Szpital Uniwersytecki w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Szpital Uniwersytecki w Krakowie (SU) to duży ośrodek kliniczny z Nową Siedzibą (NSSU) przy ul. Jakubowskiego 2 oraz kilkoma obiektami w centrum Krakowa (m.in. ul. Kopernika, Botaniczna, Śniadeckich, Marii Orwid). W tekście znajdziesz najważniejsze numery, gdzie zarejestrować wizytę (osobiście, telefonicznie i online), godziny pracy rejestracji oraz streszczenie zakresu usług i informacji praktycznych o dojeździe i dostępności dla osób z niepełnosprawnościami.

Najważniejsze sprawy

• Potrzebuję zapisać się do poradni specjalistycznej — gdzie zadzwonić i kiedy przyjść?
• Przygotowuję się do zabiegu z konsultacją przedanestezjologiczną — jakie badania zabrać?
• Chcę odebrać dokumentację medyczną — jak złożyć wniosek i ile to kosztuje?
• Potrzebuję tłumacza migowego lub wejść z psem asystującym — jak zgłosić?
• Szukam konkretnego oddziału/poradni i chcę znać jego lokalizację w kompleksie NSSU.
• Przyjadę komunikacją miejską — jakie przystanki są najbliżej NSSU i kompleksu Kopernika?
• Mam pytanie poza godzinami rejestracji — jakie są godziny infolinii?
• Chcę zarejestrować się online — czy to możliwe i gdzie szukać formularza?

Lokalizacja

• Siedziby:
  • Nowa Siedziba (NSSU): ul. Jakubowskiego 2, 30-688 Kraków — kompleks kliniczny z wieloma budynkami (A–J, Budynek C centralna rejestracja).
  • Centrum kliniczne i poradnie w centrum: ul. Kopernika 23, 38, 50; ul. Botaniczna 3; ul. Śniadeckich 10; ul. Kopernika 21A; budynek administracyjny: ul. Marii Orwid 11.
• Dojazd komunikacją miejską:
  • NSSU (ul. Jakubowskiego 2): przystanek “Szpital Uniwersytecki / Instytut Pediatrii” (autobusy 153, 163, 204, 513) oraz przystanek “Prokocim Szpital” (liczne linie autobusowe i tramwaje 3, 9, 13, 69).
  • Obiekty przy ul. Kopernika: przystanki tramwajowe np. “Lubicz” (linie 4, 14, 20, 52, 62, 75, 76) i “Hala Targowa” (linie 1, 10, 22, 77).
• Parkowanie:
  • NSSU i większość obiektów mają własne parkingi z miejscami dla osób z niepełnosprawnościami; obiekty przy ul. Kopernika i Botanicznej leżą w strefie płatnego parkowania Miasta Krakowa.
• Dostępność architektoniczna (wybrane elementy):
  • NSSU: szerokie wejścia bezprogowe, podjazdy, 43 windy (w tym 9 „łóżkowych”), kioski informacyjne, oznaczenia w alfabecie Braille’a, znaczniki dźwiękowe INTOVOICE, fakturowe nawierzchnie prowadzące, toalety przystosowane, możliwość wejścia z psem asystującym.
  • Budynki przy Kopernika, Botanicznej, Śniadeckich, Marii Orwid: opisane w deklaracji dostępności — w wielu obiektach windy przystosowane, znaczniki dźwiękowe INTOVOICE, toalety dostosowane; część budynków jest zabytkowa — dostępność różni się między lokalizacjami (szczegóły w deklaracji dostępności).

Kontakt

• Centralne numery i adresy:
  • Telefon centrali / centralna rejestracja: 12 400 10 00
  • Infolinia (dni robocze): pn–pt 7:00–16:00
  • Rejestracja telefoniczna do poradni (dni robocze): pn–pt 7:30–14:30
  • E-mail ogólny: [email protected]
  • Adresy korespondencyjne: ul. Marii Orwid 11 oraz ul. Jakubowskiego 2, 30-688 Kraków
• Sekcja ds. Dokumentacji Medycznej:
  • Telefon informacyjny: 12 400 34 31
  • Sekcja dostępna przy centralnej rejestracji (okienko 34), ul. Jakubowskiego 2 — pon.–pt 8:00–14:15.
• Sieć Wi‑Fi dla pacjentów:
  • SU.InternetDlaGosci — rejestracja poprzez formularz na ekranie (czasowy dostęp).

