Wojewódzki Inspektorat Ochrony Środowiska w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

5 min czytania
Wojewódzki Inspektorat Ochrony Środowiska w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Wojewódzki Inspektorat Ochrony Środowiska (WIOŚ) w Krakowie nadzoruje stan środowiska w województwie małopolskim, prowadzi monitoring, kontrole i interwencje w sprawie zanieczyszczeń oraz zwalcza przestępczość środowiskową. W artykule znajdziesz praktyczne dane: gdzie dzwonić przy zanieczyszczeniu, jak złożyć wniosek o interwencję, jakie usługi realizuje inspektorat i jak skorzystać z elektronicznych kanałów kontaktu.

Najważniejsze sprawy

  • Chcę zgłosić zanieczyszczenie środowiska lub nieprawidłowości w gospodarce odpadami — zadzwoń w godzinach przyjmowania zgłoszeń lub użyj formularza.
  • Mam pilne zdarzenie poza godzinami pracy urzędu — skorzystaj z numeru dyżurnego lub kontaktu Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego.
  • Chcę złożyć formalny wniosek o interwencję — pobierz i wypełnij formularz (DOC/PDF), wyślij e‑mailem, pocztą lub przez ePUAP/e‑skrzynkę.
  • Podejrzewam przestępstwo środowiskowe (np. nielegalne składowanie odpadów) — sprawę prowadzi Wydział Zwalczania Przestępczości Środowiskowej.
  • Potrzebuję opinii prawnej w sprawie ochrony środowiska — zwróć się do Wydziału Prawnego.
  • Interesuje mnie monitoring stanu środowiska i programy monitoringu — to zadanie inspektoratu.
  • Chcę sprawdzić dostępność architektoniczną placówki lub zgłosić potrzebę ułatwień — kontakt do koordynatora ds. dostępności.
  • Potrzebuję informacji dla mediów lub materiałów edukacyjnych — inspektorat prowadzi działania informacyjne i szkoleniowe.

Lokalizacja

  • Siedziba główna:
    • Plac Szczepański 5, 31-011 Kraków (Wojewódzki Inspektorat Ochrony Środowiska w Krakowie)
  • Delegatury:
    • Delegatura w Tarnowie: ul. Krasińskiego 7a, 33-100 Tarnów
    • Delegatura w Nowym Sączu: ul. Fabryczna 11, 33-300 Nowy Sącz
  • Dostępność architektoniczna i udogodnienia:
    • Inspektorat posiada koordynatora ds. dostępności, do którego można kierować zapytania dotyczące dostępności architektonicznej i wniosków o ułatwienia.
    • Są dostępne dokumenty związane z dostępnością: deklaracja dostępności, raporty o stanie dostępności dla siedziby głównej i delegatur oraz plan działania na rzecz poprawy dostępności.
    • We wzorach wniosków znajdują się formularze dotyczące zapewnienia dostępności (w tym architektonicznej).

Kontakt

  • Siedziba główna — sekretariat:
    • tel.: +48 (12) 422 48 95, +48 (12) 422 62 22
    • fax: +48 (12) 422 36 12
    • e‑maile: [email protected], [email protected]
    • ePUAP: /WIOS_KRAKOW/skrytka
    • e‑skrytka doręczeń: AE:PL-14949-51094-EFHJF-33
  • Delegatura w Tarnowie:
  • Delegatura w Nowym Sączu:
  • Numer dyżurny (poza godzinami pracy oraz w dni wolne — całodobowo): 606 382 072
  • Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego (dyżur całodobowy poza godzinami pracy):
  • Kontakt do koordynatora ds. dostępności:

Godziny

  • Przyjmowanie zgłoszeń istotnego zanieczyszczenia środowiska i nieprawidłowości w gospodarce odpadami:
    • siedziba główna i delegatury: poniedziałek–piątek, 07:00–15:00
  • Poza godzinami pracy (od 15:00 do 07:00 w dni robocze) oraz w dni wolne — całodobowy dyżur pod numerem 606 382 072 oraz dyżur WCZK (numery powyżej).

Zakres usług i organizacja (co tu załatwisz)

  • Przyjmowanie zgłoszeń o istotnym zanieczyszczeniu środowiska i nieprawidłowościach w gospodarce odpadami — wniosek o interwencję, przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i elektronicznych.
  • Kontrole i inspekcje środowiskowe — realizowane przez Wydział Inspekcji.
  • Działania przeciwko przestępczości środowiskowej — prowadzone przez Wydział Zwalczania Przestępczości Środowiskowej.
  • Monitoring stanu środowiska i realizacja programów monitoringu — prace monitoringowe i programy związane ze stanem środowiska.
  • Usługi prawne i opiniowanie aktów w zakresie ochrony środowiska — realizowane przez Wydział Prawny.
  • Informacja publiczna, obsługa mediowa, edukacja i szkolenia środowiskowe — działania informacyjne, warsztaty i szkolenia dla społeczności.
  • Obsługa zgłoszeń i dokumentacji przez kanały elektroniczne — ePUAP, e‑skrytka, e‑mail.
  • Inspektorat działa jako urząd wojewódzki wykonujący zadania Inspekcji Ochrony Środowiska w imieniu Wojewody Małopolskiego i realizuje roczne plany pracy oraz plany monitoringu środowiska.

