Okręgowa Komisja Egzaminacyjna w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Okręgowa Komisja Egzaminacyjna (OKE) w Krakowie obsługuje organizację egzaminów: maturalnych, ósmoklasisty, zawodowych oraz eksternistycznych dla województw obsługiwanych przez OKE Kraków. Poniżej znajdziesz praktyczne kontakty, numery telefonów, godziny pracy i instrukcje, jak załatwić najczęstsze sprawy zdającego.

Najważniejsze sprawy

• Chcesz zarejestrować/zgłosić zdającego na egzamin maturalny lub ósmoklasisty — kontaktuj Pracownię Matur (12 68 32 170 / 171 / 172) lub Wydział Egzaminów z Zakresu Kształcenia Ogólnego (12 68 32 147). Godziny: pon.–pt. 8:00–16:00.
• Potrzebujesz informacji o egzaminie zawodowym (teoria/praktyka), zgłoszenia albo dyplomach — Wydział Egzaminów Zawodowych (12 68 32 190, 12 68 32 197) i Pracownia Organizacji Egzaminów Zawodowych (12 68 32 182, 12 68 32 181). Godziny: pon.–pt. 8:00–16:00.
• Chcesz złożyć wniosek o wgląd do pracy egzaminacyjnej lub wniosek o weryfikację sumy punktów — składaj wniosek przez system ZIU; wglądy organizuje OKE (w siedzibie lub w miejscu bez barier po wcześniejszym ustaleniu). Zobacz szczegóły w sekcji “Jak załatwić”.
• Problem techniczny z Moodle, SIOEO, SMOK lub ZIU — Pracownia Informatyczna (12 68 32 120; Moodle 12 68 32 129). Godziny: pon.–pt. 8:00–16:00.
• Potrzebujesz dostosowania formy lub warunków egzaminu (np. potrzeby specjalne) — kontaktuj Wydział Organizacyjno‑Administracyjny (12 68 32 135). Godziny: pon.–pt. 8:00–16:00.

Kontakt i lokalizacja

Adres siedziby:

• os. Szkolne 37, 31-978 Kraków

Godziny pracy siedziby:

• Poniedziałek–piątek: 8:00–16:00
• Przyjmowanie stron (dziennik podawczy): poniedziałek 13:30–15:30

Dziennik podawczy i przyjmowanie korespondencji:

• Telefon: 12 68 32 199
• Godziny przyjmowania stron: poniedziałek 13:30–15:30

Centralne kontakty:

• Infolinia/ogólne wsparcie: 12 68 32 179 (pon.–pt. 8:00–16:00)
• Sekretariat dyrektora: 12 68 32 101, 12 68 32 102
• Faks: 12 68 32 100
• E‑mail ogólny: [email protected]
• Skrzynka do spraw dostępności architektonicznej/dostępności: [email protected]
• Elektroniczna skrzynka podawcza (e‑Doręczenia): AE:PL-29826-98297-TSDTI-21

Bezpośrednie wydziały i pracownie (telefon, zakres, godziny pon.–pt. 8:00–16:00):

• Wydział Egzaminów z Zakresu Kształcenia Ogólnego — 12 68 32 147 (organizacja egzaminów ogólnokształcących, sprawy zdających)
• Pracownia Egzaminu Ósmoklasisty — 12 68 32 150 (przygotowanie i sprawdzanie prac; Moodle)
• Pracownia Matur — 12 68 32 170, 12 68 32 171, 12 68 32 172 (przygotowanie i sprawdzanie prac maturalnych; sprawy zdających)
• Pracownia Języków Obcych — 12 68 32 178 (ogólnie); język angielski: 12 68 32 132 / 12 68 32 167; język niemiecki: 12 68 32 165; francuski: 12 68 32 168; hiszpański: 12 68 32 163 (organizacja egzaminów językowych, sprawdzanie prac)
• Wydział Egzaminów Zawodowych — 12 68 32 190, 12 68 32 197 (organizacja części teoretycznej i praktycznej egzaminów zawodowych, rozliczenia, wnioski o dyplomy/suplementy)
• Pracownia Organizacji Egzaminów Zawodowych — 12 68 32 182 (organizacja), 12 68 32 181 (rozliczenia umów, wnioski o wydanie dyplomów)
• Pracownia Przygotowania Arkuszy Egzaminacyjnych Egzaminu Zawodowego — 12 68 32 184, 12 68 32 185, 12 68 32 186, 12 68 32 187, 12 68 32 191, 12 68 32 193, 12 68 32 196, 12 68 32 197 (przygotowanie arkuszy)
• Pracownia Informatyczna — 12 68 32 120 (wsparcie systemów SIOEO, SMOK), Moodle: 12 68 32 129
• Pracownia Organizacji Szkoleń i Egzaminów Eksternistycznych — 12 68 32 144 (organizacja egzaminów eksternistycznych, opłaty za egzamin, organizacja wglądów)
• Pracownia ds. Analiz Wyników Egzaminacyjnych — 12 68 32 140, 12 68 32 138, 12 68 32 139 (analizy wyników, obserwatorzy)
• Pracownia Organizacji Egzaminów Ogólnokształcących — 12 68 32 155, 12 68 32 156, 12 68 32 157, 12 68 32 158 (organizacja wglądów, opłaty za egzamin maturalny, organizacja ośrodków koordynacji)
• E‑mail (sprawy egzaminów zawodowych): [email protected]
• E‑mail (system umów): [email protected]
• E‑mail (wglądy do prac egzaminacyjnych / prośby o wgląd w miejscu bez barier): [email protected]

