Krakowscy policjanci i strażnicy miejscy przejdą szkolenia z pracy w różnorodnym mieście

W krakowskim Centrum Wielokulturowym szkoleniowa sala zamieni się w miejsce ćwiczenia nie tylko procedur, ale też rozmowy z drugim człowiekiem. Urząd Miasta Krakowa przygotował pilotaż dla policji i straży miejskiej, bo codzienność służb coraz częściej oznacza kontakt z osobami z różnych krajów, kultur i środowisk. W programie nie chodzi wyłącznie o teorię z sali wykładowej, lecz o scenariusze, które mają pomóc w sytuacjach spotykanych na ulicach miasta.

• W Centrum Wielokulturowym pójdą w ruch scenariusze z codziennych interwencji
• Sto osób przejdzie przez dwa etapy i jedno wspólne ćwiczenie dialogu
• Z programu ma zostać model, który da się wykorzystać szerzej

W Centrum Wielokulturowym pójdą w ruch scenariusze z codziennych interwencji

Kraków zmienia się razem z ludźmi, którzy w nim mieszkają, pracują i przyjeżdżają tylko na chwilę. Według danych przywołanych przez magistrat co najmniej 15 procent mieszkańców stanowią dziś cudzoziemcy oraz przedstawiciele mniejszości narodowych i etnicznych. Do tego dochodzą miliony turystów odwiedzających miasto każdego roku. Dla policjantów i strażników miejskich oznacza to jedno – coraz częściej trzeba działać w sytuacjach, w których sama znajomość przepisów nie wystarcza.

Właśnie dlatego w ramach programu „Otwarty Kraków” urzędnicy sięgnęli po rozwiązanie, które wychodzi poza standardowe szkolenie zawodowe. Tematem mają być prawa człowieka, przeciwdziałanie dyskryminacji, różnice kulturowe i komunikacja międzykulturowa. To obszary, które w codziennej służbie przekładają się na sposób rozmowy, ocenę sytuacji i reakcję wtedy, gdy interwencja wymaga większej uważności niż zwykle.

Sto osób przejdzie przez dwa etapy i jedno wspólne ćwiczenie dialogu

Pilotażowy cykl zaplanowano od 20 do 24 kwietnia w Centrum Wielokulturowym przy ul. Zabłocie 20. Łącznie weźmie w nim udział 100 funkcjonariuszy policji i straży miejskiej. Program podzielono na kilka części, tak by połączyć wiedzę z ćwiczeniami opartymi na realnych sytuacjach.

• 20–21 kwietnia – pierwszy dwudniowy blok dla 30 osób pełniących służbę patrolową, po równo z policji i straży miejskiej
• 22–23 kwietnia – drugi dwudniowy blok dla kolejnych 30 funkcjonariuszy patrolowych, również w równych proporcjach
• 24 kwietnia – jednodniowe spotkanie dla kadry kierowniczej policji i straży miejskiej

Pierwszy dzień każdego z dwóch bloków ma dotyczyć teorii, a drugi – pracy na konkretnych przykładach, analizy zdarzeń i ćwiczenia komunikacji w warunkach możliwie zbliżonych do służby. Organizatorzy chcą, by uczestnicy nie tylko poznali rekomendacje międzynarodowe, ale też przećwiczyli je w sytuacjach, które mogą wydarzyć się podczas zwykłego patrolu.

Z programu ma zostać model, który da się wykorzystać szerzej

Za szkolenia odpowiada Fundacja Defendo – Instytut Bezpieczeństwa Osobistego, która ma doświadczenie w pracy ze służbami mundurowymi i zagadnieniami bezpieczeństwa. To ważne, bo projekt nie kończy się na samych zajęciach. Jednym z jego efektów ma być interdyscyplinarny model rozwijania kompetencji międzykulturowych funkcjonariuszy służb publicznych.

Taki materiał może przydać się nie tylko w Krakowie. Jeśli model się sprawdzi, będzie można sięgnąć po niego również w innych miastach, gdzie kontakty z osobami mówiącymi różnymi językami i poruszającymi się w odmiennych kodach kulturowych stają się codziennością. Dla mieszkańców oznacza to bardziej uważny kontakt ze służbami, trafniejsze reakcje podczas interwencji i większą pewność, że w mieście nikt nie zostaje zignorowany tylko dlatego, że mówi inaczej albo funkcjonuje w innym kręgu kulturowym.

na podstawie: Urząd Miasta w Krakowie.