Powiatowa Stacja Sanitarno-Epidemiologiczna w Krakowie – kontakt, godziny otwarcia, dojazd, strukturę jednostki i sprawy online

Powiatowa Stacja Sanitarno‑Epidemiologiczna w Krakowie sprawuje nadzór sanitarny nad bezpieczeństwem żywności, warunkami higienicznymi w obiektach użyteczności publicznej, warunkami pracy oraz prowadzi nadzór epidemiologiczny i działania z zakresu zdrowia publicznego i promocji zdrowia. Obsługuje mieszkańców Krakowa, przedsiębiorców branży żywnościowej, placówki oświatowe i inne podmioty działające na terenie miasta.

Najważniejsze sprawy

• Kupiłeś jedzenie na sprzedaż lub prowadzisz lokal gastronomiczny? → Oddział Nadzoru Higieny Żywności i Żywienia (rejestracja i zatwierdzanie zakładów, kontrola oznakowania i wymogów higienicznych).
• Podejrzewasz zatrucie lub niebezpieczną żywność? → zgłoś interwencję przez sekcję “Zgłoś interwencję”, skrytkę ePUAP lub telefon centrali.
• Zarejestrować stołówkę szkolną lub placówkę żywienia zbiorowego? → Sekcje Nadzoru Żywienia Zbiorowego (otwarte lub zamknięte) w Oddziale Nadzoru Higieny Żywności i Żywienia.
• Potrzebujesz kontroli warunków pracy lub oceny narażenia zawodowego? → Oddział Nadzoru Higieny Pracy (kontrole warunków pracy, oceny narażenia, dochodzenia w sprawach chorób zawodowych).
• Chcesz uzyskać informację o jakości wody na pływalni lub wodzie do spożycia? → stacja publikuje komunikaty o jakości wody; możesz zgłosić zapytanie przez interwencję lub telefonicznie.
• Interesuje Cię szczepienia, epidemia lub podejrzenie choroby zakaźnej? → Oddział Nadzoru Epidemiologii (sekcja zwalczania chorób zakaźnych, sekcja higieny lecznictwa).
• Potrzebujesz badań laboratoryjnych związanych z kontrolą żywności lub próbkami środowiskowymi? → Powiatowa Stacja zleca badania laboratoryjne; wojewódzki Dział Laboratoryjny wykonuje szeroki zakres badań.

Lokalizacja i dane kontaktowe

• Adres: ul. Makuszyńskiego 9, 31-752 Kraków – poniedziałek: 7:30–17:00; wtorek–piątek: 7:30–15:05.
• Dodatkowa siedziba: ul. Gazowa 15, 31-060 Kraków – poniedziałek–piątek: 7:30–15:05.
• Telefony (centrala): 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83.
• Fax: 12 684-39-99.
• Skrytka ePUAP: /pssekrakow/SkrytkaESP.
• Adres e‑Doręczeń (AE): AE:PL-47481-29130-DUGHW-25.
• Główny kontakt e‑mail: [email protected].