(Uwaga: powyższe numery i adresy dotyczą obsługi interesantów; godziny obsługi poszczególnych pracowni: pon.–pt. 8:00–16:00, jeśli nie podano inaczej.)

Jak załatwić: rejestracja, wglądy, wnioski i opłaty

• Rejestracja i wnioski elektroniczne: wiele spraw (wniosek o wgląd, wniosek o weryfikację sumy punktów dla zdających z województw lubelskiego, małopolskiego i podkarpackiego) składa się przez system ZIU. Wypełnienie formularza w ZIU wysyła wniosek do OKE i usuwa konieczność wysyłania podpisanego druku pocztą.
• Wgląd do pracy egzaminacyjnej:
  • Wniosek składa się przez ZIU; informacja o terminie wglądu zostanie wysłana e‑mailem i SMS‑em na dane podane we wniosku.
  • Osoby uprawnione do wglądu: egzamin ósmoklasisty — uczeń i jego rodzice/opiekun prawny; egzamin maturalny — wyłącznie zdający; egzamin eksternistyczny — wyłącznie zdający. Wgląd nie może odbywać się przez pełnomocnika.
  • Na wgląd należy zabrać dokument tożsamości; jeśli wgląd dokonuje rodzic/opiekun ósmoklasisty, potrzebna jest też tożsamość zdającego.
  • Podczas wglądu dozwolone jest robienie zdjęć sprawdzonej i ocenionej pracy; zabronione jest korzystanie z własnych materiałów piśmienniczych.
  • Miejsce wglądu w siedzibie OKE może nie być przystosowane ruchowo — w razie potrzeby zgłoś prośbę o zorganizowanie wglądu w miejscu bez barier na [email protected] z opisem sytuacji.
• Wniosek o weryfikację sumy punktów:
  • Można go złożyć do 2 dni roboczych od daty dokonania wglądu.
  • Zdający z województw: lubelskiego, małopolskiego i podkarpackiego składają wniosek elektronicznie w ZIU (wniosek online nie wymaga wysyłki drukowanego podpisanego formularza). Osoby z innych województw postępują według procedur swoich okręgowych komisji egzaminacyjnych.
• Opłaty za egzamin maturalny:
  • Opłata za egzamin maturalny wynosi 50,00 zł za przedmiot w określonych przypadkach (np. absolwenci przystępujący po raz trzeci i kolejny do tego samego przedmiotu czy w innych określonych sytuacjach).
  • Terminy i obowiązek wniesienia opłaty: w źródłach OKE podano okres wpłat od 1 stycznia 2026 r. do 9 marca 2026 r.; brak wniesienia opłaty w terminie skutkuje brakiem możliwości przystąpienia do egzaminu.
  • Dowód wniesienia opłaty absolwent składa dyrektorowi okręgowej komisji egzaminacyjnej oraz kopię dyrektorowi szkoły w wyznaczonym terminie.
  • OKE nie wysyła potwierdzeń dokonania opłaty — status wpłaty można sprawdzić w ZIU, kontaktując się ze szkołą lub infolinią OKE.
  • Aktualne dane do płatności oraz szczegóły dotyczące opłat sprawdź na oficjalnej stronie OKE w Krakowie (aktualne dane płatnicze na oficjalnej stronie instytucji).

