Biegacze wysoko ocenili Cracovia Maraton. Wskazali też, co zmienić

Nie sam wynik sportowy zdecydował o ocenie 23. Tauron Cracovia Maraton. Uczestnicy zwrócili uwagę na pracę wolontariuszy, zabezpieczenie trasy i atmosferę wydarzenia, ale wskazali również elementy wymagające poprawy. Badanie przeprowadzone w ramach projektu „Biegacz 360°” pokazuje, że krakowski maraton przyciąga nie tylko zawodników, lecz także gości spoza miasta.

• Organizacja i atmosfera zebrały bardzo wysokie noty
• Ponad połowa uczestników przyjechała spoza Krakowa
• Pakiet startowy i pierwsze kilometry wymagają zmian

Organizacja i atmosfera zebrały bardzo wysokie noty

Ankietę przeanalizowaną w pierwszym etapie projektu przygotował Zarząd Infrastruktury Sportowej w Krakowie we współpracy z Akademią Kultury Fizycznej im. Bronisława Czecha w Krakowie. Respondenci bardzo dobrze ocenili sposób przeprowadzenia imprezy, która odbyła się 19 kwietnia 2026 roku na dystansie maratońskim.

Aż 94,4 proc. uczestników pozytywnie oceniło działania organizacyjne. Ponad 90 proc. badanych dobrze albo bardzo dobrze wypowiedziało się o kontakcie z organizatorem. Wskaźnik lojalności NPS wyniósł +60,0, a dwie trzecie respondentów przyznało wydarzeniu najwyższe noty w dziesięciostopniowej skali.

Najczęściej doceniano:

• zaangażowanie wolontariuszy,
• zabezpieczenie trasy,
• opiekę medyczną,
• wybór produktów na punktach odżywczych,
• organizację strefy mety.

Wysokie oceny nie dotyczyły wyłącznie spraw technicznych. Dla większości ankietowanych równie ważne były miejski charakter trasy, doping kibiców i wydarzenia towarzyszące. To właśnie te elementy sprawiają, że start w Krakowie jest dla wielu osób czymś więcej niż udziałem w sportowej rywalizacji.

Ponad połowa uczestników przyjechała spoza Krakowa

Badanie pokazało także turystyczny wymiar maratonu. Osoby spoza Krakowa stanowiły 59 proc. respondentów. Większość z nich zadeklarowała, że bez udziału w biegu prawdopodobnie nie odwiedziłaby miasta w tym terminie.

Ponad połowa przyjezdnych biegaczy zapowiedziała ponadto, że w ciągu kolejnego roku chętnie wróci do stolicy Małopolski w celach turystycznych. Dla organizatorów oznacza to, że przygotowanie maratonu ma znaczenie nie tylko dla uczestników i kibiców, ale również dla ruchu turystycznego. Przyjazd na zawody często staje się powodem do kolejnej wizyty.

Powiązany artykuł

Biegacze oddadzą głos w Krakowie. Rusza projekt dla maratonów

Pakiet startowy i pierwsze kilometry wymagają zmian

Najczęściej powtarzającą się uwagą dotyczyła pakietu startowego. Blisko 79 proc. osób chciałoby mieć większy wpływ na jego zawartość i możliwość wyboru bardziej elastycznego wariantu. Część takiego rozwiązania już działa – koszulka od kilku edycji nie należy do podstawowego pakietu, a zawodnicy mogą zdecydować o jej zakupie podczas rejestracji. Wśród zgłaszanych pomysłów pojawił się również imienny numer startowy.

Biegacze zwracali uwagę także na organizację strefy startowej. W odpowiedziach pojawiły się uwagi dotyczące przepływu zawodników na pierwszych kilometrach, czytelności oznakowania oraz liczby i funkcjonowania zaplecza sanitarnego. Osobny wątek stanowiły rozwiązania ekologiczne. Organizatorzy przypominają, że papierowe kubeczki są już stałym elementem krakowskiego maratonu.

Ankieta internetowa była dopiero początkiem projektu „Biegacz 360°”. W kolejnym etapie Zarząd Infrastruktury Sportowej w Krakowie i Akademia Kultury Fizycznej planują wywiady oraz bezpośrednie rozmowy z biegaczami. Opinie zebrane podczas tych spotkań mają pomóc w projektowaniu następnych edycji wydarzenia.

Opracowanie przygotował dr Tomasz Wałek z Zakładu Ekonomii i Zarządzania AKF Kraków. Projekt jest częścią wieloletniej współpracy uczelni z Zarządem Infrastruktury Sportowej i ma służyć stałemu badaniu doświadczeń uczestników krakowskich biegów.

na podstawie: ZIS Kraków.