Wojewódzka Stacja Sanitarno - Epidemiologiczna w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Wojewódzka Stacja Sanitarno‑Epidemiologiczna (WSSE) w Krakowie prowadzi nadzór sanitarny i usługi laboratoryjne dla mieszkańców województwa. W tym przewodniku znajdziesz najważniejsze dane kontaktowe, godziny pracy, informacje o punktach przyjmowania próbek (w tym badania na nosicielstwo) oraz praktyczne wskazówki, jak przygotować się do wizyty.

Najważniejsze sprawy

• Chcę zrobić badanie na nosicielstwo (Salmonella/Shigella) — jak zapłacić, odebrać pojemniki, kiedy dostarczyć próbki.
• Muszę dostarczyć próbkę wody do badań mikrobiologicznych lub fizykochemicznych — gdzie i kiedy przyjmują próbki.
• Mam pytanie o wyniki badań lub chcę je odebrać osobiście — gdzie i jakie dokumenty zabrać.
• Chcę zgłosić interwencję sanitarną elektronicznie — jak to zrobić i jakie kanały są dostępne.
• Potrzebuję informacji o kontroli żywności/kosmetyków lub o zasadach nadzoru epidemiologicznego — do jakiego oddziału dzwonić.
• Przyjmowanie opłat za badania (kasa) — kiedy i jakie są godziny pracy kasy.
• Chcę sprawdzić dostępność budynku (wejście, parking, winda, toaleta dla osób z niepełnosprawnością).
• Potrzebuję filii laboratoryjnej poza Krakowem (Tarnów, Wadowice) — jak się skontaktować.

Lokalizacja

• Adres: ul. Prądnicka 76, 31-202 Kraków.
• Dojazd: wejście główne od strony ulicy Prądnickiej; w odległości około 70 m od budynku jest przystanek autobusowy.
• Punkt informacyjny / Dziennik Podawczy (punkt rejestrujący i przyjmujący pisma i dokumenty od interesantów) znajduje się przy wejściu do budynku.
• Punkty przyjmowania próbek laboratoryjnych zlokalizowane są na parterze (wybrane pokoje: pok. 10, pok. 16, pok. 19; szczegóły w sekcji „Punkty pobrań i badania”).

Dostępność architektoniczna (wybrane fakty):

• Miejsce postojowe dla osób z niepełnosprawnością znajduje się blisko wejścia; wejście dla osób z niepełnosprawnością jest wejściem głównym i dostęp do budynku prowadzi po pochylni.
• W budynku jest winda (można ominąć schody); korytarze mają szerokość min. 1,2 m.
• W budynku znajduje się toaleta dla osób z niepełnosprawnością (wymaga dostosowania).
• Punkt informacyjny jest blisko wejścia, nie jest jednak wyróżniony architektonicznie, a lada punktu informacyjnego nie jest obniżona na odcinku 0,9 m do wysokości max. 0,8 m.
• W budynku nie ma bezpośredniego lub zdalnego dostępu do tłumacza języka migowego ani systemów naprowadzających dźwiękowo osoby niewidome/słabowidzące.