Dostosowania i dostępność (architektoniczna)

• Siedziba OKE mieści się we wschodniej części budynku (pozostałą część zajmuje Zespół Szkół Mechanicznych nr 3).
• Dojazd i parking: w okolicy ogólnodostępne parkingi (wzdłuż ul. Bulwarowej, przy ul. Sawickiej oraz przy Al. Solidarności). Przy wejściu bezpośrednio przed budynkiem nie ma wydzielonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
• Wejście i winda: wejście główne od strony ul. Bulwarowej prowadzi na podwyższony parter (schody, brak podjazdu). Po północnej stronie budynku od parkingu znajduje się winda — wejście do windy uruchamia się domofonem lub kontaktując się telefonicznie z numerem dziennika podawczego (12 68 32 199). Kabina windy ma oznaczenia w alfabecie Braille’a. Poruszanie się po zasadniczej części budynku możliwe jest wyłącznie z pomocą pracownika OKE.
• Toalety: nieprzystosowane dla osób niepełnosprawnych.
• Psy asystujące: do budynku można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem.
• Jeśli potrzebujesz zorganizowania wglądu lub obsługi w miejscu bez barier — napisz na [email protected] z opisem sytuacji.

Usługi stałe (skrót)

• Organizacja egzaminu maturalnego: rejestracja zdających, przygotowanie arkuszy, sprawdzanie prac, wglądy i procedury weryfikacji.
• Organizacja egzaminu ósmoklasisty: przygotowanie i sprawdzanie prac, wglądy.
• Organizacja egzaminów zawodowych: część teoretyczna i praktyczna, przygotowanie arkuszy, wydawanie dyplomów potwierdzających kwalifikacje i suplementów.
• Egzaminy eksternistyczne: zgłoszenia, wglądy i obsługa zdających eksternistycznych.
• Wglądy do prac egzaminacyjnych i wnioski o weryfikację sumy punktów.
• Dostosowanie form i warunków egzaminów dla osób ze specjalnymi potrzebami.
• Wsparcie systemów informatycznych (ZIU, Moodle, SIOEO, SMOK).
• Wystawianie duplikatów dokumentów i uwierzytelnianie dokumentów, wydawanie apostille (kontakt w Wydziale Organizacyjno‑Administracyjnym).

FAQ

1. Gdzie złożyć wniosek o wgląd do pracy egzaminacyjnej?

• Przez system ZIU; wypełnienie formularza w ZIU wysyła wniosek do OKE i eliminuje konieczność wysyłania podpisanego druku pocztą.

2. Kto może uczestniczyć we wglądzie do pracy?

• Ósmoklasista: uczeń i jego rodzice/opiekun prawny; matura i egzamin eksternistyczny: wyłącznie sam zdający. Wgląd nie może odbyć się przez pełnomocnika.

3. Co zabrać na wgląd?

• Dokument tożsamości zdającego; jeśli wgląd odbywa rodzic/opiekun, konieczne jest również okazanie tożsamości zdającego.

4. Czy mogę złożyć wniosek o weryfikację sumy punktów elektronicznie?

• Tak — zdający z województw lubelskiego, małopolskiego i podkarpackiego mogą składać wnioski o weryfikację sumy punktów przez ZIU; wniosek online nie wymaga wysyłki podpisanego formularza.

5. Gdzie sprawdzę, czy opłata za egzamin została zarejestrowana?

• Status opłaty sprawdza się w ZIU, u dyrektora szkoły lub kontaktując się z infolinią OKE (12 68 32 179). OKE nie wysyła potwierdzeń dokonania opłaty.

6. Kto pomaga, jeśli mam problem techniczny z Moodle/ZIU/SMOK?

• Pracownia Informatyczna: 12 68 32 120 (Moodle: 12 68 32 129), pon.–pt. 8:00–16:00.

7. Miejsce wglądu jest niedostępne ruchowo — co zrobić?

• Poproś o zorganizowanie wglądu w miejscu bez barier, wysyłając e‑mail z opisem sytuacji na [email protected].

8. Gdzie zadzwonić w sprawach egzaminów zawodowych (zgłoszenia, dyplomy)?

• Wydział Egzaminów Zawodowych i Pracownia Organizacji Egzaminów Zawodowych: 12 68 32 190, 12 68 32 197, 12 68 32 182, 12 68 32 181 (pon.–pt. 8:00–16:00).

Materiał źródłowy stanowiła strona oke.krakow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.