Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Krakowie - kontakt, godziny, usługi i dofinansowania

Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie (PCPR) to jednostka organizacyjna Powiatu Krakowskiego, która wspiera mieszkańców w trudnych sytuacjach życiowych. Oferuje pomoc społeczną, wsparcie dla rodzin, pieczę zastępczą, a także specjalistyczne poradnictwo. Siedziba główna mieści się przy al. Słowackiego, ale część usług realizowana jest w innych lokalizacjach na terenie powiatu.

Chcę sprawdzić kluczowe informacje → Najważniejsze sprawy Szukam danych kontaktowych i godzin pracy → Kontakt i siedziba Potrzebuję bezpłatnej porady specjalisty → Poradnictwo psychologiczne i prawne Chcę wyrobić kartę parkingową lub orzeczenie → Orzekanie o niepełnosprawności Szukam środków na likwidację barier lub turnus → Dofinansowania ze środków PFRON Chcę zostać opiekunem lub sprawdzić świadczenia → Piecza zastępcza Szukam informacji o całodobowych domach opieki → Domy Pomocy Społecznej Szukam wsparcia dziennego i terapii → Środowiskowe domy samopomocy Potrzebuję wsparcia w sytuacji kryzysowej → Interwencja kryzysowa Chcę sprawdzić dostosowanie budynku dla niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna Szukam najczęstszych pytań i odpowiedzi → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Porada psychologiczna lub prawna → al. Słowackiego 20, tel. 12 39-79-004, umówienie przez sekretariat, bezpłatnie
• Orzeczenie o niepełnosprawności lub karta parkingowa → ul. Balicka 95 (nowa siedziba od 1.01.2025), tel. (12) 380 76 40, (12) 380 76 42, (12) 380 76 44
• Interwencja kryzysowa całodobowa → ul. Radziwiłłowska 8b, tel. 12-421-92-82 — całą dobę, bezpłatnie
• Dofinansowanie PFRON → al. Słowackiego 20, tel. 12 39-79-004 — wymagane orzeczenie i zameldowanie w powiecie
• Umieszczenie w DPS → wniosek przez OPS w gminie zamieszkania, potem kontakt z wybraną placówką
• Świadczenia dla rodziny zastępczej → al. Słowackiego 20, tel. 12 39-79-004 — 660–1000 zł miesięcznie plus dodatki

Kontakt i siedziba

Siedziba główna PCPR to pierwszy adres, pod którym warto się zgłosić przy większości spraw. Tutaj działa sekretariat, który umawia wizyty, udziela informacji i kieruje do właściwych specjalistów.

Godziny pracy siedziby

Poradnictwo psychologiczne i prawne

Mieszkańcy Powiatu Krakowskiego mogą skorzystać z bezpłatnych konsultacji psychologicznych, rodzinnych oraz prawnych. To wsparcie dla osób przeżywających trudności emocjonalne, konflikty rodzinne lub potrzebujących porady w sprawach prawnych.

Psychologowie pełnią dyżury we wtorki i czwartki w godzinach 15:00 18:00. Radca prawny przyjmuje raz w miesiącu w czwartki w godzinach 15:00 17:00.

Aby umówić termin, należy skontaktować się z sekretariatem pod numerem 12 39-79-004.

Orzekanie o niepełnosprawności

Powiatowy Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności (PZON) zajmuje się wydawaniem orzeczeń o niepełnosprawności i jej stopniu, legitymacji oraz kart parkingowych. Od 1 stycznia 2025 roku zespół działa w nowej siedzibie — zmienił się adres, ale numery telefonów pozostają bez zmian.

Sprawy załatwiane przez PZON

Dofinansowania ze środków PFRON

Osoby z niepełnosprawnościami zamieszkałe w Powiecie Krakowskim mogą ubiegać się o dofinansowanie zadań rehabilitacyjnych ze środków Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON). Warunkiem jest posiadanie ważnego orzeczenia oraz zameldowanie na terenie powiatu.

Szczegółowe informacje o aktualnych naborach wniosków dostępne są w siedzibie PCPR lub przez sekretariat.

Piecza zastępcza

PCPR koordynuje system rodzinnej pieczy zastępczej, wspiera rodziny zastępcze i kandydatów na opiekunów. Rodziny zastępcze otrzymują świadczenia na pokrycie kosztów utrzymania dziecka oraz dodatkowe wsparcie specjalistyczne.

Rodziny mogą liczyć na bezpłatne wsparcie prawne, psychologiczne i pedagogiczne, uczestniczyć w grupach wsparcia oraz szkoleniach podnoszących kompetencje opiekuńczo-wychowawcze.

