Dom Pomocy Społecznej im. Św. Jana Pawła II w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Dom Pomocy Społecznej przy ul. Praskiej 27 w Krakowie to stacjonarna placówka pobytu stałego zapewniająca całodobową opiekę osobom przewlekle somatycznie chorym. Poniżej znajdziesz najważniejsze kontakty, godziny pracy poszczególnych punktów, wykaz oddziałów/usług oraz praktyczne informacje o przyjęciu i dostępności.

Najważniejsze sprawy

• Chcesz dowiedzieć się o przyjęciu na pobyt stały → kontakt: sekretariat lub Dział Socjalno–Terapeutyczny (ZST).
• Sprawy administracyjne i korespondencja urzędowa → sekretariat (adres e‑doręczeń i skrytka ESP podane w kontakcie).
• Pytania o opłaty i rozliczenia → Dział Księgowości.
• Informacje o dietach i posiłkach → Dział Żywienia.
• Odwiedziny i sprawy bieżącej opieki → portiernia/recepcja i Zespół Opiekuńczo–Pielęgnacyjny (ZOP).
  Dla spraw wskazanych powyżej zadzwoń najpierw do sekretariatu – to podstawowy punkt koordynacji.

Kontakt i lokalizacja

• Adres siedziby: ul. Praska 27, 30-329 Kraków.
• Telefony ogólne: +48 12 422 9956, +48 12 421 1516 (kontakt podstawowy / sekretariat).
• E‑mail (sekretariat): [email protected]
• Adres ESP (skrytka do doręczeń elektronicznych): /DPSRadziwillowska/skrytkaESP
• Adres e‑doręczeń (AE): AE:PL-14331-75598-WIWAG-32

Kontakt wewnętrzny (numery wew. w siedzibie):

• Sekretariat: wew. 204 (dni robocze 8:00–14:00).
• Portiernia / Recepcja: wew. 223 (czynna całodobowo).
• Zespół Opiekuńczo–Pielęgnacyjny (ZOP): wew. 201; opiekunowie: wew. 222, 218, 219 (opieka całodobowa; przyjmowanie interesantów 8:00–14:00).
• Zespół Socjalno–Terapeutyczny (ZST): wew. 201 (dni robocze; godziny do ustalenia przez Zespół).
• Dział Administracyjno–Gospodarczy (DAG): wew. 205 (dni robocze 8:00–14:00).
• Dział Żywienia: wew. 203 (dni robocze 8:00–14:00).
• Dział Księgowości / Główna Księgowa: wew. 206 (dni robocze 8:00–14:00).
• Pracownik socjalny: wew. 215.
• Pielęgniarka: wew. 221.
• Terapia zajęciowa: wew. 220.
  (Uwaga: numery wew. podane są dla połączeń kierowanych do siedziby przy ul. Praska 27.)

Godziny przyjmowania stron:

• Ogólnie: dni robocze 8:00–14:00.
• Dyrektor (przyjmowanie mieszkańców i rodzin): dni robocze 12:00–15:00.
• Portiernia/Recepcja: całodobowo (wejście i przyjmowanie gości zgodnie z regulaminem Domu).

Usługi i oddziały (co można załatwić gdzie)

• Budynek główny (ul. Praska 27) — jednostka stacjonarna pobytu stałego: zapewnia całodobową opiekę osobom przewlekle somatycznie chorym; przyjmowanie stron w dni robocze 8:00–14:00.
• Sekretariat (wew. 204) — kontakt administracyjny, koordynacja spraw mieszkańców i rodzin, przyjmowanie korespondencji i e‑doreczeń; dni robocze 8:00–14:00.
• Zespół Opiekuńczo–Pielęgnacyjny (ZOP) (wew. 201; opiekunowie wew. 222, 218, 219) — realizuje świadczenia opiekuńcze i pielęgnacyjne bezpośrednio przy mieszkańcach; opieka całodobowa, przyjmowanie interesantów 8:00–14:00.
• Zespół Socjalno–Terapeutyczny (ZST) (wew. 201) — prowadzi działania socjalne i terapeutyczne, planowanie wsparcia mieszkańców; dni robocze, godziny do ustalenia przez zespół.
• Dział Administracyjno–Gospodarczy (DAG) (wew. 205) — obsługa organizacyjna i techniczna placówki; dni robocze 8:00–14:00.
• Dział Żywienia (wew. 203) — organizacja posiłków i realizacja diet terapeutycznych dla mieszkańców; dni robocze 8:00–14:00.
• Dział Księgowości (wew. 206) — sprawy finansowo‑księgowe placówki; dni robocze 8:00–14:00.
• Portiernia / Recepcja (wew. 223) — rejestracja wejść, kontakt z personelem opiekuńczym; całodobowo.
• Dodatkowe funkcje w siedzibie: pracownik socjalny (wew. 215), pielęgniarka (wew. 221), terapia zajęciowa (wew. 220).