Mapa

Oddziały Powiatowej Stacji Sanitarno‑Epidemiologicznej w Krakowie

• Oddział Nadzoru Higieny Komunalnej – nadzór higieny komunalnej w obiektach użyteczności publicznej i środowisku lokalnym – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Oddział Nadzoru Higieny Żywności i Żywienia – bieżący nadzór nad higieną żywności i żywienia; kontrola jakości zdrowotnej żywności, oznakowania, warunków produkcji i obrotu; rejestracja i zatwierdzanie zakładów, wydawanie zaświadczeń o wpisie do rejestru oraz prowadzenie bazy obiektów branży żywnościowej; zlecanie badań laboratoryjnych i rozpatrywanie skarg konsumentów – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Sekcja Nadzoru Żywienia Zbiorowego Otwartego – nadzór żywienia zbiorowego w placówkach otwartych, kontrola wymagań higienicznych i współpraca przy ocenie systemów żywienia zbiorowego – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Sekcja Nadzoru Żywienia Zbiorowego Zamkniętego, Materiałów i Wyrobów Przeznaczonych do Kontaktu z Żywnością – nadzór żywienia zbiorowego zamkniętego oraz kontrola materiałów i wyrobów mających kontakt z żywnością (w tym wymagania dotyczące dobrej praktyki produkcyjnej) – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Sekcja Nadzoru Produkcji Żywności, Obrotu Hurtowego, Suplementów Diety i Importu – nadzór produkcji żywności, obrotu hurtowego, suplementów diety oraz kontroli importu; wydawanie świadectw granicznych i współpraca w systemie powiadamiania RASFF – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Sekcja Nadzoru Obrotu Detalicznego – nadzór obrotu detalicznego żywnością oraz kontrola prawidłowości znakowania produktów – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Oddział Nadzoru Higieny Pracy – bieżąca kontrola i nadzór nad warunkami higieniczno‑sanitarnymi w zakładach pracy; nadzór nad obrotem substancji chemicznych i prekursorów, kontrola czynników biologicznych i rakotwórczych, nadzór nad azbestem oraz prowadzenie dochodzeń epidemiologicznych i ocen narażeń zawodowych; przygotowywanie decyzji administracyjnych i naliczanie należności budżetowych – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Oddział Nadzoru Epidemiologii – nadzór epidemiologiczny, w tym sekcja zwalczania chorób zakaźnych i sekcja higieny lecznictwa; reagowanie przy podejrzeniach chorób zakaźnych – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Oddział Zapobiegawczego Nadzoru Sanitarnego – działania zapobiegawcze i nadzór ukierunkowany na zapobieganie zagrożeniom zdrowia publicznego – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Oddział Nadzoru Higieny Dzieci i Młodzieży – nadzór higieniczny w placówkach opieki nad dziećmi i młodzieżą oraz ocena warunków higienicznych w placówkach oświatowych – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Oddział Zdrowia Publicznego i Promocji Zdrowia – oświata zdrowotna, promocja zdrowia, akcje i kampanie zdrowotne oraz realizacja projektów edukacyjnych – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Samodzielne Stanowisko Pracy do Spraw Statystyki i Analiz – opracowywanie analiz i statystyk dotyczących działalności stacji – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Oddział Administracyjno‑Techniczny – obsługa administracyjno‑techniczna stacji i wsparcie organizacyjne – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Sekcja Ekonomiczna – prowadzenie spraw ekonomiczno‑księgowych stacji – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Sekcja Kadrowa – obsługa spraw kadrowych i personalnych – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Sekcja Organizacyjno‑Prawna – wsparcie organizacyjno‑prawne stacji – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Sekcja Informatyczna – obsługa informatyczna stacji – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.
• Samodzielne Stanowisko Pracy Audytora Wewnętrznego – zadania związane z kontrolą wewnętrzną i audytem – telefon: 12 644-91-33; 12 644-93-72; 12 644-99-64; 12 684-40-99; 12 684-41-83 – godziny: poniedziałek 7:30–17:00; wtorek–piątek 7:30–15:05.

Usługi laboratoryjne i komunikaty

• Usługi laboratoryjne – Powiatowa Stacja zleca i wykonuje badania laboratoryjne dla potrzeb kontroli żywności i oceny stanu sanitarnego.
• Dział Laboratoryjny (WSSE) – wykonuje badania mikrobiologii klinicznej, badania żywności, badania wody, pomiary instrumentalne oraz działania w obszarze higieny radiacyjnej; posiada punkty przyjmowania próbek i oddziały laboratoryjne w Tarnowie i Wadowicach – telefon Działu Laboratoryjnego (WSSE): 12 25 49 404; punkty przyjmowania próbek: mikrobiologia kliniczna 12 25 49 409, badanie żywności 12 25 49 402, badania wody 12 25 49 464.
• Komunikaty o jakości wody – stacja publikuje komunikaty dotyczące jakości wody na pływalniach, kąpieliskach oraz dotyczącą wody przeznaczonej do spożycia.

Procedury i obsługa

• Zgłoś interwencję – stacja udostępnia sekcję “Zgłoś interwencję” oraz formularze/wnioski do pobrania; sprawy można zgłaszać także przez skrytkę ePUAP (/pssekrakow/SkrytkaESP) lub system e‑sanepid. Przy zgłoszeniu przygotuj opis zdarzenia, dane miejsca i dowody (zdjęcia, dokumenty).
• Dokumenty i wnioski do pobrania – formularze niezbędne do rejestracji zakładów, zgłoszeń i wniosków administracyjnych są dostępne do pobrania.
• Sprawy online – obsługiwane są ePUAP, e‑Doręczenia (AE:PL-47481-29130-DUGHW-25) i system e‑sanepid; do załatwiania niektórych spraw przydatny jest profil zaufany.
• Zasady bezpieczeństwa korespondencji – stacja ostrzega przed fałszywymi e‑mailami podszywającymi się pod serwis gov.pl; nie klikaj w podejrzane linki ani nie otwieraj załączników.
• Zasada tematyczności korespondencji – wiadomości kierowane na adresy e‑mail niezgodne z przypisaną tematyką mogą nie być rozpatrywane.