Domy Pomocy Społecznej

Na terenie Powiatu Krakowskiego działa 9 domów pomocy społecznej oferujących całodobową opiekę osobom starszym, przewlekle chorym i niepełnosprawnym, które nie mogą samodzielnie funkcjonować. Wniosek o umieszczenie składa się w pierwszej kolejności w Ośrodku Pomocy Społecznej w gminie zamieszkania.

Pełny wykaz wszystkich placówek dostępny jest w siedzibie PCPR.

Środowiskowe domy samopomocy

Środowiskowe domy samopomocy (ŚDS) oferują dzienne wsparcie osobom, które nie wymagają całodobowej opieki, ale potrzebują pomocy w codziennym funkcjonowaniu. Placówki prowadzą zajęcia rehabilitacyjne, terapeutyczne i wspierają aktywność społeczną.

Interwencja kryzysowa

Ośrodek Interwencji Kryzysowej (OIK) działa przy ul. Radziwiłłowskiej w Krakowie i oferuje całodobowe, bezpłatne wsparcie dla mieszkańców Powiatu Krakowskiego znajdujących się w sytuacji kryzysowej.

Wszystkie formy pomocy realizowane przez OIK są bezpłatne.

Dostępność architektoniczna

Budynek PCPR przy al. Słowackiego jest dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami:

• wejście główne w pełni przystosowane dla osób poruszających się na wózkach,
• automatyczne drzwi wejściowe,
• winda dostosowana do wózków inwalidzkich (PZON znajduje się na drugim piętrze),
• wyznaczone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych przy wejściu głównym,
• możliwość poruszania się z psem przewodnikiem na terenie budynku.

FAQ

1. Jakie formy pomocy mogę uzyskać w PCPR? Możesz skorzystać z poradnictwa psychologicznego i prawnego, ubiegać się o dofinansowanie PFRON, załatwić sprawy związane z orzeczeniem o niepełnosprawności (PZON), uzyskać wsparcie w zakresie pieczy zastępczej lub skorzystać z całodobowej interwencji kryzysowej (OIK).

2. Jakie są kryteria dochodowe przy ubieganiu się o pomoc? Kryteria zależą od rodzaju wsparcia. Dofinansowania PFRON wymagają ważnego orzeczenia o niepełnosprawności i zameldowania w Powiecie Krakowskim. Świadczenia w pieczy zastępczej przysługują automatycznie po umieszczeniu dziecka. Szczegółowe warunki kwalifikacji określa się indywidualnie przy konkretnym wniosku.

3. Jakie dokumenty zabrać na wizytę w PCPR? Dla poradnictwa — dokument tożsamości. Dla PZON — dokumentację medyczną potwierdzającą stan zdrowia. Dofinansowania PFRON — orzeczenie o niepełnosprawności, dowód osobisty, dokumenty potwierdzające zameldowanie. Dokładny wykaz uzyskasz w sekretariacie pod numerem 12 39-79-004.

4. Gdzie się zgłosić i w jakich godzinach? Siedziba główna PCPR: al. Słowackiego 20, godziny: poniedziałek 9.00 17.00, wtorek–piątek 7.30 15.30. PZON: ul. Balicka 95 (nowy adres od 1.01.2025). OIK: ul. Radziwiłłowska 8b, numer całodobowy 12-421-92-82.

5. Czy poradnictwo psychologiczne i prawne jest płatne? Nie, konsultacje są bezpłatne dla mieszkańców Powiatu Krakowskiego. Wymagane jest wcześniejsze umówienie terminu przez sekretariat.

6. Jak uzyskać orzeczenie o niepełnosprawności? Należy zgłosić się do PZON przy ul. Balicka 95 (nowa siedziba od 1.01.2025) z dokumentacją medyczną. Telefony kontaktowe: (12) 380 76 40, (12) 380 76 42, (12) 380 76 44.

7. Co zrobić, gdy potrzebuję natychmiastowej pomocy w kryzysie? Zadzwoń na całodobowy numer interwencyjny Ośrodka Interwencji Kryzysowej: 12-421-92-82 lub udaj się pod adres ul. Radziwiłłowska 8b. Pomoc jest bezpłatna.

8. Jak ubiegać się o umieszczenie w domu pomocy społecznej? W pierwszej kolejności zgłoś się do Ośrodka Pomocy Społecznej w swojej gminie. Po wstępnej weryfikacji możesz wybrać konkretny DPS i skontaktować się z nim bezpośrednio.

Materiał źródłowy stanowiła strona pcpr.powiat.krakow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.