziomu zadowolenia nie wystarcza, jeśli organizatorzy chcą naprawdę rozwijać biegowe wydarzenia.

„Dziś nie wystarczy wiedzieć, czy uczestnik jest zadowolony. Trzeba rozumieć, dlaczego tak jest i co konkretnie należy zmienić” – zaznacza dr Tomasz Wałek.

To ważna zmiana także z miejskiej perspektywy. Duże biegi to nie tylko sportowy spektakl, ale też logistyka, bezpieczeństwo i sprawne układanie całej układanki wokół setek albo tysięcy osób na trasie.

Ankiety, rozmowy i warsztaty mają złożyć całość

„Biegacz 360°” opiera się na trzech etapach, które mają dać obraz wydarzenia z różnych stron. Najpierw organizatorzy zbierają szerokie opinie uczestników, potem sprawdzają je w rozmowach pogłębionych, a na końcu siadają do wspólnej pracy nad rozwiązaniami.

W skrócie wygląda to tak:

• ankieta ilościowa – dostępna dla uczestników TAURON 23. Cracovia Maratonu, przygotowana po polsku i po angielsku;
• wywiady i spotkania fokusowe – mają wyjaśnić, skąd biorą się konkretne oceny i potrzeby;
• warsztaty – z udziałem biegaczy, organizatorów i ekspertów, a także osób związanych z klubami, stowarzyszeniami oraz bezpieczeństwem wydarzeń.

Ankieta będzie dostępna do końca maja 2026 roku. To daje czas, by nie ograniczać się do jednorazowego wrażenia po starcie, tylko zebrać szerszy materiał i wyłapać powtarzające się uwagi. Taki sposób pracy może być szczególnie cenny przy dużych imprezach, w których organizacja i doświadczenie uczestnika muszą iść ramię w ramię.

Kraków staje się pierwszym testem nowego modelu

Właśnie Kraków ma sprawdzić, czy ten sposób działania da się przełożyć na realne decyzje organizacyjne. Miasto staje się pierwszym w Polsce miejscem, gdzie model zostanie użyty pilotażowo na tak dużą skalę. To nie jest drobna korekta przy jednym wydarzeniu, lecz próba zbudowania szerszego standardu dla imprez biegowych.

W praktyce oznacza to odejście od myślenia, w którym organizator zbiera pojedyncze opinie po fakcie, a potem odkłada je do szuflady. Tu ma się liczyć cały proces – od ankiety, przez rozmowę, po konkretne rekomendacje. Takie podejście może pomóc nie tylko przy kolejnych edycjach Cracovia Maratonu, ale też przy innych biegach w kraju.

Dr Wałek zwraca uwagę, że liczby pokazują tylko część obrazu. Dopiero kontakt z biegaczami pozwala zrozumieć, co stoi za ocenami i jakie zmiany mają sens. Dzięki temu organizacja wydarzeń ma szansę stać się bardziej świadoma, a nie oparta na domysłach.

Dla Krakowa to także sygnał, że sportowe wydarzenia mogą być traktowane jak żywy organizm – taki, który trzeba badać, słuchać i poprawiać. A dla samych uczestników to szansa, by ich głos nie zniknął zaraz po przekroczeniu mety.

na podstawie: ZIS Kraków.