FAQ

Jak zgłosić interwencję do Powiatowej Stacji Sanitarno‑Epidemiologicznej w Krakowie? Przygotuj opis zdarzenia, dokładny adres miejsca, datę i godzinę oraz dowody (zdjęcia, paragony, dokumenty). Skorzystaj z sekcji “Zgłoś interwencję” udostępnionej przez stację, wyślij pismo przez skrytkę ePUAP (/pssekrakow/SkrytkaESP) lub użyj systemu e‑sanepid. W treści podaj dane kontaktowe i załącz materiały dowodowe. Po zgłoszeniu stacja zarejestruje interwencję i poinformuje o dalszych krokach.

Jak zarejestrować lub uzyskać zatwierdzenie zakładu żywnościowego w Powiatowej Stacji Sanitarno‑Epidemiologicznej w Krakowie? Pobierz odpowiedni formularz z zakładki “Dokumenty i wnioski do pobrania”, wypełnij wniosek opisując rodzaj działalności, wyposażenie i procedury higieniczne obiektu. Złóż dokumenty w siedzibie stacji lub przez ePUAP, dołącz wymagane załączniki. Oddział Nadzoru Higieny Żywności i Żywienia przeprowadzi ocenę dokumentacji i kontrolę na miejscu; stacja może zlecić badania laboratoryjne. Po pozytywnej ocenie wydawane jest zaświadczenie o wpisie do rejestru lub decyzja administracyjna o zatwierdzeniu.

Jak uzyskać komunikat o jakości wody od Powiatowej Stacji Sanitarno‑Epidemiologicznej w Krakowie? Zadzwoń na centralkę lub złóż zgłoszenie przez sekcję “Zgłoś interwencję”. Stacja udostępnia komunikaty o jakości wody dla pływalni, kąpielisk i wody do spożycia; pracownicy przekażą aktualne wyniki i zalecenia wynikające z badań.

Jak zamówić kontrolę warunków higienicznych w zakładzie pracy przez Powiatową Stację Sanitarno‑Epidemiologiczną w Krakowie? Zgłoś potrzebę kontroli przez sekcję “Zgłoś interwencję” lub telefonicznie na centralkę. Przygotuj dokumentację opisującą stanowiska pracy i rodzaj wykonywanych czynności oraz istniejące środki ochrony. Oddział Nadzoru Higieny Pracy przeprowadzi kontrolę, wykona analizy i przygotuje ocenę narażenia; niektóre czynności mogą wiązać się z naliczeniem należności budżetowych zgodnie z odrębnymi przepisami.

Jak skorzystać z usług laboratoryjnych związanych z kontrolą żywności i próbkami środowiskowymi? Ustal rodzaj badania z odpowiednim oddziałem nadzorczym (np. Nadzór Higieny Żywności i Żywienia). Pobierz wymagane formularze i przygotuj próbki zgodnie z instrukcjami. Powiatowa Stacja organizuje badania zlecane w ramach kontroli; na poziomie wojewódzkim Dział Laboratoryjny WSSE wykonuje badania mikrobiologiczne, żywności i wody – telefon Działu Laboratoryjnego (WSSE): 12 25 49 404. Wyniki badań są przekazywane wraz z instrukcjami i ewentualnymi działaniami kontrolnymi.

Co robić przy podejrzeniu otrzymania fałszywego e‑maila podszywającego się pod serwis gov.pl? Nie otwieraj linków ani załączników w podejrzanym e‑mailu i nie wykonuj żądanych czynności. Nie dzwonić na numery podane w takim e‑mailu. Zgłaszaj podejrzane wiadomości do odpowiednich służb ds. bezpieczeństwa i postępuj zgodnie z zaleceniami dotyczącymi raportowania incydentów.

Dane mogą się zmieniać; przed wizytą warto sprawdzić je na oficjalnej stronie jednostki.