Uniwersytecki Szpital Dziecięcy w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Uniwersytecki Szpital Dziecięcy w Krakowie przy ul. Wielickiej 265 to główna placówka pediatryczna w mieście oferująca szeroki zakres poradni specjalistycznych, SOR oraz usługi diagnostyczne. W artykule znajdziesz praktyczne informacje — jak się zarejestrować, gdzie odebrać wyniki badań, zasady korzystania z usług odpłatnych oraz najważniejsze numery telefonu.

Najważniejsze sprawy

• Chcę zapisać dziecko do poradni specjalistycznej — jak się zarejestrować i co podać.
• Potrzebuję pilnej konsultacji poza godzinami pracy poradni — jak skontaktować się z SOR lub dyżurem specjalistycznym (np. hemofilia).
• Mam wyniki badań laboratoryjnych — jak je odebrać online lub osobiście.
• Planuję badania odpłatne — gdzie się zarejestrować, jak zapłacić i kiedy mogę odebrać dokumenty.
• Chcę dowiedzieć się o zasadach odwiedzin i dojazdu — adres, parking, utrudnienia.
• Potrzebuję informacji prasowej — jak skontaktować się z Sekcją ds. Public Relations.
• Chcę sprawdzić godziny pracy kancelarii lub centralnej informacji.
• Zastanawiam się nad możliwością komercyjnego zabiegu — jak sprawdzić dostępność.

Lokalizacja

• Adres: ul. Wielicka 265, 30-663 Kraków.
• Wejścia i punkty orientacyjne: Rejestracja Działu Usług Odpłatnych i Apteka znajdują się w Budynku CALD, parter (poziom 0).
• Parkowanie: na terenie szpitala występują utrudnienia w parkowaniu związane z budową wielopoziomowego parkingu — przed wizytą warto uwzględnić ewentualne ograniczenia.

Kontakt

• Centrala szpitala (czynna 24 h/7 dni): +48 12 333 90 00 (dla numerów wewnętrznych zaczynających się cyfrą 4).
• Alternatywny numer centrali: +48 12 658 20 11 (dla pozostałych numerów wewnętrznych).
• Kancelaria Dyrektora: pon.–pt. 9:00–14:00 (kontakt do jednostek medycznych przez kancelarię).
• Sekcja ds. Public Relations — tel. 600 410 792, e-mail: [email protected].
• Dział Usług Odpłatnych (rejestracja): tel. 12 333 94 36; 12 333 94 35; 12 333 94 34, e-mail: [email protected].

Godziny

• Rejestracja pacjentów do poradni (ogólnie):
  • osobiście: 7:45–14:00,
  • telefonicznie: 9:00–14:00,
  • wyjątek — poradnie Chirurgiczna i Ortopedyczna: rejestracja telefoniczna 8:00–14:00.
• Rejestracja Działu Usług Odpłatnych — odbiór dokumentów/wyników: pon.–pt. 7:30–15:00.
• SOR: całodobowo.

Zakres usług i poradnie (kontakt do rejestracji)

Poniżej lista poradni i rejestracji wraz z numerami telefonów i e‑mailami rejestracji — przy rejestracji e‑mailowej zawsze podaj 4‑cyfrowy kod e‑skierowania, PESEL pacjenta i numer telefonu kontaktowego (maile bez tych danych nie będą realizowane).

