Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania w Krakowie - kontakt, godziny, informacje

Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania (MPO) to główny operator systemu gospodarowania odpadami na terenie Krakowa. Poniżej znajdziesz najważniejsze kontakty, godziny pracy punktów, informacje jak zamówić odbiór wielkogabarytów, gdzie oddać elektroodpady, leki czy tekstylia oraz krótkie podsumowanie stawek.

Najważniejsze sprawy — gdzie załatwić konkretne potrzeby

• Chcesz sprawdzić termin wywozu dla konkretnego adresu: skorzystaj z wyszukiwarki harmonogramów (wpisz adres) lub napisz do [email protected].
• Masz duży mebel, kanapę lub inny odpad wielkogabarytowy z domu jednorodzinnego: zgłoś odbiór na [email protected] lub telefonicznie pod nr 12 64 62 393 / 12 64 62 395 (godz. 7:00–14:00).
• Jesteś zarządcą budynku wielorodzinnego i chcesz zamówić odbiór gabarytów: zgłoszenie pisemne/elektroniczne kieruje zarządca; kontakt do MPO: [email protected].
• Chcesz oddać odpady problemowe (farby, baterie, gruz, opony) lub wielkogabaryty osobiście: skorzystaj z Lamusowni przy ul. Nowohuckiej 1D lub PGOW Barycz przy ul. Krzemienieckiej 40 (patrz sekcja Lokalizacje).
• Masz zużyty sprzęt AGD/RTV do odbioru spod drzwi: zamów bezpłatną Elektrobrygadę (formularz na stronie MPO lub infolinia wskazana przy usługach elektroodpadów).
• Chcesz oddać tekstylia nadające się do ponownego użycia: skorzystaj z programu „100% KORZYŚCI” (zgłoszenia przez infolinię 801 084 084).
• Brakuje adresu w harmonogramie wywozów: zgłoś to pod adresem [email protected].

Lokalizacje i punkty obsługi (adresy, funkcja, telefony, e-mail, godziny)

• Centrala (siedziba główna)

  • ul. Nowohucka 1, 31-580 Kraków
  • funkcja: ogólne zgłoszenia i informacja, obsługa telefoniczna
  • tel. +48 12 646 22 22
  • fax +48 12 64 62 350
  • e-mail: [email protected]
  • godziny obsługi: poniedziałek–piątek 7:00–15:00

• Biuro Zarządu

  • ul. Nowohucka 1, 31-580 Kraków (siedziba)
  • tel. +48 12 646 22 02
  • fax +48 12 646 23 50
  • (godziny: poza godzinami centrali brak odrębnych stałych godzin publicznych podanych w źródłach)

• Lamusownia (PSZOK — Punkt Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych)

  • ul. Nowohucka 1D, 31-580 Kraków
  • funkcja: przyjmowanie odpadów problemowych i wielkogabarytowych od mieszkańców (wymagane okazanie potwierdzenia opłaty za gospodarowanie odpadami)
  • e-mail: [email protected]
  • godziny: poniedziałek–piątek 7:00–21:00; sobota 7:30–18:00

• PGOW Barycz (Punkt Gromadzenia Odpadów Wielkogabarytowych / część PSZOK-owa)

  • ul. Krzemieniecka 40, 30-694 Kraków
  • funkcja: przyjmowanie odpadów wielkogabarytowych, część działań PSZOK, sortownia/zakres Barycz (szczegóły poniżej)
  • tel. +48 12 34 00 479, +48 12 34 00 472
  • e-mail: [email protected]
  • godziny: poniedziałek–piątek 6:30–18:00; sobota 6:30–14:00

• Centrum Recyklingu Odpadów Komunalnych / Zakład Recyklingu Tworzyw Sztucznych

  • ul. Igołomska 17A, 31-983 Kraków
  • funkcja: recykling tworzyw sztucznych, zakład przetwarzania i sprzedaż regranulatu
  • tel. +48 12 646 23 67
  • e-maile: [email protected], [email protected]
  • godziny: poniedziałek–piątek 7:00–15:00

