Małopolski Szpital Ortopedyczno - Rehabilitacyjny im. prof. Bogusława Frańczuka w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Małopolski Szpital Ortopedyczno‑Rehabilitacyjny w Krakowie specjalizuje się w leczeniu schorzeń narządu ruchu oraz kompleksowej rehabilitacji — od diagnostyki i zabiegów ortopedycznych po długotrwałą terapię rehabilitacyjną. Ten praktyczny przewodnik zawiera najważniejsze informacje: gdzie szpital się znajduje, jak się zarejestrować, jakie oddziały i poradnie działają na terenie placówki oraz co zabrać na wizytę lub przyjęcie.

Najważniejsze sprawy

• Chcę umówić się na konsultację specjalistyczną — zarejestruj się telefonicznie, osobiście lub przez rejestrację elektroniczną; poradnie pracują pon.‑pt. w godzinach rejestracji.
• Potrzebuję operacji ortopedycznej (np. endoprotezy) — skontaktuj się z Poradnią Chirurgii Urazowo‑Ortopedycznej lub sekretariatem oddziału chirurgii urazowej w celu kwalifikacji.
• Szukam rehabilitacji stacjonarnej — oddział rehabilitacji prowadzi kwalifikację na podstawie skierowania i dokumentacji; pobyt całodobowy (42 łóżka).
• Chcę terapii ambulatoryjnej lub zajęć w basenie — dostępne Pracownie Fizjoterapii i Ośrodki Rehabilitacji Dziennej; basen terapeutyczny dla pacjentów hospitalizowanych.
• Muszę odebrać dokumentację medyczną — Archiwum Zakładowe przyjmuje wnioski i wydaje historie chorób po okazaniu dowodu tożsamości.
• Mam skargę lub potrzebuję porady o prawach pacjenta — skargi przyjmuje Dyrektor, działa też Pełnomocnik Praw Pacjenta; są dostępne drogi odwoławcze do NFZ i Rzecznika Praw Pacjenta.
• Dojadę komunikacją miejską lub autem — szczegóły dojazdu i informacje o płatnym parkingu poniżej.

Lokalizacja

• Adres: al. Modrzewiowa 22, 30‑224 Kraków.
• Dojazd samochodem: z centrum (al. Focha → ul. Królowej Jadwigi → al. Modrzewiowa), dojazd około 7 minut. Na terenie szpitala jest płatny parking (opłata za wjazd wynosi 5 zł; stawka obowiązuje od 01.02.2025).
• Dojazd komunikacją miejską:
  • autobus 102 — przystanek Kasztanowa (około 4 min. dojścia),
  • autobus 134 — przystanek Stara Wola (około 5 min. dojścia),
  • autobus 152 — przystanek Park Decjusza (około 10 min. dojścia),
  • autobus 192 — przystanek Kasztanowa (około 4 min. dojścia).
• Orientacja na terenie: jednostki i poradnie rozmieszczone są w kilku budynkach (np. Bud.1, Bud.2, Bud.2a, Bud.3, Bud.5, Bud.7, Bud.15, Bud.16). Basen terapeutyczny jest dostępny dla pacjentów hospitalizowanych.
• Warunki dostępności architektonicznej: pokoje oddziału rehabilitacji (1/2/3‑osobowe) wyposażone są w pełne węzły sanitarne dostosowane dla potrzeb osób niepełnosprawnych.

