Komisariat Policji IV w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Komisariat Policji IV w Krakowie obsługuje dzielnice V (Krowodrza), VI (Bronowice) i VII (Zwierzyniec). Siedziba główna przyjmuje zawiadomienia o przestępstwach, wykroczeniach i zaginionych całodobowo; dyżurny działa przez całą dobę. Poniżej praktyczne informacje: gdzie dzwonić, jak umówić wizytę i co zabrać ze sobą.

Najważniejsze sprawy — gdzie dzwonić i gdzie iść

• Zgłoszenie przestępstwa, wykroczenia lub zaginięcia:
  • Siedziba główna, ul. Królewska 4 — przyjmowanie zawiadomień całodobowo; w nagłym zagrożeniu dzwoń 112 lub do dyżurnego 47 83 52 913.
• Pilna interwencja / wezwanie policji:
  • Dyżurny (punkt interwencyjny) 24 h: 47 83 52 913.
• Skarga lub wniosek wymagający rozmowy z kierownictwem:
  • Możliwość bezpośredniego spotkania z Komendantem i zastępcami — przyjęcia w sprawach skarg i wniosków odbywają się w poniedziałki w godz. 15:00–17:00 (siedziba główna).
• Umówienie wizyty z konkretnym funkcjonariuszem lub załatwienie sprawy wymagającej terminu:
  • Zadzwoń do sekretariatu siedziby głównej lub do recepcji siedziby pomocniczej, by ustalić termin.
• Osoba z ograniczoną mobilnością nie może przyjść:
  • Możliwa wizyta funkcjonariusza w miejscu zamieszkania po zgłoszeniu potrzeby do Oficera Dyżurnego (47 83 52 913).
• Potrzebujesz tłumacza PJM/SJM:
  • Terminal do tłumacza dostępny w siedzibie głównej; usługa tłumacza online działa w dni robocze w godz. 8:00–20:00.

Kontakt i lokalizacje

Siedziba główna

• Adres: ul. Królewska 4, 30-045 Kraków
• Dyżurny (całodobowo, przyjmowanie zgłoszeń pilnych): 47 83 52 913 (24 h)
• Sekretariat (obsługa korespondencji, umawianie wizyt, odczyt e‑maili): 47 83 51 000 — godziny: pon.–pt. 7:30–15:30
• Faks: 47 83 51 236
• E‑mail: [email protected] — wiadomości są odczytywane w godzinach pracy sekretariatu (pon.–pt. 7:30–15:30)
• Przyjmowanie zawiadomień o przestępstwach, wykroczeniach i zaginionych: całodobowo, 7 dni w tygodniu

Siedziba pomocnicza

• Adres: ul. Radzikowskiego 29, 31-249 Kraków
• Sekretariat: 47 83 51 240
• Recepcja (punkt pierwszego kontaktu, I piętro): 47 83 51 109 — godziny pracy recepcji: zgodne z dyżurem recepcji (informację o aktualnych godzinach podaje recepcja telefonicznie)
• Faks: 47 83 51 327
• Obsługa interesantów odbywa się przez recepcję; pracownik recepcji powiadamia funkcjonariuszy i organizuje obsługę.

Usługi i zasady przyjmowania interesantów

• Przyjmowanie zawiadomień o popełnionych przestępstwach, wykroczeniach oraz zgłoszeń o zaginionych — siedziba główna, całodobowo.
• Skargi i wnioski — możliwość złożenia bezpośrednio w komisariacie; kierownictwo przyjmuje interesantów w poniedziałki 15:00–17:00.
• Obsługa interwencji i zgłoszeń pilnych przez dyżurnego 24 h (47 83 52 913).
• Możliwość umówienia wizyty telefonicznie w celu załatwienia spraw wymagających konkretnego funkcjonariusza.
• Obsługa osób z trudnościami w komunikowaniu się — dostęp do tłumacza PJM/SJM online przez terminal w siedzibie głównej (dni robocze 8:00–20:00).
• Interesanci są odbierani z poczekalni/recepcji i prowadzeni do odpowiednich pomieszczeń; nie poruszają się samodzielnie po obiekcie.
• Przyjęcie zawiadomienia w miejscu zamieszkania osoby niepełnosprawnej możliwe po zgłoszeniu potrzeby do Oficera Dyżurnego.