• Sortownia (Zakład segregacji odpadów) — Centrum Ekologiczne Barycz

  • funkcja: mechaniczne i ręczne sortowanie „suchej frakcji” (papier, tworzywa, szkło, metale) oraz prasowanie i belowanie surowców wtórnych
  • (brak publicznych godzin obsługi podanych w źródłach)

• Kompostownia odpadów zielonych Barycz (kontenerowa)

  • funkcja: przetwarzanie odpadów zielonych w kompost „KOMPOST NA RABATY” (MPO posiada zezwolenie na wprowadzanie do obrotu)
  • (brak publicznych godzin obsługi podanych w źródłach)

• Składowisko odpadów komunalnych Barycz

  • funkcja: przyjmowanie i ewidencja odpadów, ważenie, zarządzanie odciekami i odzysk biogazu (elektrownie na miejscu)
  • (brak publicznych godzin obsługi podanych w źródłach)

Dodatkowe kontakty związane z opłatami (kontakt miejski, nie lokalny do MPO):

• Biuro Obsługi Klienta Wydziału Podatków i Opłat Urzędu Miasta Krakowa (sprawy deklaracji i rozliczeń dotyczących opłat za gospodarowanie odpadami):
  • tel.: +48 12 616 97 35; +48 12 616 97 42; +48 12 616 97 39; +48 12 616 65 96; +48 12 616 65 98; +48 12 616 65 99; +48 12 616 90 29; +48 12 616 90 31; +48 12 616 90 49; +48 12 616 97 89

Odpady specjalne i usługi mobilne

• Elektroodpady / Elektrobrygada
  • usługa: bezpłatny odbiór zużytego sprzętu AGD/RTV spod drzwi (zamówienie przez formularz na stronie MPO lub telefonicznie; infolinia usługi dużych elektroodpadów przy Eko-pudełku: 801 084 084).
• EKO-PAKA (tymczasowy kontener na odpady wielkogabarytowe)
  • cecha: ustawiana na 24 godziny w miejscu ustalonym z zarządcą nieruchomości; służy do umieszczania mebli, dywanów, drzwi itp.; nie przyjmowane: RTV/AGD, tekstylia, odpady budowlane, odpady niebezpieczne, opony, odpady zielone. Usługa realizowana w ramach systemu i bez dodatkowych opłat; zgłoszenia przez zarządcę nieruchomości do MPO.
• Eko-pudełka i mobilne dyżury MPO (zbiórka drobnych elektroodpadów, baterii, żarówek, przeterminowanych leków, igieł)
  • w specjalnych samochodach dwa razy w miesiącu prowadzona jest zbiórka leków, strzykawek i ampułko-strzykawek obok Eko-pudełek.
  • harmonogram dyżurów pojazdów MPO przy konkretnych Eko-pudełkach (wybrane lokalizacje i terminy):
    • UMK, ul. Powstania Warszawskiego 10: pierwszy wtorek 07:00–08:00; trzeci wtorek 14:30–15:30
    • Galeria Krakowska, ul. Pawia 5: pierwszy wtorek 08:15–09:15; trzeci wtorek 15:45–16:45
    • Galeria Kazimierz, ul. Podgórska 34: pierwszy wtorek 09:30–10:30; trzeci wtorek 17:00–18:00
    • UMK, ul. Wielicka 28A: pierwszy wtorek 10:45–11:45; trzeci wtorek 18:15–19:15
    • Galeria Bonarka (od ul. Kamieńskiego): pierwszy wtorek 12:00–13:00; trzeci wtorek 19:30–20:30
    • CH Nowe Czyżyny, ul. Medweckiego 2: pierwszy czwartek 07:00–08:00; trzeci czwartek 14:30–15:30
    • Nowohuckie Centrum Kultury, al. Jana Pawła II 232: pierwszy czwartek 08:15–09:15; trzeci czwartek 15:45–16:45
    • os. Dywizjonu 303 1 (SM Czyżyny): pierwszy czwartek 11:00–12:00; trzeci czwartek 18:30–19:30
    • Centrum Serenada, al. Gen. T. Bora-Komorowskiego 41: pierwszy czwartek 12:15–13:15; trzeci czwartek 19:45–20:45
    • UEK, ul. Rakowicka 27: drugi czwartek 07:00–08:00; czwarty czwartek 14:30–15:30
    • UR, al. Mickiewicza 21: drugi czwartek 08:15–09:15; czwarty czwartek 15:45–16:45
    • osiedle Widok, ul. Na Błonie 13D: drugi czwartek 09:45–10:45; czwarty czwartek 17:15–18:15
    • SM Grodzka, ul. Majora Łupaszki 13: drugi czwartek 11:00–12:00; czwarty czwartek 18:30–19:30
    • Galeria Bronowice, ul. Stawowa: drugi czwartek 12:15–13:15; czwarty czwartek 19:45–20:45
  • uwaga: w dni świąteczne odbiory nie odbywają się.
• Tekstylia
  • tekstylia nadające się do dalszego użycia: odbiór w ramach programu „100% KORZYŚCI” realizowanego z PCK (zgłoszenia: infolinia 801 084 084 lub formularz online).
  • tekstylia nienadające się do użycia: przyjmowane jako odpady wielkogabarytowe (zapakowane w worki i szczelnie zawiązane).