Kontakt

• Centralna rejestracja (telefoniczna): 12 42 87 300, pon.‑pt. 07:30–14:30. Rejestracja możliwa telefonicznie, osobiście lub elektronicznie.
• Rejestracja poradni (godziny pracy poradni): 07:30–15:00 (pon.‑pt.).
• Wybrane numery jednostek:
  • Oddział Chirurgii Urazowej, Ortopedii i Rehabilitacji (sekretariat, Bud.2): 12 42 87 308
  • Oddział Anestezjologii i Intensywnej Terapii (Bud.2a): 12 42 87 318 (oddział całodobowo)
  • Oddział Rehabilitacji (sekretariat, Bud.1): 12 42 87 338
  • Pododdział Rehabilitacji Neurologicznej (Bud.1): 12 42 87 338
  • Oddział Rehabilitacji Ogólnoustrojowej Stacjonarnej (Bud.7): 12 42 87 314
  • Ośrodek Rehabilitacji Dziennej I (Bud.5): 12 42 87 303
  • Ośrodek Rehabilitacji Dziennej II (Bud.7): 12 42 87 398
  • Pracownia Fizjoterapii Ambulatoryjnej I (Bud.3): 12 42 87 360
  • Pracownia Fizjoterapii Ambulatoryjnej II (ul. Emaus 18): 12 44 67 816
  • Poradnia Chirurgii Urazowo‑Ortopedycznej (Bud.16): 12 42 87 302
  • Poradnia Neurologiczna (Bud.16): 12 42 87 302
  • Poradnia Leczenia Bólu (Bud.16): 12 42 87 302
  • Poradnia Anestezjologiczna (konsultacyjna, parter Bud.15): 12 42 87 392
  • Poradnia Rehabilitacyjna (Bud.15): 12 42 87 360
  • Blok operacyjny — dyżurka pielęgniarek: 12 42 87 372; sterylizatornia: 12 42 87 321 (Bud.2a)
  • Dział Fizjoterapii: 12 42 87 337
  • Dział Rehabilitacji Ambulatoryjnej — rejestracja: 12 42 87 360 / 12 42 87 398
  • Apteka szpitalna (Bud.15): 12 42 87 367
  • Archiwum Zakładowe (wydawanie dokumentacji medycznej, Bud.10): 12 42 87 334
• Skargi i wnioski: telefon do sekretariatu/Dyrektoratu 12 42 87 304; skargi można składać też pisemnie na adres szpitala lub elektronicznie na [email protected].
• Pełnomocnik Praw Pacjenta: przyjmuje w budynku nr 2, pok. 17 (w środy 13:00–14:00).

Godziny

• Rejestracja telefoniczna centralna: pon.‑pt. 07:30–14:30.
• Rejestracja poradni specjalistycznych: pon.‑pt. 07:30–15:00 (harmonogramy poszczególnych poradni obowiązują zgodnie z planem).
• Oddział Anestezjologii i Intensywnej Terapii — opieka całodobowa.
• Blok operacyjny — pracuje zgodnie z zaplanowanymi zabiegami (operacje planowe i pilne).
• Apteka i inne usługi działają według harmonogramów wewnętrznych — godziny udzielania poszczególnych usług podawane są w rejestracji lub przy danej jednostce.
• Dyrektor przyjmuje w sprawach skarg i wniosków w poniedziałki 12:30–13:30; inne dni po umówieniu terminu w sekretariacie.

Zakres usług i oddziały (co mogę tu załatwić)

