Zakład Ubezpieczeń Społecznych Inspektorat Kraków-Podgórze w Krakowie – kontakt, godziny otwarcia i dojazd

Inspektorat ZUS Kraków‑Podgórze obsługuje sprawy ubezpieczonych, płatników składek i świadczeniobiorców oraz kieruje klientów do odpowiednich stanowisk emerytalno‑rentowych, zasiłkowych i dla płatników. Dla mieszkańców Krakowa dostępne są wizyty w placówkach oraz kanały zdalne: PUE, e‑wizyta i telefon do Centrum Kontaktu Klientów.

Najważniejsze sprawy

• Masz sprawę w Inspektoracie Kraków‑Podgórze? → Obsługa została przeniesiona do Inspektoratu Kraków‑Łagiewniki, ul. Zakopiańska 33 (od 19.08.2024) – udaj się tam lub skorzystaj z PUE/e‑wizyty.
• Chcesz złożyć wniosek emerytalny → stanowiska emerytalno‑rentowe działają w inspektoratach (np. Łagiewniki, Pędzichów); tam złożysz wniosek i otrzymasz informację o wymaganych dokumentach.
• Rejestracja płatnika składek → stanowiska dla płatników dostępne w inspektoratach i oddziale (np. Pędzichów, Krowodrza, Łagiewniki).
• Potrzebujesz zaświadczenia lub informacji ogólnej → skorzystaj ze stanowiska Informacja ogólna lub Dziennik podawczy w sali obsługi wybranego inspektoratu.
• Sprawy zasiłkowe → załatwiasz je przy stanowiskach zasiłkowych w salach obsługi inspektoratów.
• Jesteś osobą z niepełnosprawnością ruchu → przy wejściach z dzwonkiem „POMOC DLA NIEPEŁNOSPRAWNYCH” naciśnij dzwonek, aby uzyskać pomoc (uruchomienie platformy schodowej lub windy).
• Wolisz załatwić sprawę z domu → skorzystaj z Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS lub umów e‑wizytę; alternatywnie zadzwoń do Centrum Kontaktu Klientów.

Lokalizacja i dane kontaktowe

• Inspektorat ZUS Kraków‑Podgórze – ul. Zakopiańska 62, Kraków (lokalizacja w Parku Handlowym Zakopianka, przy sklepach Agata Meble, Decathlon, Carrefour).
• Lokalny numer telefonu do inspektoratu (przed relokacją): (0‑12) 254‑85‑00.
• Uwaga: od 19 sierpnia 2024 r. bezpośrednia obsługa klientów w Inspektoracie Kraków‑Podgórze przy ul. Zakopiańskiej 62 została zawieszona z powodu remontu; obsługa przeniesiona do Inspektoratu Kraków‑Łagiewniki, ul. Zakopiańska 33.
• Centrum Kontaktu Klientów ZUS (CKK) – tel. 22 560 16 00, pon.–pt. 7:00–18:00.
• Platforma Usług Elektronicznych (PUE) – dostępna dla klientów ZUS do załatwiania spraw zdalnie i umawiania e‑wizyt.

Mapa

Co załatwisz w Inspektoracie ZUS Kraków‑Podgórze

• Inspektorat Kraków‑Podgórze – bezpośrednia obsługa klientów w zakresie spraw emerytalno‑rentowych, zasiłków oraz obsługi płatników składek. (Uwaga: od 19.08.2024 obsługa przeniesiona do Inspektoratu Kraków‑Łagiewniki, ul. Zakopiańska 33.)

Godziny otwarcia Inspektoratu Kraków‑Podgórze

• Godziny otwarcia (przed relokacją): poniedziałek 8:00–18:00; wtorek–piątek 8:00–15:00.
• Kontakt telefoniczny przez Centrum Kontaktu Klientów ZUS: 22 560 16 00, pon.–pt. 7:00–18:00.

Zakres spraw w inspektoracie (świadczenia, składki, rejestracje)

• Obsługa emerytalno‑rentowa – stanowiska emerytalno‑rentowe obsługują wnioski o emeryturę, rentę i sprawy związane z wypłatą świadczeń.
• Zasiłki – stanowiska zasiłkowe zajmują się przyznawaniem i rozliczaniem zasiłków.
• Rejestracja płatników składek – stanowiska dla płatników obsługują rejestrację płatników, zmiany danych i rozliczenia składek.
• Informacja ogólna i Dziennik podawczy – przyjmowanie dokumentów, udzielanie podstawowych informacji i kierowanie do właściwych stanowisk.