Wybrane wydziały i ich kontakt (dla mieszkańca)

  • Wydział Inspekcji
    • Zakres: kontrole i inspekcje środowiskowe.
    • Kontakt: tel. +48 (12) 422 62 22 (wew. 214), e‑mail: [email protected]
    • Siedziba: Plac Szczepański 5, Kraków.
  • Wydział Zwalczania Przestępczości Środowiskowej
    • Zakres: działania wobec przestępczości środowiskowej.
    • Kontakt: tel. +48 (12) 444 69 80
    • Adres: ul. Juliana Dunajewskiego 6/7, I piętro, Kraków.
  • Wydział Prawny
    • Zakres: opiniowanie aktów i kwestie prawne w ochronie środowiska.
    • Kontakt: tel. +48 (12) 422 48 95, e‑mail: [email protected]
    • Siedziba: Plac Szczepański 5, Kraków.

Procedury (jak zgłaszać i co dalej)

  • Zgłoszenie zanieczyszczenia:
    • telefonicznie w godzinach 07:00–15:00 do siedziby lub delegatur;
    • poza godzinami pracy — pod numerem dyżurnym 606 382 072 lub przez WCZK.
  • Wniosek o interwencję:
    • formularze do pobrania (DOC/PDF) dostępne do wypełnienia; można je przesłać pocztą, e‑mailem lub przez ePUAP/e‑skrzynkę.
    • przy zgłoszeniu warto podać opis zdarzenia, lokalizację, datę i godzinę oraz załączyć dowody (np. zdjęcia, nagrania) — formularz umożliwia podanie podstawowych informacji.
  • Koszty:
    • zgłaszanie interwencji oraz dostęp do informacji publicznej są bezpłatne.
  • Dalsze kroki po zgłoszeniu:
    • inspektorat prowadzi kontrole i działania wyjaśniające; szczegóły procedury zależą od rodzaju sprawy i przepisów.
  • W sprawach wymagających pilnej reakcji skorzystaj z numerów dyżurnych wymienionych wyżej.

Rejestracja online i dokumenty elektroniczne

  • Możliwość przesyłania dokumentów przez:
  • Formularze do pobrania:
    • Wniosek o interwencję (wersje DOC i PDF dostępne do pobrania i wypełnienia).
  • Informacje o transgranicznym przemieszczaniu odpadów, systemie kaucyjnym i innych programach dostępne w materiałach inspektoratu.

Wizyta w urzędzie — praktycznie

  • Czy trzeba się umawiać:
    • do zgłaszania zanieczyszczeń nie jest wymagane umawianie — wystarczy telefon lub złożenie formularza;
    • w przypadku spraw specjalistycznych rekomendowane wcześniejsze umówienie przez telefon lub e‑mail.
  • Co zabrać przy osobistej wizycie lub wysyłce zgłoszenia:
    • możliwie dokładny opis zdarzenia, lokalizację, datę i godzinę, dowody (zdjęcia, nagrania) oraz wypełniony formularz interwencji.
  • Udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami:
    • inspektorat ma koordynatora ds. dostępności oraz dokumenty dotyczące dostępności i wzory wniosków o zapewnienie dostępności architektonicznej; kwestie dostępności można zgłaszać bezpośrednio na podane kontakty.

FAQ

  1. Jak zgłosić istotne zanieczyszczenie środowiska?
  • Telefonicznie w godzinach 07:00–15:00 do siedziby WIOŚ lub delegatur, poza godzinami pracy pod numerem dyżurnym 606 382 072; można też wypełnić i wysłać wniosek o interwencję (DOC/PDF) e‑mailem, pocztą lub przez ePUAP/e‑skrzynkę.
  1. Czy zgłoszenie interwencji jest płatne?
  • Nie — zgłaszanie interwencji i dostęp do informacji publicznej są bezpłatne.
  1. Gdzie znajdę formularz wniosku o interwencję?
  • Formularze (wersje DOC i PDF) są dostępne do pobrania i wypełnienia w materiałach udostępnionych przez inspektorat.
  1. Co robić, gdy problem występuje poza godzinami pracy inspektoratu?
  • Skontaktować się z numerem dyżurnym 606 382 072 lub z Wojewódzkim Centrum Zarządzania Kryzysowego (tel. 987 lub +48 (12) 39 21 300, e‑mail: [email protected]).
  1. Do którego wydziału zgłosić podejrzenie przestępstwa środowiskowego?
  • Sprawy związane z przestępczością środowiskową prowadzi Wydział Zwalczania Przestępczości Środowiskowej.
  1. Czy mogę przesłać dokumenty elektronicznie?
  • Tak — przez ePUAP (/WIOS_KRAKOW/skrytka), e‑skrzynkę doręczeń lub e‑mail.
  1. Kto odpowiada za dostępność placówki i jak zgłosić potrzebę ułatwień?
  • Inspektorat ma koordynatora ds. dostępności; zapytania i wnioski dotyczące dostępności kieruj na tel. +48 (12) 422 48 95 wew. 223 lub e‑mail: [email protected].

Materiał źródłowy stanowiła strona krakow.wios.gov.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.

Przydatne dane teleadresowe