Kontakt

• Telefon ogólny / punkt informacyjny: 12 25 49 555.
• E-mail ogólny: [email protected].
• Identyfikator ePUAP: /wssekrakow/skrytka (możliwość korespondencji elektronicznej przez ePUAP).
• Dział Laboratoryjny: tel. 12 25 49 404, e-mail: [email protected].
• Oddział Laboratoryjny Mikrobiologii Klinicznej: tel. 12 25 49 499; punkt przyjmowania próbek: tel. 12 25 49 409.
• Oddział Laboratoryjny Badania Żywności (mikrobiologia): tel. 12 25 49 545; (fizykochemia): tel. 12 25 49 475; punkt przyjmowania próbek: tel. 12 25 49 402.
• Oddział Laboratoryjny Badania Wody: tel. 12 25 49 464.
• Punkt przyjmowania próbek mikrobiologicznych żywności, kosmetyków i wymazów sanitarnych: wymaga wcześniejszego uzgodnienia telefonicznego pod numerem 12 25 49 520.
• Oddziały laboratoryjne — filie: Tarnów tel. 12 25 49 571 (e‑mail: [email protected]), Wadowice tel. 12 25 49 591 (e‑mail: [email protected]).
• Kontakty do oddziałów nadzoru (wybrane): Dział Zdrowia Publicznego i Promocji Zdrowia tel. 12 25 49 503/501; Oddział Nadzoru Epidemiologii tel. 12 25 49 449/451; Oddział Nadzoru Higieny Pracy tel. 12 25 49 550; Oddział Nadzoru Higieny Radiacyjnej tel. 12 25 49 537/456; Oddział Nadzoru Higieny Komunalnej tel. 12 25 49 461/463.

Godziny

• Godziny urzędowania WSSE: poniedziałek 7:30–18:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Punkt informacyjny / Dziennik Podawczy: poniedziałek–piątek 7:30–15:05.
• Kasa (przyjmowanie opłat za badania): poniedziałek 7:30–16:00; wtorek–piątek 7:30–15:05 (przerwa 11:15–11:30).
• Godziny przyjmowania próbek i wydawania wyników różnią się w zależności od punktu i rodzaju badań — szczegóły w sekcji „Punkty pobrań i badania”.

Zakres usług i oddziały (co możesz tu załatwić)

• Usługi laboratoryjne: badania mikrobiologiczne i fizykochemiczne próbek żywności, wody, kosmetyków oraz materiału biologicznego.
• Badania na nosicielstwo pałeczek Salmonella i Shigella u osób zdrowych (badanie kału). (Nosicielstwo: stan, w którym osoba zdrowa może przenosić drobnoustroje chorobotwórcze na innych bez objawów choroby.)
• Przyjmowanie próbek i wydawanie pojemników z podłożem transportowym (pochodnia/pojemnik z podłożem transportowym — sterylny pojemnik do pobierania i przewozu materiału biologicznego).
• Przyjmowanie wymazów sanitarnych i kontrola procesu sterylizacji. (Wymaz sanitarny: pobranie materiału z powierzchni lub ciała w celu wykrycia drobnoustrojów.)
• Nadzór epidemiologiczny i przeciwepidemiczny (monitoring chorób zakaźnych, rejestracja zdarzeń epidemiologicznych).
• Nadzór higieny żywności, żywienia i procesów nauczania (kontrole placówek żywienia zbiorowego i oświatowych).
• Nadzór higieny pracy, higieny komunalnej, higieny radiacyjnej (ocena narażenia na promieniowanie jonizujące).
• Porady grzybowe, działania edukacyjne i kampanie zdrowotne.
• Wydawanie opinii i dokumentów związanych z kontrolą sanitarną.

Oddziały i ich zadania (wybrane):

• Dział Laboratoryjny — koordynacja laboratoriów (mikrobiologia kliniczna, badania żywności, badania wody, pomiary instrumentalne, higiena radiacyjna).
• Oddział Laboratoryjny Mikrobiologii Klinicznej — badania mikrobiologiczne materiału klinicznego i diagnostyka mikrobiologiczna.
• Oddział Laboratoryjny Badania Żywności — badania mikrobiologiczne i fizykochemiczne żywności oraz kosmetyków.
• Oddział Laboratoryjny Badania Wody — badania mikrobiologiczne i fizykochemiczne próbek wody.
• Oddział Badań i Pomiarów Instrumentalnych — analityka instrumentalna i pomiary specjalistyczne.
• Oddziały terenowe (filie): Tarnów, Wadowice — realizują wybrane zadania laboratoryjne według lokalnych ustaleń.