• Poradnia Alergologiczna — rejestracja: 12 333 94 26 (wew. 4426), [email protected]
• Poradnia Chirurgii Dziecięcej — rejestracja: 12 333 97 31 (wew. 4731), [email protected]
• Poradnia Chirurgii Onkologicznej — rejestracja: 12 333 97 41 (wew. 4741), [email protected]; pokój lekarski: 12 658 20 11 (wew. 1095)
• Poradnia Chirurgii Rekonstrukcyjnej i Leczenia Oparzeń — rejestracja/sekretariat: 12 333 97 31 (wew. 4731), [email protected]
• Poradnia Chorób Infekcyjnych — rejestracja: 12 333 97 33 (wew. 4733), [email protected]
• Poradnia Chorób Metabolicznych i Innych Chorób Rzadkich — rejestracja: 12 333 97 33 (wew. 4733), [email protected]; gabinet lekarski i dietetyk: 12 658 20 11 (wew. 1236/1523), [email protected]
• Poradnia Cukrzycowa — rejestracja: 12 658 20 11 (wew. 1053), [email protected]
• Poradnia Dermatologiczna — rejestracja: 12 333 97 35 (wew. 4735), [email protected]
• Poradnia Endokrynologii Dzieci i Młodzieży — sekretariat: 12 333 97 37 (wew. 4737), [email protected]
• Poradnia Gastroenterologii — rejestracja: 12 333 97 32 (wew. 4732), [email protected]
• Poradnia Genetyki — rejestracja: 12 333 97 33 (wew. 4733), [email protected]; sekretariat: [email protected]
• Poradnia Immunologiczna — rejestracja: 12 333 97 35 (wew. 4735), [email protected]
• Poradnia Kardiochirurgii — rejestracja: 12 333 97 38 (wew. 4738), [email protected]; pokój lekarski: 12 658 20 11 (wew. 1030, 1022)
• Poradnia Kardiologii — rejestracja: 12 333 97 38 (wew. 4738), [email protected]
• Poradnia Laryngologii — rejestracja: 12 333 97 36 (wew. 4736), [email protected]; badania przesiewowe słuchu u noworodków: 12 658 20 11 (wew. 1585)
• Poradnia Logopedyczna — rejestracja: 12 333 94 26; ustalanie terminów: 12 333 94 21, [email protected]
• Poradnia Nefrologii i Nadciśnienia Tętniczego — rejestracja: 12 333 97 34 (wew. 4734), [email protected], [email protected]
• Poradnia Neurochirurgii — rejestracja: 12 333 97 39 (wew. 4739), [email protected]
• Poradnia Neurologii — rejestracja: 12 333 97 39, [email protected]
• Poradnia Okulistyki — rejestracja: 12 333 97 36, [email protected]
• Poradnia Onkologii i Hematologii Dziecięcej — rejestracja: 12 333 97 40, [email protected]; całodobowy telefon konsultacyjny w sytuacjach nagłych dotycz. hemofilii: +48 535 807 480
• Poradnia Ortopedii i Traumatologii Narządu Ruchu — rejestracja: 12 333 94 43, [email protected]
• Poradnia Patologii i Rozwoju Noworodka — rejestracja: 12 333 97 33 (wew. 4733), [email protected]
• Poradnia Pediatryczna Szczepień dla Dzieci Wysokiego Ryzyka — rejestracja: 12 333 97 33 (wew. 4733), [email protected]
• Poradnia Psychiatryczna — rejestracja: 12 333 94 26 (wew. 4426), [email protected]
• Poradnia Psychologii Rozwojowej i Klinicznej — rejestracja CALD: 12 333 97 32 (wew. 4732), [email protected]; rejestracja Budynek K: 12 333 94 26 (wew. 4426), [email protected]
• Poradnia Pulmonologiczna — rejestracja: 12 333 94 26 (wew. 4426), [email protected]
• Poradnia Radioterapii — rejestracja: wew. 1593 (dostęp przez centralę), [email protected]
• Poradnia Rehabilitacji — rejestracja: 12 333 95 65 (wew. 4565), [email protected]
• Poradnia Reumatologiczna — rejestracja: 12 333 97 33 (wew. 4733), [email protected]; pokój lekarski: 12 658 20 11 (wew. 1019)
• Poradnia Socjalna — rejestracja: 12 333 94 22 (wew. 4422), e-mail: [email protected]
• Poradnia Stomatologii i Chorób Jamy Ustnej — rejestracja: 12 658 20 11 (wew. 1671, 1681), [email protected]
• Poradnia Transplantacji — rejestracja: 12 333 97 41, [email protected]
• Poradnia Urologiczna — rejestracja: 12 333 97 34 (wew. 4734), [email protected], [email protected]
• Poradnia Wad Rozwojowych Układu Nerwowego — rejestracja: +48 12 333 97 39, [email protected]
• Poradnia Zaburzeń Rozwoju Dzieci — rejestracja: 12 333 97 33 (wew. 4733), [email protected]