• Rejestracja szpitalna i poradni — zapisy na konsultacje, planowane przyjęcia i rehabilitację; możliwość rejestracji telefonicznej, osobistej i elektronicznej.
• Oddział Chirurgii Urazowej, Ortopedii i Rehabilitacji (Bud.2; sekretariat 12 42 87 308) — zabiegi ortopedyczne i traumatologiczne, endoprotezoplastyka stawu biodrowego i kolanowego (pierwotna i rewizyjna), rewizje endoprotez, artroskopie; opieka pooperacyjna.
• Oddział Anestezjologii i Intensywnej Terapii (Bud.2a; 12 42 87 318) — opieka anestezjologiczna i intensywna terapia; Poradnia Anestezjologiczna (parter Bud.15; 12 42 87 392) prowadzi konsultacje przed zabiegami planowymi (tylko dla pacjentów zakwalifikowanych do operacji).
• Oddział Rehabilitacji (Bud.1; 12 42 87 338) — rehabilitacja stacjonarna (42 łóżka), leczenie pacjentów ortopedycznych i reumatologicznych; pokoje 1/2/3‑osobowe z pełnymi węzłami sanitarnymi dostosowanymi dla osób niepełnosprawnych; sale gimnastyczne, gabinety zabiegowe, terapia zajęciowa, psychologia, logopedia.
• Pododdział Rehabilitacji Neurologicznej (Bud.1; 12 42 87 338) — rehabilitacja pacjentów z zaburzeniami neurologicznymi.
• Oddział Rehabilitacji Ogólnoustrojowej Stacjonarnej (Bud.7; 12 42 87 314) — całodobowa rehabilitacja ogólnoustrojowa.
• Ośrodki Rehabilitacji Dziennej I i II (Bud.5 i Bud.7; 12 42 87 303 / 12 42 87 398) — rehabilitacja dzienna dla pacjentów ambulatoryjnych.
• Pracownie Fizjoterapii Ambulatoryjnej I i II (Bud.3 i ul. Emaus 18; 12 42 87 360 / 12 44 67 816) — zabiegi fizjoterapeutyczne ambulatoryjne.
• Poradnie specjalistyczne (Zespół Poradni Specjalistycznych) — Poradnia Chirurgii Urazowo‑Ortopedycznej, Poradnia Neurologiczna, Poradnia Leczenia Bólu, Poradnia Rehabilitacyjna; rejestracja 07:30–15:00, telefon 12 42 87 302 (dla poradni zlokalizowanych w Bud.16 i innych).
• Klinika Zaburzeń Narządu Ruchu — programy diagnostyczne i lecznicze dla układu ruchu (szczegóły w ofercie jednostki).
• Małopolskie Centrum Leczenia Spastyczności — jednostka skoncentrowana na diagnostyce i leczeniu spastyczności.
• Basen terapeutyczny — zajęcia terapeutyczne dla pacjentów hospitalizowanych (ćwiczenia zespołowe i indywidualne).
• Fizykoterapia i specjalistyczne procedury rehabilitacyjne — termoterapia, magnetoterapia, laseroterapia, pole magnetyczne, kąpiel wirowa, bieżnia antygrawitacyjna, EMG (elektromiografia), interaktywny system terapii ręki.
• Usługi apteczne dla pacjentów szpitalnych i wypisów (Apteka Bud.15; 12 42 87 367).
• Wydawanie dokumentacji medycznej — Archiwum Zakładowe (Bud.10; 12 42 87 334) wydaje historie chorób na pisemny wniosek i po okazaniu dowodu tożsamości.

Procedury i terminy medyczne (krótkie objaśnienia)

• Endoprotezoplastyka stawu (biodrowego/kolanowego) — chirurgiczne wszczepienie protezy zastępującej uszkodzony staw.
• Rewizja endoprotezy — operacja wymiany lub korekcji wcześniej wszczepionej endoprotezy.
• Artroskopia — małoinwazyjna procedura diagnostyczna i zabiegowa przez małe nacięcia w stawie.
• Neuromodulacja — leczenie polegające na stymulacji elektrycznej struktur nerwowych (stosowane m.in. w leczeniu bólu).
• Termolezja i kriolezja — metody inwazyjne stosowane m.in. w leczeniu bólu (odpowiednio: niszczenie przez podgrzewanie lub zamrażanie tkanek).
• Neuroliza — zabieg mający zmodyfikować przewodzenie w nerwie w celu złagodzenia bólu.
• EMG (elektromiografia) — badanie elektrycznej aktywności mięśni i nerwów.
• Bieżnia antygrawitacyjna — urządzenie zmniejszające obciążenie kończyn podczas chodu, wspomagające naukę chodu.
• Terapia zajęciowa — rehabilitacja skupiona na przywracaniu umiejętności praktycznych przez zaplanowane czynności.
• Balneologia — lecznicze zabiegi wodne i hydroterapia.
• E‑skierowanie — elektroniczne skierowanie od lekarza uprawniające do rejestracji do poradni specjalistycznej w systemie NFZ.