Godziny

• Centralna rejestracja (Nowa Siedziba, Budynek C, poziom 0):
  • Okienka: 07:45–15:00 (dni robocze)
  • Rejestracja telefoniczna: 07:30–14:30 (dni robocze)
• Infolinia: 07:00–16:00 (dni robocze)
• Wybrane poradnie / zakłady (przykłady podane w źródłach):
  • Poradnia Anestezjologii: pn–pt 8:00–15:00; rejestracja tel. 12 400 33 92 (8:00–14:30) lub 12 400 19 51 (11:00–15:00).
  • Rejestracja Zakładu Radioterapii: pn–pt 07:45–15:00 (tel. rejestracja 12 400 37 06; sekretariat 12 400 37 00).
  • Poradnia Onkologiczna (ul. Kopernika 50): rejestracja pn–pt 08:00–13:00 (numery 12 351 66 05 / 12 351 66 08).
  • Poradnie o specjalnych godzinach: Medycyna Sportowa (szczegółowy harmonogram tygodniowy), Poradnie Botaniczna (rejestracja 11:30–14:00) — patrz konkretne poradnie poniżej.
• Godziny poszczególnych poradni i rejestracji przedstawione są przy każdym wpisie poradni/oddziału (w tekście poniżej).

Zakres usług, oddziały i zakłady

Szpital oferuje hospitalizacje w 33 oddziałach klinicznych, ok. 77 poradni ambulatoryjnych oraz 15 zakładów diagnostyczno‑terapeutycznych. Poniżej zebrano jednostki z danymi kontaktowymi i lokalizacjami (wybrane telefony rejestracyjne i godziny, gdy podano w źródle).

• Centralna Rejestracja (Nowa Siedziba, Budynek C, poziom 0)

  • tel.: 12 400 10 00 — okienka 07:45–15:00; rejestracja tel. 07:30–14:30; możliwość rejestracji online przez formularz na stronie.

• Oddziały kliniczne (wykaz z lokalizacjami i numerami):