Dodatkowe punkty i zespoły:

• SOR — całodobowy Szpitalny Oddział Ratunkowy (obsługa nagłych przypadków; obowiązują opłaty zgodnie z cennikiem osobodnia pobytu w SOR).
• Dział Usług Odpłatnych — rejestracja i obsługa badań odpłatnych (Budynek CALD, parter przy Aptece).
• Pracownie laboratoryjne — wyniki udostępniane przede wszystkim na platformie eLaborat (z wyłączeniem badań genetycznych, typowania tkankowego i patomorfologicznych); pracownie nie wydają wyników bezpośrednio pacjentom.
• Apteka szpitalna — w obrębie Budynku CALD, przy rejestracji Działu Usług Odpłatnych.
• Uniwersyteckie Centrum Robotyki Pediatrycznej, Międzykliniczny Ośrodek Leczenia Otyłości Dziecięcej, Zespół ds. Etyki — wymienione jako elementy działalności szpitala.
• Bistro “Na Zdrowie” — punkt gastronomiczny na terenie szpitala.

Procedury i zasady praktyczne

• Rejestracja do poradni:
  • sposoby: osobiście, telefonicznie, e‑mail (całodobowo);
  • obowiązkowe dane przy rejestracji (również e‑mailem): 4‑cyfrowy kod e‑skierowania, PESEL pacjenta i numer telefonu kontaktowego — maile bez tych danych nie będą realizowane;
  • przy pierwszej rejestracji do danej poradni pacjent trafia na listę oczekujących i otrzymuje wyznaczony termin wizyty;
  • prosimy o zgłaszanie rezygnacji, by umożliwić termin innym pacjentom.
• Usługi odpłatne:
  • przed wykonaniem odpłatnych świadczeń trzeba zgłosić się do Rejestracji Działu Usług Odpłatnych (Budynek CALD, parter przy Aptece) w celu założenia dokumentacji i otrzymania dokumentu rozliczeniowego;
  • Dział Usług Odpłatnych akceptuje karty płatnicze;
  • z uwagi na modernizację szpitala aktualnie nie są realizowane komercyjne planowe zabiegi operacyjne i hospitalizacje — przed planowaniem skontaktuj się z Działem Usług Odpłatnych w celu potwierdzenia dostępności.
• Wyniki badań laboratoryjnych:
  • podstawowa forma odbioru: platforma eLaborat (online); wyjątki: badania genetyczne, typowanie tkankowe, patomorfologia — nie publikowane na eLaborat;
  • odbiór oryginału/wydruku: Rejestracja Działu Usług Odpłatnych pon.–pt. 7:30–15:00 po okazaniu dokumentu tożsamości i dowodu wpłaty (paragon) — możliwy odbiór osobisty lub przez osobę upoważnioną;
  • wysyłka oryginału wyniku: odpłatnie listem poleconym lub kurierem; na życzenie wynik może być przesłany e‑mailem w formie zaszyfrowanej (instrukcja otwierania pliku dostępna w materiałach dla pacjenta).
• Pracownie laboratoryjne nie wydają wyników bezpośrednio pacjentom — wszystkie prośby obsługuje Rejestracja Działu Usług Odpłatnych.
• Przy zlecaniu badań laboratoryjnych warto wskazać preferowaną formę odbioru wyniku i podpisać wymagane upoważnienia.

