Arena Kraków - kontakt, godziny, informacje

TAURON Arena Kraków to największa hala widowiskowo‑sportowa w Krakowie zarządzana przez Arena Kraków S.A. Adres obiektu: ul. Stanisława Lema 7, 31-571 Kraków. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje — gdzie dzwonić, jak działa system parkingów, plan hali i zasady dostępności architektonicznej.

Najważniejsze sprawy (gdzie załatwisz to, co najczęściej)

• Kupno biletu na wydarzenie: bilety i zasady wejścia ustala organizator wydarzenia; informacje o sprzedaży i dostępność miejsc (w tym parkingów) podaje organizator oraz sklep online Areny Kraków.
• Parkowanie podczas wydarzenia: wykup miejsca parkingowego w sklepie online Areny Kraków; opłaty zależą od imprezy.
• Przyjazd autokarem na wydarzenie: autokary płatne przy wjeździe — rezerwacje miejsc i szczegóły przez Dział Sprzedaży.
• Wynajem hali, stoisk, loż VIP, reklam: kontakt z Działem Sprzedaży (zapytania przez formularz/wiadomość na stronie).
• Zapytania dla mediów: kontakt telefoniczny do biura prasowego.

Kontakt i lokalizacja

• Siedziba (Arena Kraków S.A.): ul. Stanisława Lema 7, 31-571 Kraków
• Telefon (ogólne): +48 12 349 11 03 — ogólne sprawy dotyczące zarządzania obiektem, Arena Głównej i Małej Hali.
• Kontakt dla mediów (telefon): +48 518 351 830 — biuro prasowe / rzecznik prasowy.
• E‑mail (siedziba/zarząd): [email protected]
• Dział Sprzedaży / wynajem przestrzeni i parkingów: kontakt przez formularz/wiadomość na stronie Areny Kraków (rezerwacje i oferty realizowane przez Dział Sprzedaży).

Parkingi — opłaty i zasady (podsumowanie)

• Łącznie ponad 1 300 miejsc w parkingu naziemnym, podziemnym i stanowiskach wokół hali.
• Dni bez dużych wydarzeń — opłaty:
  • Wjazd i wyjazd do 20 minut: bez opłaty.
  • Powyżej 20 minut do 60 minut: 8 zł.
  • Powyżej 1 godziny (jednorazowo): 25 zł.
  • Po 1:30 — dopłata 50 zł (łączna opłata 75 zł).
  • Zgubienie biletu parkingowego: 100 zł.
  • Po walidacji biletu (wyłącznie przez osoby uprawnione) należy opuścić parking w ciągu 20 minut.
• W dni wydarzeń:
  • Miejsca płatne zwykle 50 zł lub 70 zł (w zależności od imprezy) — sprzedaż przez sklep online Areny Kraków.
  • Autokary: opłata około 150 zł — pobierana gotówką lub kartą przy wjeździe.
  • Miejsca dla osób niepełnosprawnych na parkingu naziemnym: bezpłatne.
• Płatności i parkomaty:
  • Opłatę można uiścić online w sklepie Areny Kraków lub w parkomatach.
  • Parkingi i parkomaty: Parking Naziemny — karta i gotówka; Parking Podziemny — karta; Parking Zewnętrzny od strony Parku Lotników — karta.
• Organizacja wjazdu i ograniczenia:
  • Najpierw zapełniany jest Parking Naziemny; po jego zapełnieniu uruchamiany jest Parking Podziemny.
  • Wjazd na Parking Naziemny (dni bez dużych wydarzeń): codziennie od 6:00 do 23:00.
  • Wyjazd z Parkingu Podziemnego (dni bez dużych wydarzeń): możliwy do 23:00; samochód można odebrać następnego dnia po uiszczeniu dopłaty.
  • Na parkingi naziemny i podziemny mogą wjechać pojazdy o dopuszczalnej masie całkowitej do 2,5 t.
  • Pojazdy z instalacją LPG oraz o wysokości powyżej 2,0 m mogą parkować wyłącznie na Parkingu Naziemnym.
  • Parking Mała Hala jest przeznaczony dla osób z kartą parkingową; osoby bez karty mogą wjechać jedynie na czas wysadzenia/odebrania pasażerów (do 20 minut bez naliczania opłaty).
• Walidacja biletu parkingowego:
  • Walidacja możliwa wyłącznie przez osoby uprawnione; miejsca walidacji to posterunek ochrony przy wejściu do Małej Hali lub recepcja główna TAURON Areny Kraków. Po walidacji należy opuścić parking w ciągu 20 minut.
• Uwaga: w dniach, w których odbywają się wydarzenia, zasady oraz godziny funkcjonowania parkingów mogą ulec zmianie; obowiązuje regulamin parkingów Areny Kraków.
  (Aktualne ceny i szczegółowe taryfy dostępne na oficjalnej stronie TAURON Areny Kraków.)