  • Centralny Blok Operacyjny — ul. Jakubowskiego 2, Budynek A, piętro 3.
  • Centrum Alergologii — ul. Botaniczna 3; sekretariat tel. 12 424 86 50.
  • Centrum Chirurgicznego Leczenia Otyłości — ul. Jakubowskiego 2; tel. 12 400 34 40.
  • Medycyna Sportowa — ul. Śniadeckich 10; tel. 12 424 88 45.
  • Oddział Dzienny Chemioterapii — ul. Kopernika 50; tel. 12 351 66 05.
  • Oddział Intensywnego Nadzoru Kardiologicznego — ul. Jakubowskiego 2, Bud. G, piętro 1; tel. 12 400 22 01.
  • Oddział Kliniczny Anestezjologii i Intensywnej Terapii — ul. Jakubowskiego 2, Bud. F, piętro 2; tel. 12 400 18 00.
  • Oddział Kliniczny Angiologii i Chorób Wewnętrznych — ul. Jakubowskiego 2, Bud. I, piętro 1; sekretariat ruchu chorych 12 400 35 02.
  • Oddział Kliniczny Chirurgii Naczyń — ul. Jakubowskiego 2, Bud. G, poziom 0; tel. 12 400 21 00.
  • Oddział Kliniczny Chirurgii Ogólnej i Onkologicznej — ul. Kopernika 50; sekretariat 12 351 66 61.
  • Oddział Kliniczny Chirurgii Ogólnej, Onkologicznej, Gastroenterologicznej i Transplantologii — ul. Jakubowskiego 2, Bud. G, piętro 4; sekretariat 12 400 24 00.
  • Oddział Kliniczny Chirurgii Ogólnej, Onkologicznej, Metabolicznej i Stanów Nagłych — ul. Jakubowskiego 2, Bud. H, piętro 3; sekretariat 12 400 26 00.
  • Oddział Kliniczny Chirurgii Szczękowo‑Twarzowej — ul. Jakubowskiego 2, Bud. I, piętro 4; tel. 12 400 28 00.
  • Oddział Kliniczny Chorób Wewnętrznych i Geriatrii — ul. Jakubowskiego 2, Bud. I, poziom 0; tel. 12 400 29 00.
  • Oddział Kliniczny Chorób Zakaźnych — ul. Jakubowskiego 2, Bud. J; sekretariat kliniki 12 400 20 00.
  • Oddział Kliniczny Dermatologii i Alergologii — ul. Botaniczna 3; rejestracja poradni dermatologicznej 12 351 66 01.
  • Oddział Kliniczny Diabetologii, Chorób Wewnętrznych i Metabolicznych — ul. Jakubowskiego 2, Bud. I, piętro 1; tel. 12 400 29 50.
  • Oddział Kliniczny Endokrynologii Ginekologicznej i Ginekologii Onkologicznej — ul. Kopernika 23; tel. 12 424 85 71.
  • Oddział Kliniczny Endokrynologii, Medycyny Nuklearnej i Chorób Wewnętrznych — ul. Jakubowskiego 2, Bud. G, piętro 2; tel. 12 400 23 00.
  • Oddział Kliniczny Gastroenterologii, Hepatologii, Toksykologii i Chorób Wewnętrznych — ul. Jakubowskiego 2, Bud. H, piętro 4; tel. 12 400 31 50.
  • Oddział Kliniczny Ginekologii i Ginekologii Onkologicznej — ul. Jakubowskiego 2, Bud. I, piętro 3; sekretariat 12 400 27 00.
  • Oddział Kliniczny Hematologii i Chorób Wewnętrznych — ul. Jakubowskiego 2, Bud. H, poziom +5; sekretariat 12 400 32 00.
  • Oddział Kliniczny Kardiologii i Elektrokardiologii Interwencyjnej oraz Nadciśnienia Tętniczego — ul. Jakubowskiego 2, Bud. G, poziom 0; tel. 12 400 21 50.
  • Oddział Kliniczny Kardiologii oraz Interwencji Sercowo‑Naczyniowych — ul. Jakubowskiego 2, Bud. G, piętro 1; tel. 12 400 22 50.
  • Oddział Kliniczny Medycyny Paliatywnej — ul. Jakubowskiego 2, Bud. I, piętro 5; tel. 12 400 32 52.
  • Oddział Kliniczny Nefrologii, Dializoterapii, Transplantologii i Chorób Wewnętrznych — ul. Jakubowskiego 2, Bud. I, poziom -1; sekretariat 12 400 28 50; Regionalny Ośrodek Kwalifikacyjny: 12 400 35 81.
  • Oddział Kliniczny Neonatologii — ul. Kopernika 23; tel. 12 424 85 55.
  • Oddział Kliniczny Neurochirurgii i Neurotraumatologii — ul. Jakubowskiego 2, Bud. G, piętro 5; sekretariat 12 400 24 50.
  • Oddział Kliniczny Neurologii — ul. Jakubowskiego 2, Bud. H, piętro 2; sekretariat 12 400 25 50.
  • Oddział Kliniczny Okulistyki i Onkologii Okulistycznej — ul. Kopernika 38; tel. 12 424 75 40.
  • Oddział Kliniczny Onkologii — ul. Kopernika 50; tel. 12 351 67 00.
  • Oddział Kliniczny Ortopedii i Traumatologii — ul. Jakubowskiego 2, Bud. G, piętro 3; tel. 12 400 23 50.
  • Oddział Kliniczny Otolaryngologii — ul. Jakubowskiego 2, Bud. I, piętro 4; tel. 12 400 27 50.
  • Oddział Kliniczny Położnictwa i Perinatologii — ul. Kopernika 23; tel. 12 424 84 12.
  • Oddział Kliniczny Psychiatrii Dorosłych, Dzieci i Młodzieży — Kopernika 21A; sekretariat psychiatrii dorosłych 12 424 87 06.
  • Oddział Kliniczny Pulmonologii, Alergologii i Chorób Wewnętrznych — ul. Jakubowskiego 2, Bud. I, piętro 2; sekretariat 12 400 30 50.
  • Oddział Kliniczny Reumatologii, Immunologii i Chorób Wewnętrznych — ul. Jakubowskiego 2, Bud. I, piętro 3; tel. 12 400 31 00.
  • Oddział Kliniczny Urologii i Urologii Onkologicznej — ul. Jakubowskiego 2, Bud. H, piętro 1; tel. 12 400 25 00.