Rejestracja online i możliwości zdalne

• Rejestracja elektroniczna (e‑rejestracja) jest dostępna całodobowo; rejestracja możliwa także telefonicznie i osobiście. Wprowadzono także mechanizmy umożliwiające elektroniczny podpis pacjenta.
• Do poradni specjalistycznych w ramach NFZ potrzebne jest aktualne skierowanie (kod e‑skierowania) od lekarza POZ lub specjalisty.
• Wizyty domowe realizowane są wyłącznie w uzasadnionych klinicznie przypadkach i po decyzji lekarza prowadzącego.

Wizyta i przyjęcie — praktycznie

• Czy trzeba się umawiać: tak — większość porad i rehabilitacji wymaga wcześniejszej rejestracji (telefonicznie, osobiście lub elektronicznie).
• Co zabrać: dokument tożsamości z numerem PESEL, aktualne skierowanie (jeśli wymagane), dotychczasową dokumentację medyczną, listę przyjmowanych leków; na przyjęcie do oddziału rehabilitacji przygotuj też rzeczy osobiste.
• Kwalifikacja na Oddział Rehabilitacji: zgłosić się osobiście do sekretariatu z wymaganym skierowaniem i dokumentacją; lekarz kierujący przeprowadza kwalifikację i decyduje o przyjęciu; brak wymaganej dokumentacji może skutkować skreśleniem z listy oczekujących.
• Czas trwania świadczeń: zależy od rodzaju procedury — rehabilitacja stacjonarna to pobyt całodobowy (42 łóżka); czas pobytu ustala lekarz prowadzący. Czas konsultacji i procedur zgodny z obowiązującymi standardami medycznymi.
• Koszty: szpital udziela świadczeń w ramach kontraktu z NFZ (bezpłatnie dla uprawnionych) oraz odpłatnie w ramach świadczeń komercyjnych; szczegóły kosztów odpłatnych ustala rejestracja lub oferta komercyjna (aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji).

FAQ

1. Jak umówić się na wizytę do poradni specjalistycznej?

• Rejestracja telefoniczna (12 42 87 300), osobista w rejestracji lub elektronicznie; poradnie pracują pon.‑pt. w godzinach rejestracji (07:30–15:00). Do rejestracji w ramach NFZ potrzebne jest aktualne skierowanie (e‑skierowanie).

2. Czy potrzebuję skierowania na rehabilitację stacjonarną?

• Tak — kwalifikacja do przyjęcia na oddział rehabilitacji odbywa się na podstawie skierowania i wymaganej dokumentacji medycznej; zgłaszanie w sekretariacie oddziału.

3. Gdzie zgłosić się po historię choroby lub inną dokumentację medyczną?

• Wnioski o wydanie dokumentacji medycznej należy kierować do Archiwum Zakładowego (Bud.10). Odbiór dokumentów po okazaniu dowodu tożsamości; kontakt archiwum: 12 42 87 334. Wybrane serie historyczne dostępne do odbioru zgodnie z komunikatem dyrekcji.

4. Jak zgłosić skargę lub wniosek?

• Skargi i wnioski można składać osobiście, telefonicznie (12 42 87 304), pisemnie na adres szpitala lub elektronicznie na [email protected]. Dyrektor przyjmuje w poniedziałki 12:30–13:30, inne dni po umówieniu.

5. Czy jest parking i ile kosztuje?

• Na terenie MSOR jest płatny parking; opłata za wjazd wynosi 5 zł (stawka obowiązuje od 01.02.2025).

6. Gdzie mogę zgłosić naruszenie praw pacjenta poza szpitalem?

• Można zwrócić się do działu skarg Małopolskiego Oddziału NFZ, do Rzecznika Praw Pacjenta oraz do innych instytucji wymienionych w procedurach ochrony praw pacjenta.

Materiał źródłowy stanowiła strona msor.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie instytucji.