Plan Areny i dostępność architektoniczna

• Główne części kompleksu:
  • Arena Główna — duża hala widowiskowo‑sportowa (wejścia i godziny obsługi gości ustala organizator wydarzenia).
  • Mała Hala — mniejsza sala wielofunkcyjna na kameralne wydarzenia, treningi i obsługę towarzyszącą; przy Małej Hali jest dedykowany parking dla posiadaczy kart.
  • Loże VIP — odrębne pomieszczenia obsługiwane podczas wydarzeń.
  • Poziomy planu hali: Poziom C, Poziom B, Poziom A, Poziom 0 (szczegółowy plan dostępny w planie Areny).
• Wejścia i poruszanie się:
  • Dzień bez wydarzeń: główne wejście dla odwiedzających — wejście nr 1 (pierwsze piętro), dostęp przez schody lub rampę dla osób niepełnosprawnych; windy prowadzą na wszystkie piętra.
  • Dzień wydarzeń: organizator wydarzenia określa, które wejścia (1–7) są otwarte; organizator może ograniczać dostęp do części obiektu.
• Udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami:
  • Rampy, windy i ubikacje są dostępne w scenariuszu dni bez wydarzeń; w dni wydarzeń dostępność może zależeć od decyzji organizatora.
  • Wejście z psem asystującym może zostać dozwolone lub ograniczone przez organizatora.
  • Szczegółowe informacje o dostosowaniach architektonicznych dostępne w materiałach Areny Kraków dla osób z niepełnosprawnościami.

Rezerwacje i wynajem

• Wynajem Areny Głównej, Małej Hali, loż VIP, powierzchni wystawienniczych oraz przestrzeni parkingowej realizowany jest przez Dział Sprzedaży na zgłoszenie i umowę.
• Kontakt z Działem Sprzedaży odbywa się przez formularz/wiadomość na stronie Areny Kraków.

FAQ

1. Gdzie pobrać bilet parkingowy i jak go opłacić?

• Bilety parkingowe wydawane są przy szlabanach wjazdowych (północny wjazd od ul. Lema oraz przy uruchomieniu parkingów zewnętrznych/technicznych od strony al. Pokoju/M1); opłatę uiszcza się przed wyjazdem online w sklepie Areny Kraków lub w parkomatach.

2. Ile kosztuje postój poza dniem wydarzeń?

• Do 20 minut — bezpłatnie; do 60 minut — 8 zł; powyżej 1 godziny — 25 zł; po 1:30 — łączna opłata 75 zł; szczegóły na oficjalnej stronie Areny Kraków.

3. Jak sprawdzić, które wejścia będą otwarte w dniu wydarzenia?

• Informacje o otwartych wejściach podaje organizator wydarzenia; są one też zwykle podane w komunikatach do biletów.

4. Gdzie zgłosić chęć wynajęcia hali lub powierzchni reklamowej?

• Zgłoszenia kieruj do Działu Sprzedaży przez formularz/wiadomość na stronie Areny Kraków.

5. Czy samochód z LPG lub wysoki samochód może wjechać do podziemnego parkingu?

• Nie — pojazdy z instalacją LPG oraz o wysokości powyżej 2,0 m mogą parkować wyłącznie na parkingu naziemnym.

6. Kto może przeprowadzić walidację biletu parkingowego i jak długo mogę opuścić parking po walidacji?

• Walidację wykonują wyłącznie osoby uprawnione (posterunek ochrony przy wejściu do Małej Hali lub recepcja główna); po walidacji trzeba opuścić parking w ciągu 20 minut.

7. Ile miejsc parkingowych ma Arena?

• TAURON Arena Kraków dysponuje łącznie ponad 1 300 miejscami (parking naziemny, podziemny i stanowiska wokół hali).

8. Jak skontaktować się w sprawach prasowych?

• Kontakt dla mediów: telefon +48 518 351 830.

Materiał źródłowy stanowiła strona tauronarenakrakow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.