Kiedy przecieka kran, trzeba wymienić zamek lub poskładać meble, a w pobliżu nie ma rodziny ani sąsiadów, krakowscy seniorzy, zwłaszcza ci samotni i niepełnosprawni, mogą poprosić o pomoc fachowca w ramach miejskiego programu „Złota rączka”. Od 18 czerwca, kiedy Kraków uruchomił ten projekt, do 20 sierpnia, wpłynęło 206 zgłoszeń.

„Złota rączka” pomaga starszym krakowianom
Fot. Kraków Dla Seniora

Program „Złota rączka” jest wzorowany na pomyśle z Poznania. Inicjatorem przeniesienia go na grunt krakowski była Anna Okońska-Walkowicz, pełnomocnik prezydenta Krakowa ds. polityki senioralnej. Realizacji projektu podjęły się wspólnie Biuro Miejski Ośrodek Wspierania Inicjatyw Społecznych oraz Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej .

Osobom starszym często trudno jest poradzić sobie z domowymi naprawami, a nie zawsze mogą liczyć na wsparcie bliskich osób. Miejski program zapewnia nieodpłatną pomoc seniorom powyżej 60. roku życia, przy czym pierwszeństwo mają osoby samotne i niepełnosprawne, a także prowadzące jednoosobowe gospodarstwo. Zakres usług obejmuje drobne naprawy, niewymagające natychmiastowej interwencji, specjalistycznej wiedzy lub uprawnień, i niepociągające za sobą dużych nakładów finansowych. Naprawy wykonywane są tylko w lokalu zamieszkiwanym przez osobę, która ubiega się o pomoc.

Zgodnie z regulaminem zakres bezpłatnych usług i napraw obejmuje:

  • wymianę żarówek, obsadzenie lub wymiana wyrwanych gniazdek lub włączników elektrycznych;
  • wymianę uszczelek w przeciekających kranach; wymianę pokręteł baterii, słuchawek, węży prysznicowych; przetykanie lub udrożnienie odpływu; wymianę wężyków, syfonu, spłuczki, rury spiro lub deski sedesowej; uszczelnienie silikonem przecieków przy wannie, brodziku, umywalce; odpowietrzenie kaloryferów;
  • montaż lub wymianę zamków, zasuw, łańcuchów drzwiowych, wymianę klamek, regulację opadniętych drzwi; montaż i demontaż mebli;
  • naprawę lub wymianę zawiasów drzwi, drzwiczek, szaf; wymianę lub naprawę gałek i uchwytów; sklejenie lub skręcenie zepsutych krzeseł, stolików, mebli; osadzenie kołków rozporowych pod szafki, półki, obrazy; wieszanie: obrazów, luster, rolet, półek, karniszy, suszarek łazienkowych; uszczelnienie okien, drzwi;
  • uzupełnienie drobnych ubytków, szczelin w tynku, podmalowanie ubytków.

Obowiązuje zasada, że materiały niezbędne do wykonania prac dostarcza osoba, której udzielana jest pomoc. Senior nie musi się natomiast martwić o narzędzia, którymi posłuży się fachowiec, bo te zapewni MOPS.

Aby skorzystać z usług programu „Złota rączka”, wystarczy zadzwonić pod numer 12 616 78 14, wskazać, jakiego rodzaju pomoc jest potrzebna, podać dane kontaktowe i wiek oraz opisać swoją sytuację. Zgłoszenia przyjmują pracownicy Biura MOWIS. Jeśli po wstępnej weryfikacji zgłoszenia osoba dzwoniąca zostanie zakwalifikowana do programu, pracownicy MOPS skontaktują się z nią w celu umówienia wizyty. Wszystkie zrealizowane usługi potwierdzane są pisemnie – zgodnie z protokołem wykonania naprawy.

złota rączka plakat