Ostatnia szansa na ocenę obsługi w Urzędzie Miasta Krakowa - ankieta kończy się dziś

W Krakowie trwa dziś ostatni dzień Badania satysfakcji klienta Urzędu Miasta Krakowa.

• Badanie online trwa do 31 października; w części stacjonarnej objęto 1000 losowo wybranych respondentów.
• Ankieterzy pracowali w 20 lokalizacjach Urzędu i w 16 komórkach organizacyjnych, stosując technikę TAPI (wywiad z tabletem).
• Badanie realizuje zewnętrzny wykonawca DANAE Sp. z o.o.; osoby załatwiające sprawy elektronicznie otrzymywały link do ankiety.

“Chcę, aby Kraków był dobrze zarządzany, a mieszkanki i mieszkańcy mieli poczucie, że ich sprawy w urzędzie są załatwiane przez urzędników sprawnie, profesjonalnie i z życzliwością.”

• Aleksander Miszalski

na podstawie: Urząd Miasta Krakowa.