Rejestracja online i e‑usługi

• Platforma eLaborat służy do udostępniania wyników badań online (z wyłączeniem badań genetycznych, typowania tkankowego i patomorfologicznych).
• E‑rejestracja i kontakt e‑mailowy: e‑maile przy rejestracji są przyjmowane całodobowo, jednak obsługiwane w godzinach pracy poradni; odpowiedzi udzielane są w kolejności zgłoszeń.
• Przy rejestracji e‑mailowej zawsze podaj 4‑cyfrowy kod e‑skierowania, PESEL i nr telefonu — brak tych danych uniemożliwia realizację zgłoszenia.

Wizyta — co zabrać i praktyczne wskazówki

• Przy rejestracji (osobistej lub e‑mailowej) miej przygotowane: 4‑cyfrowy kod e‑skierowania (e‑skierowanie), PESEL pacjenta i numer telefonu kontaktowego.
• Przy odbiorze wyników lub dokumentów odpłatnych: dokument potwierdzający tożsamość oraz dowód wpłaty (paragon).
• Jeśli nie możesz przyjść na wizytę, zgłoś rezygnację, żeby zwolnić termin innym pacjentom.
• Dział Usług Odpłatnych akceptuje karty płatnicze przy uiszczaniu opłat.

FAQ

1. Jak zarejestruję dziecko do poradni specjalistycznej?

• Możesz zarejestrować się osobiście (7:45–14:00), telefonicznie (9:00–14:00; 8:00–14:00 dla poradni Chirurgicznej i Ortopedycznej) lub e‑mailem (całodobowo). Przy każdym zgłoszeniu podaj 4‑cyfrowy kod e‑skierowania, PESEL i numer telefonu kontaktowego — e‑maile bez tych danych nie będą realizowane.

2. Co zrobić, gdy potrzeba pilnej pomocy medycznej?

• Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR) działa całodobowo i obsługuje nagłe przypadki. Informacje o opłatach za osobodnia pobytu w SOR są dostępne w cennikach szpitala.

3. Jak i gdzie odebrać wyniki badań laboratoryjnych?

• Podstawowo wyniki są udostępniane online przez platformę eLaborat (z wyjątkiem badań genetycznych, typowania tkankowego i patomorfologicznych). Oryginał wyniku można odebrać w Rejestracji Działu Usług Odpłatnych pon.–pt. 7:30–15:00 po okazaniu dokumentu tożsamości i dowodu wpłaty; możliwa jest też odpłatna wysyłka listem lub kurierem albo przesłanie zaszyfrowanym e‑mailem na życzenie.

4. Chcę wykonać badania odpłatne — co muszę zrobić najpierw?

• Najpierw zgłoś się do Rejestracji Działu Usług Odpłatnych (Budynek CALD, parter przy Aptece) w celu założenia dokumentacji i otrzymania dokumentu rozliczeniowego. Dział akceptuje karty płatnicze. Uwaga: z powodu modernizacji szpitala planowe komercyjne zabiegi operacyjne i hospitalizacje mogą być obecnie niedostępne — skontaktuj się z Działem Usług Odpłatnych, by potwierdzić dostępność.

5. Czy istnieje telefon alarmowy dla pacjentów z hemofilią?

• Tak — całodobowy telefon konsultacyjny w sytuacjach nagłych dotyczących hemofilii i skaz krwotocznych: +48 535 807 480.

6. Gdzie mogę zadzwonić, jeśli nie znam właściwego numeru wewnętrznego?

• Centrala szpitala jest czynna całodobowo: +48 12 333 90 00 (dla numerów wewnętrznych zaczynających się 4) oraz +48 12 658 20 11 (dla pozostałych numerów wewnętrznych).

7. Gdzie znajduje się apteka i Dział Usług Odpłatnych?

• Apteka i Rejestracja Działu Usług Odpłatnych mieści się w Budynku CALD, parter (przy Aptece). Rejestracja Działu Usług Odpłatnych: tel. 12 333 94 36 / 35 / 34, e‑mail: [email protected].

Materiał źródłowy stanowiła strona usd.krakow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.