• Zakłady (wybrane z telefonami i zakresem):

  • Pracownia Hemodynamiki — pracownia diagnostyczno‑zabiegowa (kardiologia interwencyjna).
  • Zakład Badania i Leczenia Bólu — ul. Śniadeckich 10; tel. 12 424 89 26; rejestracja 08:00–13:00, pn–pt. Pacjenci onkologiczni przyjmowani poza kolejnością.
  • Zakład Diagnostyki — tel. 12 400 36 00 (usługi diagnostyczne).
  • Zakład Diagnostyki Biochemicznej i Molekularnej — tel. 12 424 80 51.
  • Zakład Diagnostyki Hematologicznej i Genetyki — tel. 12 400 36 51.
  • Zakład Diagnostyki Obrazowej (radiologia) — sekretariat 12 400 14 00 (RTG, TK, MR).
  • Zakład Endoskopii — sekretariat 12 400 15 50.
  • Zakład Fizjoterapii — usługi rehabilitacyjne.
  • Zakład Fizyki Medycznej i Ochrony Radiologicznej — tel. 12 400 34 70.
  • Zakład Mikrobiologii — tel. 12 400 36 50.
  • Zakład Patomorfologii — wyniki badań 12 400 37 78.
  • Zakład Psychologii Klinicznej — tel. 12 400 12 36.
  • Zakład Psychoterapii — centrala tel. (12) 633 12 03 / 12 633 38 69 / 12 633 72 16.
  • Zakład Radioterapii Onkologicznej (w tym Brachyterapia) — zakład brachyterapii 12 400 37 06; sekretariat 12 400 37 00; rejestracja 07:45–15:00; lokalizacja Budynek C poziom -1.
  • Zakład Terapii Hiperbarycznej — tel. 12 400 13 50.
  • Zakład Medycyny Nuklearnej — tel. 12 400 14 55 / 12 400 14 56; lokalizacje Budynek B poziom -1 / Budynek C poziom 0 (zależnie od procedury).

• Poradnie (wybrane przykłady z numerami i godzinami rejestracji — pełny wykaz poradni dostępny w wykazie na stronie szpitala):

