Miejskie Centrum Profilaktyki Uzależnień w Krakowie - kontakt, godziny, pomoc dla osób uzależnionych i rodzin

Miejskie Centrum Profilaktyki Uzależnień w Krakowie to miejska jednostka pomocowa, która wspiera osoby z problemami uzależnień od substancji psychoaktywnych i zachowań, a także ich rodziny. Oferuje konsultacje psychologiczne, prawne i socjalne, prowadzi całodobowy telefon zaufania oraz przyjmuje osoby nietrzeźwe doprowadzone przez służby. Siedziba centrum znajduje się przy ulicy Rozrywka.

Szukam adresu i danych kontaktowych → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić, gdzie załatwić konkretną sprawę → Najważniejsze sprawy Potrzebuję porady psychologa lub prawnika → Punkt Konsultacyjny Szukam całodobowego wsparcia telefonicznego → Telefon Zaufania i pomoc kryzysowa Chcę wiedzieć, jak działa izba wytrzeźwień → Dział opieki nad osobami nietrzeźwymi Chcę sprawdzić koszty i zasady płatności za pobyt → Odpłatność za pobyt w Dziale Opieki Chcę skierować bliską osobę na leczenie odwykowe → Procedura zobowiązania do leczenia odwykowego Szukam informacji o pracy komisji alkoholowej → Miejska Komisja Rozwiązywania Problemów Alkoholowych Szukam terminów spotkań grup wsparcia i AA → Grupy samopomocowe Chcę sprawdzić udogodnienia dla niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba MCPU mieści się przy ul. Rozrywka 1 w Krakowie. Pod tym samym adresem działają różne komórki z odrębnymi godzinami przyjęć — warto sprawdzić, która jednostka odpowiada za konkretną sprawę przed wizytą.

Najważniejsze sprawy

• Potrzebuję rozmowy o własnym piciu lub uzależnieniu → Punkt Konsultacyjny, tel. 12 411 41 21 wew. 115, ul. Rozrywka 1
• Jestem w kryzysie lub myślę o samobójstwie → Telefon Zaufania , całodobowo
• W rodzinie występuje przemoc związana z alkoholem → Punkt Konsultacyjny — inicjowanie interwencji i wsparcie prawne
• Chcę zobowiązać bliską osobę do leczenia odwykowego → Miejska Komisja Rozwiązywania Problemów Alkoholowych — dyżury interwencyjne
• Szukam grupy wsparcia dla siebie lub bliskiej osoby → spotkania AA, Al-Anon, NA — wtorki, czwartki, soboty w budynku A
• Osoba została doprowadzona przez Policję w stanie nietrzeźwości → Dział Opieki nad Osobami Nietrzeźwymi — pobyt do wytrzeźwienia, maksymalnie 24 godziny

Punkt Konsultacyjny

Punkt Konsultacyjny to pierwszy kontakt dla osób, które zastanawiają się nad swoim stylem picia, doświadczają problemów związanych z uzależnieniem lub przemocą w rodzinie, oraz dla ich bliskich. Specjaliści udzielają tu porad psychologicznych, prawnych i socjalnych, pomagają zrozumieć sytuację i zaplanować dalsze kroki.

W przypadku rozpoznania przemocy domowej inicjowana jest interwencja — osoba otrzymuje informację o możliwościach pomocy i wsparciu w powstrzymaniu przemocy. Punkt prowadzi też działalność edukacyjną i informacyjną w zakresie profilaktyki uzależnień.

Kontakt: tel. 12 411 41 21 wew. 115, ul. Rozrywka 1. Godziny pracy punktu warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

Telefon Zaufania i pomoc kryzysowa

Telefon Zaufania działa całodobowo dla osób z problemem alkoholowym oraz członków ich rodzin. Dyżurni specjaliści oferują wysłuchanie, rozmowę wspierającą i informację o możliwościach wyjścia z kryzysu. Na prośbę dzwoniącego kierują do odpowiednich służb i instytucji pomocowych.

Szczególnie ważna jest ta forma wsparcia w sytuacji kryzysowej lub gdy pojawiają się myśli samobójcze — kontakt może nawiązać każda potrzebująca osoba, bez względu na porę dnia.

Dział opieki nad osobami nietrzeźwymi

Dział przyjmuje wyłącznie osoby doprowadzone przez funkcjonariuszy Policji lub strażników Straży Miejskiej/Gminnej, które znajdują się w stanie nietrzeźwości. Przyjmowane są osoby z terenu Krakowa oraz gmin, z którymi MCPU ma podpisane porozumienie.

Pobyt trwa do momentu wytrzeźwienia, jednak nie dłużej niż 24 godziny. Osoby przebywające nie otrzymują wyżywienia, ale na ich życzenie podawane są napoje — woda mineralna, herbata.