Lokalizacja i dostępność — co warto wiedzieć przed wizytą

• Wejścia i poruszanie się:
  • Siedziba główna (ul. Królewska 4): wejście i poczekalnia dostępne po schodach; osoby na wózkach mogą być przetransportowane schodołazem gąsiennicowym po wcześniejszym zgłoszeniu do Oficera Dyżurnego (47 83 52 913). Na parterze jest pomieszczenie do obsługi osób niepełnosprawnych ruchowo.
  • Siedziba pomocnicza (ul. Radzikowskiego 29): recepcja na I piętrze, brak windy; w razie potrzeby pracownik recepcji organizuje przeniesienie osoby niepełnosprawnej (zgłoszenie do dyżurnego 47 83 52 913 lub recepcji 47 83 51 109).
• Toalety i parkingi:
  • Siedziba główna — toaleta przystosowana do obsługi osób niepełnosprawnych dostępna przy poczekalni; brak wyznaczonego miejsca parkingowego dla niepełnosprawnych bezpośrednio przy parkingu od ul. Królewskiej. Najbliższe miejsca dla osób niepełnosprawnych: skrzyżowanie Królewska/Pomorska oraz okolice ul. Plac Inwalidów 3.
  • Siedziba pomocnicza — brak toalety przystosowanej do wózków; przed budynkiem dostępne ogólnodostępne miejsca parkingowe, bez wydzielonych miejsc dla osób niepełnosprawnych.
• Inne udogodnienia:
  • Terminal do tłumacza PJM/SJM w siedzibie głównej; możliwe także połączenie przez internet.
  • Do budynków można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem.
  • W budynkach nie ma pętli indukcyjnych ani oznaczeń w alfabecie Braille’a.

Przydatne telefony i adresy (szybka ściąga)

• Dyżurny (całodobowo): 47 83 52 913
• Sekretariat (siedziba główna, pon.–pt. 7:30–15:30): 47 83 51 000
• Faks (siedziba główna): 47 83 51 236
• Siedziba pomocnicza — sekretariat: 47 83 51 240
• Siedziba pomocnicza — recepcja (I piętro): 47 83 51 109 (godziny obsługi — informacja telefoniczna)
• Faks (siedziba pomocnicza): 47 83 51 327
• E‑mail komisariatu: [email protected]

FAQ — najczęściej zadawane pytania

1. Gdzie zgłosić przestępstwo poza godzinami pracy sekretariatu?

• Zawiadomienia przyjmowane są całodobowo w siedzibie głównej (ul. Królewska 4) lub przez dyżurnego 47 83 52 913; w nagłym zagrożeniu dzwoń 112.

2. Czy mogę wysłać zgłoszenie mailem i kiedy e‑maile są odczytywane?

• Tak — e‑mail: [email protected]; wiadomości odczytywane są w godzinach pracy sekretariatu (pon.–pt. 7:30–15:30).

3. Jak umówić spotkanie z policją dotyczące konkretnej sprawy?

• Zadzwoń do sekretariatu siedziby głównej (47 83 51 000) lub do recepcji siedziby pomocniczej (47 83 51 109), by ustalić termin.

4. Potrzebuję tłumacza migowego — gdzie i kiedy mogę z niego skorzystać?

• Terminal do tłumacza PJM/SJM znajduje się w siedzibie głównej (ul. Królewska 4); usługa działa w dni robocze 8:00–20:00; dostępne jest też połączenie przez internet.

5. Osoba nie może przyjść do komisariatu z powodu niepełnosprawności — czy przyjadą do domu?

• Tak — możliwe jest przyjęcie zawiadomienia w miejscu zamieszkania po zgłoszeniu potrzeby do Oficera Dyżurnego (47 83 52 913).

6. Gdzie złożyć skargę na pracę komisariatu?

• Skargi i wnioski można składać bezpośrednio w komisariacie; kierownictwo przyjmuje interesantów w poniedziałki 15:00–17:00.

7. Gdzie zaparkuję samochód z ułatwieniami dla niepełnosprawnych?

• Przy ul. Królewskiej najbliższe miejsca dla osób niepełnosprawnych znajdują się przy skrzyżowaniu Królewska/Pomorska oraz przy ul. Plac Inwalidów 3; przy ul. Radzikowskiego 29 nie ma wyznaczonych miejsc dla osób niepełnosprawnych.

Materiał źródłowy stanowiła strona krakow.policja.gov.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.