  • Poradnia Alergologiczna (Centrum Alergologii, ul. Botaniczna 3): rejestracja 12 424 86 59 / 12 424 86 56; tel. sekretariat 12 424 86 50; rejestracja tel. pon./wt./czw. 11:00–13:00; śr./pt. 12:00–13:00; osobista w dni robocze.
  • Poradnia Alergologiczna (przy Oddziale Pulmonologii i Alergologii, ul. Jakubowskiego 2): rejestracja 12 400 10 00; osobista pn–pt 07:45–15:00 (Budynek C, poziom 0).
  • Poradnia Anestezjologii (konsultacje przedoperacyjne): ul. Jakubowskiego 2, Bud. C poziom 1; rejestracja tel. 12 400 33 92 (8:00–14:30) lub 12 400 19 51 (11:00–15:00); poradnia pn–pt 8:00–15:00. Na wizytę zabrać: szeroki zakres badań (grupa krwi, morfologia, elektrolity, układ krzepnięcia, mocz, kreatynina, glukoza, ALAT), EKG (≤2 tyg.), RTG klatki piersiowej (≤1 rok), zaświadczenia od specjalistów jeśli dotyczy.
  • Poradnia Chirurgii Endokrynologicznej — ul. Kopernika 50, poziom 0; okienko rejestracji 8:00–14:00; wymagane skierowanie do Poradni Chirurgii Ogólnej; karty DILO jeśli dotyczy.
  • Poradnia Chirurgii (dawna “Biała Chirurgia”) — ul. Jakubowskiego 2, Bud. C poziom 0; tel. 12 400 34 40; rejestracja 07:45–15:00.
  • Poradnia Onkologiczna – Centrum Leczenia Chorób Piersi (Breast Unit) — ul. Kopernika 50, poziom 0; tel. 12 351 66 02; rejestracja pn–pt 09:00–14:00; rejestracja w dniu wizyty 8:00–11:00.
  • Poradnia Onkologiczna (ul. Kopernika 50, parter) — tel. 12 351 66 05 / 12 351 66 08; rejestracja 08:00–13:00; Poradnia Dzienna Chemioterapii działa w obrębie kompleksu (ul. Kopernika 50).
  • Poradnia Radioterapii — ul. Jakubowskiego 2, Bud. C, poziom -1; rejestracja 07:45–15:00; rejestracja tel. 12 400 37 06; odwołanie wizyty proszone co najmniej 24 godz. przed.
  • Poradnia Pulmonologiczna — ul. Jakubowskiego 2, Bud. C poziom 0; rejestracja 08:00–13:00; tel. 12 400 10 00.
  • Poradnia Diabetologiczna — ul. Jakubowskiego 2, Bud. C poziom 0; rejestracja 07:45–15:00; tel. 12 400 10 00.
  • Poradnia Diabetologiczna dla kobiet w ciąży i planujących ciążę — ul. Kopernika 23; tel. 12 424 85 30; rejestracja 11:00–13:00.
  • Poradnia Leczenia Bólu / Zakład Leczenia Bólu — ul. Śniadeckich 10; tel. 12 424 89 26; rejestracja 08:00–13:00.
  • Poradnia Neurologiczna, Poradnie BTS (SLA, migrena) — ul. Jakubowskiego 2 i ul. Botaniczna 3; rejestracja główna 12 400 10 00 (07:45–15:00) lub Botaniczna 12 424 86 18 (rejestracja 11:30–14:00).
  • Poradnia Hematologiczna — ul. Jakubowskiego 2, Bud. H poziom -1; tel. 12 400 33 00.
  • Poradnia Psychologiczna (dorośli) — ul. Kopernika 21A; tel. 12 424 87 23.
  • Poradnia Psychiatryczna (dorośli) — ul. Kopernika 21A; rejestracja tel. 12 424 87 23.
  • Poradnia Psychiatrii Dzieci i Młodzieży — ul. Śniadeckich 10; tel. 12 424 89 33.
  • Poradnia Urazowo‑Ortopedyczna — ul. Jakubowskiego 2, Bud. A poziom +1 (wejście nr 2 lub 3); rejestracja 07:45–15:00; tel. 12 400 10 00.
  • Poradnia Okulistyczna i Onkologii Okulistycznej — ul. Kopernika 38; rejestracja 11:00–14:00; tel. 12 424 75 49 / 12 424 75 55.
  • Poradnie specjalistyczne (m.in. kardiologiczne, nefrologiczne, reumatologiczne, endokrynologiczne, ginekologiczne, neonatologiczne, pulmonologiczne, proktologiczne, urologiczne, wenerologiczne, zaburzeń pamięci, leczenia nerwic, leczenia uzależnień) — szczegóły lokalizacji i godzin rejestracji przy każdej poradni (wiele z nich rejestracja centralna 12 400 10 00 lub dedykowane numery podane wyżej).
  • Poradnia Chorób Zakaźnych (zmiana adresu) — ul. Śniadeckich 10; numery rejestracji 12 424 88 19 lub 12 424 88 55; rejestracja pn–pt 08:00–14:00.

