Akcja Zima w Krakowie - kto odpowiada za odśnieżanie i jakie są zasady

Sezon zimowy w Krakowie trwa formalnie od 15 października do 15 kwietnia 2026 i miasto włącza tryb gotowości w ramach akcji „Zima”. Koordynacją zajmuje się przede wszystkim Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania wspólnie z wieloma miejskimi służbami. W tekście wyjaśniamy, kto za co odpowiada, jakie są standardy utrzymania dróg i jakie obowiązki mają właściciele nieruchomości. Podajemy też najważniejsze kontakty, pod które można zgłaszać interwencje.

• Akcja Zima i podmioty odpowiedzialne
• Przygotowanie Krakowa i standardy odśnieżania
• Obowiązki właścicieli nieruchomości i praktyczne wskazówki

Akcja Zima i podmioty odpowiedzialne

W czasie akcji głównym koordynatorem jest MPO, które prowadzi całodobową dyspozytornię, monitoruje prognozy pogody i nadzoruje pojazdy wyposażone w GPS. W miejskim komitecie pracują przedstawiciele spółek i jednostek odpowiedzialnych za poszczególne obszary miasta, a monitoring miejski obserwuje newralgiczne ciągi komunikacyjne. Wśród zaangażowanych służb są m.in. Wodociągi Miasta Krakowa, MPEC, ZDMK, MPK/ZTP, ZZM i Straż Miejska — każda z tych instytucji ma przypisane zadania, od usuwania awarii po utrzymanie torowisk czy terenów zielonych.

Przygotowanie Krakowa i standardy odśnieżania

Miasto stosuje podział dróg i przestrzeni publicznych według poziomów utrzymania, od najważniejszych tras po drogi wewnętrzne. System obejmuje m.in.:

• Standard I do najbardziej eksponowanych dróg krajowych i wojewódzkich,
• Standard II dla tras komunikacji publicznej,
• kolejne poziomy aż do Standard VII, obejmującego interwencje na zgłoszenie. Dla chodników, dróg rowerowych, peronów czy mostów obowiązują odrębne kryteria. W czasie intensywnych opadów priorytet mają główne trasy i linie komunikacji miejskiej. Ze względu na ochronę zieleni w parkach i przy drzewach zabronione jest stosowanie soli — tam odśnieża się mechanicznie, ręcznie lub z użyciem piasku.

Obowiązki właścicieli nieruchomości i praktyczne wskazówki

Właściciele i zarządcy muszą dbać o usuwanie śniegu i sopli z dachów oraz odśnieżanie chodników przyległych do nieruchomości — wynika to z przepisów prawa. Dotyczy to także obiektów handlowych i magazynowych, gdzie nagromadzony śnieg stwarza realne zagrożenie. Miasto przypomina o konieczności utrzymywania przejść pieszych oraz bezpiecznym odkładaniu pryzm śnieżnych w sposób nieutrudniający ruchu i zachowując odstęp minimum 1 metra od pnia drzewa.

Przydatne kontakty do zgłaszania interwencji:

• dyspozytornia MPO: telefon 12 646 23 61, e-mail [email protected]
• Wodociągi Miasta Krakowa: 994, 12 424 23 03, 12 422 92 05, 800 130 060
• MPK: 19 150, 12 254 13 00
• MPEC: 993, 12 644 18 72
• Straż Miejska: 986; ZDMK całodobowo 12 616 75 55

Służby działają według ustalonych standardów i reagują w określonych ramach czasowych po ustaniu opadów. W czasie największych opadów trzeba liczyć się z tym, że prace koncentrowane są najpierw na najważniejszych trasach.

na podstawie: Zarząd Dróg Miasta Krakowa.