Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie - kontakt, biura, awarie, lokale

Zarząd Budynków Komunalnych (ZBK) to miejska jednostka organizacyjna, która administruje około 14,8 tysiąca lokali mieszkalnych oraz setkami lokali użytkowych i obiektów komunalnych w Krakowie. Oprócz zwykłych budynków mieszkalnych w jej zarządzie znajdują się także forty Twierdzy Kraków i 48 obiektów przeznaczonych na działalność medyczną. Dla najemców i mieszkańców kluczowe są sześć Biur Obsługi Mieszkańców rozsianych po różnych dzielnicach miasta, a także procedury zgłaszania awarii i najmu lokali użytkowych.

Szukam adresu i danych kontaktowych → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić, jak załatwić sprawę → Najważniejsze sprawy Szukam biura obsługi w mojej dzielnicy → Biura Obsługi Mieszkańców Muszę pilnie zgłosić awarię → W razie awarii Interesuje mnie najem lokalu mieszkalnego → Lokale mieszkalne Chcę wynająć lokal na działalność → Lokale użytkowe Szukam lokalu na przychodnię lub gabinet → Przychodnie i lokale medyczne

Kontakt i siedziba

Główna siedziba ZBK mieści się przy ul. Czerwieńskiego na Dębnikach. To tu kierować należy sprawy ogólne, pytania o zasoby mieszkaniowe oraz kontakt z kierownictwem. Infolinia działa jako pierwszy punkt kontaktu — tam uzyskasz informacje, gdzie dokładnie skierować swoją sprawę.

Najważniejsze sprawy

• Awaria wody, ciepła lub prądu w budynku komunalnym → zgłoś do Referatu Technicznego ZBK; po godzinach pracy i w święta — bezpośrednio do wykonawców pogotowia
• Awaria kotłowni gazowej → Sanit-Bud Sp. z o.o., tel. 507 126 246
• Sprawa związana z najmem mieszkania komunalnego → wybierz Biuro Obsługi Mieszkańców nr 1–6 wg dzielnicy
• Chcę wynająć lokal użytkowy na działalność → aukcje (co miesiąc) lub przetargi (po dwóch nieskutecznych aukcjach); oferty składa się w Punkcie Obsługi Mieszkańców przy ul. Bolesława Czerwieńskiego 16
• Mieszkanie za remont lub oddłużenie → programy pomocy mieszkaniowej realizowane przez ZBK
• Lokal na przychodnię, aptekę lub gabinet → 48 obiektów medycznych w zasobie ZBK, wynajem w trybie przetargowym

Biura Obsługi Mieszkańców

ZBK prowadzi sześć Biur Obsługi Mieszkańców (BOM) w różnych częściach Krakowa. Każde biuro obsługuje sprawy najemców z przypisanych mu rejonów. Wybierając biuro, kieruj się przede wszystkim lokalizacją swojego mieszkania lub najbliższym adresem, choć w sprawach pilnych można skorzystać z dowolnego punktu.

Przy siedzibie głównej przy ul. Bolesława Czerwieńskiego 16 działa również Punkt Obsługi Mieszkańców (POM) — to osobne miejsce, w którym składa się oferty przystąpienia do aukcji i przetargów na lokale użytkowe oraz pobiera druki ofertowe.

W razie awarii

Zgłoszenia awarii w budynkach zarządzanych przez ZBK kieruje się do Referatu Technicznego. Jednak gdy awaria dotyczy kotłowni gazowej lub ma miejsce po godzinach pracy jednostki oraz w dni wolne od pracy, procedura wygląda inaczej.

W przypadku kotłowni gazowych kontaktuj się bezpośrednio z firmą Sanit-Bud Sp. z o.o. pod numerem 507 126 246.

Po godzinach pracy ZBK oraz w święta awarie zgłasza się bezpośrednio do wykonawców świadczących usługi pogotowia i konserwacji w poszczególnych budynkach. Numery tych wykonawców powinny być wywieszone w klatkach schodowych lub dostępne u administratora budynku.

Lokale mieszkalne

ZBK zarządza około 14,8 tysiąca lokali mieszkalnych stanowiących własność Gminy Miejskiej Kraków. Część z nich znajduje się w budynkach prywatnych lub współwłasnościowych, gdzie miasto jest współwłaścicielem. Podstawowym zadaniem jednostki jest obsługa mieszkańców tych lokali — od rozliczeń czynszowych po programy pomocy mieszkaniowej.

W ramach wsparcia dla najemców ZBK realizuje m.in.:

• Program “Mieszkanie za remont” — możliwość uzyskania lokalu w zamian za wykonanie remontu pustostanu
• Program “Oddłużenie” — forma pomocy dla najemców zadłużonych w czynszach

Szczegółowe warunki uczestnictwa w programach dostępne są w Biurach Obsługi Mieszkańców.

Lokale użytkowe

Wolne lokale użytkowe w zasobie ZBK wynajmowane są wyłącznie na prowadzenie działalności gospodarczej, w dwóch trybach:

Aukcje — organizowane raz w miesiącu, zazwyczaj w ostatni dzień miesiąca (lub w najbliższy dzień roboczy, jeśli wypada wolny). To forma ustna, gdzie decyduje najwyższa oferta.

Przetargi — dotyczą lokali, które po co najmniej dwóch nieskutecznych aukcjach nadal pozostają puste. To postępowanie pisemne, w którym wybiera się najkorzystniejszą ofertę nie tylko pod kątem ceny, ale także planowanego sposobu użytkowania.

Przed złożeniem oferty obowiązkowe jest osobne zapoznanie się ze stanem technicznym lokalu w okresie wywieszenia wykazów. Wykazy publikowane są w siedzibach urzędu miasta przy pl. Wszystkich Świętych 3–4, Rynek Podgórski 1, ul. Kasprowicza 29, w siedzibie ZBK przy ul. Czerwieńskiego 16 oraz na stronie internetowej organizatora.

Oferty składa się w Punkcie Obsługi Mieszkańców przy ul. Bolesława Czerwieńskiego 16. Druk oferty można pobrać ze strony internetowej ZBK (zakładka aukcje/przetargi) lub w POM.

Przychodnie i lokale medyczne

W zasobie ZBK znajduje się 48 obiektów przeznaczonych na działalność medyczną, rozlokowanych w różnych dzielnicach Krakowa. To w nich funkcjonują przychodnie POZ (Podstawowej Opieki Zdrowotnej), punkty diagnostyczne, apteki i gabinety specjalistyczne.

Wynajem takich lokali odbywa się w trybie przetargowym, zgodnie z Zarządzeniem Prezydenta Miasta Krakowa. Dopuszczalne formy działalności obejmują m.in.:

• świadczenia medyczne w ramach powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego (umowa z NFZ)
• diagnostykę laboratoryjną i punkty poboru materiału
• diagnostykę obrazową, protetykę ortopedyczną, stomatologię i ortodontykę

Szczegółowy wykaz dopuszczalnych działalności oraz warunki wynajmu określa aktualne zarządzenie prezydenta miasta.

Materiał źródłowy stanowiła strona zbk-krakow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.