• Usługi i programy dostępne dla pacjenta:

  • Ambulatoryjne porady specjalistyczne (ok. 77 poradni).
  • Hospitalizacje na 33 oddziałach klinicznych (NSSU i kompleks Kopernika).
  • Dzienna chemioterapia, radioterapia (w tym brachyterapia), medycyna nuklearna, diagnostyka obrazowa (RTG/TK/MR), badania laboratoryjne, endoskopia, hemodynamika, dializoterapia i programy transplantologiczne, terapia hiperbaryczna, zakład fizjoterapii, zakład leczenia bólu, psychologia kliniczna i psychoterapia.
  • Programy prenatalne, poradnictwo genetyczne, ośrodek wypożyczania pomp insulinowych dla kobiet w ciąży/planujących ciążę.

Procedury i dokumentacja medyczna

• Skierowania i dokumenty:
  • Przy pierwszej wizycie w poradni zwykle wymagany jest dowód tożsamości oraz skierowanie od lekarza ubezpieczenia zdrowotnego (oryginał należy dostarczyć w ciągu 2 tygodni od daty rejestracji).
  • Na pierwszą wizytę warto zabrać dokumentację medyczną: wyniki badań, opisy badań obrazowych (w tym na płycie CD), listę leków i dawkowanie.
  • Skierowania pilne i skierowania do szpitala: kontakt przez główną rejestrację (12 400 10 00).
• Dokumentacja medyczna — zasady udostępniania i opłaty:
  • Dokumentacja udostępniana do wglądu w siedzibie jednostki, poprzez wyciąg/odpis/kopię/druk lub wydanie oryginału za pokwitowaniem.
  • Wniosek o wydanie dokumentacji można złożyć pisemnie; adres i kontakt Sekcji ds. Dokumentacji Medycznej: ul. Jakubowskiego 2 (centralna rejestracja okienko 34), pon.–pt 8:00–14:15; tel. 12 400 34 31.
  • Zasady odpłatności: pierwsza kopia udostępniana bezpłatnie; inne formy udostępnienia są odpłatne zgodnie z cennikiem opartym o przeciętne wynagrodzenie (stawki publikowane periodycznie). Udostępnienie do wglądu na miejscu po uzgodnieniu terminu jest bezpłatne. Pierwsza kopia bezpłatna; koszt wysyłki pocztowej ponosi wnioskodawca.
  • Wydanie dokumentacji następuje po wcześniejszym dokonaniu opłaty (zgodnie z cennikiem udostępniania dokumentacji medycznej). PROSIMY O NIE DOKONYWANIE PRZEDPŁAT.

Rejestracja online

• Rejestracja online: Szpital umożliwia rejestrację wizyt ambulatoryjnych przez formularz dostępny na oficjalnej stronie Szpitala (zarejestruj się online). Internetowe Konto Pacjenta (IKP) jest też wykorzystywane do powiązanych usług.
• Rejestracja telefoniczna i osobista:
  • Centralna rejestracja: okienka 07:45–15:00; telefonicznie 07:30–14:30 (dni robocze).
  • Wiele poradni posiada dedykowane numery i własne okienka rejestracji (szczegóły przy nazwie poradni powyżej).
• Tłumacz języka migowego i potrzeby specjalne:
  • Usługa tłumacza języka migowego dostępna na żądanie; wniosek (ZAŁ01‑P‑OP‑05) należy złożyć minimum 3 dni robocze przed planowanym świadczeniem (poza sytuacjami nagłymi). Zgłoszenie można przekazać osobiście, przez osobę trzecią lub pisemnie/mailowo.
  • Koordynator dostępności obsługuje sprawy osób ze specjalnymi potrzebami.