Odpłatność za pobyt w Dziale Opieki

Za pobyt w Dział Opieki nad Osobami Nietrzeźwymi pobierana jest opłata. Istnieją trzy formy rozliczenia:

• zapłata gotówką do kasy MCPU lub przelewem na konto (przez Pocztę Polską lub bank)
• pisemny wniosek o rozłożenie należności na raty
• pisemny wniosek o odroczenie terminu zapłaty
• pisemny wniosek o umorzenie należności

W przypadku wniosków o rozłożenie, odroczenie lub umorzenie — wydawana jest odpowiednia decyzja administracyjna.

Procedura zobowiązania do leczenia odwykowego

Osoby, które chcą wszcząć postępowanie o zobowiązanie bliskiej osoby do leczenia odwykowego, mogą złożyć wniosek do Miejskiej Komisji Rozwiązywania Problemów Alkoholowych. Procedura dotyczy osób z problemem alkoholowym, które nie podejmują leczenia dobrowolnie. Wniosek można pobrać ze strony MCPU lub uzyskać w biurze komisji.

Miejska Komisja Rozwiązywania Problemów Alkoholowych

MKRPA prowadzi dyżury interwencyjne oraz obsługę administracyjną. Zespół Interwencyjny przyjmuje w sprawach wymagających natychmiastowego działania, natomiast biuro komisji obsługuje wnioski i sprawy bieżące.

Grupy samopomocowe

W budynku A przy ul. Rozrywka 1 odbywają się regularne spotkania grup wsparcia dla osób uzależnionych i ich bliskich:

Grupa AA (Anonimowi Alkoholicy) — wspólnota osób utrzymujących trzeźwość i wspierających innych przez dzielenie się doświadczeniem, siłą i nadzieją.

Grupa Al-Anon — wsparcie dla krewnych i przyjaciół alkoholików, którzy spotykają się, by rozwiązywać problemy związane z piciem bliskiej osoby.

Grupa NA (Anonimowi Narkomani) — międzynarodowa wspólnota osób dążących do całkowitej abstynencji od narkotyków i alkoholu, powracających do normalnego życia.

Dostępność architektoniczna

Budynek administracji (wejście A) jest przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami:

• do głównego wejścia prowadzą schody oraz podjazd dla wózków inwalidzkich
• w budynku znajduje się toaleta dla osób niepełnosprawnych — po lewej stronie od wejścia
• przed budynkiem wyznaczono miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych
• możliwe wejście z psem asystującym lub przewodnikiem
• w budynku zainstalowano pętlę indukcyjną
• oznaczenia w alfabecie Braille’a

Brak oznaczeń kontrastowych ani druku powiększonego dla osób niewidomych i słabowidzących.

FAQ

1. Jakie formy pomocy mogę uzyskać w MCPU?

Konsultacje psychologiczne, prawne i socjalne w Punkcie Konsultacyjnym; całodobowe wsparcie telefoniczne przez Telefon Zaufania; przyjęcie osób nietrzeźwych w Dział Opieki; grupy samopomocowe AA, Al-Anon i NA; procedury zobowiązania do leczenia odwykowego przez MKRPA.

2. Czy kwalifikuję się do pomocy — jakie są kryteria?

Punkt Konsultacyjny i Telefon Zaufania są dostępne dla każdej osoby potrzebującej, bez kryteriów dochodowych. Dział Opieki przyjmuje osoby doprowadzone przez służby z terenu Krakowa i gmin partnerskich. Grupy samopomocowe są otwarte dla osób uzależnionych i ich bliskich.

3. Jakie dokumenty zabrać na wizytę?

Do Punktu Konsultacyjnego warto zabrać dokument tożsamości i ewentualnie dokumentację medyczną lub sądową dotyczącą sprawy. Przy składaniu wniosku o zobowiązanie do leczenia odwykowego — wniosek wypełniony zgodnie z wzorem dostępnym w MCPU. Do biura MKRPA — dokumenty tożsamości i ewentualnie pełnomocnictwo, jeśli działasz w imieniu innej osoby.

4. Gdzie się zgłosić i w jakich godzinach?

Punkt Konsultacyjny — ul. Rozrywka 1, tel. 12 411 41 21 wew. 115 (godziny do potwierdzenia telefonicznie). Telefon Zaufania — , całodobowo. MKRPA — dyżury interwencyjne w poniedziałki i środy 9:00–11:00 oraz 16:00–18:00, biuro 7:30–15:30. Grupy samopomocowe — wtorki, czwartki, soboty w budynku A.

5. Czy potrzebuję skierowania do Punktu Konsultacyjnego?

Nie, skierowanie nie jest wymagane. Wystarczy zadzwonić lub przyjść bezpośrednio — warto jednak wcześniej potwierdzić godziny przyjęć.

6. Jak długo trwa pobyt w Dział Opieki nad Osobami Nietrzeźwymi?

Do momentu wytrzeźwienia, jednak nie dłużej niż 24 godziny. Osoby nie otrzymują wyżywienia, ale mogą prosić o napoje.

7. Czy mogę zaparkować przy MCPU?

Tak, przed budynkiem znajduje się wyznaczone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.

8. Czy mogę wejść z psem asystującym?

Tak, do budynku i wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem.

Materiał źródłowy stanowiła strona mcpu.krakow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.