Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Krakowie (ul. Rajska 1) gromadzi i udostępnia zbiory dla mieszkańców Małopolski — na miejscu w czytelniach i wypożyczalniach oraz częściowo zdalnie przez zasoby elektroniczne. Na Rajskiej działa też Arteteka (w Małopolskim Ogrodzie Sztuki, wejście od ul. Szujskiego) ze zbiorami i sprzętem do pracy twórczej. Rejestracja czytelnika odbywa się przez elektroniczny katalog, a Biblioteka oferuje udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami, w tym pętle indukcyjne i usługę tłumacza PJM.

Najważniejsze sprawy

• Chcę zapisać się do biblioteki — załóż konto online w katalogu (katalog.rajska.info).
• Chcę wypożyczyć/przejrzeć książkę na miejscu — kieruj się do Wypożyczalni Głównej lub Czytelni Głównej w budynku przy ul. Rajskiej 1.
• Mam problem z kontem lub rezerwacją — zgłoś to na [email protected] lub do Działu Informatyki ([email protected]).
• Potrzebuję materiałów cyfrowych lub baz — sprawdź Małopolską Bibliotekę Cyfrową i zasoby elektroniczne udostępniane przez bibliotekę.
• Potrzebuję pomocy przy wizycie (asystent, dostępność) — przy wejściu jest przycisk wezwania asystenta; zapytaj w Informatorium ([email protected]).
• Jestem osobą niesłyszącą — dostępna jest usługa tłumacza PJM online w dni robocze 8:00–16:00 oraz stanowiska z pętlą indukcyjną.
• Przyjdę z psem asystującym — biblioteka dopuszcza psy asystujące/przewodniki (wymagany certyfikat i zaświadczenie o szczepieniu); zapewniana jest woda dla zwierzaka.
• Chcę zapłacić online za usługę — płatności przez katalog obsługuje PayU (opłata: 1,70% wartości transakcji + 0,20 PLN; minimalna wartość transakcji 1,00 PLN).

Lokalizacja

• Budynek Główny: ul. Rajska 1, 31-124 Kraków — główna siedziba biblioteki. Wejście główne od ul. Rajskiej.
• Arteteka (oddział): ul. Rajska 12 (Małopolski Ogród Sztuki), wejście od ul. Szujskiego — filia skupiona na sztuce i usługach twórczych.
  Dojazd i parking: parkingi w strefie płatnego parkowania; miejsca postojowe dla osób z niepełnosprawnościami przy ul. Rajskiej 10A (ok. 20 m od wejścia) oraz przy ul. Szujskiego (ok. 50 m od wejścia do Arteteki).

Kontakt

• Telefon centrali (Bud. Gł.): 12 37 52 200
• Informatorium (punkt pierwszego kontaktu, bud. gł.): e-mail [email protected]; tel. 12 37 52 200
• Arteteka: tel. 12 37 52 140
• Wypożyczalnia Główna: tel. 12 37 52 209, 12 37 52 263
• Wypożyczalnia Książki Mówionej i Brajlowskiej: tel. 12 37 52 216
• Dział Informatyki (wsparcie katalogu i systemów): tel. 12 37 52 280, e-mail [email protected]
• Małopolska Biblioteka Cyfrowa: tel. 12 37 52 753
• Zgłoszenia dotyczące katalogu/konta czytelnika: [email protected]
• Pytania o dostępność i pomoc przy planowaniu wizyty: tel. 12 37 52 200 / SMS 451 070 687, e-mail [email protected]

Godziny otwarcia

Aktualne godziny otwarcia poszczególnych wypożyczalni, czytelni i oddziałów podawane są na oficjalnej stronie Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Krakowie; przed planowaną wizytą warto je sprawdzić.

Zakres usług i oddziały

• Budynek Główny (ul. Rajska 1): Informatorium (punkt pierwszego kontaktu), Wypożyczalnia Główna, Czytelnia Główna. Gromadzi i udostępnia zbiory na miejscu i na zewnątrz.
• Arteteka (Małopolski Ogród Sztuki, ul. Rajska 12 / wejście od ul. Szujskiego): filia z ofertą związaną ze sztuką, warsztatami, sprzętem do tworzenia i stanowiskiem zapisu.
• Wypożyczalnia Książki Mówionej i Brajlowskiej: zbiory dostosowane dla osób z dysfunkcją wzroku (książki mówione, brajlowskie).
• Małopolska Biblioteka Cyfrowa: regionalna kolekcja zdigitalizowanych materiałów (skany, publikacje cyfrowe) udostępniana online.
• Dział Udostępniania: koordynacja udostępniania zbiorów czytelnikom.
• Dział Informacyjno‑Bibliograficzny: usługi informacyjno‑bibliograficzne.
• Dział Informatyki: obsługa systemów bibliotecznych i katalogu.
• Dział Gromadzenia i Opracowania Zbiorów: pozyskiwanie i opracowanie zbiorów.
• Dział Organizacji i Promocji Wydarzeń Kulturalnych: organizacja wystaw, warsztatów, spotkań i szkoleń.
• Dział Wsparcia Sieci Małopolskich Bibliotek Publicznych: wsparcie merytoryczne sieci samorządowych bibliotek.

