Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie – kontakt, godziny otwarcia, dojazd, strukturę jednostki i sprawy online

Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie zarządza nieruchomościami komunalnymi – zarówno budynkami mieszkalnymi, jak i lokalami użytkowymi. Prowadzi aukcje lokali, przyjmuje zgłoszenia o pustostanach i nielegalnych napisach oraz realizuje remonty i projekty dofinansowane.

Najważniejsze sprawy

• Kupiłeś lub chcesz wynająć lokal? → Sprawdź komunikaty o aukcjach i skontaktuj się z Zarządem telefonicznie: infolinia +48 12 291‑29‑99.
• Zgłoszenie pustostanu? → Zadzwoń na infolinię ZBK (+48 12 291‑29‑99) lub zgłoś sprawę w jednym z Biur Obsługi Mieszkańców (adresy i telefony poniżej). Możesz też wysłać pismo przez ePUAP (skrytka /ZBK/SkrytkaESP).
• Zgłoszenie graffiti/nielegalnego napisu? → Skorzystaj z funkcji „Zgłoś nielegalne napisy/znaki graficzne” w serwisie ZBK lub zgłoś telefonicznie na infolinię.
• Pytania o czynsz lub rozliczenia mediów? → Zadzwoń do Referatu Czynszów Lokali Mieszkalnych (616‑61‑22 / 616‑61‑24) albo do Referatu Rozliczeń Nieruchomości (616‑62‑24).
• Zgłoszenie awarii lub potrzeby remontu? → Zgłoś to do Referatu Eksploatacji (616‑61‑46) lub Referatu Technicznego (616‑61‑70 / 616‑61‑74).
• Interesują Cię projekty termomodernizacyjne lub dofinansowania? → ZBK realizuje projekty unijne i z budżetu państwa; informacje są publikowane w odpowiednich sekcjach serwisu i na BIP.

Lokalizacja i dane kontaktowe

• Siedziba: ul. Bolesława Czerwieńskiego 16, 31‑319 w Krakowie
• Godziny pracy ZBK: poniedziałek–piątek 7:30–15:30
• Infolinia: +48 12 291‑29‑99
• Główny e‑mail: [email protected]
• ePUAP: /ZBK/SkrytkaESP
• Adres e‑doręczeń: AE:PL-63650-41507-WHCDU-27

Mapa

Wydziały Zarządu Budynków Komunalnych w Krakowie

• Referat Czynszów Lokali Mieszkalnych – obsługa i rozliczenia czynszów lokali mieszkalnych; tel.: 616‑61‑22, 616‑61‑24
• Referat Czynszów Lokali Użytkowych – obsługa i rozliczenia czynszów lokali użytkowych; tel.: 616‑61‑23
• Referat Dokumentacji Technicznych – prowadzenie dokumentacji technicznej nieruchomości; tel.: 616‑61‑82
• Referat Eksploatacji – obsługa eksploatacyjna budynków komunalnych, przyjmowanie zgłoszeń awarii i organizacja remontów; tel.: 616‑61‑46
• Referat Finansowo‑Księgowy – obsługa finansowo‑księgowa Zarządu; tel.: 616‑61‑91, 616‑61‑87
• Referat Lokali Użytkowych – sprawy związane z użytkowaniem i aukcjami lokali użytkowych; tel.: 616‑61‑60
• Referat Lokali Służby Zdrowia i Fortów – zarządzanie lokalami dla służby zdrowia oraz fortami będącymi w zarządzie ZBK; tel.: 616‑61‑72
• Referat Organizacji, Administracji i Kontaktów z Mediami – sprawy organizacyjne i kontakt z mediami; tel.: 291‑28‑18
• Referat Obsługi Mieszkańców – punkt kontaktowy dla mieszkańców w sprawach mieszkaniowych, przyjmowanie wniosków i zgłoszeń; tel.: 616‑61‑47
• Referat Rozliczeń Nieruchomości – rozliczenia ekonomiczno‑księgowe nieruchomości; tel.: 616‑62‑24
• Referat Techniczny – prace techniczne, nadzór i planowanie robót konserwacyjnych; tel.: 616‑61‑70, 616‑61‑74
• Referat Windykacji Lokali Mieszkalnych – windykacja należności z tytułu czynszu lokali mieszkalnych; tel.: 616‑61‑99
• Referat Windykacji Lokali Użytkowych i Egzekucji – windykacja i egzekucja w zakresie lokali użytkowych; tel.: 616‑61‑11
• Referat Zamówień Publicznych i Umów – prowadzenie zamówień publicznych i spraw umownych; tel.: 616‑62‑22
• Zespół Planowania i Analiz – zadania analityczno‑planistyczne w ramach działalności ZBK; tel.: 616‑61‑96
• Zespół Radców Prawnych – obsługa prawna Zarządu; tel.: 616‑62‑10, 616‑62‑11, 616‑62‑08