Punkty pobrań i badania — praktyczne informacje

• Badanie na nosicielstwo (próbki kału) — punkt: pok. 16, parter.
  • Wydawanie pojemników: czwartek–piątek 7:30–15:00.
  • Przyjmowanie próbek do badania (pok. 16): poniedziałek–środa 7:30–11:00.
  • Wydawanie wyników (pok. 18): poniedziałek–środa 10:00–15:00; czwartek–piątek 7:30–15:00.
  • Wymagania: trzy próbki kału pobrane kolejno w dniach wskazanych w instrukcji; pierwsza próbka nie starsza niż 60 godzin; wyniki wydawane są tylko osobie badanej na podstawie dokumentu tożsamości (możliwe upoważnienie pisemne wpisane na zleceniu).
  • Co zabrać: dowód wpłaty (lub skierowanie, jeśli dotyczy zwolnienia z opłaty), wypełnione zlecenie i otrzymaną instrukcję pobierania próbek.
• Punkt przyjmowania próbek żywności (fizykochemiczne i mikrobiologiczne), kosmetyków i wymazów sanitarnych — pok. 10, parter:
  • Badania fizykochemiczne: poniedziałek–piątek 7:30–14:00.
  • Badania mikrobiologiczne żywności/kosmetyków i wymazy sanitarne: poniedziałek–środa 7:30–14:00 po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym (tel. 12 25 49 520).
• Punkt przyjmowania próbek wody — pok. 19, parter:
  • Badania fizykochemiczne: poniedziałek–piątek 7:30–14:00.
  • Badania mikrobiologiczne: poniedziałek–czwartek 7:30–14:00.
• Wydawanie pojemników i przyjmowanie próbek może mieć szczegółowe zasady dotyczące czasu pobrania i sposobu oznakowania — próbki niezgodne formalnie nie będą przyjmowane.

Procedury i opłaty — badanie na nosicielstwo (przykład krok po kroku)

• Opłata za badanie na nosicielstwo: 150,00 zł (wpłata przelewem). Uczniowie, studenci i doktoranci kierowani przez dyrektora szkoły lub rektora uczelni są zwolnieni z opłaty (wymagane potwierdzenie skierowania). Aktualne ceny na oficjalnej stronie WSSE Kraków.
• Po dokonaniu wpłaty: okazać kserokopię dowodu wpłaty lub skierowanie w Punkcie Przyjmowania Próbek; ustalić datę i godzinę dostarczenia próbek; odebrać pojemniki z podłożem transportowym oraz zlecenie i instrukcję pobierania próbek.
• Pobranie próbek: trzy próbki kału w kolejnych dniach zgodnie z instrukcją; pierwsza nie starsza niż 60 godzin. Próbki nie spełniające wymogów formalnych lub czasu pobrania nie będą przyjmowane.
• Odbiór wyników: wyniki wydawane są osobiście osobie badanej po okazaniu dokumentu tożsamości; upoważnienie możliwe, jeśli wpisane na zleceniu.
• Czas oczekiwania: dla badania na nosicielstwo — wyniki najwcześniej po 7 dniach od daty dostarczenia próbek; czas dla innych badań zależy od rodzaju analizy i jest przekazywany przez właściwy oddział laboratoryjny.
• Sposób płatności: opłaty należy wnieść przelewem i okazać potwierdzenie wpłaty w Punkcie Przyjmowania Próbek.

Rejestracja online i zgłoszenia

• Możliwe jest składanie elektronicznych zgłoszeń interwencji przez formularz elektroniczny udostępniany przez Sanepid.
• Korespondencję elektroniczną można prowadzić także przez ePUAP (Identyfikator: /wssekrakow/skrytka).
• Wnioski i dokumenty związane z kontrolą sanitarną oraz niektóre zgłoszenia można kierować drogą elektroniczną; szczegóły i formularze udostępniane są przez kanały urzędowe WSSE.