Usługi dostępne dla mieszkańców:

• rejestracja konta czytelnika online i zarządzanie kontem w katalogu Prolib Integro; rezerwacje i płatności online;
• wypożyczenia zewnętrzne i udostępnianie na miejscu; wypożyczanie czytników e‑booków; wypożyczenia międzybiblioteczne;
• dostęp do baz elektronicznych i e‑zasobów (EBSCO, IBUK/Legimi, Academica, Arianta, Wolne Lektury) — część z nich dostępna zdalnie, część tylko na miejscu w zależności od licencji;
• korzystanie ze sprzętu do tworzenia/edycji muzyki i grafiki, tabletów graficznych, pianina cyfrowego;
• Arteteka — wypożyczanie zasobów związanych ze sztuką, warsztaty i zajęcia twórcze;
• organizacja wystaw i wydarzeń (w przestrzeniach bibliotecznych odbywa się wiele warsztatów i spotkań rocznie).

Procedury

• Rejestracja czytelnika: załóż konto w elektronicznym katalogu (katalog.rajska.info). Po rejestracji można zamawiać pozycje przez internet.
• Rezerwacje i zamówienia: materiały można zamawiać przez katalog elektroniczny; rezerwacje realizowane zgodnie z regulaminem WBP.
• Płatności: przez usługę PayU w katalogu biblioteki; opłata dla użytkownika: 1,70% wartości transakcji + 0,20 PLN; minimalna kwota transakcji 1,00 PLN.
• Problemy techniczne z kontem/katalogiem: zgłaszać na [email protected] lub do Działu Informatyki ([email protected]).
• Regulaminy: szczegółowe zasady wypożyczeń, okresy i limity oraz regulamin WBP dostępne są w regulaminach udostępnionych przez Bibliotekę i w katalogu elektronicznym.

Rejestracja online (katalog)

• Gdzie się zarejestrować: katalog.rajska.info — elektroniczny katalog Prolib Integro.
• Po rejestracji: możliwe zamawianie pozycji, rezerwacje, korzystanie z wirtualnej półki i dokonywanie płatności online.
• Wsparcie przy problemach z kontem: [email protected]; Dział Informatyki (tel. 12 37 52 280, e-mail [email protected]).
• Płatności elektroniczne: realizowane przez PayU; opłaty transakcyjne pobierane od użytkownika (1,70% + 0,20 PLN), minimalna wartość transakcji 1,00 PLN.

Wizyta — praktycznie

• Punkt pierwszego kontaktu: Informatorium w holu głównym — ścieżka naprowadzająca od wejścia; stanowisko obsługi z obniżonym blatem i pętlą indukcyjną.
• Dostępność architektoniczna budynku głównego: automatyczne drzwi wejściowe, pochylnie przy wejściu, platformy przyschodowe, dwie windy z automatycznymi drzwiami, przycisk wezwania asystenta przy wejściu, wszystkie pomieszczenia dostępne dla osób na wózkach.
• Toalety: cztery toalety dostępne dla osób z niepełnosprawnościami (parter, I piętro, dwie na III piętrze).
• Arteteka: budynek bez barier, punkt obsługi na I piętrze z pętlą indukcyjną i stanowiskiem z obniżonym blatem, toaleta dostępna na I piętrze.
• Usługi dla osób z niepełnosprawnościami: stanowiska z pętlą indukcyjną w Informatorium, Wypożyczalni Głównej i Czytelni Głównej; usługa tłumacza PJM online (pon.–pt. 8:00–16:00); możliwość wezwania asystenta osoby z niepełnosprawnością.
• Pies asystujący/przewodnik: dozwolony przy zachowaniu certyfikatu psa asystującego i zaświadczenia o szczepieniu; biblioteka zapewnia wodę dla zwierzaka.

FAQ

1. Jak zapisać się do biblioteki z domu?

• Załóż konto czytelnika w katalogu elektronicznym (katalog.rajska.info); po rejestracji możesz zamawiać i rezerwować pozycje online.

2. Co zrobić, gdy nie mogę się zalogować do konta w katalogu?

• Zgłoś problem na [email protected] lub skontaktuj się z Działem Informatyki (tel. 12 37 52 280, e-mail [email protected]).

3. Czy mogę korzystać z baz elektronicznych z domu?

• Część baz (np. EBSCO, IBUK/Legimi, Academica) jest dostępna online; niektóre zasoby są dostępne tylko na miejscu ze względu na licencje.

4. Jak skorzystać z tłumacza PJM?

• Usługa tłumacza Polskiego Języka Migowego jest dostępna online w dni robocze (pon.–pt.) w godzinach 8:00–16:00; można z niej korzystać przy obsłudze w Informatorium i w punktach obsługi z pętlą indukcyjną.

5. Gdzie znajdę regulamin wypożyczeń i inne dokumenty?

• Regulamin Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Krakowie oraz dokumenty dotyczące udostępniania zbiorów są udostępnione przez Bibliotekę (dostępne w katalogu elektronicznym i w dokumentach biblioteki).

6. Ile kosztuje płatność przez katalog?

• Płatności w katalogu realizowane są przez PayU; opłata pobierana od użytkownika wynosi 1,70% wartości transakcji plus 0,20 PLN; minimalna wartość transakcji to 1,00 PLN.

Materiał źródłowy stanowiła strona rajska.info. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.