Wizyta — praktycznie co zabrać i jak się przygotować

• Co zabrać na pierwszą wizytę ambulatoryjną:
  • dowód tożsamości;
  • oryginał skierowania (jeśli wymagane przez poradnię);
  • dotychczasową dokumentację medyczną: wyniki badań, opisy badań obrazowych (najlepiej na płycie CD), listę leków z dawkami.
• Szczegółowe wymagania dla wybranych poradni:
  • Anestezjologia (konsultacja przedoperacyjna) — konieczne badania: grupa krwi, morfologia, elektrolity, układ krzepnięcia, ogólne badanie moczu, kreatynina, glukoza, ALAT; EKG nie starsze niż 2 tyg., RTG klatki piersiowej nie starsze niż 1 rok; zaświadczenie internisty; zaświadczenia od innych specjalistów gdy pacjent jest przez nich leczony.
  • Radioterapia / Poradnia Radioterapii — pacjenci na pierwszą wizytę proszeni o przyniesienie pełnej dokumentacji (histopatologia, obrazy MR/TK, lista leków, karta DILO jeśli dotyczy).
  • Poradnia Nefrologiczna / transplantologia — na wizytę kontrolną proszone o aktualne wyniki (potas, mocznik, kreatynina itp.).
• Ceny i płatności:
  • Większość świadczeń jest finansowana przez NFZ i bezpłatna dla uprawnionych pacjentów.
  • Udostępnianie dokumentacji medycznej jest odpłatne zgodnie z cennikiem (pierwsza kopia bezpłatna, inne formy płatne); aktualne ceny na oficjalnej stronie Szpitala.
  • Szpital zaznacza, by nie dokonywać przedpłat (instrukcja: PROSIMY O NIE DOKONYWANIE PRZEDPŁAT).
• Anulowanie wizyty:
  • Poradnia Radioterapii: proszona o powiadomienie co najmniej 24 godziny przed planowaną wizytą; inne poradnie proszą o odwołanie w miarę możliwości.

FAQ

1. Jak umówię się na wizytę w poradni?

• Możesz zarejestrować się osobiście w Centralnej Rejestracji (Budynek C, poziom 0) w godz. 07:45–15:00, telefonicznie pn–pt 07:30–14:30 pod numerem 12 400 10 00 lub przez formularz rejestracji online dostępy na oficjalnej stronie Szpitala.

2. Jakie dokumenty zabrać na pierwszą wizytę?

• Dowód tożsamości, oryginał skierowania od lekarza ubezpieczenia zdrowotnego (jeśli wymagane) oraz dotychczasową dokumentację medyczną (wyniki badań, obrazy radiologiczne, listę leków).

3. Gdzie odebrać dokumentację medyczną i ile to kosztuje?

• Wniosek do Sekcji ds. Dokumentacji Medycznej (centralna rejestracja, okienko 34, ul. Jakubowskiego 2). Pierwsza kopia jest bezpłatna; pozostałe formy udostępniania są odpłatne zgodnie z obowiązującym cennikiem. Kontakt tel. 12 400 34 31.

4. Czy szpital oferuje tłumacza języka migowego?

• Tak — szpital zapewnia możliwość skorzystania z tłumacza języka migowego. Zgłoszenie powinno być złożone co najmniej 3 dni robocze przed planowanym świadczeniem (wniosek ZAŁ01‑P‑OP‑05), poza sytuacjami nagłymi.

5. Jak dojadę do Nowej Siedziby (NSSU) komunikacją miejską?

• Najbliższe przystanki: “Szpital Uniwersytecki / Instytut Pediatrii” (autobusy 153, 163, 204, 513) oraz “Prokocim Szpital” (liczne autobusy oraz tramwaje 3, 9, 13, 69).

6. Czy jest darmowe Wi‑Fi dla pacjentów?

• Jest sieć SU.InternetDlaGosci — dostęp czasowy po rejestracji przez formularz pojawiający się po połączeniu z siecią.

7. Co zabrać na wizytę do anestezjologa przed planowaną operacją?

• Badania z krwi (grupa krwi, morfologia, elektrolity, układ krzepnięcia), ogólne badanie moczu, kreatynina, glukoza, ALAT; zaświadczenie internisty; EKG (nie starsze niż 2 tygodnie); RTG klatki piersiowej (nie starsze niż 1 rok); zaświadczenia od specjalistów, jeśli pacjent jest pod ich opieką.

Materiał źródłowy stanowiła strona su.krakow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.