Obsługiwany rejon

• Inspektorat Kraków‑Podgórze obsługiwał klientów z gmin: Biskupice, Gdów, Kłaj, Mogilany, Niepołomice, Skawina, Świątniki Górne, Wieliczka.
• Po relokacji obsługa klientów z tego rejonu jest realizowana w Inspektoracie Kraków‑Łagiewniki, ul. Zakopiańska 33.

Alternatywy obsługi: PUE, e‑wizyta i Centrum Kontaktu Klientów

• Platforma Usług Elektronicznych (PUE) ZUS – załóż konto i zaloguj się, aby złożyć wnioski, sprawdzić dokumenty i umawiać e‑wizyty.
• e‑wizyta – umów e‑wizytę przez PUE, aby porozmawiać z pracownikiem ZUS bez przychodzenia na miejsce.
• Centrum Kontaktu Klientów (CKK) – dzwoń pod numer 22 560 16 00 w godz. 7:00–18:00 (pon.–pt.), aby uzyskać informację lub umówić sposób załatwienia sprawy zdalnie.

Dojazd i parking przy Inspektoracie Kraków‑Podgórze

• Lokalizacja w Parku Handlowym Zakopianka – placówka znajduje się przy sklepach Agata Meble, Decathlon i Carrefour.
• Parking za budynkiem przy ul. Zakopiańska 62 – 2 miejsca dla osób z niepełnosprawnością; wjazd od strony centrum handlowego Zakopianka.
• Wejścia do budynku przy ul. Zakopiańska 62 – główne wejście z pochylnią przy ul. Zakopiańskiej oraz wejście od strony parkingu z windą; drzwi przy wejściu od ul. Zakopiańskiej otwierają się automatycznie.
• Przy drzwiach z oznaczeniem „POMOC DLA NIEPEŁNOSPRAWNYCH” naciśnij dzwonek, aby uzyskać pomoc w dostaniu się do budynku lub uruchomieniu platformy/windy.

Pozostałe placówki ZUS w Krakowie i gdzie iść w innych sprawach

• Oddział ZUS w Krakowie – ul. Pędzichów 27 – dwie otwarte sale obsługi klientów na wysokim parterze; stanowiska: Informacja ogólna, Dziennik podawczy, stanowiska emerytalno‑rentowe, zasiłkowe oraz dla płatników składek; parking: 2 miejsca dla osób z niepełnosprawnością przed budynkiem; dostępna platforma schodowa.
• Inspektorat Kraków‑Krowodrza – ul. Świętokrzyska 12 – stanowiska dla płatników składek, ubezpieczonych i lekarzy po lewej; emerytalno‑rentowe i zasiłkowe po prawej; parking: 1 miejsce przy ul. Świętokrzyskiej 14 i 2 miejsca przy ul. Mazowieckiej 30; wejście z poziomu chodnika.
• Inspektorat Kraków‑Łagiewniki – ul. Zakopiańska 33 – wejście „B” od ul. Zakopiańskiej z poziomu chodnika, wejście „C” z windą od strony parkingu; sala obsługi na parterze; stanowiska emerytalno‑rentowe, dla płatników składek oraz zasiłków; parking: 4 miejsca dla osób z niepełnosprawnością; toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnością ruchu.
• Inspektorat Kraków‑Nowa Huta – os. Teatralne 8 – sala obsługi na parterze, stanowiska informacyjne i dla płatników składek; parking: 2 miejsca dla osób z niepełnosprawnością przed budynkiem; toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnością ruchu po prawej od wejścia.
• Placówka Miechów – ul. Podzamcze 14 – wejście z poziomu chodnika, po lewej pochylnia; sala obsługi na parterze; parking: 1 miejsce dla osób z niepełnosprawnością za budynkiem.
• Placówka Myślenice – ul. Drogowców 6 – wejście z poziomu chodnika; parking: 2 miejsca dla osób z niepełnosprawnością przed budynkiem.
• Placówka Proszowice – ul. Reja 3 – wejście z poziomu chodnika; obsługa w pomieszczeniach na I piętrze (brak windy) – przy wejściu dzwonek do uzyskania pomocy; parking: 1 miejsce dla osób z niepełnosprawnością przed budynkiem oraz dodatkowe miejsca na dziedzińcu Urzędu Gminy i Miasta Proszowice.

