Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania w Krakowie - kontakt, godziny, punkty odbioru odpadów

Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania Sp. z o.o. to kluczowy operator gospodarki odpadami w Krakowie, odpowiedzialny za organizację zbiórki, transportu i przetwarzania odpadów komunalnych na terenie miasta. Siedziba firmy mieści się w dzielnicy Nowa Huta, a mieszkańcy mogą tu załatwić sprawy związane z harmonogramem odbioru, wywozem śmieci oraz skorzystać z punktów przyjmowania odpadów wielkogabarytowych i recyklingu.

Szukam adresu i numeru telefonu do biura → Kontakt i siedziba Chcę szybko sprawdzić, gdzie załatwić konkretną sprawę → Najważniejsze sprawy Chcę sprawdzić termin wywozu śmieci z mojego adresu → Odpady i harmonogram odbioru Chcę wiedzieć, kto odbiera odpady w mojej dzielnicy → Wykonawcy i sektory Chcę oddać odpady do krakowskiej Lamusowni → Lamusownia Chcę oddać meble i odpady wielkogabarytowe → Punkt odpadów wielkogabarytowych Szukam godzin otwarcia punktu Barycz → Centrum Ekologiczne Barycz Chcę oddać tworzywa sztuczne do recyklingu → Centrum Recyklingu Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Centrala MPO to pierwszy punkt kontaktu dla mieszkańców i firm, którzy chcą uzyskać informacje o usługach, zgłosić problem z odbiorem odpadów lub skontaktować się z biurem zarządu. Biuro znajduje się w budynku przy ul. Nowohucka 1.

Fax do biura zarządu: +48 12 646 23 50.

Najważniejsze sprawy

Krótki przewodnik po najczęstszych sytuacjach związanych z gospodarką odpadami w Krakowie:

• Sprawdzenie terminu odbioru odpadów → wyszukiwarka na stronie MPO — wpisz adres, aby zobaczyć najbliższe odbiory
• Ustalenie wykonawcy dla swojego adresu → sprawdź sektor i dzielnicę w tabeli poniżej, zadzwoń na całodobowy telefon informacyjny
• Odbiór odpadów wielkogabarytowych → PGOW, ul. Krzemieniecka 40, tel. +48 12 34 00 479 lub +48 12 34 00 472
• Oddanie odpadów komunalnych → Lamusownia, ul. Nowohucka 1D
• Recykling tworzyw sztucznych → Centrum Recyklingu, ul. Igołomska 17A
• Awaryjny kontakt z wykonawcą → całodobowe telefony informacyjne per sektor (szczegóły w sekcji Wykonawcy)

Odpady i harmonogram odbioru

MPO prowadzi wyszukiwarkę, która pozwala sprawdzić terminy najbliższych odbiorów dla konkretnego adresu. Po wpisaniu adresu nieruchomości system wyświetla harmonogram odbioru poszczególnych frakcji: odpadów zmieszanych, selektywnie zbieranych oraz odpadów kuchennych.

Wyszukiwarka obejmuje wyłącznie adresy, dla których złożona została deklaracja o ilości wytwarzanych odpadów. Jeśli adres nie pojawia się w systemie, warto zgłosić ten fakt do centrali MPO — pracownicy pomogą rozwiązać problem i uzupełnić brakujące dane.

Osobna wyszukiwarka pomaga ustalić, do którego pojemnika wrzucić dany odpad — przydatna, gdy nie ma pewności, czy dany materiał nadaje się do recyklingu czy powinien trafić do odpadów zmieszanych.

Wykonawcy i sektory odbioru odpadów

Od 1 maja 2025 r. do 30 września 2026 r. odbiór odpadów w Krakowie realizują czterej wykonawcy podzieleni na sektory. Poniżej zestawienie dzielnic, operatorów i całodobowych numerów informacyjnych:

W sektorze I odbiór realizuje konsorcjum dwóch firm wybranych w przetargu nieograniczonym. W sektorze III obsługę prowadzą dwaj operatorzy — REMONDIS i FCC — w zależności od konkretnej dzielnicy.

Lamusownia

Lamusownia to punkt przyjmowania odpadów komunalnych od mieszkańców, którzy chcą samodzielnie dostarczyć śmieci. Lokalizacja znajduje się przy ul. Nowohucka 1D, w bezpośrednim sąsiedztwie siedziby centrali MPO.

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku w godz. 7:00 21:00, w soboty w godz. 7:30 18:00.

PGOW — Punkt gromadzenia odpadów wielkogabarytowych

PGOW przy ul. Krzemieniecka 40 to miejsce, gdzie mieszkańcy mogą oddać odpady wielkogabarytowe, które nie mieszczą się do standardowych pojemników — meble, materace, duże sprzęty AGD bez freonu.

Centrum Ekologiczne Barycz

Centrum Ekologiczne Barycz to kolejny punkt obsługi mieszkańców w zakresie gospodarki odpadami. Lokalizacja znajduje się w rejonie kodu pocztowego 30-694 — dokładny adres uliczny warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku w godz. 6:30 18:00, w soboty w godz. od 6:30 do 14:00.

Centrum Recyklingu Odpadów Komunalnych

Centrum Recyklingu przy ul. Igołomska 17A prowadzi zakład recyklingu tworzyw sztucznych. To miejsce, gdzie trafiają odpady poddawane dalszej obróbce i odzyskowi surowców wtórnych.

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku w godz. 7:00 15:00.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody, ciepła lub gazu? MPO nie obsługuje awarii sieci wodociągowej, ciepłowniczej ani gazowej. W przypadku problemów z odbiorem odpadów lub śmieciami zadzwoń na całodobowy telefon informacyjny właściwego sektora — numery znajdziesz w sekcji Wykonawcy i sektory odbioru odpadów.

2. Gdzie jest Biuro Obsługi Klienta MPO? Bezpośrednia obsługa mieszkańców odbywa się w centrali przy ul. Nowohucka 1D — telefon +48 12 646 22 22, godziny 7.00-15.00 w dni robocze. Dodatkowo każdy wykonawca sektorowy prowadzi całodobowy telefon informacyjny.

3. Czy mogę załatwić sprawy online? Tak — MPO udostępnia wyszukiwarkę terminów odbioru odpadów oraz wyszukiwarkę segregacji odpadów. Pozwala to sprawdzić harmonogram bez wizyty w siedzibie. Szczegóły dotyczące ewentualnego pełnego e-BOK (elektronicznego Biura Obsługi Klienta) warto potwierdzić telefonicznie.

4. Co zrobić, gdy mojego adresu nie ma w wyszukiwarkach MPO? Zgłoś ten fakt do centrali pod numerem +48 12 646 22 22 — pracownicy pomogą uzupełnić brakujące dane i wprowadzić adres do systemu.

5. Gdzie oddać meble lub duży sprzęt, który nie mieści się do kontenera? Skorzystaj z PGOW przy ul. Krzemieniecka 40 — tel. +48 12 34 00 479 lub +48 12 34 00 472, otwarte w dni robocze i soboty. Alternatywnie sprawdź, czy w Twoim sektorze wykonawca organizuje odbiór odpadów wielkogabarytowych z adresu — informacje u operatora sektorowego.

6. Który wykonawca odbiera odpady w mojej dzielnicy? Sprawdź tabelę w sekcji Wykonawcy i sektory odbioru odpadów — znajdziesz tam podział na sektory wraz z przypisanymi dzielnicami i całodobowymi numerami telefonów.

Materiał źródłowy stanowiła strona mpo.krakow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.