KAS zatrzymała falę niebezpiecznych przesyłek e-commerce - około 21% miało wady

Zimna analiza cyfrowych zakupów dotarła także do Polski - Krajowa Administracja Skarbowa razem z partnerami wytypowała i skontrolowała tysiące paczek, by wyeliminować towary stwarzające zagrożenie. W sercu tej akcji stała koordynacja międzynarodowa i współpraca urzędów, które przypominają o prostych zasadach bezpiecznych zakupów. Mieszkańcy Krakowa mogli poczuć, że problem jest realny nie tylko online, ale też na skrzynce pocztowej.

• Krajowa Administracja Skarbowa - duża akcja wobec przesyłek o niskiej wartości
• Jakie wnioski płyną z tej kontroli dla Krakowa
• Towary najczęściej niezgodne i praktyczne porady co robić

Krajowa Administracja Skarbowa - duża akcja wobec przesyłek o niskiej wartości

W odpowiedzi na gwałtowny wzrost przesyłek zamawianych przez platformy internetowe, Krajowa Administracja Skarbowa (KAS) prowadziła w 2025 r. kontrole przesyłek o wartości do 150 euro. W ramach skoordynowanej akcji, realizowanej we współpracy z Komisją Europejską oraz francuską administracją celną, funkcjonariusze i inspektorzy sprawdzali, czy sprowadzane towary spełniają wymagania zdrowotne, bezpieczeństwa i przepisy dotyczące własności intelektualnej. Centralne wsparcie zapewnił Departament Ceł Ministerstwa Finansów wraz z UOKiK i Urzędem Komunikacji Elektronicznej.

Fizycznie skontrolowano zaledwie wyselekcjonowaną partię przesyłek - na podstawie analizy ryzyka spośród kilkunastu tysięcy wybrano do sprawdzeń 1114 paczek. W 240 z nich eksperci stwierdzili nieprawidłowości, co daje około 21% przesyłek z problemami — od braków w oznakowaniu po wady konstrukcyjne.

Jakie wnioski płyną z tej kontroli dla Krakowa

Choć działania koordynowano w konkretnych izbach administracji skarbowej, ich reperkusje dotyczą wszystkich kupujących online - także tych z Krakowa. Rosnąca skala importu niskowartościowych towarów potwierdza raporty Komisji Europejskiej - w 2024 r. do UE trafiło około 4,6 miliarda takich przedmiotów, czyli blisko 12 milionom paczek dziennie (dla porównania 2,3 miliarda w 2023 r. i 1,4 miliarda w 2022 r.).

Inspektorzy zwracają uwagę, że najczęściej problem dotyczył produktów, które kupujemy najchętniej i najczęściej — to sygnał, by przy zakupach kierować się ostrożnością i świadomym wyborem sprzedawcy.

Towary najczęściej niezgodne i praktyczne porady co robić

Największą grupę kontrolowanych przedmiotów stanowiły zabawki, drobna elektronika i artykuły gospodarstwa domowego. Najczęściej wykrywane uchybienia to:

• brak znaku CE,
• brak wymaganych ostrzeżeń i informacji o bezpieczeństwie,
• brak instrukcji w języku państwa przeznaczenia,
• wady konstrukcyjne stwarzające ryzyko dla zdrowia lub życia.

Co można zrobić, gdy otrzymamy podejrzaną paczkę:

• Nie używać produktu, który wygląda na uszkodzony lub nie posiada wymaganych oznaczeń.
• Zachować opakowanie, dowód zakupu i zdjęcia jako dowód.
• Zgłosić sprawę do sprzedawcy i na platformę sprzedażową oraz rozważyć zgłoszenie do UOKiK lub odpowiednich inspektoratów, jeśli produkt stanowi zagrożenie.
• Sprawdzać obecność instrukcji w języku polskim i dane producenta/importera przed finalizacją zakupu.
• Korzystać ze sprawdzonych sklepów i ofert z jasną identyfikacją sprzedawcy.

Działania prowadzone przez Służbę Celno-Skarbową i inspekcje pokazują, że kontrole potrafią wyciągać z rynku niebezpieczne produkty. To przypomnienie, że bezpieczeństwo zakupów online zależy zarówno od instytucji kontrolnych, jak i od świadomych wyborów konsumentów.

na podstawie: Urząd Celno-Skarbowy Kraków.