Harmonogramy i wyszukiwarki

• Harmonogram wywozu dla konkretnego adresu: wpisz adres w wyszukiwarce harmonogramów na stronie MPO — po wpisaniu pokażą się najbliższe odbiory poszczególnych rodzajów odpadów dla danej nieruchomości.
• Brakuje adresu w bazie: zgłoś to na [email protected].
• Wyszukiwarka odpadów: narzędzie pokazujące do jakiego pojemnika wrzucić dany odpad; jeśli brak pozycji, można zgłosić uzupełnienie.

Stawki i deklaracje (krótkie podsumowanie)

• Stawka opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi (dla nieruchomości mieszkalnych) obowiązująca od 1 września 2025 r.: 35,00 zł miesięcznie za jednego mieszkańca.
• Stawka podwyższona (jeżeli właściciel nie spełnia obowiązku selektywnej zbiórki): 70,00 zł miesięcznie za jednego mieszkańca.
• Dla nieruchomości niezamieszkałych miesięczne stawki zależą od pojemności pojemnika — przykłady stawek (wybrane): 0,12 m3 – 17,45 zł; 1,00 m3 – 145,45 zł; 5,00 m3 – 727,27 zł; 40,00 m3 – 5 818,18 zł (stawki różnią się także w wariancie podwyższonym).
• Ryczałtowa stawka dla domków letniskowych (od 1 stycznia 2026 r. według uchwały): 75,00 zł za rok (przykładowa informacja w źródłach).
• Deklaracje do pobrania: MPO udostępnia różne deklaracje (DJ, DW, DM, DB, DLR) — deklaracje obowiązujące od 1 września 2025 r. oraz wcześniejsze wersje dostępne do pobrania na stronie MPO.
• Aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji.

Dostępność i wizyta

• Adres siedziby: ul. Nowohucka 1, 31-580 Kraków — dostęp architektoniczny: winda, drzwi otwierane automatycznie, Biuro Obsługi Klienta na pierwszej kondygnacji, parking ogólnodostępny, parking dla rowerów, wydzielone miejsce parkingowe dla niepełnosprawnych, toalety dla niepełnosprawnych.
• PGOW Barycz (ul. Krzemieniecka 40) — dostęp: winda, toaleta dla niepełnosprawnych, parking ogólnodostępny, podjazd dla niepełnosprawnych (brak wydzielonych miejsc dla niepełnosprawnych).
• W każdej lokalizacji możliwy jest wstęp z psem asystującym.
• Nie ma możliwości skorzystania na miejscu lub online z tłumacza języka migowego (informacja z deklaracji dostępności).
• W razie problemów z dostępnością informacji na stronie internetowej lub potrzeby udostępnienia dokumentów w inny sposób można kontaktować się telefonicznie pod numerem 0 12 646 23 80.

