Kraków przygotowuje się na falę wymiany dowodów osobistych - kulminacja w 2027

Tłumy przy okienkach i dłuższe kolejki to obraz, który w najbliższych latach może stać się częstszy w Krakowie. Urzędnicy mówią o rosnącej liczbie wniosków, a mieszkańcy powinni już dziś zerknąć na datę ważności swojego dokumentu. W tle - seria masowych wymian sprzed kilkunastu lat, których skutki teraz zaczynają się kumulować.

• Wydział Spraw Administracyjnych pod rosnącą presją liczby wniosków
• Kraków mierzy się z efektem masowej wymiany z 2007–2008
• Gdzie złożyć wniosek i jak ograniczyć czas oczekiwania

Wydział Spraw Administracyjnych pod rosnącą presją liczby wniosków

W ubiegłym roku Wydział Spraw Administracyjnych Urzędu Miasta Krakowa odnotował skok w liczbie spraw związanych z dowodami. W 2025 roku przyjęto i wyprodukowano łącznie ponad 210 tysięcy dowodów - to niemal półtora raza więcej niż w 2021 (135 tysięcy) i zauważalny wzrost w porównaniu z 2024 (186 tysięcy). Urzędnicy zastrzegają, że ten trend będzie się utrzymywał w kolejnych latach.

Wzrost liczby wniosków wiąże się z tzw. “górką dowodową” - wygaśnięciami dokumentów wydanych podczas masowych wymian sprzed lat. Między 2026–2028 oczekiwany jest dalszy napływ wniosków, zaś punkt kulminacyjny przewidywany jest w 2027.

Kraków mierzy się z efektem masowej wymiany z 2007–2008

Przyczyną nadchodzącej fali jest cykl wymiany dowodów z czasów przejścia z dokumentów książeczkowych. Osoby, które wtedy wymieniały dokumenty, teraz zaczynają osiągać termin jego wygaśnięcia, co tworzy jednoczesny napływ wniosków.

Urzędnicy przypominają, że wymianę można przeprowadzić wcześniej — nawet kilka miesięcy przed upływem ważności dokumentu. Warto to rozważyć, bo brak ważnego dowodu może utrudnić codzienne sprawy - od formalności bankowych po plany zagraniczne.

Gdzie złożyć wniosek i jak ograniczyć czas oczekiwania

W Krakowie wnioski o dowód osobisty można składać w sześciu lokalizacjach. Oto one:

• al. Powstania Warszawskiego 10 – Centrum Administracyjne (wejście od ul. Kordylewskiego) I piętro
• ul. Wielicka 28A – I piętro, sala obsługi
• os. Zgody 2 – parter, pok. nr 15
• Punkt Obsługi Mieszkańców - Galeria Bronowice, ul. Stawowa 61, lokal nr 157 (odbiór dowodu będzie możliwy przy al. Powstania Warszawskiego 10)
• Punkt Obsługi Mieszkańców - Bonarka City Center, ul. Henryka Kamieńskiego 11, lokal nr M1 (odbiór dowodu będzie możliwy przy ul. Wielicka 28A)
• Punkt Obsługi Mieszkańców - Galeria Serenada, al. Gen. Tadeusza Bora-Komorowskiego 41, lokal nr B213 (odbiór dowodu będzie możliwy na os. Zgody 2)

Godziny przyjmowania w głównych lokalizacjach Urzędu to:

• poniedziałek, wtorek, środa, piątek: 7.40–18.00
• czwartek: 8.00–18.00 W punktach w galeriach handlowych wnioski przyjmowane są od poniedziałku do soboty w godzinach 10.00–18.00.

Aby skrócić czas oczekiwania, warto skorzystać z systemu internetowego umawiania wizyt udostępnionego przez Urząd Miasta Krakowa – to rozwiązanie, które już teraz jest zalecane przez pracowników wydziału.

Praktyczne uwagi i porady wynikające z sytuacji Urzędowe liczby i prognozy sugerują jednoznacznie - planowanie wymiany dokumentu teraz może oszczędzić nerwów później. Przy planowaniu wizyty warto:

• sprawdzić termin ważności dowodu jak najszybciej,
• rozważyć złożenie wniosku w punkcie w galerii, jeśli sobota jest jedynym dogodnym dniem,
• skorzystać z internetowego umawiania wizyt, żeby uniknąć stania w kolejkach,
• pamiętać, że wcześniejsza wymiana pozwala uniknąć problemów związanych z bankami lub wyjazdami zagranicznymi.

Informacje i komunikaty pochodzą od Wydziału Spraw Administracyjnych Urzędu Miasta Krakowa - to tam można uzyskać szczegóły dotyczące dokumentów i przebiegu wydawania dowodów.

na podstawie: Urząd Miasta w Krakowie.