Przyjęcie do placówki i opłaty

• Informacje o przyjęciu na pobyt stały (procedury admisyjne, wymagane dokumenty) udziela sekretariat lub Dział Socjalno–Terapeutyczny (ZST). Szczegółowe zasady i wymagane dokumenty trzeba uzgodnić bezpośrednio z placówką.
• Sprawy finansowe i ewentualne opłaty ustalane są przez Dział Księgowości; informacje o opłatach uzyskasz w sekretariacie lub w Dziale Księgowości — aktualne dane dostępne na oficjalnej stronie placówki.

Dostępność (lokalizacja i obsługa)

• Dom Pomocy Społecznej posiada deklarację dostępności zamieszczoną w BIP; szczegółowe informacje dotyczące dostępności architektonicznej i komunikacyjno‑informacyjnej dostępne są w sekcjach “Dostępność architektoniczna” i “Dostępność komunikacyjno‑informacyjna” na stronach Biuletynu Informacji Publicznej.
• Osoby mające uwagi lub potrzebujące udostępnienia informacji w alternatywny sposób (np. dokumentu niedostępnego cyfrowo) mogą kontaktować się mailowo z sekretariatem: [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 12 421 1516; w deklaracji wskazano termin realizacji żądań i procedury kontaktu.

1. Gdzie załatwię sprawę przyjęcia na pobyt stały?

• Sekretariat lub Zespół Socjalno–Terapeutyczny; szczegóły procedury i lista wymaganych dokumentów ustalana jest z placówką.

2. Jakie są godziny odwiedzin i przyjęć?

• Ogólnie przyjmowanie stron w dni robocze 8:00–14:00; portiernia czynna całodobowo; dyrektor przyjmuje mieszkańców i rodziny w dni robocze 12:00–15:00.

3. Jak wysłać oficjalne dokumenty elektronicznie?

• Dom posiada skrytkę ESP: /DPSRadziwillowska/skrytkaESP oraz adres e‑doręczeń AE:PL-14331-75598-WIWAG-32.

4. Kto odpowiada za diety i posiłki mieszkańców?

• Dział Żywienia (wew. 203), dni robocze 8:00–14:00.

5. Gdzie zapytać o rachunki i opłaty?

• Dział Księgowości (wew. 206), dni robocze 8:00–14:00; można też kontaktować się przez sekretariat.

6. Jak skontaktować się z personelem opiekuńczym danego mieszkańca?

• Zespół Opiekuńczo–Pielęgnacyjny (wew. 201) oraz opiekunowie (wew. 222, 218, 219); portiernia (wew. 223) koordynuje wejścia.

7. Czy można umówić wizytę wcześniej?

• Zalecane wcześniejsze ustalenie terminu odwiedzin telefonicznie przez sekretariat lub bezpośrednio z personelem oddziału.

8. Gdzie sprawdzić informacje o dostępności budynku?

• W deklaracji dostępności opublikowanej w Biuletynie Informacji Publicznej (sekcje „Dostępność architektoniczna” i „Dostępność komunikacyjno‑informacyjna”) oraz kontakt: [email protected], tel. +48 12 421 1516.

Materiał źródłowy stanowiła strona bip.krakow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie instytucji.