FAQ lokalny

Gdzie teraz załatwię sprawę z Inspektoratu ZUS Kraków‑Podgórze w Krakowie? Od 19 sierpnia 2024 r. obsługa klientów z Inspektoratu Kraków‑Podgórze jest realizowana w Inspektoracie Kraków‑Łagiewniki, ul. Zakopiańska 33. Jeśli sprawę można załatwić zdalnie, zaloguj się na PUE i skorzystaj z e‑wizyty lub prześlij dokumenty elektronicznie. W razie potrzeby telefonicznie skontaktuj się z lokalnym numerem inspektoratu (0‑12) 254‑85‑00 lub z Centrum Kontaktu Klientów ZUS: 22 560 16 00 (pon.–pt. 7:00–18:00).

Jakie są godziny otwarcia Inspektoratu Kraków‑Podgórze przed relokacją i gdzie dzwonić? Godziny przed relokacją: poniedziałek 8:00–18:00; wtorek–piątek 8:00–15:00. Lokalny numer inspektoratu (przed relokacją): (0‑12) 254‑85‑00. Możesz też skorzystać z Centrum Kontaktu Klientów ZUS: 22 560 16 00, 7:00–18:00 (pon.–pt.).

Które gminy obsługiwał Inspektorat Kraków‑Podgórze? Inspektorat obsługiwał klientów z gmin: Biskupice, Gdów, Kłaj, Mogilany, Niepołomice, Skawina, Świątniki Górne, Wieliczka. Po relokacji obsługa tych klientów jest realizowana w Inspektoracie Kraków‑Łagiewniki, ul. Zakopiańska 33.

Jak wejść do budynku przy ul. Zakopiańskiej 62, jeśli mam ograniczoną mobilność? Placówka znajduje się w Parku Handlowym Zakopianka przy Agata Meble, Decathlon, Carrefour. Na parkingu za budynkiem są 2 miejsca dla osób z niepełnosprawnością; wjazd od strony centrum handlowego Zakopianka. Przy wejściu naciśnij dzwonek „POMOC DLA NIEPEŁNOSPRAWNYCH”, obsługa uruchomi platformę schodową lub windę i pomoże w wejściu.

Jak złożyć dokumenty osobiście lub przez PUE, jeśli mój inspektorat jest w remoncie? Jeśli dokumenty trzeba złożyć osobiście, udaj się do Inspektoratu Kraków‑Łagiewniki, ul. Zakopiańska 33, gdzie przeniesiono obsługę klientów Podgórza. Jeśli możesz, prześlij dokumenty przez PUE lub umów e‑wizytę, aby omówić wymagane kroki z pracownikiem ZUS. W razie wątpliwości zadzwoń na lokalny numer inspektoratu (0‑12) 254‑85‑00 lub do CKK: 22 560 16 00.

Scenariusze mieszkańca

• Scenariusz: potrzebuję zaświadczenia do pracy. Krok 1: sprawdź w PUE, czy zaświadczenie jest dostępne elektronicznie. Krok 2: jeśli nie, zadzwoń do lokalnego inspektoratu (0‑12) 254‑85‑00 lub do Centrum Kontaktu Klientów (22 560 16 00, 7:00–18:00). Krok 3: jeśli konieczna wizyta osobista, udaj się do Inspektoratu Kraków‑Łagiewniki (ul. Zakopiańska 33).
• Scenariusz: rejestruję firmę jako płatnik składek. Krok 1: przygotuj dokumenty rejestracyjne. Krok 2: zarejestruj płatnika przez PUE lub udaj się do stanowiska dla płatników w inspektoracie/oddziale (np. Pędzichów, Krowodrza, Łagiewniki). Krok 3: w razie potrzeby skontaktuj się telefonicznie z inspektoratem lub CKK.
• Scenariusz: mam ograniczoną mobilność i umówioną wizytę. Krok 1: przyjedź do Parku Handlowego Zakopianka, znajdź wejście do budynku ZUS przy ul. Zakopiańskiej 62. Krok 2: zaparkuj na dedykowanym miejscu dla osób z niepełnosprawnością i naciśnij dzwonek „POMOC DLA NIEPEŁNOSPRAWNYCH”. Krok 3: skorzystaj z platformy schodowej lub windy zapewnionej przez obsługę.

Dane mogą się zmieniać; przed wizytą warto sprawdzić je na oficjalnej stronie jednostki.