Biura Obsługi Mieszkańców ZBK w Krakowie

• Biuro Obsługi Mieszkańców nr 1 – obsługa administratorów, referatu technicznego, referatu czynszów i referatu windykacji; Rynek Kleparski 4, 31‑150 Kraków – tel.: 291‑29‑01
• Biuro Obsługi Mieszkańców nr 2 – ul. Bolesława Czerwieńskiego 16, 31‑319 Kraków – tel.: 291‑29‑17
• Biuro Obsługi Mieszkańców nr 3 – ul. Jana Zamoyskiego 3, 30‑519 Kraków – tel.: 291‑29‑33
• Biuro Obsługi Mieszkańców nr 4 – os. Centrum C 10 B, 31‑931 Kraków – tel.: 291‑29‑59
• Biuro Obsługi Mieszkańców nr 6 – plac Na Groblach 7, 31‑101 Kraków – tel.: 291‑29‑92

Usługi i sekcje dostępne w serwisie ZBK

• Nieruchomości zarządzane przez ZBK – wykaz i informacje o obiektach zarządzanych przez Zarząd.
• Zamówienia publiczne BIP – informacje o postępowaniach przetargowych i zamówieniach publicznych.
• Projekty unijne; Projekty realizowane z budżetu państwa lub z państwowych funduszy celowych – informacje o projektach i dofinansowaniach.
• Monitoring wizyjny – informacje o systemach monitoringu.
• Aukcje lokali mieszkalnych i lokali użytkowych – komunikaty o organizowanych aukcjach.
• Zgłoś pustostan; Zgłoś nielegalne napisy/znaki graficzne – formularze i procedury zgłaszania dostępne w serwisie.
• Rozliczenia mediów; Obniżka czynszu – informacje i programy dotyczące rozliczeń oraz możliwości obniżek czynszu.
• Dla mediów – materiały i kontakt telefoniczny dla dziennikarzy: tel. 291‑28‑18.

FAQ

Jak zgłosić pustostan do Zarządu Budynków Komunalnych w Krakowie? Zgromadź podstawowe dane lokalu (adres, opis stanu pustostanu). Zadzwoń na infolinię ZBK: +48 12 291‑29‑99 lub odwiedź jedno z Biur Obsługi Mieszkańców (np. BOM nr 1: Rynek Kleparski 4 tel. 291‑29‑01; BOM nr 2: ul. B. Czerwieńskiego 16 tel. 291‑29‑17). Możesz też przesłać pismo przez ePUAP na skrytkę /ZBK/SkrytkaESP lub wysłać wiadomość na główny e‑mail: . Zgłoszenie zostanie przekazane do odpowiedniego referatu do rozpoznania.

Jak wziąć udział w aukcji lokalu organizowanej przez Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie? Sprawdź ogłoszenia o aukcjach publikowane przez ZBK i zanotuj wymagane warunki udziału. Skontaktuj się z Zarządem telefonicznie: infolinia +48 12 291‑29‑99 lub z Referatem Lokali Użytkowych (tel. 616‑61‑60) w celu uzyskania szczegółów dotyczących warunków, terminu i miejsca składania ofert. Przygotuj wymagane dokumenty potwierdzające uprawnienia i spełnienie warunków aukcji.

Jak zgłosić nielegalne napisy lub graffiti do Zarządu Budynków Komunalnych w Krakowie? Zgłoszenie możesz przesłać przez funkcję „Zgłoś nielegalne napisy/znaki graficzne” w serwisie ZBK lub zgłosić telefonicznie na infolinię +48 12 291‑29‑99. Alternatywnie udaj się do Biura Obsługi Mieszkańców właściwego dla adresu nieruchomości – pracownik przyjmie zgłoszenie i przekaże je do referatu odpowiedzialnego za usuwanie graffiti.

Jak sprawdzić stan rozliczeń mediów i czynszu w Zarządzie Budynków Komunalnych w Krakowie? Skontaktuj się z Referatem Czynszów Lokali Mieszkalnych (tel. 616‑61‑22, 616‑61‑24) lub z Referatem Rozliczeń Nieruchomości (tel. 616‑62‑24). Możesz także zgłosić się do Biura Obsługi Mieszkańców obsługującego Twoją nieruchomość, gdzie pracownik udzieli informacji o rozliczeniach oraz wymaganych płatnościach.

Jak zgłosić awarię lub potrzebę remontu w budynku zarządzanym przez Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie? Zgłoszenie przekaż telefonicznie do Referatu Eksploatacji (tel. 616‑61‑46) lub Referatu Technicznego (tel. 616‑61‑70, 616‑61‑74). Podaj dokładny adres, opis usterki i ewentualne zagrożenia. Możesz również zgłosić problem w Biurze Obsługi Mieszkańców, które przekieruje zgłoszenie do właściwego referatu i zainicjuje działania naprawcze.

Jak wnioskować o obniżkę czynszu w Zarządzie Budynków Komunalnych w Krakowie? Skontaktuj się z Referatem Czynszów Lokali Mieszkalnych (tel. 616‑61‑22, 616‑61‑24) lub odwiedź Biuro Obsługi Mieszkańców. Referat poinformuje o wymaganych dokumentach oraz procedurze składania wniosku i kryteriach rozpatrywania.

Dane mogą się zmieniać; przed wizytą warto sprawdzić je na oficjalnej stronie jednostki.