Zima w gotowości: organizacja prac zimowych, obowiązki właścicieli i kontakty w mieście

Od 15 października do 15 kwietnia 2026 roku Kraków pozostaje w stanie gotowości w ramach akcji „Zima”. Służby miejskie i spółki koordynują odśnieżanie, a mieszkańcy mogą zgłaszać interwencje całodobowo. W artykule przypominamy, kto za co odpowiada i jakie obowiązki spoczywają na właścicielach nieruchomości.

• Akcja Zima terminy i sposób koordynacji
• Kto odpowiada za zimowe utrzymanie w Krakowie
• Obowiązki właścicieli nieruchomości
• Gdzie i jak zgłaszać interwencje

Akcja Zima terminy i sposób koordynacji

Akcja „Zima” trwa od 15 października do 15 kwietnia 2026. Koordynację prowadzi Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania sp. z o.o. (MPO), a miejskie służby monitorują prognozy pogody i temperaturę nawierzchni. Pojazdy zaangażowane w prace są wyposażone w GPS, a monitoring miejski śledzi kluczowe punkty komunikacyjne.

Kto odpowiada za zimowe utrzymanie w Krakowie

W akcji biorą udział m.in.: MPO (koordynacja i oczyszczanie dróg, chodników, przystanków, mostów), ZDMK (torowiska tramwajowe), MPK/ZTP (komunikacja miejska), Wodociągi Miasta Krakowa oraz MPEC (sieci wodno‑cieplne), ZZM (tereny zielone) i Straż Miejska. Standardy utrzymania dróg i chodników są określone w regulaminie Miejskiego Komitetu Koordynacyjnego ds. Zimy i podzielone na klasy od I do VII, a szczegółowy opis standardów jest dostępny u źródeł miejskich.

Obowiązki właścicieli nieruchomości

Właściciele, zarządcy i użytkownicy nieruchomości muszą usuwać śnieg z dachów, usuwać sople oraz odśnieżać chodniki przyległe do nieruchomości (zgodnie z ustawą z 13 września 1996 r. o utrzymaniu czystości i porządku w gminach). Do zadań należą także: sprzątanie błota, śniegu i lodu z chodnika przyległego do nieruchomości, uprzątnięcie części nieruchomości udostępnionej publicznie oraz odkładanie pryzm śniegu z zachowaniem co najmniej 1 m od pnia drzewa.

Gdzie i jak zgłaszać interwencje

Zgłoszenia o oblodzeniu, konieczności odśnieżania i awariach przyjmuje dyspozytornia akcji „Zima” MPO: e‑mail [email protected] oraz telefon całodobowy 12 646 23 61. Przydatne numery pozostałych służb: MPK 19 150 / 12 254 13 00, MPEC 993 / 12 644 18 72, Straż Miejska 986, ZDMK 12 616 75 55, Wodociągi: 994 / 12 424 23 03 / 12 422 92 05 / 800 130 060, ZZM 12 201 02 42. Służby przypominają, że podczas intensywnych opadów priorytetowo obsługiwane będą główne trasy i linie komunikacyjne.

na podstawie: UM Kraków.