Punkty obsługi Strefy Czystego Transportu - które zostaną zamknięte i gdzie załatwić sprawy

Coraz mniej mieszkańców przychodzi do stacjonarnych okienek, więc Zarząd Dróg Miasta Krakowa porządkuje sieć punktów obsługi Strefy Czystego Transportu. W praktyce oznacza to likwidację niektórych lokalizacji i przeniesienie większości usług do dwóch głównych punktów, które mają przyjmować interesantów w stałych godzinach. Zmiany wejdą w życie od lutego i marca 2026 roku, a miasto zachęca do korzystania z kanałów online tam, gdzie to możliwe.

• O co chodzi ze zmianami w punktach Strefy Czystego Transportu
• Gdzie zmiany będą odczuwalne i jakie daty trzeba zapamiętać - Kraków
• Co to oznacza dla mieszkańca - praktyczne oczekiwania przy załatwianiu spraw

O co chodzi ze zmianami w punktach Strefy Czystego Transportu

Zarząd Dróg Miasta Krakowa tłumaczy, że decyzja wynika z obserwowanej zmiany sposobu załatwiania spraw przez mieszkańców. Od uruchomienia obsługi stacjonarnej do dziś w punktach obsłużono około 18 tysięcy osób, a przez internet wpłynęło blisko 105 tys. wniosków. W praktyce liczba osób odwiedzających punkty stacjonarne jest dziś już o około czterokrotnie mniejsza niż na przełomie roku, co skłoniło urzędników do ograniczenia dostępnych lokalizacji i skoncentrowania pracy tam, gdzie jest największe zapotrzebowanie.

Gdzie zmiany będą odczuwalne i jakie daty trzeba zapamiętać - Kraków

Z informacji przekazanych przez Zarząd Dróg Miasta Krakowa wynika, że część punktów zostanie zamknięta etapami:

• od 1 lutego przestaną działać punkty w Centrum Serenada oraz Galerii Bronowice,
• punkty w Urzędzie Miasta przy al. Powstania Warszawskiego 10, ul. Wielickiej 28a oraz na os. Zgody 2 będą czynne tylko do końca lutego, a następnie - od 1 marca - zostaną zamknięte.

Równocześnie trzon obsługi przejmują dwa główne punkty ZDMK, gdzie będzie można nie tylko złożyć dokumenty, ale też opłacić sprawy i otrzymać decyzję na miejscu:

• ul. Centralna 53 - poniedziałek–piątek, 8.00 – 15.30
• ul. Reymonta 20 - poniedziałek–wtorek, 10.00 – 18.00; środa–piątek, 8.00 – 16.00

Bez zmian pozostaje także punkt na terenie P&R Górka Narodowa. W głównych punktach dostępna będzie obsługa kasowa, a wiele wniosków ma być rozpatrywanych „od ręki”, co pozwala załatwić sprawę podczas jednej wizyty.

Co to oznacza dla mieszkańca - praktyczne oczekiwania przy załatwianiu spraw

W praktyce oznacza to większe skupienie klientów w ograniczonej liczbie punktów. Tam, gdzie dostępna jest obsługa kasowa i rozpatrywanie wniosków na miejscu, wiele spraw zamyka się bez odsyłania dokumentów i oczekiwania na decyzję pocztą czy elektronicznie. ZDMK podkreśla, że to rozwiązanie ma usprawnić obsługę i skrócić czas załatwienia spraw, choć może także powodować większe natężenie ruchu interesantów w wybranych lokalizacjach.

Dla wygody mieszkańców warto pamiętać:

• sprawy możliwe do załatwienia online najlepiej załatwić zdalnie;
• jeśli potrzebna jest obsługa kasowa lub decyzja „od ręki”, udać się do ul. Centralnej 53 lub ul. Reymonta 20;
• przed wizytą sprawdzić godziny i wymagane dokumenty – to ograniczy liczbę niepotrzebnych powrotów.

Informacje o zmianach pochodzą z komunikatu Zarządu Dróg Miasta Krakowa dotyczącego reorganizacji punktów obsługi Strefy Czystego Transportu.

na podstawie: Zarząd Dróg Miasta Krakowa.