Ciszej w tramwajach i autobusach - kontrolerzy mogą nakładać 200 zł kary

W Krakowie cisza w pojazdach ma zyskać rangę zasady, nie tylko uprzejmości. W tramwaju czy autobusie łatwo poczuć, że kilka głośnych rozmów potrafi zmienić podróż w uciążliwą sekwencję przerwanych myśli. Nowe regulacje mają wyznaczyć granice tego, co wolno robić z urządzeniami elektronicznymi i jak reagować na osoby, które je przekraczają.

• Co oznaczają nowe zasady dla pasażerów w Krakowie
• Nowy regulamin przewozu w Komunikacji Miejskiej - kto i jak będzie egzekwował zasady

Co oznaczają nowe zasady dla pasażerów w Krakowie

Podczas gdy dotychczas obowiązywały ogólne zasady zachowania w pojazdach, teraz katalog zakazów został doprecyzowany i uporządkowany. Zmiany wprowadzono w życie 12 stycznia. Radni przyjęli je na sesji 17 grudnia 2025 r., a sama zmiana przepisów porządkowych dotyczących przewozu osób i bagażu została opublikowana w Dzienniku Urzędowym Województwa Małopolskiego 29 grudnia.

Nowe zapisy wyraźnie zabraniają:

• grania na instrumentach muzycznych,
• korzystania z radioodbiorników,
• używania telefonów komórkowych i innych urządzeń elektronicznych z wykorzystaniem zestawów głośnomówiących lub zewnętrznych głośników, w szczególności odtwarzania dźwięków, które zakłócają spokój w pojeździe.

W praktyce oznacza to, że głośne rozmowy przez zestaw głośnomówiący czy odtwarzanie muzyki przez głośnik mogą być uznane za naruszenie porządku i prowadzić do sankcji.

Nowy regulamin przewozu w Komunikacji Miejskiej - kto i jak będzie egzekwował zasady

Egzekucją przepisów zajmować się będą przede wszystkim kontrolerzy biletów. Wyłącznie kontroler, który bezpośrednio stwierdzi naruszenie w trakcie kontroli w pojeździe, może nałożyć opłatę dodatkową w wysokości 200 zł - taka kwota wynika z uchwały RMK o cenach i opłatach za usługi przewozowe. Nie ma możliwości nakładania tej opłaty na podstawie zgłoszeń czy przesłanych po fakcie nagrań, ani gdy podczas rozpoczęcia kontroli naruszenie już nie występuje.

Nadzór nad porządkiem ma też prowadzący pojazd. Kierowca lub motorniczy może poprosić pasażera o zakończenie korzystania z urządzenia w trybie głośnomówiącym, a gdy to nie poskutkuje - zażądać opuszczenia pojazdu. W takim przypadku pasażerowi nie przysługuje zwrot należności za bilet.

Dodatkowo miasto prowadzi działania edukacyjne - w tramwajach i autobusach emitowany jest krótki filmik rysunkowy przypominający, że głośne rozmowy telefoniczne przeszkadzają innym podróżnym.

Punkty praktyczne dla pasażera

• Jeżeli ktoś przeszkadza w pojeździe, zgłoszenie warto zgłosić obsłudze podczas obecnej kontroli - kontroler musi zobaczyć naruszenie osobiście, by nałożyć opłatę.
• Kierowca ma prawo rozwiązać sytuację na miejscu i nakazać opuszczenie pojazdu - brak zwrotu za bilet to ryzyko dla osoby wyproszonej.
• Aby uniknąć konfliktów, lepiej używać słuchawek przewodowych lub bezprzewodowych ze ściszonym dźwiękiem i prowadzić rozmowy możliwie cicho.

Miastu zależy, by podróż tramwajem czy autobusem była bardziej komfortowa dla wszystkich - nowe przepisy mają jasne sankcje i zakres odpowiedzialności, a od pasażerów oczekiwana jest prosta zmiana nawyków, która uczyni codzienne dojazdy przyjemniejszymi.

na podstawie: Urząd Miasta Krakowa.