Krótka historia i kontekst (co warto wiedzieć)

• Sortownia Barycz: wybudowana w 2005 roku, rozbudowana i zautomatyzowana w latach 2017–2018 — zajmuje się segregacją tzw. „suchej frakcji” oraz przygotowaniem surowców wtórnych do dalszego recyklingu.
• Kompostownia Barycz: kontenerowa instalacja oddana do eksploatacji we wrześniu 2005 roku, rozbudowywana w latach 2012–2015; MPO posiada zezwolenie na wprowadzanie kompostu do obrotu pod nazwą „KOMPOST NA RABATY”.
• Składowisko Barycz: teren zagospodarowany na podstawie porozumienia z 1974 roku; część terenu jest zrekultywowana, eksploatacja obecnej części rozpoczęła się w marzo 2005 roku; prowadzone są ważenie i ewidencja przywożonych odpadów oraz odzysk biogazu na potrzeby instalacji.

Kontakt — zestaw najważniejszych numerów i maili

• Centrala (ogólne): tel. +48 12 646 22 22; e-mail: [email protected]
• Biuro Zarządu: tel. +48 12 646 22 02; fax +48 12 646 23 50
• Lamusownia (PSZOK, ul. Nowohucka 1D): e-mail [email protected]
• PGOW Barycz (ul. Krzemieniecka 40): tel. +48 12 34 00 479; +48 12 34 00 472; e-mail [email protected]
• Centrum Recyklingu / ZRTS (ul. Igołomska 17A): tel. +48 12 646 23 67; e-maile [email protected], [email protected]
• Zgłoszenia odbioru odpadów wielkogabarytowych (zabudowa jednorodzinna): [email protected]; tel. 12 64 62 393, 12 64 62 395 (godz. 7:00–14:00)
• Harmonogramy / wyszukiwarka adresów: [email protected]
• Usługi drobne, Elektrobrygada / tekstylia (infolinia i usługi wskazane w opisach usług): 801 084 084 (m.in. program „100% KORZYŚCI” i informacje nt. dużych elektroodpadów przy Eko-pudełku)
• W sprawach deklaracji i rozliczeń: Biuro Obsługi Klienta Wydziału Podatków i Opłat Urzędu Miasta Krakowa — numery: +48 12 616 97 35; +48 12 616 97 42; +48 12 616 97 39; +48 12 616 65 96; +48 12 616 65 98; +48 12 616 65 99; +48 12 616 90 29; +48 12 616 90 31; +48 12 616 90 49; +48 12 616 97 89

FAQ

1. Gdzie sprawdzę, kiedy wywózka śmieci jest u mnie w bloku lub domu?

• wpisz swój adres w wyszukiwarce harmonogramów MPO; gdy adresu brakuje, napisz na [email protected].

2. Gdzie oddam stare meble lub gruz?

• meble i inne odpady wielkogabarytowe można przywieźć do Lamusowni (ul. Nowohucka 1D) lub PGOW Barycz (ul. Krzemieniecka 40); dla zabudowy jednorodzinnej możliwy jest też odbiór po zgłoszeniu na [email protected].

3. Jak zamówić odbiór dużego elektro sprzętu spod drzwi?

• zamów bezpłatnie Elektrobrygadę (formularz na stronie MPO lub infolinia/numery wskazane przy usłudze elektroodpadów; przy Eko-pudełku podany jest nr 801 084 084).

4. Co zrobić z przeterminowanymi lekami lub igłami?

• drobne przeterminowane leki, igły i ampułko-strzykawki oddaje się przy Eko-pudełkach lub podczas dyżurów specjalnych samochodów MPO (harmonogramy dyżurów patrz sekcja Eko-pudełko).

5. Czy mogę oddać tekstylia do ponownego użycia?

• tak — w ramach programu „100% KORZYŚCI” (współpraca z PCK); zgłoszenia przez infolinię 801 084 084 lub formularz online. Tekstylia nienadające się do użycia należy zapakować i traktować jako odpady wielkogabarytowe.

6. Czy do PSZOK trzeba mieć jakieś potwierdzenie?

• tak — przy korzystaniu z Lamusowni i PGOW Barycz konieczne jest okazanie potwierdzenia uiszczenia opłaty za gospodarowanie odpadami (papierowo lub elektronicznie).

7. Gdzie znajdę deklaracje do pobrania?

• MPO udostępnia deklaracje (DJ, DW, DM, DB, DLR) do pobrania — sprawdź sekcję Deklaracje na stronie MPO.

Materiał źródłowy stanowiła strona mpo.krakow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie instytucji.