Wizyta — co zabrać i praktyczne uwagi

• Co zabrać ze sobą: dokument tożsamości (do weryfikacji przy odbiorze wyników), dowód wpłaty (ksero) lub skierowanie, wypełnione zlecenie i instrukcję pobierania próbek (otrzymane przy wydaniu pojemników).
• Czy trzeba się umawiać: część badań (np. mikrobiologia żywności) wymaga wcześniejszego uzgodnienia telefonicznego (tel. 12 25 49 520). Przy badaniu na nosicielstwo trzeba ustalić dzień/godzinę dostarczenia próbek w Punkcie Przyjmowania Próbek.
• Odbiór wyników: osobiście w stacji (wyniki nosicielstwa tylko osobie badanej; możliwe upoważnienie wpisane na zleceniu).
• Kasa: przyjmowanie opłat w kasie według godzin podanych w sekcji „Godziny”; pamiętaj o przerwie w funkcjonowaniu kasy (wtorek–piątek 11:15–11:30).
• W sytuacjach wymagających niezwłocznej interwencji (zbiorowe zatrucia pokarmowe, podejrzenie chorób szczególnie niebezpiecznych, zanieczyszczenie ujęć wody) funkcjonuje telefon alarmowy oraz kontakt z właściwymi powiatowymi stacjami sanepid — procedury alarmowe realizowane są przez powiatowe stacje.

FAQ

1. Gdzie mogę zrobić badanie na nosicielstwo Salmonella i Shigella?

• Próbki do badania kału przyjmowane są w Punkcie Przyjmowania Próbek WSSE Kraków (ul. Prądnicka 76, parter, pok. 16); wydawanie pojemników i przyjmowanie próbek odbywa się według harmonogramu opisanym powyżej.

2. Ile kosztuje badanie na nosicielstwo i jak zapłacić?

• Opłata wynosi 150,00 zł, należy wnieść ją przelewem i okazać dowód wpłaty w Punkcie Przyjmowania Próbek; uczniowie i studenci skierowani przez dyrektora szkoły lub rektora uczelni mogą być zwolnieni z opłaty po okazaniu dokumentacji potwierdzającej skierowanie. Aktualne ceny na oficjalnej stronie WSSE Kraków.

3. Jakie próbki trzeba dostarczyć przy badaniu na nosicielstwo i kiedy mogę odebrać wynik?

• Należy dostarczyć trzy próbki kału pobrane kolejno w dniach zgodnie z instrukcją (pierwsza nie starsza niż 60 godzin). Wyniki są dostępne najwcześniej po 7 dniach od daty dostarczenia próbek i wydawane są osobie badanej po okazaniu dokumentu tożsamości.

4. Czy mogę wysłać zgłoszenie interwencji przez internet?

• Tak — WSSE umożliwia składanie elektronicznych zgłoszeń interwencji przez formularz elektroniczny i korespondencję przez ePUAP.

5. Kiedy mogę dostarczyć próbkę wody do badań?

• Punkty przyjmowania próbek wody (pok. 19) przyjmują próbki do badań fizykochemicznych poniedziałek–piątek 7:30–14:00, a do badań mikrobiologicznych poniedziałek–czwartek 7:30–14:00.

6. Co zrobić, jeśli próbka nie spełnia wymogów formalnych?

• Próbki nie spełniające wymogów formalnych lub dotyczące czasu pobrania nie będą przyjmowane do badania — przed dostarczeniem próbek należy zapoznać się z instrukcją pobierania i wymogami formalnymi otrzymanymi w Punkcie Przyjmowania Próbek.

7. Gdzie odebrać pojemniki na próbki i kiedy są wydawane?

• Pojemniki na próbki (np. do badań na nosicielstwo) wydawane są w wyznaczonych godzinach (wydawanie pojemników: czwartek–piątek 7:30–15:00); odbiór i harmonogramy są szczegółowo określone przy wydawaniu zlecenia.

Materiał źródłowy stanowiła strona www.gov.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.